什么是媒体分析，它为什么重要？ 所有你必须知道的

媒体分析——如果你从事数字营销，你可能至少听说过这个词一次。 您可能有一个模糊的想法，认为它可以帮助您的公关行动，但它究竟如何影响您的策略并产生影响？

网络上充斥着对这些问题的通用答案，它们无法帮助您以精确的方式规划您的营销。 为了方便您，我们从学术研究和行业中收集了信息，然后将我们从经验中了解到的信息撒在它们上面。 本指南将帮助您逐步了解什么是媒体分析。 所以系好安全带，准备好学习媒体分析的方法和原因！

什么是媒体分析？

媒体分析是强有力的营销策略的基本要素之一。 要真正了解它是如何工作的，让我们从定义它是什么以及为什么它对任何企业的成功如此重要开始。

媒体分析简史

媒体分析是一种新策略吗？ 尽管看起来如此，但“媒体内容分析”一词实际上是由 Harold Lasswell 于 1927 年引入的。 当时，它是一种研究大众媒体的系统方法——主要是新闻、电视和广播。

它多年来一直在发展，今天的媒体监控是一项复杂的策略，还包括对数字内容的全面分析，包括网站、社交媒体甚至视觉效果。

长话短说，营销人员多年来一直在进行媒体分析，但他们不得不花费大部分时间手动寻找品牌提及。 如今，信息超载和数以百万计的网站，不可能手动搜索公司提及并一一分析。 这就是媒体分析自动化进入游戏的原因。

媒体分析还是内容分析？

媒体分析与您可能需要熟悉的其他术语密切相关，例如：

• 品牌监控——跟踪不同渠道以查找提及您的品牌并收集该数据的过程； 它向您展示人们和媒体在谈论什么，以及他们在何时何地这样做。
• 社交聆听——对您收集的数据做出反应，根据对客户行为的洞察，评估并积极改进您的策略； 它回答了“为什么人们/媒体这么说？”的问题。
• 竞争对手分析——寻找关于你的竞争对手的提及并评估这些数据，看看你的品牌在比较中的表现如何； 你的对手在哪些方面做得更好，以及你如何利用他们的错误。

简而言之，媒体分析可以让您根据真实数据而不是猜测来准确地了解您的品牌。

如何进行媒体分析

如前所述，媒体分析并不是一个新概念。 然而，随着自动化系统的发展，它已经发展成为大多数公关和营销策略中必不可少的元素之一。 如今，借助 Mediatoolkit 等特殊工具，公司能够持续跟踪提及次数。

让我们看看这些年来发生了什么变化，以及媒体分析现在是如何运作的。

执行媒体分析的老派方式

第一个重要的事情是，在自动化之前，媒体分析是一个手动过程。 这意味着需要花费数小时的繁琐工作和支付薪水给那些整天寻找品牌提及的人。 除此之外，出错的可能性也更大——毕竟，我们只是人类。

当然，当时的媒体渠道也比较少，所以传统的监控范围缩小到：

• 报纸
• 杂志
• 收音机
• 电视

如果一家公司想要简化他们的媒体分析，他们必须将其外包给代理机构。 然而，没有多少企业有资金负担得起。

互联网的发明及其日益普及永远改变了媒体分析过程。 营销人员和公关专家不得不滚动浏览越来越多的在线杂志、论坛、社交媒体，并最终浏览任何其他类型的页面。 自动化系统是一个突破。

定量与定性分析

基本上，媒体分析有两种方法：定量（基于统计）和定性（基于对收集到的数据的解释）。 理想情况下，整个过程应该将两者结合起来。

这些方法中的每一种都与媒体分析的特定元素相关联。

这两种方法是相互关联的——定量研究收集研究人员能够通过定性分析解释的数据。 这就是为什么不可能选择哪种策略更好的原因——它们是互补的，就像阴阳一样。 通过实现它们中的每一个元素，您可以两全其美。 结合优点并尽量减少仅使用一种方法的缺点。

媒体分析——新方法

随着社交和数字媒体对消费者选择的影响越来越大，这种跨在线渠道分析的意义正在上升。 在大数据世界中，每天通过数百万个虚拟渠道产生大量信息，因此必须找到新的解决方案。

得益于强大的软件系统，今天执行媒体分析的方式如下。

媒体分析的基础是什么？

与商业中的任何事情一样，为了有效地执行媒体分析，您需要指定您的目标以及引导您实现这些目标的方法。 要建立这样的策略，您需要定义要跟踪的短语以及每个关键字对您很重要的原因。

一般来说，每个媒体分析都必须有一个精确的：

• 主题（谁？）
• 时间（什么时候？）
• 放置在？）
• 目标（我为什么要跟踪这个关键字？）

只有设置了正确的关键字，您才能收集相关数据，对其进行解释，并有意识地使用它来发展您的业务。

大数据世界中类固醇的媒体分析

大数据需要一个人无法理解的大型数据集。 通过软件系统执行媒体分析是在信息海洋中找到所需内容的唯一方法。 这是一个恶性循环——被提及的次数越多，产生的数据就越多——所以最终你必须收集和评估更多信息。

Mediatoolkit 等软件系统允许您关注对您的业务有影响的关键字和短语。

如果您想知道媒体分析的新方法是如何工作的，那么它让您一目了然：

• 定义您想要关注的各种关键字（单个词或整个短语），例如您的品牌名称、产品或服务名称、您公司中活跃于媒体的重要人物（例如 CEO）。
• 排除您不想遵循的短语，这对于此过程的有效性至关重要，因为如果您跟踪太多不相关的短语，则可能无法从该数据中进行比较并得出有价值的结论。
• 跟踪您的竞争对手在做什么以及对他们的评价。
• 尽快对有关您的品牌的正面和负面评论做出反应。
• 执行情绪分析，以更好地了解对您的品牌发表评论的人的情绪，并对这些提及做出适当的反应。

此外，您可以控制流程的各个方面，因为您手动设置关键字，其余的由自动化系统完成。 最后，您将获得有关您的消费者、他们的行为和转化的数据。

分析超越文章

也许您已经注意到我们在本文中关注的是“内容”而不是“文本”。 这是因为跨数字渠道跟踪提及意味着超越杂志或博客网站上的简单博客文章。 由于互联网提供的可能性，人们不仅是被动的观察者，而且是活跃的用户。

因此，新的媒体分析方法包括：

• 评论——您的客户（现有的或潜在的）可以添加建议、询问有关您公司活动的问题或添加关于您的品牌的负面评论。 这就是为什么跟踪社交媒体和在线论坛以及跨其他平台的评论部分至关重要的原因。
• 视频描述- 如果添加在描述中，它们有助于搜索引擎优化并找到有人在他们的 YouTube 视频中提到您的品牌。
• 网络上的品牌提及 –借助强大的工具，您甚至可以在您以前甚至不知道存在的网站上跟踪关键字。

进行媒体分析的好处

数字媒体监控现在对于在线世界中的任何品牌都至关重要，以揭示模式和趋势。 它使公司能够分析洞察力并最终导致更好的决策和改进的战略举措。 通过这种方式，您可以知道您的行动是基于真实证据而不是猜测，从而降低了将资金付诸东流的风险。

为什么媒体分析是关键？

早在 1952 年，Berelson 就提出内容分析的主要目的是：

• 描述消息内容的实质和形式特征
• 对内容的制作者和受众做出推论
• 预测内容对受众的影响。

今天，得益于为我们提供精确数据的自动化系统，我们能够得出更多结论。 仅举几个贵公司可以从中受益的媒体监控优势：

• 跟踪网络上每个现有渠道的 24/7 媒体提及
• 比较不同时期的数据，了解您的品牌在这些时期的表现如何以及客户对其的看法
• 识别需要改进的关键问题
• 更好地了解您的受众、他们对您的品牌的体验以及他们的情绪
• 了解您的竞争对手
• 为未来的活动设定标准，因为媒体分析不仅可以让您评估以前的行动，还可以让您发现新的机会并消除威胁，从而更好地控制您的营销预算
• 借助 Share of Voice 获得竞争洞察
• 预防和应对危机
• 跟踪用户生成的内容（对于提升真实性、建立信任和推动购买决策至关重要）
• 识别提及您公司的记者和媒体机构
• 打击错误信息和宣传
• 寻找影响者并与之互动
• 发现您的广告系列真正触及了多少人（以获得更全面的广告系列分析）

您的声誉取决于您的品牌形象

媒体（尤其是数字媒体，即所谓的“新媒体”）对人类生活的各个领域都产生了巨大的影响。 它们不仅能够改变人们对周围世界的理解，而且能够控制、挑战甚至扩展它。

这对您的公司意味着什么？

您的客户可能会根据他们阅读的有关您的产品或服务的评论来判断您的品牌。 如今，每个可以访问 Internet 的人（即高达 46.6 亿活跃用户！）都可以对您的公司发表评论。 根据菲利普科特勒等专家的说法，更多的人相信别人的意见，而不是广告商的意见。 这意味着维护您的品牌声誉对于建立积极的公司形象至关重要。

积极的社交倾听对于保持积极的品牌形象至关重要——根据研究，54% 的客户与五个以上的人分享糟糕的经历，92% 的客户信任朋友的推荐。 此外，口碑营销带来的销售额是付费媒体的 5 倍！

媒体分析提供了这个问题的答案：“为什么？” 了解它可以让您有机会了解什么是有效的，什么是无效的，这样您就可以复制成功。

从理论走向实践

既然您知道媒体分析是什么、它是如何完成的以及它为什么重要，那么您就有了教育背景，可以把钱放在嘴边。

但是，最好在全力以赴之前尝试任何新的解决方案和策略。您可以免费使用 Mediatoolkit 7 天，看看它是否完美匹配！