Festlegen, aber nicht vergessen: So maximieren Sie die Automatisierung des E-Mail-Marketings

E-Mail-Marketing ist nicht neu und nicht im Trend. Aber eines hat es zu seinen Gunsten - wenn es richtig gemacht wird, ist es verheerend effektiv.

Andere Medien haben ihren Platz in Ihrer gesamten Marketingstrategie, aber nur wenige erzielen wahrscheinlich einen ROI, der sogar annähernd an E-Mails heranreicht. Trends kommen und gehen und soziale Netzwerke steigen und fallen, aber E-Mails haben sich weiterhin bewährt, um den Umsatz zu steigern, die Bekanntheit der Marke zu steigern und zielgerichtete Marketingbotschaften zu übermitteln.

Es gibt einen Grund, warum die Automatisierung des E-Mail-Marketings funktioniert: Sie ist eines der besten Mittel, um hyper-zielgerichtete Nachrichten zu übermitteln, die den Leser ansprechen. Wenn ein E-Mail-Newsletter mit einem Megaphon die Straße entlang fährt, klopft die E-Mail-Automatisierung an die Tür jedes Hauses in dieser Straße und fragt, wie Sie von Nutzen sein können.

Angesichts der Hunderte von E-Mails, die die meisten von uns jede Woche erhalten, ist einfach keine Zeit, sie alle durchzugehen. Diejenigen, die auf ein bestimmtes Bedürfnis eingehen und direkt mit uns sprechen können, erhalten mit größerer Wahrscheinlichkeit die Tageszeit. Um dies zu erreichen, muss unser Name mehr als korrekt in das Betrefffeld eingefügt werden.

Die besten E-Mail-Automatisierungskampagnen sind sorgfältig strukturiert und bestehen aus einer Folge von Nachrichten, die den Leser zu einem bestimmten Ziel oder einer bestimmten Aktion führen. Einige haben möglicherweise einen starken Verkaufsschub, während andere eher informativ sind und darauf abzielen, Vertrauen aufzubauen. Trotzdem ist das gewünschte Ergebnis dasselbe - einen Teil der Abonnenten auf Ihrer Liste in Kunden umzuwandeln.

Und je genauer Sie Ihre Marketingbotschaften ausrichten können, desto höher ist die Conversion-Rate.

Einstellen und vergessen?

Wenn es um Marketing-Automatisierung geht, wird davon ausgegangen, dass sich die harte Arbeit darauf konzentriert, sie einzurichten. Sie müssen mehrere Sequenzen von Marketingbotschaften erstellen, von denen jede sorgfältig formuliert und entworfen wurde, um den Leser von dem mit "Interessent" gekennzeichneten Gebiet in das mit "Kunde" gekennzeichnete Land zu locken. Sie müssen sie schreiben, sequenzieren, in Ihren Mailer laden, überprüfen, ob das Erfassungsformular auf Ihrer Zielseite funktioniert, und sich dann - und nur dann - zurücklehnen und die Automatisierung übernehmen lassen.

So funktioniert das, oder?

Nicht ganz. Es ist wahr, die erste Phase verläuft genau wie beschrieben - so richten Sie die Automatisierung des E-Mail-Marketings ein. Aber wenn Sie denken, Sie können es einstellen und vergessen - nun, vergessen Sie es. So geht es nicht.

Marketing-Automatisierung ist wie das Besitzen eines Gartens: Es gibt die harte Arbeit, die Sie in die Erstellung dieses Gartens gesteckt haben, und dann die laufende Wartung, die Sie durchführen, um Unkraut zu entfernen und das Wachstum zu fördern.

Und genau wie in einem schönen Garten werden Sie umso mehr Belohnungen erhalten, je mehr Arbeit Sie investieren.

So optimieren Sie Ihre Marketing-Automatisierung

Es gibt zwei Möglichkeiten, um den Garten zu pflegen, den Sie liebevoll angelegt haben:

• Bereinigen und segmentieren Sie Ihre Daten
• A / B-Tests optimieren und durchführen

Die erste davon sollte selbstverständlich sein - Sie möchten Ihre Marketinglisten auf dem neuesten Stand halten, da dies die Ablehnungsrate senkt und Geld für Ihren monatlichen Plan spart. Es macht keinen Sinn, eine 100.000-Mailingliste für die prahlerischen Rechte beizubehalten, da man weiß, dass die Hälfte dieser Adressen tot oder inaktiv ist. Beschneiden Sie Ihre Liste regelmäßig, und Sie sparen nicht nur Geld, sondern sehen auch, wie Ihre Öffnungsrate steigt.

Mit mehr "aktiven" Daten, auf die Sie sich konzentrieren können, können Sie jetzt ein besseres Gefühl für Ihr Publikum bekommen und einen tieferen Einblick in dessen Bedürfnisse erhalten.

Sobald Sie sich angewöhnt haben, Ihre Listen regelmäßig zu bereinigen, und die Hinweise, die in Ihrer Analyse verstreut sind, genau zu beachten, können Sie Ihre Listen segmentieren.

Wenn eine Untergruppe Ihrer Zielgruppe besonders auf Nachrichten reagiert, die auf einem bestimmten Thema basieren, filtern Sie diese in eine separate Liste und geben Sie ihnen mehr von dem, wonach sie sich sehnen. Gehen Sie jedoch nicht über Bord: Wenn Sie jemals ein Produkt von Amazon gekauft haben und dann mit E-Mails bombardiert wurden, in denen Sie aufgefordert werden, unzählige Variationen desselben Produkts zu kaufen, werden Sie verstehen.

Es gibt nur so viele Käsereiben, die Sie kaufen können - und es gibt nur so viele Male, in denen Sie ein bestimmtes Produkt in Ihrer E-Mail-Liste vermarkten können.

Optimieren Sie Ihre Marketing-E-Mails

Wenn wir für einen Moment zur Gartenanalogie zurückkehren und diesen grünen und grünen Raum planen, haben Sie eine Vorstellung davon, welche Pflanzen Sie möchten und wo Sie sie platzieren möchten. Sechs Monate später leiden Ihre Ringelblumen, weil sie nicht genug Sonnenlicht bekommen. Dann treten Sie ein und richten Ihren Garten neu aus oder optimieren ihn.

Es gibt alle Arten von Variablen, die Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing optimieren und ändern können, und Sie werden überrascht sein, wie viel Unterschied die kleinsten Änderungen bewirken können. Deshalb testen Sie A / B.

Betreffzeilen sind ein offensichtliches Beispiel und eines der am einfachsten zu bastelnden. Bei vielen E-Mail-Anbietern können Sie zwei verschiedene Betreffzeilen in einem kleinen Abschnitt Ihrer Liste live testen. Der Rest des Mailings wird dann an die Version gesendet, die die beste Öffnungsrate aufweist.

Sie können dies jedoch auch manuell tun - erstellen Sie eine Handvoll starker Betreffzeilen für jede automatisierte E-Mail und testen Sie jede nacheinander. Das ist das Schöne an einer Datenbank - sie sind nicht nur Ihr Publikum, sondern auch Ihre Meerschweinchen, eine Live-Testgruppe, deren jede Aktion oder Untätigkeit in Ihre Analyse einfließt und Ihnen hilft, Ihre E-Mails zu optimieren.

Apropos Optimierung: Es gibt viel mehr, die A / B-getestet werden können, als nur Betreffzeilen. Sie können unterschiedliche Formulierungen in Ihren CTAs, unterschiedliche Bilder und unterschiedliche Positionierungen von Verkaufselementen in Ihren E-Mails testen. Verbessern Sie Ihre Klickrate mit einer 100.000-Mailingliste um nur 1%, und das sind zusätzliche 1.000 Besucher mit hoher Absicht, die auf Ihrer Website landen.

Achten Sie beim Optimieren Ihrer E-Mails auf das Timing. Wenn Sie in der Gesundheits- und Fitnessbranche tätig sind, werden Sie möglicherweise feststellen, dass montags - wenn jeder für ein Wochenende mit übermäßigem Genuss Buße zahlt - die beste Rücklaufquote erzielt wird. Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, ist der Montag wahrscheinlich ein schlechter Tag, um den Umsatz zu steigern - aber nehmen Sie dies nicht an, beweisen Sie dies mit A / B-Tests, bis Sie sich für den Sweet Spot entschieden haben, der maximale Ergebnisse liefert.

Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist ein ganzheitlicher Prozess, bei dem mehr als nur ein paar E-Mails geschrieben und dann in Ihren Mailer eingegeben werden müssen. Es handelt sich vielmehr um einen fortlaufenden Prozess, der regelmäßig überwacht und regelmäßig verfeinert werden sollte.

Es gibt keine perfekte E-Mail-Sequenz, aber das bedeutet nicht, dass Sie sich mit "gut genug" zufrieden geben sollten. Jedes Mal, wenn Sie Ihre E-Mails optimieren, steigen Ihre Öffnungen, Click-throughs und Conversions und Ihr ROI.

Stellen Sie es ein, aber was auch immer Sie tun, vergessen Sie es nie.