ما هو التحليل الإعلامي وما أهميته؟ كل شيئ ترغب بمعرفته

تحليل الوسائط - ربما سمعت بهذا المصطلح مرة واحدة على الأقل إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي. من المحتمل أن يكون لديك فكرة غامضة أنها يمكن أن تساعدك في إجراءات العلاقات العامة الخاصة بك ، ولكن كيف يمكن أن تؤثر بالضبط على استراتيجيتك وتحدث فرقًا؟

الويب مليء بالإجابات العامة لهذه الأسئلة التي لا يمكن أن تساعدك في التخطيط للتسويق بطريقة دقيقة. لجعلها في متناول يدك ، قمنا بجمع معلومات من الدراسات الأكاديمية والصناعة ، ثم رشها عليها بما نعرفه من تجربتنا. سيساعدك هذا الدليل على فهم ماهية تحليل الوسائط خطوة بخطوة. لذا اربطوا أحزمة الأمان واستعدوا لتعلم أسباب وأسباب تحليل الوسائط!

ما هو تحليل الوسائط؟

يعد تحليل الوسائط أحد العناصر الأساسية لاستراتيجية تسويق قوية . لفهم كيفية عملها حقًا ، دعنا نبدأ بتحديد ما هو ولماذا هو بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري.

تاريخ موجز للتحليل الإعلامي

هل التحليل الإعلامي تكتيك جديد؟ على الرغم من أنه قد يبدو كذلك ، فإن مصطلح "تحليل محتوى الوسائط" تم تقديمه بالفعل في عام 1927 من قبل هارولد لاسويل . في ذلك الوقت ، كانت طريقة منهجية لدراسة وسائل الإعلام - في الغالب الصحافة والتلفزيون والراديو.

لقد تطورت على مر السنين ، واليوم تعد مراقبة الوسائط استراتيجية معقدة تتضمن أيضًا تحليلًا شاملاً للمحتوى الرقمي بما في ذلك مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى العناصر المرئية.

لقص قصة طويلة ، كان المسوقون يقومون بإجراء تحليل إعلامي لسنوات ، لكن كان عليهم قضاء معظم وقتهم في البحث عن العلامات التجارية التي تم ذكرها يدويًا. في الوقت الحاضر ، مع كثرة المعلومات والملايين من مواقع الويب ، سيكون من المستحيل البحث عن إشارات الشركة وتحليلها واحدة تلو الأخرى يدويًا. لهذا دخلت أتمتة تحليل الوسائط اللعبة.

تحليل الوسائط أم تحليل المحتوى؟

يرتبط تحليل الوسائط ارتباطًا وثيقًا بالمصطلحات الأخرى التي قد تحتاج إلى التعرف عليها ، مثل:

• مراقبة العلامة التجارية - عملية تتبع القنوات المختلفة للعثور على إشارات لعلامتك التجارية وجمع تلك البيانات ؛ يوضح لك ما يتحدث عنه الأشخاص ووسائل الإعلام ، بالإضافة إلى متى وأين يفعلون ذلك.
• الاستماع الاجتماعي - التفاعل مع البيانات التي جمعتها وتقييم استراتيجيتك وتحسينها بشكل نشط وفقًا للرؤى حول سلوك عملائك ؛ يجيب على السؤال "لماذا يقول الناس / وسائل الإعلام هذا؟"
• تحليل المنافسين - البحث عن إشارات عن منافسيك وتقييم هذه البيانات لمعرفة مدى جودة أداء علامتك التجارية بالمقارنة ؛ ما الذي يقوم به خصومك بشكل أفضل وكيف يمكنك الاستفادة من أخطائهم.

باختصار ، يتيح لك تحليل الوسائط إنشاء تصور دقيق لعلامتك التجارية بناءً على بيانات حقيقية بدلاً من مجرد التخمين.

كيفية إجراء التحليل الإعلامي

كما قيل ، التحليل الإعلامي ليس مفهومًا جديدًا. ومع ذلك ، فقد تطورت لتصبح واحدة من العناصر التي لا بد من امتلاكها في معظم العلاقات العامة واستراتيجيات التسويق مع تطوير أنظمة الأتمتة . في هذه الأيام ، باستخدام أدوات خاصة مثل Mediatoolkit ، تستطيع الشركات تتبع الإشارات باستمرار.

دعونا نرى ما الذي تغير على مر السنين وكيف يعمل التحليل الإعلامي بالضبط الآن.

طرق المدرسة القديمة في إجراء التحليل الإعلامي

أول شيء مهم هو أنه قبل الأتمتة ، كان تحليل الوسائط عملية يدوية . وهذا يعني ساعات من العمل الشاق ودفع رواتب الأشخاص الذين يقضون اليوم كله في البحث عن العلامات التجارية المذكورة. إلى جانب ذلك ، كان احتمال وقوع الأخطاء أكبر بكثير - ففي النهاية ، نحن بشر فقط.

بالطبع ، في ذلك الوقت ، كان هناك أيضًا عدد أقل من القنوات الإعلامية ، لذلك تم تضييق نطاق المراقبة التقليدية إلى:

• الصحف
• المجلات
• مذياع
• التلفاز

إذا أرادت شركة ما تبسيط تحليلها الإعلامي ، فعليها الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة. ومع ذلك ، لم يكن لدى العديد من الشركات الموارد المالية اللازمة لتحمل ذلك.

أدى اختراع الإنترنت وشعبيته المتزايدة إلى تغيير عمليات التحليل الإعلامي إلى الأبد. كان على المسوقين وخبراء العلاقات العامة التمرير عبر المزيد والمزيد من المجلات والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت ، وفي النهاية أي أنواع أخرى من الصفحات. كانت أنظمة الأتمتة بمثابة اختراق.

التحليل الكمي مقابل التحليل النوعي

في الأساس ، هناك طريقتان لتحليل الوسائط: الكمية (بناءً على الإحصائيات) والنوعية (القائمة على تفسير البيانات المجمعة). من الناحية المثالية ، يجب أن تجمع العملية برمتها بينهما.

ترتبط كل طريقة من هذه الطرق بعناصر معينة من تحليل الوسائط.

كلا الطريقتين مرتبطتان - البحث الكمي يجمع البيانات التي يستطيع الباحثون تفسيرها من خلال التحليل النوعي . هذا هو السبب في أنه من المستحيل اختيار التكتيك الأفضل - فهما مكملان ، مثل يين ويانغ. من خلال تنفيذ عناصر من كل منهما ، يمكنك الحصول على أفضل ما في العالمين. اجمع بين المزايا وقلل من سلبيات استخدام طريقة واحدة فقط.

تحليل وسائل الإعلام - النهج الجديد

يتزايد معنى هذا التحليل عبر القنوات عبر الإنترنت مع التأثير المتزايد لوسائل الإعلام الاجتماعية والرقمية على خيارات المستهلك. في عالم البيانات الضخمة ، حيث يتم إنتاج كميات كبيرة من المعلومات يوميًا عبر ملايين القنوات الافتراضية ، كان لا بد من اكتشاف حل جديد.

إليك كيفية إجراء تحليل الوسائط اليوم بفضل أنظمة البرامج القوية.

ما هي اساسيات التحليل الاعلامي؟

كما هو الحال مع أي شيء في مجال الأعمال ، لإجراء تحليل إعلامي بشكل فعال ، تحتاج إلى تحديد أهدافك والأساليب التي ستقودك إلى تحقيقها. لبناء مثل هذه الإستراتيجية ، تحتاج إلى تحديد العبارة التي ترغب في تتبعها وسبب أهمية كل كلمة رئيسية بالنسبة لك.

بشكل عام ، يجب أن يحتوي كل تحليل إعلامي على دقة:

• الموضوع (من؟)
• وقت؟)
• المكان الذي؟)
• الأهداف (لماذا أتتبع هذه الكلمة الرئيسية؟)

فقط إذا قمت بتعيين الكلمات الرئيسية الصحيحة لاتباعها ، فستتمكن من جمع البيانات ذات الصلة وتفسيرها واستخدامها لتطوير عملك بوعي.

التحليل الإعلامي للمنشطات في عالم البيانات الضخمة

تستلزم البيانات الضخمة مجموعات بيانات ضخمة يستحيل فهمها لشخص واحد. يعد إجراء تحليل الوسائط عبر أنظمة البرامج هو الطريقة الوحيدة للعثور على ما تحتاجه في هذا البحر من المعلومات. إنها حلقة مفرغة - فكلما ذكرت أكثر ، يتم إنتاج المزيد من البيانات - لذلك في نهاية اليوم ، عليك جمع وتقييم المزيد من المعلومات.

تسمح لك أنظمة البرامج مثل Mediatoolkit باتباع الكلمات الرئيسية والعبارات التي تؤثر على عملك.

إذا كنت تتساءل عن كيفية عمل النهج الجديد لتحليل الوسائط ، فإليك ما يتيح لك القيام به في لمحة:

• حدد العديد من الكلمات الرئيسية (كلمات مفردة أو عبارات كاملة) التي ترغب في متابعتها ، مثل اسم علامتك التجارية أو اسم المنتج أو الخدمة ، والأشخاص المهمين في شركتك النشطين في وسائل الإعلام (مثل المدير التنفيذي).
• استبعد العبارات التي لا تريد متابعتها ، وهو أمر حيوي لفعالية هذه العملية لأنه إذا قمت بتتبع عدد كبير جدًا من العبارات غير ذات الصلة ، فقد يكون من المستحيل مقارنة واستخلاص استنتاجات قيمة من تلك البيانات.
• تتبع ما يفعله منافسوك وما يقال عنهم.
• رد على التعليقات الإيجابية والسلبية بخصوص علامتك التجارية في أسرع وقت ممكن.
• قم بإجراء تحليل للمشاعر لفهم أفضل لمشاعر الأشخاص الذين يتركون تعليقات حول علامتك التجارية ويتفاعلون مع هذه الإشارات بشكل مناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحكم في كل جانب من جوانب العملية لأنك تقوم بتعيين الكلمات الرئيسية يدويًا ويقوم نظام التشغيل الآلي بالباقي. أخيرًا ، ستحصل على بيانات حول عملائك وسلوكهم وتحويلاتهم.

يتجاوز التحليلات المقالات

ربما لاحظت أننا ركزنا على "المحتوى" بدلاً من "النص" في هذه المقالة. ذلك لأن تتبع الإشارات عبر القنوات الرقمية يعني تجاوز منشورات المدونات البسيطة على مواقع المجلات أو المدونات. بفضل الإمكانات التي يوفرها الإنترنت ، ليس الناس مجرد مراقبين سلبيين ولكن مستخدمين نشطين.

لذلك فإن الطريقة الجديدة لتحليل الوسائط تشمل:

• التعليقات - يمكن لعملائك (الحاليين أو المحتملين) إضافة توصيات أو طرح أسئلة بخصوص أنشطة شركتك أو إضافة ملاحظة سلبية بخصوص علامتك التجارية. لهذا السبب يعد تتبع وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى أقسام التعليقات عبر الأنظمة الأساسية الأخرى ، أمرًا ضروريًا.
• أوصاف الفيديو - فهي تساعد في تحسين محركات البحث وتكتشف متى يذكر شخص ما علامتك التجارية في فيديو YouTube الخاص به إذا تمت إضافته في الوصف.
• إشارات العلامة التجارية عبر الويب - باستخدام أداة قوية ، يمكنك تتبع الكلمات الرئيسية حتى على مواقع الويب التي لم تكن تعلم بوجودها من قبل.

فوائد إجراء التحليل الإعلامي

تعد مراقبة الوسائط الرقمية الآن أمرًا بالغ الأهمية لأي علامة تجارية موجودة في عالم الإنترنت للكشف عن الأنماط والاتجاهات. إنه يمكّن الشركات من تحليل الرؤى ويؤدي في النهاية إلى اتخاذ قرارات أفضل وتحسين التحركات الإستراتيجية. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة أنك تبني أفعالك على أدلة حقيقية بدلاً من التخمين ، وبالتالي تخفف من مخاطر إهدار أموالك في البالوعة.

لماذا تحليل وسائل الإعلام مفتاح؟

في وقت مبكر من عام 1952 ، اقترح بيرلسون أن الأغراض الرئيسية لتحليل المحتوى هي:

• وصف خصائص الجوهر والشكل لمحتوى الرسالة
• قم بعمل استنتاجات للمنتجين وجماهير المحتوى
• توقع تأثيرات المحتوى على الجماهير.

نحن اليوم قادرون على استخلاص المزيد من الاستنتاجات بفضل أنظمة التشغيل الآلي التي تزودنا ببيانات دقيقة. لتسمية بعض المزايا الإضافية لمراقبة الوسائط التي يمكن لشركتك الاستفادة منها:

• يذكر تتبع الوسائط على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر كل قناة موجودة على الويب
• مقارنة البيانات من فترات مختلفة لمعرفة مدى جودة أداء علامتك التجارية خلالها وكيف يدركها العملاء
• تحديد القضايا الحرجة التي ينبغي تحسينها
• اكتساب فهم أفضل لجمهورك وتجاربهم مع علامتك التجارية ومشاعرهم
• الحصول على نظرة عامة على منافسيك
• وضع معايير للحملات المستقبلية لأن تحليل الوسائط لا يسمح لك فقط بتقييم الإجراءات السابقة ولكنه يتيح لك أيضًا العثور على فرص جديدة والقضاء على التهديدات ، وبفضل ذلك سيكون لديك سيطرة أفضل على ميزانية التسويق الخاصة بك
• الحصول على رؤى تنافسية بفضل Share of Voice
• منع الأزمات والاستجابة لها
• تتبع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (ضروري لتعزيز المصداقية وبناء الثقة وقيادة قرارات الشراء)
• تحديد الصحفيين ووسائل الإعلام الذين يذكرون شركتك
• محاربة الدعاية والتضليل
• إيجاد المؤثرين والتفاعل معهم
• اكتشاف عدد الأشخاص الذين وصلت إليهم حملتك بالفعل (للحصول على تحليلات أكثر شمولاً للحملة)

سمعتك تعتمد على صورة علامتك التجارية

وسائل الإعلام (خاصة الرقمية ، ما يسمى ب "الوسائط الجديدة") لها تأثير كبير على مختلف مجالات الحياة البشرية. إنهم قادرون على تغيير ليس فقط فهم الناس للعالم من حولهم ، ولكن أيضًا التحكم فيه أو تحديه أو حتى توسيعه.

ماذا يعني هذا لشركتك؟

قد يحكم عملاؤك على علامتك التجارية بناءً على التعليقات التي قرأوها حول منتجاتك أو خدماتك. في الوقت الحاضر ، يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت (وهذا عدد هائل يبلغ 4.66 مليار مستخدم نشط!) ترك تعليق حول شركتك. وفقًا لخبراء مثل فيليب كوتلر ، يعتقد الكثير من الناس بآراء الآخرين بدلاً من آراء المعلنين. هذا يعني أن الاهتمام بسمعة علامتك التجارية أمر حيوي لبناء صورة إيجابية للشركة.

يعد الاستماع الاجتماعي الفعال أمرًا ضروريًا للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية - وفقًا للدراسات ، يشارك 54٪ من العملاء التجارب السيئة مع أكثر من خمسة أشخاص ، ويثق 92٪ في التوصيات من الأصدقاء. أيضًا ، يحقق برنامج Word Of Mouth Marketing مبيعات أكثر بخمس مرات من الوسائط المدفوعة!

يقدم التحليل الإعلامي الإجابة على السؤال: "لماذا؟" تمنحك معرفة ذلك الفرصة لمعرفة ما ينجح وما هو غير ناجح حتى تتمكن من تكرار النجاحات.

انتقل من النظرية إلى التطبيق

الآن بعد أن عرفت ما هو تحليل الوسائط ، وكيف يتم ذلك ، ولماذا هو مهم ، لديك الخلفية التعليمية لوضع أموالك في مكانك.

ومع ذلك ، من الأفضل دائمًا تجربة أي حل واستراتيجية جديدة قبل الشروع في كل شيء. يمكنك استخدام Mediatoolkit لمدة 7 أيام مجانًا ومعرفة ما إذا كانت مطابقة مثالية!