اضبطه ولكن لا تنساه: كيفية زيادة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس جديدًا وليس حديثًا. لكن هناك شيئًا واحدًا في صالحها - عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يكون فعالًا بشكل مدمر.

الوسائط الأخرى لها مكانها في إستراتيجيتك التسويقية الشاملة ، ولكن من المحتمل أن يقدم القليل منها عائد استثمار يمكن أن يقترب من البريد الإلكتروني. الاتجاهات تأتي وتذهب والشبكات الاجتماعية ترتفع وتنخفض ، لكن البريد الإلكتروني يستمر في إثبات جدارته في زيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتقديم رسائل تسويقية عالية الاستهداف.

هناك سبب لعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: إنها واحدة من أفضل الوسائل لتقديم رسائل شديدة الاستهداف تجذب القارئ. إذا كانت رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني تسير في الشارع باستخدام مكبر صوت ، فإن أتمتة البريد الإلكتروني تطرق باب كل منزل في ذلك الشارع وتسأل كيف يمكنك أن تكون في الخدمة.

نظرًا لمئات الرسائل الإلكترونية التي يتلقاها معظمنا كل أسبوع ، ليس هناك وقت لمراجعتها جميعًا. أولئك الذين يمكنهم تلبية حاجة معينة لدينا ، والتحدث إلينا مباشرة ، من المرجح أن يحصلوا على الوقت من اليوم. وتحقيق ذلك يتطلب أكثر من وضع اسمنا بشكل صحيح في مجال الموضوع.

يتم تنظيم أفضل حملات أتمتة البريد الإلكتروني بعناية ، وتتألف من سلسلة من الرسائل التي توجه القارئ نحو هدف أو إجراء محدد. قد يكون لدى البعض توجه قوي في المبيعات ، بينما قد يكون البعض الآخر أكثر إعلاميًا وموجهًا لبناء الثقة. ومع ذلك ، فإن النتيجة المرجوة هي نفسها - لتحويل جزء من المشتركين في قائمتك إلى عملاء.

وكلما زادت دقة استهداف رسائلك التسويقية ، ارتفع معدل التحويل هذا.

تعيين وننسى؟

هناك افتراض ، عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق ، أن العمل الجاد يدور حول إعداده. يجب عليك صياغة تسلسلات متعددة من الرسائل التسويقية ، كل واحدة تمت صياغتها بعناية ومصممة لإغراء القارئ بعيدًا عن المنطقة التي تحمل علامة "احتمال" إلى الأرض التي تحمل علامة "عميل". يجب عليك كتابتها ، وتسلسلها ، وتحميلها في جهاز البريد الخاص بك ، والتحقق مرة أخرى من عمل نموذج الالتقاط على صفحتك المقصودة ، وبعد ذلك - وبعد ذلك فقط - اجلس واترك الأتمتة تتولى الأمر.

هذا كيف يعمل ، أليس كذلك؟

ليس تماما. هذا صحيح ، المرحلة الأولى تسير كما هو موضح تمامًا - هكذا تقوم بإعداد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن إذا كنت تعتقد أنه يمكنك ضبطه ونسيانه - حسنًا ، انس الأمر. هذه ليست طريقة عمله.

تشبه أتمتة التسويق امتلاك حديقة: فهناك العمل الشاق الذي تقوم به لإنشاء تلك الحديقة ثم هناك الصيانة المستمرة التي تقوم بها وإزالة الأعشاب الضارة ورعاية النمو.

وتمامًا مثل الحديقة الجميلة ، كلما زاد العمل الذي تقوم به ، زادت المكافآت التي ستجنيها.

كيفية تحسين أتمتة التسويق الخاصة بك

هناك طريقتان أساسيتان للاستمرار في الحفاظ على تلك الحديقة التي أنشأتها بمحبة:

• تنقية بياناتك وتقسيمها
• تحسين وإجراء اختبار A / B

يجب أن يكون أولها بديهيًا - فأنت تريد تحديث قوائم التسويق الخاصة بك لأن ذلك يقلل من معدل الرفض ويوفر المال على خطتك الشهرية. ليس هناك فائدة من الاحتفاظ بقائمة بريدية 100 ألف لحقوق المفاخرة ، مع العلم أن نصف هذه العناوين ميتة أو غير نشطة. قم بتقليم قائمتك بشكل دوري ولن توفر المال فحسب ، بل سترى معدل فتحك يرتفع.

مع المزيد من البيانات "النشطة" التي يجب التركيز عليها ، ستتمكن الآن من تكوين شعور أفضل بجمهورك ، وستكتسب رؤية أعمق لاحتياجاتهم.

بمجرد أن تعتاد على تنقية قوائمك بشكل دوري ، وتبدأ في الاهتمام عن كثب بالقرائن المنتشرة في جميع تحليلاتك ، ستكون في وضع يسمح لك بتقسيم قوائمك.

إذا كانت مجموعة فرعية من جمهورك تستجيب بشكل خاص للرسائل التي تدور حول موضوع معين ، فقم بتصفية هذه الرسائل في قائمة منفصلة ثم امنحهم المزيد مما يتوقون إليه. لا تفرط في ذلك: إذا سبق لك أن اشتريت منتجًا من أمازون ثم تعرضت للقصف برسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منك شراء عدد لا يحصى من المتغيرات من نفس المنتج ، فستفهم ذلك.

لا يوجد سوى عدد كبير جدًا من مبشرات الجبن التي يمكنك شراؤها - ولا يوجد سوى مرات عديدة يمكنك فيها تسويق منتج معين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك

إذا قفزنا مرة أخرى إلى تشبيه الحديقة للحظة ، عندما تخطط لتلك المساحة الخضراء والمورقة ، سيكون لديك فكرة عن النباتات التي تريدها والمكان الذي ترغب في وضعها فيه. تقدم سريعًا لمدة ستة أشهر وستعاني قطيفة القطيفة لأنها لا تحصل على ما يكفي من ضوء الشمس. هذا عندما تتدخل وتعيد تنظيم - أو تحسين - حديقتك.

هناك جميع أنواع المتغيرات التي يمكنك تحسينها وتعديلها باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقد تفاجأ بمدى الاختلاف الذي يمكن أن تحدثه أصغر التغييرات. لهذا السبب تقوم باختبار أ / ب.

تعد سطور الموضوع مثالًا واضحًا ، وواحد من أسهل الأمور التي يمكن تعديلها - حيث يتيح لك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني اختبار سطري موضوع مختلفين في قسم صغير من قائمتك. سيتم بعد ذلك إرسال ما تبقى من البريد الإلكتروني إلى الإصدار الذي تم تسجيله بأفضل معدل فتح.

يمكنك أيضًا القيام بذلك يدويًا بنفسك - ابتكر عددًا قليلاً من سطور الموضوع القوية لكل بريد إلكتروني آلي واختبر كل سطر على حدة. هذا هو جمال امتلاك قاعدة بيانات - بالإضافة إلى كونهم جمهورك ، فهم أيضًا خنازير غينيا الخاصة بك ، وهي مجموعة اختبار مباشر يغذي كل إجراء أو تقاعس فيها تحليلاتك ويساعدك على تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بالحديث عن التحسين ، هناك الكثير الذي يمكن اختباره A / B أكثر من مجرد سطور الموضوع. يمكنك تجربة صياغة مختلفة على عبارات CTA الخاصة بك ، والصور المختلفة والمواضع المختلفة لعناصر المبيعات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك بنسبة 1٪ فقط من خلال قائمة بريدية 100 ألف ، وهذا يعني أن 1،000 زائر إضافي نواياهم يصلون إلى موقعك.

أثناء قيامك بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، انتبه إلى التوقيت. إذا كنت تعمل في مجال الصحة واللياقة البدنية ، فقد تجد أن أيام الاثنين - عندما يدفع الجميع كفارة عن نهاية أسبوع مليئة بالإفراط - تقدم أفضل معدل استجابة. إذا كنت في B2B ، فمن المحتمل أن يكون يوم الاثنين يومًا سيئًا لزيادة المبيعات - لكن لا تفترض ذلك ، أثبت ذلك من خلال اختبار A / B ، حتى تستقر في هذا المكان الجميل الذي يحقق أقصى قدر من النتائج.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي عملية شاملة تتطلب أكثر من مجرد كتابة مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني ثم إدخالها في بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، إنها عملية مستمرة ، يجب مراقبتها بانتظام وصقلها دوريًا.

لا يوجد شيء مثل التسلسل المثالي للبريد الإلكتروني ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك القبول بـ "جيد بما فيه الكفاية". في كل مرة تقوم فيها بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستزداد عمليات الفتح والنقرات والتحويلات الخاصة بك إلى أعلى وكذلك عائد الاستثمار الخاص بك.

اضبطه ، ولكن مهما فعلت ، لا تنساه أبدًا.