Come sapere se sei compatibile con l'agenzia (e se un'agenzia è compatibile con te)

Un'agenzia di marketing può aiutarti a fare molte cose diverse. Potrebbe essere semplicemente l'esecuzione di un elemento specifico del tuo piano di marketing o la creazione di un'intera strategia di go-to-market. Stabilire queste aspettative e scegliere il partner giusto è la chiave per un risultato di successo.

Questo articolo ti aiuterà a capire come un'agenzia potrebbe essere più adatta per aiutare la tua attività e a identificare quali tipi di caratteristiche cercare in una relazione di agenzia. Iniziamo.

Hai ragione per un'agenzia?

La maggior parte delle aziende può trarre vantaggio dall'assunzione a bordo di un'agenzia di marketing. Ma il tipo di attività che sei avrà un impatto sul modo in cui quella relazione soddisferà al meglio le tue esigenze. Inoltre, il modo in cui interagisci con un'agenzia influirà sul valore che ottieni in cambio.

Piccole imprese vs grandi imprese

Le piccole imprese senza un team di marketing potrebbero trarre vantaggio dall'esternalizzazione delle loro intere operazioni di marketing a professionisti. Le grandi aziende con solidi team di marketing possono trarre vantaggio dall'assumere un'agenzia per completare attività specializzate, aiutare a introdurre un approccio più agile/moderno al marketing, eseguire un piano di marketing o fornire il punto di vista di un estraneo.

Per lavorare bene con un'agenzia, devi essere disposto a fare tre cose:

1. Sii trasparente su ciò che stai cercando di ottenere
2. Sii disposto ad ascoltare con una mente aperta
3. Sii disposto ad agire

Ci deve essere una comunicazione aperta da entrambe le parti e la volontà da parte tua di prendere una direzione strategica.

Strategia vs esecuzione

La maggior parte delle agenzie è a cavallo tra "consulente" e "specialista". Ciò significa che sono in grado di eseguire attività specifiche, ma forniscono anche informazioni strategiche su come distribuire tali risorse.

Se stai semplicemente esternalizzando un'attività specifica (ad es. costruire un sito web che hai già progettato o scrivere blog che hai già delineato), un'agenzia può farlo per te, ma anche un libero professionista. Gran parte di ciò che le agenzie hanno da offrire è il pensiero strategico in combinazione con la capacità di eseguire quel piano.

Otterrai di più da quella relazione se sei investito nella pianificazione strategica e sei disposto ad agire. Come disse una volta il finanziere T. Boone Pickens, "un piano senza azione non è un piano, è un discorso". Se tutto ciò che vuoi è un discorso, risparmia i tuoi soldi.

Cosa aspettarsi da un'agenzia di marketing

Quando stai considerando un'agenzia di marketing, dovresti concentrarti su un gruppo ossessionato dal fornire risultati reali e tangibili. Fornire una crescita redditizia significa un'agenzia in grado di fare queste tre cose eccezionalmente bene:

1. Analizza il potenziale di crescita di un'azienda
2. Crea un piano per raggiungere quel potenziale
3. Avvia marketing che coinvolga e raggiunga obiettivi prestabiliti

I migliori risultati arriveranno dallo sviluppo di una partnership. Più tempo dedichi a lavorare con un'agenzia, meglio saranno in grado di apprendere le tue specifiche. Considera le seguenti quattro cose:

1. Solida trasparenza

Ciò significa un dialogo aperto sul buono, il cattivo e il brutto. Più un'agenzia conosce la tua attività - problemi e tutto il resto - meglio sarà attrezzata per lavorare come partner. Ti consigliamo di condividere idee, discutere e concordare il piano.

Ma vuoi anche quella trasparenza in cambio. Non vuoi un'agenzia che "rivesti di zucchero" i problemi che percepisce all'interno della tua organizzazione o cerchi di coprire i loro errori. Vuoi un partner che resista a ciò che fa, impari dai passi falsi e perfezioni una strategia di successo.

2. Valori allineati

In ogni relazione, i valori allineati sono uno dei fattori chiave per il successo. Ad esempio, se desideri una campagna basata sulle PR della vecchia scuola, non assumere un'agenzia di marketing inbound, assumi un'azienda di pubbliche relazioni. Se desideri una campagna incentrata sul digitale e sui contenuti, collabora con un'agenzia inbound agile impegnata in un approccio moderno al marketing.

3. Aspettative condivise

Se un'agenzia ti promette il mondo, probabilmente non sarà in grado di consegnare. Dovresti aspettarti che la tua agenzia sia realistica su ciò che può essere realizzato.

Non esiste una soluzione valida per tutti. Ogni azienda è diversa. Trovare la soluzione perfetta spesso richiede alcuni test come parte del processo. Le migliori agenzie sono aperte su questo. Creeranno, misureranno e rivedranno attraverso i test con l'impegno di iterare rapidamente per ottenere esattamente il risultato.

4. Relazioni a lungo termine

Lavorare con un'agenzia di marketing non dovrebbe essere visto come una soluzione rapida per impressionare gli investitori. Se ci fosse stata una soluzione rapida, probabilmente l'avresti già fatto.

In particolare quando si tratta di marketing inbound, ci vorrà del tempo per vedere i risultati: stai gettando le basi per risultati a lungo termine. Mentre l'agenzia giusta può creare alcune vittorie rapide, il vero valore della relazione si sviluppa nel tempo per costruire un motore di crescita coerente.

Capire come funziona un'agenzia di marketing

Le grandi agenzie di marketing progettano e forniscono programmi per raggiungere gli obiettivi dei clienti e possono dimostrare il ROI delle loro strategie. Ciò copre tre aree principali del design sovrapposto:

1. Pianificazione

La fase di progettazione inizia con l'accertamento dei fatti. È come una caccia al tesoro, alla ricerca di quelle gemme nascoste e intuizioni. Ci vorranno molte conversazioni, ricerche e analisi per sviluppare un solido piano di marketing. Il piano diventa la strategia di base per raggiungere i tuoi obiettivi.

Le agenzie svilupperanno obiettivi per raggiungere tali obiettivi e stabiliranno risultati mensili, trimestrali e annuali. I piani dovrebbero essere sempre definiti in dettaglio. Una volta che il piano è stato concordato, diventa il progetto per il successo.

Proprio come non cambieresti le fondamenta di una casa che stai costruendo dopo aver aggiunto il secondo piano, le fondamenta del tuo piano di marketing sono quelle su cui costruirai. C'è sempre spazio per aggiungere attività aggiuntive. Il piano può sempre essere modificato. Tuttavia, le modifiche possono prolungare le scadenze o sostituirsi ad altre attività pianificate. Inoltre, potrebbe compromettere il lavoro già svolto.

Ecco perché la relazione è importante. Ci deve essere un livello di fiducia da entrambe le parti e la volontà di impegnarsi in un piano di attacco. Maggiore è lo sforzo che va nella relazione in anticipo, meno correzioni a metà percorso dovranno essere apportate.

2. Collaborazione

Strumentale a questo rapporto è la collaborazione e il rispetto reciproco. Le agenzie rispettano il fatto che i clienti siano esperti nel loro campo e utilizzeranno tale esperienza come base per creare contenuti. Allo stesso modo, tuttavia, le agenzie dovrebbero essere trattate come esperte di marketing.

Ma ciò non significa che le agenzie di marketing debbano dettare i termini. I migliori risultati provengono da partnership collaborative che sfruttano questa esperienza reciproca per prosperare.

3. Scadenze

L'esecuzione efficiente del piano significa che sia il cliente che l'agenzia avranno delle scadenze. Funziona meglio quando entrambi i partner stabiliscono delle scadenze e le rispettano a meno che non ci siano circostanze insolite.

La trasparenza è essenziale. Se un'agenzia non è in grado di rispettare la scadenza promessa, dovrebbe avvisare con largo anticipo in modo che i piani possano essere modificati. Il cliente deve anche impegnarsi a rivedere il lavoro a volte per mantenere le scadenze in pista. Se la revisione viene completata entro i termini concordati da entrambe le parti, mantiene l'intero progetto sulla buona strada. Quando c'è una risposta tardiva da parte dell'agenzia o del cliente, può influire negativamente sulla scadenza.