什麼是媒體分析，它為什麼重要？ 所有你必須知道的

媒體分析——如果你從事數字營銷，你可能至少聽說過這個詞一次。 您可能有一個模糊的想法，認為它可以幫助您的公關行動，但它究竟如何影響您的策略並產生影響？

網絡上充斥著對這些問題的通用答案，它們無法幫助您以精確的方式規劃您的營銷。 為了方便您，我們從學術研究和行業中收集了信息，然後將我們從經驗中了解到的信息撒在它們上面。 本指南將幫助您逐步了解什麼是媒體分析。 所以係好安全帶，準備好學習媒體分析的方法和原因！

什麼是媒體分析？

媒體分析是強有力的營銷策略的基本要素之一。 要真正了解它是如何工作的，讓我們從定義它是什麼以及為什麼它對任何企業的成功如此重要開始。

媒體分析簡史

媒體分析是一種新策略嗎？ 儘管看起來如此，但“媒體內容分析”一詞實際上是由 Harold Lasswell 於 1927 年引入的。 當時，它是一種研究大眾媒體的系統方法——主要是新聞、電視和廣播。

它多年來一直在發展，今天的媒體監控是一項複雜的策略，還包括對數字內容的全面分析，包括網站、社交媒體甚至視覺效果。

長話短說，營銷人員多年來一直在進行媒體分析，但他們不得不花費大部分時間手動尋找品牌提及。 如今，信息超載和數以百萬計的網站，不可能手動搜索公司提及並一一分析。 這就是媒體分析自動化進入遊戲的原因。

媒體分析還是內容分析？

媒體分析與您可能需要熟悉的其他術語密切相關，例如：

• 品牌監控——跟踪不同渠道以查找提及您的品牌並收集該數據的過程； 它向您展示人們和媒體在談論什麼，以及他們在何時何地這樣做。
• 社交聆聽——對您收集的數據做出反應，根據對客戶行為的洞察，評估並積極改進您的策略； 它回答了“為什麼人們/媒體這麼說？”的問題。
• 競爭對手分析——尋找關於你的競爭對手的提及並評估這些數據，看看你的品牌在比較中的表現如何； 你的對手在哪些方面做得更好，以及你如何利用他們的錯誤。

簡而言之，媒體分析可以讓您根據真實數據而不是猜測來準確地了解您的品牌。

如何進行媒體分析

如前所述，媒體分析並不是一個新概念。 然而，隨著自動化系統的發展，它已經發展成為大多數公關和營銷策略中必不可少的元素之一。 如今，借助 Mediatoolkit 等特殊工具，公司能夠持續跟踪提及次數。

讓我們看看這些年來發生了什麼變化，以及媒體分析現在是如何運作的。

執行媒體分析的老派方式

第一個重要的事情是，在自動化之前，媒體分析是一個手動過程。 這意味著需要花費數小時的繁瑣工作和支付薪水給那些整天尋找品牌提及的人。 除此之外，出錯的可能性也更大——畢竟，我們只是人類。

當然，當時的媒體渠道也比較少，所以傳統的監控範圍縮小到：

• 報紙
• 雜誌
• 收音機
• 電視

如果一家公司想要簡化他們的媒體分析，他們必須將其外包給代理機構。 然而，沒有多少企業有資金負擔得起。

互聯網的發明及其日益普及永遠改變了媒體分析過程。 營銷人員和公關專家不得不滾動瀏覽越來越多的在線雜誌、論壇、社交媒體，並最終瀏覽任何其他類型的頁面。 自動化系統是一個突破。

定量與定性分析

基本上，媒體分析有兩種方法：定量（基於統計）和定性（基於對收集到的數據的解釋）。 理想情況下，整個過程應該將兩者結合起來。

這些方法中的每一種都與媒體分析的特定元素相關聯。

這兩種方法是相互關聯的——定量研究收集研究人員能夠通過定性分析解釋的數據。 這就是為什麼不可能選擇哪種策略更好的原因——它們是互補的，就像陰陽一樣。 通過實現它們中的每一個元素，您可以兩全其美。 結合優點並儘量減少僅使用一種方法的缺點。

媒體分析——新方法

隨著社交和數字媒體對消費者選擇的影響越來越大，這種跨在線渠道分析的意義正在上升。 在大數據世界中，每天通過數百萬個虛擬渠道產生大量信息，因此必須找到新的解決方案。

得益於強大的軟件系統，今天執行媒體分析的方式如下。

媒體分析的基礎是什麼？

與商業中的任何事情一樣，為了有效地執行媒體分析，您需要指定您的目標以及引導您實現這些目標的方法。 要建立這樣的策略，您需要定義要跟踪的短語以及每個關鍵字對您很重要的原因。

一般來說，每個媒體分析都必須有一個精確的：

• 主題（誰？）
• 時間（什麼時候？）
• 放置在？）
• 目標（我為什麼要跟踪這個關鍵字？）

只有設置了正確的關鍵字，您才能收集相關數據，對其進行解釋，並有意識地使用它來發展您的業務。

大數據世界中類固醇的媒體分析

大數據需要一個人無法理解的大型數據集。 通過軟件系統執行媒體分析是在信息海洋中找到所需內容的唯一方法。 這是一個惡性循環——被提及的次數越多，產生的數據就越多——所以最終你必須收集和評估更多信息。

Mediatoolkit 等軟件系統允許您關注對您的業務有影響的關鍵字和短語。

如果您想知道媒體分析的新方法是如何工作的，那麼它讓您一目了然：

• 定義您想要關注的各種關鍵字（單個詞或整個短語），例如您的品牌名稱、產品或服務名稱、您公司中活躍於媒體的重要人物（例如 CEO）。
• 排除您不想遵循的短語，這對於此過程的有效性至關重要，因為如果您跟踪太多不相關的短語，則可能無法從該數據中進行比較並得出有價值的結論。
• 跟踪您的競爭對手在做什麼以及對他們的評價。
• 盡快對有關您的品牌的正面和負面評論做出反應。
• 執行情緒分析，以更好地了解對您的品牌發表評論的人的情緒，並對這些提及做出適當的反應。

此外，您可以控制流程的各個方面，因為您手動設置關鍵字，其餘的由自動化系統完成。 最後，您將獲得有關您的消費者、他們的行為和轉化的數據。

分析超越文章

也許您已經註意到我們在本文中關注的是“內容”而不是“文本”。 這是因為跨數字渠道跟踪提及意味著超越雜誌或博客網站上的簡單博客文章。 由於互聯網提供的可能性，人們不僅是被動的觀察者，而且是活躍的用戶。

因此，新的媒體分析方法包括：

• 評論——您的客戶（現有的或潛在的）可以添加建議、詢問有關您公司活動的問題或添加關於您的品牌的負面評論。 這就是為什麼跟踪社交媒體和在線論壇以及跨其他平台的評論部分至關重要的原因。
• 視頻描述- 如果添加在描述中，它們有助於搜索引擎優化並找到有人在他們的 YouTube 視頻中提到您的品牌。
• 網絡上的品牌提及 –借助強大的工具，您甚至可以在您以前甚至不知道存在的網站上跟踪關鍵字。

進行媒體分析的好處

數字媒體監控現在對於在線世界中的任何品牌都至關重要，以揭示模式和趨勢。 它使公司能夠分析洞察力並最終導致更好的決策和改進的戰略舉措。 通過這種方式，您可以知道您的行動是基於真實證據而不是猜測，從而降低了將資金付諸東流的風險。

為什麼媒體分析是關鍵？

早在 1952 年，Berelson 就提出內容分析的主要目的是：

• 描述消息內容的實質和形式特徵
• 對內容的製作者和受眾做出推論
• 預測內容對受眾的影響。

今天，得益於為我們提供精確數據的自動化系統，我們能夠得出更多結論。 僅舉幾個貴公司可以從中受益的媒體監控優勢：

• 跟踪網絡上每個現有渠道的 24/7 媒體提及
• 比較不同時期的數據，了解您的品牌在這些時期的表現如何以及客戶對其的看法
• 識別需要改進的關鍵問題
• 更好地了解您的受眾、他們對您的品牌的體驗以及他們的情緒
• 了解您的競爭對手
• 為未來的活動設定標準，因為媒體分析不僅可以讓您評估以前的行動，還可以讓您發現新的機會並消除威脅，從而更好地控制您的營銷預算
• 借助 Share of Voice 獲得競爭洞察
• 預防和應對危機
• 跟踪用戶生成的內容（對於提升真實性、建立信任和推動購買決策至關重要）
• 識別提及您公司的記者和媒體機構
• 打擊錯誤信息和宣傳
• 尋找影響者並與之互動
• 發現您的廣告系列真正觸及了多少人（以獲得更全面的廣告系列分析）

您的聲譽取決於您的品牌形象

媒體（尤其是數字媒體，即所謂的“新媒體”）對人類生活的各個領域都產生了巨大的影響。 它們不僅能夠改變人們對周圍世界的理解，而且能夠控制、挑戰甚至擴展它。

這對您的公司意味著什麼？

您的客戶可能會根據他們閱讀的有關您的產品或服務的評論來判斷您的品牌。 如今，每個可以訪問 Internet 的人（即高達 46.6 億活躍用戶！）都可以對您的公司發表評論。 根據菲利普科特勒等專家的說法，更多的人相信別人的意見，而不是廣告商的意見。 這意味著維護您的品牌聲譽對於建立積極的公司形象至關重要。

積極的社交傾聽對於保持積極的品牌形象至關重要——根據研究，54% 的客戶與五個以上的人分享糟糕的經歷，92% 的客戶信任朋友的推薦。 此外，口碑營銷帶來的銷售額是付費媒體的 5 倍！

媒體分析提供了這個問題的答案：“為什麼？” 了解它可以讓您有機會了解什麼是有效的，什麼是無效的，這樣您就可以復製成功。

從理論走向實踐

既然您知道媒體分析是什麼、它是如何完成的以及它為什麼重要，那麼您就有了教育背景，可以把錢放在嘴邊。

但是，最好在全力以赴之前嘗試任何新的解決方案和策略。您可以免費使用 Mediatoolkit 7 天，看看它是否完美匹配！