Cara Mengetahui Apakah Anda Kompatibel dengan Agensi (Dan Jika Agensi Kompatibel Dengan Anda)

Agen pemasaran dapat membantu Anda melakukan banyak hal berbeda. Itu bisa saja dengan menjalankan elemen tertentu dari rencana pemasaran Anda, atau membuat seluruh strategi masuk ke pasar. Menetapkan harapan tersebut dan memilih mitra yang tepat adalah kunci untuk hasil yang sukses.

Artikel ini akan membantu Anda memahami bagaimana biro iklan mungkin paling cocok untuk membantu bisnis Anda, dan mengidentifikasi jenis sifat apa yang harus dicari dalam hubungan biro iklan. Mari kita mulai.

Apakah Anda cocok untuk agensi?

Sebagian besar bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari membawa agen pemasaran. Tetapi jenis bisnis Anda akan memengaruhi bagaimana hubungan itu akan melayani kebutuhan Anda dengan sebaik-baiknya. Terlebih lagi, cara Anda terlibat dengan agensi akan memengaruhi nilai yang Anda dapatkan sebagai imbalannya.

Bisnis kecil vs bisnis besar

Usaha kecil tanpa tim pemasaran mungkin mendapat manfaat dari mengalihdayakan seluruh operasi pemasaran mereka kepada para profesional. Bisnis besar dengan tim pemasaran yang kuat dapat mengambil manfaat dari membawa agen untuk menyelesaikan tugas khusus, membantu memperkenalkan pendekatan pemasaran yang lebih gesit/modern, menjalankan rencana pemasaran, atau memberikan sudut pandang orang luar.

Untuk bekerja dengan baik dengan agensi, Anda harus bersedia melakukan tiga hal:

1. Bersikaplah transparan tentang apa yang ingin Anda capai
2. Bersedia mendengarkan dengan pikiran terbuka
3. Bersedia bertindak

Perlu ada komunikasi terbuka dari kedua belah pihak dan kesediaan Anda untuk mengambil arah strategis.

Strategi vs eksekusi

Sebagian besar agensi mengangkangi garis antara "konsultan" dan "spesialis". Artinya, mereka mampu menjalankan tugas-tugas tertentu, tetapi juga membawa wawasan strategis seputar cara menyebarkan aset tersebut.

Jika Anda hanya mengalihdayakan tugas tertentu (misalnya membangun situs web yang telah Anda rancang, atau menulis blog yang telah Anda uraikan), sebuah agensi dapat melakukannya untuk Anda — tetapi juga seorang pekerja lepas. Sebagian besar dari apa yang ditawarkan lembaga adalah pemikiran strategis yang dikombinasikan dengan kemampuan untuk melaksanakan rencana itu.

Anda akan mendapatkan lebih banyak dari hubungan itu jika Anda berinvestasi dalam perencanaan strategis dan Anda bersedia untuk bertindak. Seperti yang pernah dikatakan oleh pemodal T. Boone Pickens, “rencana tanpa tindakan bukanlah rencana, itu adalah pidato.” Jika yang Anda inginkan hanyalah pidato, simpan uang Anda.

Apa yang diharapkan dari agen pemasaran?

Ketika Anda mempertimbangkan agen pemasaran, Anda harus fokus pada kelompok yang terobsesi untuk memberikan hasil yang nyata dan nyata. Memberikan pertumbuhan yang menguntungkan berarti agensi yang dapat melakukan tiga hal ini dengan sangat baik:

1. Menganalisis potensi pertumbuhan perusahaan
2. Buat rencana untuk mencapai potensi itu
3. Luncurkan pemasaran yang melibatkan dan memberikan sasaran yang telah ditentukan sebelumnya

Hasil terbaik akan datang dari mengembangkan kemitraan. Semakin banyak waktu yang Anda habiskan untuk bekerja dengan agensi, semakin baik mereka dapat mempelajari hal spesifik Anda. Perhatikan empat hal berikut ini:

1. Transparansi yang kuat

Ini berarti dialog terbuka tentang yang baik, yang buruk, dan yang jelek. Semakin banyak agensi tahu tentang bisnis Anda — masalah dan semuanya — semakin siap mereka untuk bekerja sebagai mitra. Anda pasti ingin berbagi ide, berdebat, dan menyetujui rencana tersebut.

Tetapi Anda juga menginginkan transparansi itu sebagai balasannya. Anda tidak ingin agensi yang akan "menutupi" masalah yang mereka rasakan dalam organisasi Anda, atau mencoba menutupi kesalahan mereka. Anda menginginkan pasangan yang akan mendukung apa yang mereka lakukan, belajar dari kesalahan langkah, dan mengasah strategi yang sukses.

2. Nilai yang selaras

Dalam hubungan apa pun, nilai-nilai yang selaras adalah salah satu faktor kunci kesuksesan. Misalnya, jika Anda menginginkan kampanye kuno yang digerakkan oleh PR — jangan menyewa agen pemasaran masuk, sewalah perusahaan PR. Jika Anda menginginkan kampanye digital pertama dan berbasis konten, bermitra dengan agen masuk yang gesit yang berkomitmen pada pendekatan modern untuk pemasaran.

3. Harapan bersama

Jika sebuah agensi menjanjikan dunia kepada Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan dapat memenuhinya. Anda harus mengharapkan biro iklan Anda bersikap realistis tentang apa yang dapat dicapai.

Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Setiap bisnis berbeda. Menemukan solusi yang sempurna seringkali membutuhkan beberapa pengujian sebagai bagian dari proses. Agensi terbaik terbuka tentang hal ini. Mereka akan membuat, mengukur, dan merevisi melalui pengujian dengan komitmen untuk melakukan iterasi dengan cepat untuk melakukannya dengan tepat.

4. Hubungan jangka panjang

Bekerja dengan agen pemasaran tidak boleh dilihat sebagai perbaikan cepat untuk mengesankan investor. Jika ada perbaikan cepat, Anda mungkin sudah melakukannya.

Khususnya dalam hal pemasaran masuk, perlu beberapa saat untuk melihat hasilnya — Anda meletakkan dasar untuk hasil jangka panjang. Sementara agensi yang tepat dapat menciptakan beberapa kemenangan cepat, nilai sebenarnya dari hubungan tersebut dikembangkan dari waktu ke waktu untuk membangun mesin pertumbuhan yang konsisten.

Memahami cara kerja agen pemasaran

Agen pemasaran yang hebat merancang dan memberikan program untuk memenuhi tujuan klien dan dapat menunjukkan ROI dari strategi mereka. Itu mencakup tiga bidang utama desain yang tumpang tindih:

1. Perencanaan

Tahap perencanaan dimulai dengan pencarian fakta. Ini seperti berburu harta karun, mencari permata dan wawasan yang tersembunyi. Ini akan membutuhkan banyak percakapan, penelitian, dan analisis untuk mengembangkan rencana pemasaran yang kuat. Rencana tersebut menjadi strategi yang mendasari untuk memenuhi tujuan Anda.

Agen akan mengembangkan tiang tujuan untuk memenuhi tujuan tersebut dan menetapkan hasil bulanan, triwulanan, dan tahunan. Rencana harus selalu ditata secara rinci. Setelah rencana disetujui, itu menjadi cetak biru untuk sukses.

Sama seperti Anda tidak akan mengubah fondasi rumah yang Anda bangun setelah Anda menambahkan lantai kedua, fondasi dari rencana pemasaran Anda adalah apa yang akan Anda bangun. Selalu ada ruang untuk menambahkan aktivitas tambahan. Rencananya selalu bisa disesuaikan. Namun, perubahan dapat memperpanjang tenggat waktu atau menggantikan kegiatan yang direncanakan lainnya. Terlebih lagi, itu dapat merusak pekerjaan yang telah dilakukan.

Itulah mengapa hubungan itu penting. Harus ada tingkat kepercayaan di kedua belah pihak dan kemauan untuk berkomitmen pada rencana serangan. Semakin banyak upaya yang masuk ke dalam hubungan di muka, semakin sedikit koreksi di tengah jalan yang perlu dilakukan.

2. Kolaborasi

Instrumental untuk hubungan ini adalah kolaborasi dan saling menghormati. Agensi menghormati bahwa klien adalah ahli di bidangnya, dan akan menggunakan keahlian itu sebagai dasar untuk membuat konten. Namun demikian, lembaga harus diperlakukan sebagai ahli dalam pemasaran.

Tapi itu tidak berarti bahwa agen pemasaran harus mendikte persyaratan. Hasil terbaik datang dari kemitraan kolaboratif yang memanfaatkan keahlian bersama ini untuk berkembang.

3. Tenggat waktu

Menjalankan rencana secara efisien berarti klien dan agensi akan memiliki tenggat waktu. Ini bekerja paling baik ketika kedua pasangan menetapkan tenggat waktu dan menaatinya kecuali ada keadaan yang tidak biasa.

Transparansi sangat penting. Jika agensi tidak dapat mencapai tenggat waktu yang dijanjikan, mereka harus memberi tahu sebelumnya sehingga rencana dapat disesuaikan. Klien juga perlu berkomitmen untuk meninjau pekerjaan di waktu untuk menjaga tenggat waktu di jalur. Jika peninjauan selesai dalam tenggat waktu yang disepakati kedua belah pihak, itu membuat keseluruhan proyek tetap pada jalurnya. Ketika ada respons yang terlambat dari agensi atau klien, itu dapat berdampak negatif pada tenggat waktu.