فن وعلم المسوق الحديث الناجح

ليس من السهل أن تنجح الشركة في التسويق اليوم.

لم يعد المسوقون يتمتعون برفاهية التخصص - من أجل المنافسة والازدهار ، فهم بحاجة إلى مجموعة متنوعة من المهارات ، والمهارات التي تدمج كلاً من الإبداع من النصف الأيمن من الدماغ والتفكير التحليلي من النصف المخي الأيسر.

باختصار ، يجب أن يكون المسوق الناجح اليوم فنانًا وعالمًا ، لأن ما ينجح في التسويق هو فن وعلم.

ابتكر Salesforce رسمًا بيانيًا رائعًا يكسر المسوق الحديث اليوم. فيما يلي المهارات الأساسية الثمانية التي حددوها (أربعة فنية وأربع مهارات تحليلية) والتي يجب على كل مسوق حديث تطويرها لضمان تكيفها وازدهارها في عالم التسويق سريع التطور اليوم.

المسوق الحديث

المصدر: The Modern Marketer: Part Artist، Part Scientist [INFOGRAPHIC]

فنان جزء

محتوى مكتوب

أصبحت الكتابة ، كمهارة ، حيوية لجهات التسويق الحديثة.

أصبح تسويق المحتوى ، غالبًا في شكل مقالات مكتوبة ، مكونًا كبيرًا في العديد من مسارات مبيعات العلامة التجارية. إنها تلعب دورًا مهمًا للغاية في كيفية العثور على العلامات التجارية (من خلال محركات البحث أو منصات الوسائط الاجتماعية) ثم بناء علاقات مع السوق المستهدف. يساعد هذا المحتوى المكتوب السوق على معرفتهم وإبداء الإعجاب بهم والثقة بهم ، وهي خطوة ضرورية قبل أن يفكر معظم الناس في الشراء.

سواء أكنت ماهرًا بشكل طبيعي في الكتابة أم لا ، يمكنك تطوير هذه المهارة بالممارسة. البحث الجيد والمعرفة بالموضوع أمر حيوي. من المفيد أيضًا أن يقوم محرر جيد أو أكثر بمراجعة عملك للتأكد من أن المحتوى الخاص بك احترافي.

الأصول المرئية

لا يعتبر تسويق المحتوى مجرد محتوى مكتوب ، بل يشمل أيضًا نطاقًا أوسع بكثير يتضمن الأصول المرئية مثل الفيديو والصور والرسومات والميمات والرسوم البيانية (مثل الموجود في هذه المقالة).

يحب الناس المحتوى المرئي. يتم استهلاكه بسرعة وسهولة مشاركته.

كما أن لديها القدرة على التواصل عاطفيًا ، ونقل قصة كاملة في ثوانٍ.

يحتاج المسوقون الحديثون إلى أن يكونوا مرتاحين لإنشاء (أو على الأقل تنسيق) التسويق المرئي الذي يجذب السوق المستهدفة.

تشمل الأدوات الرائعة لإنشاء المحتوى المرئي الخاص بك (الذي أستخدمه غالبًا) تطبيقات مثل Adobe Spark Post و Canva .

وسائل التواصل الاجتماعي

تكمن قوة وسائل التواصل الاجتماعي في أنها غالبًا ما تكون أفضل مكان لتحديد و / أو بناء علاقات مع السوق المستهدف.

لنكن صادقين ، يمتلك معظم الأشخاص جهازًا محمولًا يسافر معهم في كل مكان يذهبون إليه ، ومن الجيد جدًا أن يستخدم السوق المستهدف أيضًا منصة وسائط اجتماعية واحدة أو أكثر على أجهزتهم.

أنت بحاجة إلى معرفة المنصات الموجودة عليها ، وكيفية استخدامها بكفاءة وفعالية ، من أجل الوصول والتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية رائعة - إذا كنت تعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح. يعرف أي شخص يقضي أي وقت على وسائل التواصل الاجتماعي مدى سهولة تضييع الوقت الثمين في الخيارات المختلفة المعروضة. يجب أن يكون لديك أهداف محددة بوضوح لوسائل التواصل الاجتماعي ، وفهم الأنظمة الأساسية التي تحتاج إلى استخدامها ، وكيفية استخدامها لتحقيق التأثير الأمثل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم مما قد تكون سمعته ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. بعيد عنه.

لا يزال أحد الأصول والأداة المهمة جدًا للمسوقين الناجحين ، وسأعطيك سببًا وجيهًا للغاية لذلك:

أنت تمتلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سأقولها مرة أخرى - أنت تمتلك قائمة بريدك الإلكتروني وتتحكم فيها ، على عكس منصات التواصل الاجتماعي حيث تكون تحت رحمة التغييرات المستمرة. يمكنك فعليًا تكوين جمهور كامل على منصة وسائط اجتماعية وتفقد الوصول إليهم بتغيير مفاجئ واحد للمنصة. حدث هذا في الماضي غير البعيد على Facebook ، عندما قاموا بتكييف نموذج أعمالهم مع نموذج "الدفع مقابل اللعب" (في ملاحظة ذات صلة ، اكتشف بعض مديري الشبكات الاجتماعية كيف يمكن أن تشعر بفقدان حساباتك الاجتماعية هذا الأسبوع عند استخدام Instagram جعله يبدو كما لو تم حذف العديد من الحسابات).

أولئك الذين أنشأوا قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم وحافظوا عليها لم يتأثروا بشدة مثل أولئك الذين لم يفعلوا ذلك ، حيث لا يزال بإمكانهم الوصول إلى جمهورهم من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

لا تدع كل عملك الشاق في بناء جمهور يذهب هباءً. إلى جانب ذلك ، يعتبر البريد الإلكتروني أفضل بكثير من حيث التحويل الفعلي .

عالم جزء

تتبع الأداء

أثناء إنشاء المحتوى ، يعد استخدام الوسائط الاجتماعية ودمج التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للغاية للتسويق الناجح ، فلن يكون كل ما تفعله ناجحًا بنفس القدر. بعض الأشياء التي تقوم بها ، عندما تأخذ الوقت والتكلفة في الاعتبار ، ستنتج عائد استثمار ضعيفًا (عائد الاستثمار).

من خلال تتبع أداء جميع أنشطتك وحملاتك ، يمكنك تحديد أنشطة عائد الاستثمار المنخفضة وإما تعديلها لتحقيق نتائج أفضل أو التخلص منها واستبدالها بأنشطة تنتج عائد استثمار أعلى.

إن وقتك وأموالك ثمين للغاية بحيث لا تضيعه في أساليب التسويق المكلفة أو غير الفعالة.

عمليات

عادة ، كلما كانت الشركة أكبر ، كلما كان تشغيل أو الإشراف على عمليات التسويق أكثر تعقيدًا. سواء كنت جزءًا من قسم تسويق كبير أو صاحب شركة صغيرة ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى فهم الاستراتيجية التي تم إنشاؤها والميزانية المخصصة للتسويق والعمل ضمنها.

اعتمادًا على حجم الشركة وموقعك ، قد يُطلب منك إنشاء عمليات التسويق أو تشغيلها ، والتي يمكن أن تشمل مهام مثل إنشاء خطة تسويق وميزانية ، وإدارة الإنفاق وتتبعه على مستوى مفصل وإدارة التعاون في المشروع و إعدام.

تحليلات

بينما يعد تتبع أداء أنشطتك أمرًا بالغ الأهمية ، يجب أن تكون قادرًا على فهم البيانات التي تجمعها.

لحسن الحظ ، هناك عدد من أدوات التحليل التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك. تتراوح هذه الأدوات من الأدوات القائمة على الأحداث مثل KissMetrics (التحليلات السلوكية) إلى الأدوات الموجهة لحركة المرور مثل Google Analytics (أداة تحليلات مواقع الويب المجانية والمستخدمة على نطاق واسع) ، إلى أدوات تحليل محرك البحث مثل Google Search Console (مجاني أيضًا ويتيح لك تحليل حركة البحث العضوية ) ، إلى أدوات لوحة التحكم التسويقية مثل Cyfe (لوحة معلومات الكل في واحد) وغيرها الكثير.

في حين أن بعض هذه الأدوات مجانية أو لها إصدارات مجانية ، يمكن أن تستحق الأدوات المدفوعة الاستثمار للتأكد من أن ما تفعله يعمل أو ينتج النتائج التي تريدها.

أداء الحملة

ينظر أداء الحملة بعمق في عائد الاستثمار لكل حملة تسويقية تقوم بتشغيلها.

شرح ببساطة ، عائد الاستثمار هو مقدار الإيرادات التي تحصل عليها مقابل كل دولار أمريكي تنفقه. عائد الاستثمار الإيجابي يعني أنك تجني أكثر مما تنفق ، بينما يعني عائد الاستثمار السلبي أنك تخسر المال في حملتك التسويقية.

لتتبع أداء حملتك وتحليله بشكل صحيح ، ستحتاج إلى تحديد القنوات التي ستتبعها (البريد الإلكتروني ، والمدفوعات ، والاجتماعية ، والبحث العضوي ، والإحالة ، والمباشر ، وما إلى ذلك) والمقاييس التي تريد قياسها (تحويل العملاء المحتملين ، الزوار الفرديين ، معدل النقر ، معدل الارتداد ، فعالية الوسائط الاجتماعية ، فتح البريد الإلكتروني ، إلخ). مرة أخرى ، يمكنك القيام بذلك باستخدام عدد من الأدوات ، والتي تتراوح في الميزات والتكلفة.

تغليف

يحتاج المسوق الحديث إلى امتلاك مجموعة واسعة من المهارات من أجل التنقل ببراعة في عالم التسويق اليوم المتغير بسرعة ودائمًا. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات والتطبيقات والبرامج المختلفة التي يمكن أن تساعدك على إنشاء المحتوى بكفاءة وإشراك السوق الخاص بك ، وكل ذلك أثناء تتبع وقياس وتحليل نتائج تلك الجهود. سيمكنك هذا من اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين نتائجك في المستقبل.

ما هي التحديات التي واجهتها كمسوق حديث؟ هل هناك أداة معينة لا يمكنك العيش بدونها؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه.

ظهر منشور "فن وعلم المسوق الحديث الناجح" لأول مرة على موقع Top Dog Social Media.