So wissen Sie, ob Sie mit einer Agentur kompatibel sind (und ob eine Agentur mit Ihnen kompatibel ist)

Eine Marketingagentur kann Ihnen bei vielen verschiedenen Dingen helfen. Das kann einfach die Ausführung eines bestimmten Elements Ihres Marketingplans oder die Erstellung einer vollständigen Markteinführungsstrategie sein. Diese Erwartungen zu setzen und den richtigen Partner auszuwählen, ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Ergebnis.

Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, wie eine Agentur am besten geeignet ist, Ihrem Unternehmen zu helfen, und herauszufinden, auf welche Eigenschaften Sie in einer Agenturbeziehung achten sollten. Lass uns anfangen.

Sind Sie der Richtige für eine Agentur?

Die meisten Unternehmen können davon profitieren, eine Marketingagentur an Bord zu holen. Aber die Art Ihres Unternehmens wird sich darauf auswirken, wie diese Beziehung Ihren Anforderungen am besten gerecht wird. Darüber hinaus wirkt sich die Art und Weise, wie Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, auf den Wert aus, den Sie im Gegenzug erhalten.

Kleine Unternehmen gegen große Unternehmen

Kleine Unternehmen ohne Marketingteam könnten davon profitieren, ihre gesamten Marketingaktivitäten an Fachleute auszulagern. Große Unternehmen mit robusten Marketingteams können davon profitieren, eine Agentur hinzuzuziehen, um spezialisierte Aufgaben zu erledigen, einen agileren/moderneren Marketingansatz einzuführen, einen Marketingplan umzusetzen oder die Sichtweise eines Außenstehenden zu vermitteln.

Um gut mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, müssen Sie bereit sein, drei Dinge zu tun:

1. Seien Sie transparent darüber, was Sie zu erreichen versuchen
2. Seien Sie bereit, unvoreingenommen zuzuhören
3. Sei bereit zu handeln

Es braucht eine offene Kommunikation von beiden Seiten und die Bereitschaft Ihrerseits, eine strategische Richtung einzuschlagen.

Strategie vs. Ausführung

Die meisten Agenturen bewegen sich zwischen „Berater“ und „Spezialist“. Das bedeutet, dass sie in der Lage sind, bestimmte Aufgaben auszuführen, aber auch strategische Einblicke in die Bereitstellung dieser Ressourcen einbringen.

Wenn Sie einfach eine bestimmte Aufgabe auslagern (z. B. das Erstellen einer Website, die Sie bereits entworfen haben, oder das Schreiben von Blogs, die Sie bereits skizziert haben), kann das eine Agentur für Sie erledigen – aber das könnte auch ein Freiberufler tun. Ein großer Teil dessen, was Agenturen zu bieten haben, ist strategisches Denken in Kombination mit der Fähigkeit, diesen Plan umzusetzen.

Sie werden mehr aus dieser Beziehung herausholen, wenn Sie in die strategische Planung investieren und bereit sind zu handeln. Wie der Finanzier T. Boone Pickens einmal sagte: „Ein Plan ohne Handeln ist kein Plan, es ist eine Rede.“ Wenn alles, was Sie wollen, eine Rede ist, sparen Sie Ihr Geld.

Was Sie von einer Marketingagentur erwarten können

Wenn Sie eine Marketingagentur in Betracht ziehen, sollten Sie sich auf eine Gruppe konzentrieren, die davon besessen ist, echte, greifbare Ergebnisse zu liefern. Profitables Wachstum zu erzielen bedeutet, dass eine Agentur diese drei Dinge außergewöhnlich gut kann:

1. Analysieren Sie das Wachstumspotenzial eines Unternehmens
2. Erstellen Sie einen Plan, um dieses Potenzial auszuschöpfen
3. Starten Sie ein Marketing, das engagiert ist und vorab festgelegte Ziele erreicht

Die besten Ergebnisse werden durch die Entwicklung einer Partnerschaft erzielt. Je mehr Zeit Sie mit einer Agentur verbringen, desto besser können sie Ihre Besonderheiten kennenlernen. Betrachten Sie die folgenden vier Dinge:

1. Robuste Transparenz

Das bedeutet einen offenen Dialog über das Gute, das Böse und das Hässliche. Je mehr eine Agentur über Ihr Geschäft weiß – Probleme und alles –, desto besser ist sie gerüstet, um als Partner zu arbeiten. Sie möchten Ideen austauschen, diskutieren und sich auf den Plan einigen.

Aber Sie wollen auch diese Transparenz im Gegenzug. Sie wollen keine Agentur, die Probleme, die sie in Ihrer Organisation wahrnehmen, „schönt“ oder versucht, ihre Fehler zu vertuschen. Sie wollen einen Partner, der zu dem steht, was er tut, aus Fehltritten lernt und an einer erfolgreichen Strategie festhält.

2. Ausgerichtete Werte

In jeder Beziehung sind übereinstimmende Werte einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Wenn Sie beispielsweise eine PR-gesteuerte Kampagne der alten Schule wünschen, beauftragen Sie keine Inbound-Marketing-Agentur, sondern eine PR-Firma. Wenn Sie eine Digital-First- und inhaltsorientierte Kampagne wünschen, arbeiten Sie mit einer agilen Inbound-Agentur zusammen, die sich einem modernen Marketingansatz verschrieben hat.

3. Gemeinsame Erwartungen

Wenn eine Agentur Ihnen die Welt verspricht, wird sie wahrscheinlich nicht liefern können. Sie sollten davon ausgehen, dass Ihre Agentur realistisch einschätzt, was erreicht werden kann.

Es gibt keine One-size-fits-all-Lösung. Jedes Geschäft ist anders. Das Finden der perfekten Lösung erfordert oft einige Tests als Teil des Prozesses. Die besten Agenturen sind diesbezüglich offen. Sie erstellen, messen und überarbeiten durch Tests mit der Verpflichtung, schnell zu iterieren, um es genau richtig zu machen.

4. Langfristige Beziehungen

Die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur sollte nicht als schnelle Lösung angesehen werden, um Investoren zu beeindrucken. Wenn es eine schnelle Lösung gäbe, hätten Sie es wahrscheinlich schon getan.

Besonders beim Inbound-Marketing wird es eine Weile dauern, bis Sie Ergebnisse sehen – Sie legen den Grundstein für langfristige Ergebnisse. Während die richtige Agentur einige schnelle Erfolge erzielen kann, entwickelt sich der wahre Wert der Beziehung im Laufe der Zeit, um einen beständigen Wachstumsmotor aufzubauen.

Verstehen, wie eine Marketingagentur funktioniert

Große Marketingagenturen entwerfen und liefern Programme, um die Kundenziele zu erreichen, und können den ROI ihrer Strategien nachweisen. Das deckt drei Hauptbereiche des überlappenden Designs ab:

1. Planung

Die Planungsphase beginnt mit der Faktenfindung. Es ist wie eine Schatzsuche, auf der Suche nach verborgenen Schätzen und Einsichten. Es wird viele Gespräche, Recherchen und Analysen erfordern, um einen robusten Marketingplan zu entwickeln. Der Plan wird zur zugrunde liegenden Strategie, um Ihre Ziele zu erreichen.

Die Agenturen entwickeln Zielpfosten, um diese Ziele zu erreichen, und erstellen monatliche, vierteljährliche und jährliche Ergebnisse. Pläne sollten immer im Detail angelegt werden. Sobald der Plan vereinbart ist, wird er zur Blaupause für den Erfolg.

So wie Sie das Fundament eines Hauses, das Sie bauen, nicht ändern würden, nachdem Sie das zweite Stockwerk hinzugefügt haben, ist das Fundament Ihres Marketingplans das, worauf Sie aufbauen werden. Es gibt immer Platz für zusätzliche Aktivitäten. Der Plan kann jederzeit angepasst werden. Änderungen können jedoch Fristen verlängern oder andere geplante Aktivitäten ersetzen. Darüber hinaus kann es bereits geleistete Arbeit untergraben.

Deshalb ist die Beziehung wichtig. Auf beiden Seiten muss ein gewisses Maß an Vertrauen und die Bereitschaft vorhanden sein, sich auf einen Angriffsplan einzulassen. Je mehr Aufwand in die Beziehung im Voraus gesteckt wird, desto weniger Korrekturen müssen während des Kurses vorgenommen werden.

2. Zusammenarbeit

Entscheidend für diese Beziehung sind Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt. Agenturen respektieren, dass Kunden die Experten auf ihrem Gebiet sind, und werden dieses Fachwissen als Grundlage für die Erstellung von Inhalten verwenden. Ebenso sollten Agenturen jedoch als Marketingexperten behandelt werden.

Aber das bedeutet nicht, dass Marketingagenturen Bedingungen diktieren sollten. Die besten Ergebnisse entstehen aus kollaborativen Partnerschaften, die diese gegenseitige Expertise nutzen, um zu gedeihen.

3. Fristen

Die effiziente Ausführung des Plans bedeutet, dass sowohl der Kunde als auch die Agentur Fristen haben. Es funktioniert am besten, wenn beide Partner Fristen festlegen und sich daran halten, es sei denn, es liegen ungewöhnliche Umstände vor.

Transparenz ist unerlässlich. Wenn eine Agentur eine versprochene Frist nicht einhalten kann, sollte sie rechtzeitig Bescheid geben, damit die Pläne angepasst werden können. Der Kunde muss sich auch dazu verpflichten, die Arbeit von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um die Fristen einzuhalten. Wenn die Überprüfung innerhalb der von beiden Parteien vereinbarten Fristen abgeschlossen wird, hält sie das gesamte Projekt auf Kurs. Eine verspätete Antwort der Agentur oder des Kunden kann sich negativ auf die Frist auswirken.