Apa itu Analisis Media dan Mengapa Penting? Semua yang perlu Anda ketahui

Analisis media – Anda mungkin pernah mendengar istilah ini setidaknya sekali jika Anda menyukai pemasaran digital. Anda mungkin memiliki gagasan yang kabur bahwa itu dapat membantu tindakan PR Anda, tetapi bagaimana tepatnya hal itu dapat memengaruhi strategi Anda dan membuat perbedaan?

Web penuh dengan jawaban umum atas pertanyaan-pertanyaan ini yang tidak dapat membantu Anda merencanakan pemasaran dengan cara yang tepat. Untuk membuatnya berguna bagi Anda, kami telah mengumpulkan informasi dari studi akademis dan industri, kemudian memercikkannya dengan apa yang kami ketahui dari pengalaman kami. Panduan ini akan membantu Anda memahami apa itu analisis media, selangkah demi selangkah. Jadi kencangkan sabuk pengaman Anda dan bersiaplah untuk mempelajari bagaimana dan mengapa analisis media!

Apa itu Analisis Media?

Analisis media adalah salah satu elemen penting dari strategi pemasaran yang kuat . Untuk benar-benar memahami cara kerjanya, mari kita mulai dengan mendefinisikan apa itu dan mengapa itu sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun.

Sejarah singkat analisis media

Apakah analisis media merupakan taktik baru? Meskipun kelihatannya demikian, istilah “analisis isi media” sebenarnya diperkenalkan pada tahun 1927 oleh Harold Lasswell . Saat itu, itu adalah metode sistematis untuk mempelajari media massa – kebanyakan pers, televisi, dan radio.

Ini telah berkembang selama bertahun-tahun, dan saat ini pemantauan media adalah strategi kompleks yang juga mencakup analisis menyeluruh terhadap konten digital termasuk situs web, media sosial, dan bahkan visual.

Singkatnya, pemasar telah melakukan analisis media selama bertahun-tahun, tetapi mereka harus menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk mencari penyebutan merek secara manual. Saat ini, dengan informasi yang berlebihan dan jutaan situs web, tidak mungkin mencari nama perusahaan dan menganalisisnya satu per satu, dengan tangan. Itu sebabnya otomatisasi analisis media memasuki permainan.

Analisis media atau analisis isi?

Analisis media terkait erat dengan istilah lain yang mungkin perlu Anda pahami, seperti:

• Pemantauan merek – proses pelacakan saluran yang berbeda untuk menemukan penyebutan merek Anda dan mengumpulkan data tersebut; itu menunjukkan kepada Anda apa yang dibicarakan orang dan media, ditambah kapan dan di mana mereka melakukannya.
• Mendengarkan secara sosial – bereaksi terhadap data yang telah Anda kumpulkan, mengevaluasi, dan secara aktif meningkatkan strategi Anda sesuai dengan wawasan tentang perilaku pelanggan Anda; itu menjawab pertanyaan “mengapa orang/media mengatakan ini?”
• Analisis pesaing – mencari sebutan tentang pesaing Anda dan mengevaluasi data tersebut untuk melihat seberapa baik kinerja merek Anda dibandingkan; apa yang dilakukan lawan Anda lebih baik dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan kesalahan mereka.

Singkatnya, analisis media memungkinkan Anda membuat persepsi yang akurat tentang merek Anda berdasarkan data nyata , bukan hanya dugaan.

Bagaimana melakukan analisis media

Seperti yang dikatakan, analisis media bukanlah konsep baru. Namun, telah berkembang menjadi salah satu elemen yang harus dimiliki di sebagian besar strategi PR dan pemasaran dengan pengembangan sistem otomasi . Saat ini, dengan alat khusus seperti Mediatoolkit, perusahaan dapat melacak penyebutan secara terus-menerus.

Mari kita lihat apa yang telah berubah selama bertahun-tahun dan bagaimana tepatnya analisis media bekerja sekarang.

Cara lama melakukan analisis media

Hal penting pertama adalah bahwa sebelum otomatisasi, analisis media adalah proses manual . Itu berarti berjam-jam kerja yang membosankan dan membayar gaji kepada orang-orang yang akan menghabiskan sepanjang hari mencari penyebutan merek. Bersamaan dengan ini, kemungkinan kesalahan jauh lebih besar – lagi pula, kita hanya manusia.

Tentu saja, saat itu, saluran media juga lebih sedikit, jadi pemantauan tradisional dipersempit menjadi:

• Koran
• Majalah
• Radio
• Televisi

Jika sebuah perusahaan ingin merampingkan analisis media mereka, mereka harus mengalihdayakannya ke agensi. Namun, tidak banyak bisnis memiliki keuangan untuk membayar ini.

Penemuan Internet dan popularitasnya yang meningkat mengubah proses analisis media selamanya. Pemasar dan pakar PR harus menelusuri semakin banyak majalah online, forum, media sosial, dan akhirnya jenis halaman lainnya. Sistem otomasi merupakan terobosan.

Analisis kuantitatif vs. kualitatif

Pada dasarnya, ada dua metode analisis media: kuantitatif (berdasarkan statistik) dan kualitatif (berdasarkan interpretasi data yang dikumpulkan). Idealnya, seluruh proses harus menggabungkan keduanya.

Masing-masing metode ini terhubung ke elemen tertentu dari analisis media.

Kedua metode tersebut saling terkait – penelitian kuantitatif mengumpulkan data yang dapat ditafsirkan oleh peneliti melalui analisis kualitatif . Itulah mengapa tidak mungkin untuk memilih taktik mana yang lebih baik – mereka saling melengkapi, seperti Yin dan Yang. Dengan menerapkan elemen dari masing-masing, Anda dapat memiliki yang terbaik dari kedua dunia. Menggabungkan keuntungan dan meminimalkan kontra hanya menggunakan satu metode.

Analisis media – pendekatan baru

Arti dari analisis semacam itu di seluruh saluran online meningkat seiring dengan meningkatnya pengaruh media sosial dan digital pada pilihan konsumen. Di dunia Big Data, di mana sejumlah besar informasi diproduksi setiap hari di jutaan saluran virtual, solusi baru harus ditemukan.

Inilah cara analisis media dilakukan hari ini berkat sistem perangkat lunak yang tangguh.

Apa dasar-dasar analisis media?

Seperti halnya dalam bisnis, untuk melakukan analisis media secara efektif, Anda perlu menentukan tujuan Anda dan metode yang akan mengarahkan Anda untuk mencapainya. Untuk membangun strategi seperti itu, Anda perlu menentukan frasa apa yang ingin Anda lacak dan mengapa setiap kata kunci penting bagi Anda.

Secara umum, setiap analisis media harus memiliki ketepatan :

• subjek (siapa?)
• waktu (kapan?)
• tempat (di mana?)
• sasaran (mengapa saya melacak kata kunci ini?)

Hanya jika Anda menetapkan kata kunci yang tepat untuk diikuti, Anda dapat mengumpulkan data yang relevan, menafsirkannya, dan menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda secara sadar.

Analisis media tentang steroid di dunia Big Data

Big Data memerlukan kumpulan data besar yang tidak mungkin dipahami oleh satu orang. Melakukan analisis media melalui sistem perangkat lunak adalah satu-satunya cara untuk menemukan apa yang Anda butuhkan di lautan informasi ini. Ini adalah lingkaran setan – semakin banyak sebutan yang Anda dapatkan, semakin banyak data yang dihasilkan – jadi pada akhirnya Anda harus mengumpulkan dan mengevaluasi lebih banyak informasi.

Sistem perangkat lunak seperti Mediatoolkit memungkinkan Anda mengikuti kata kunci dan frasa yang berpengaruh bagi bisnis Anda.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana pendekatan baru untuk analisis media bekerja, inilah yang memungkinkan Anda untuk melakukan sekilas:

• Tentukan berbagai kata kunci (satu kata atau seluruh frasa) yang ingin Anda ikuti, seperti nama merek, nama produk atau layanan Anda, orang-orang penting di perusahaan Anda yang aktif di media (misalnya CEO).
• Kecualikan frasa yang tidak ingin Anda ikuti , yang sangat penting untuk efektivitas proses ini karena jika Anda melacak terlalu banyak frasa yang tidak relevan maka mungkin tidak mungkin untuk membandingkan dan menarik kesimpulan yang berharga dari data tersebut.
• Lacak apa yang dilakukan pesaing Anda dan apa yang dikatakan tentang mereka.
• Bereaksi terhadap komentar positif dan negatif tentang merek Anda secepat mungkin.
• Lakukan analisis sentimen untuk lebih memahami emosi orang yang meninggalkan komentar tentang merek Anda dan bereaksi terhadap penyebutan ini dengan tepat.

Plus, Anda dapat mengontrol setiap aspek proses karena Anda mengatur kata kunci secara manual dan sistem otomasi melakukan sisanya. Terakhir, Anda akan memperoleh data tentang konsumen Anda, perilaku mereka, dan konversi.

Analytics melampaui artikel

Mungkin Anda memperhatikan bahwa kami berfokus pada "konten" daripada "teks" dalam artikel ini. Itu karena melacak sebutan di seluruh saluran digital berarti melampaui posting blog sederhana di majalah atau situs blog. Berkat kemungkinan yang disediakan oleh internet, orang tidak hanya menjadi pengamat pasif tetapi juga pengguna aktif.

Oleh karena itu, metode baru analisis media meliputi:

• Komentar – pelanggan Anda (yang sudah ada atau potensial) dapat menambahkan rekomendasi, mengajukan pertanyaan tentang aktivitas perusahaan Anda, atau menambahkan catatan negatif tentang merek Anda. Itu sebabnya pelacakan media sosial dan forum online, serta bagian komentar di platform lain, sangat penting.
• Deskripsi video – mereka membantu SEO dan menemukan setiap kali seseorang menyebutkan merek Anda di video YouTube mereka jika ditambahkan dalam deskripsi.
• Sebutan merek di seluruh web – dengan alat canggih, Anda dapat melacak kata kunci bahkan di situs web yang sebelumnya tidak Anda ketahui keberadaannya.

Manfaat melakukan analisis media

Pemantauan media digital sekarang sangat penting bagi setiap merek yang hadir di dunia online untuk mengungkapkan pola dan tren. Ini memungkinkan perusahaan untuk menganalisis wawasan dan akhirnya mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih baik dan langkah strategis yang lebih baik. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui bahwa Anda mendasarkan tindakan Anda pada bukti nyata daripada dugaan dan karenanya mengurangi risiko membuang uang Anda sia-sia.

Mengapa analisis media menjadi kunci?

Pada awal tahun 1952, Berelson menyarankan tujuan utama dari analisis isi adalah untuk:

• Mendeskripsikan ciri-ciri substansi dan bentuk isi pesan
• Buat kesimpulan kepada produser dan audiens konten
• Memprediksi efek konten pada audiens.

Hari ini kami dapat menarik lebih banyak kesimpulan berkat sistem otomatisasi yang memberi kami data yang akurat. Untuk menyebutkan beberapa keuntungan dari pemantauan media yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan Anda:

• Media pelacakan menyebutkan 24/7 di setiap saluran yang ada di web
• Membandingkan data dari periode yang berbeda untuk melihat seberapa baik kinerja merek Anda selama periode tersebut dan bagaimana persepsi pelanggan terhadapnya
• Mengidentifikasi isu-isu kritis yang harus ditingkatkan
• Mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens Anda, pengalaman mereka dengan merek Anda, dan emosi mereka
• Memiliki gambaran umum tentang pesaing Anda
• Menetapkan standar untuk kampanye masa depan karena analisis media memungkinkan Anda tidak hanya untuk mengevaluasi tindakan sebelumnya tetapi juga memungkinkan Anda menemukan peluang baru dan menghilangkan ancaman, berkat itu Anda akan memiliki kontrol yang lebih baik terhadap anggaran pemasaran Anda
• Memperoleh wawasan kompetitif berkat Share of Voice
• Mencegah dan menanggapi krisis
• Melacak konten yang dibuat pengguna (penting untuk mempromosikan keaslian, membangun kepercayaan, dan mendorong keputusan pembelian)
• Mengidentifikasi jurnalis dan outlet media yang menyebut perusahaan Anda
• Memerangi misinformasi dan propaganda
• Menemukan dan berinteraksi dengan influencer
• Menemukan berapa banyak orang yang benar-benar telah dijangkau kampanye Anda (untuk analisis kampanye yang lebih menyeluruh)

Reputasi Anda tergantung pada citra merek Anda

Media (khususnya digital, yang disebut “media baru”) memiliki dampak besar pada berbagai bidang kehidupan manusia. Mereka mampu mengubah tidak hanya pemahaman orang tentang dunia di sekitar mereka, tetapi juga mengendalikan, menantang, atau bahkan memperluasnya.

Apa artinya ini bagi perusahaan Anda?

Pelanggan Anda mungkin menilai merek Anda berdasarkan komentar yang mereka baca tentang produk atau layanan Anda. Saat ini, setiap orang yang memiliki akses Internet (dan itu adalah 4,66 miliar pengguna aktif!) Dapat meninggalkan ulasan tentang perusahaan Anda. Menurut pakar seperti Philip Kotler, lebih banyak orang percaya pendapat orang lain daripada pengiklan. Ini berarti bahwa menjaga reputasi merek Anda sangat penting untuk membangun citra perusahaan yang positif.

Mendengarkan sosial secara aktif sangat penting untuk mempertahankan citra merek yang positif – menurut penelitian, 54% pelanggan berbagi pengalaman buruk dengan lebih dari lima orang, dan 92% memercayai rekomendasi dari teman. Juga, Word Of Mouth Marketing menghasilkan penjualan 5 kali lebih banyak daripada media berbayar!

Analisis media menawarkan jawaban atas pertanyaan: 'Mengapa?' Mengetahuinya memberi Anda kesempatan untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat meniru kesuksesan.

Berangkat dari teori ke praktik

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu analisis media, bagaimana melakukannya, dan mengapa itu penting, Anda memiliki latar belakang pendidikan untuk menaruh uang Anda di mulut Anda.

Namun, selalu lebih baik untuk mencoba solusi dan strategi baru sebelum Anda masuk semua. Anda dapat menggunakan Mediatoolkit gratis selama 7 hari dan lihat apakah itu pasangan yang sempurna!