미디어 분석이란 무엇이며 왜 중요한가요? 알아야 할 모든 것

미디어 분석 – 디지털 마케팅에 관심이 있다면 이 용어를 한 번쯤은 들어보셨을 것입니다. 당신은 그것이 당신의 PR 활동에 도움이 될 수 있다는 막연한 생각을 가지고 있을 것입니다. 그러나 그것이 당신의 전략에 정확히 어떻게 영향을 미치고 차이를 만들 수 있습니까?

웹은 정확한 방법으로 마케팅을 계획하는 데 도움이 될 수 없는 이러한 질문에 대한 일반적인 답변으로 가득합니다. 편의를 위해 학계 및 업계에서 정보를 수집한 다음 경험을 통해 알고 있는 정보를 뿌렸습니다. 이 가이드는 미디어 분석이 무엇인지 단계별로 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 그러니 안전벨트를 매고 미디어 분석의 방법과 이유를 배울 준비를 하세요!

미디어 분석이란 무엇입니까?

미디어 분석은 강력한 마케팅 전략의 필수 요소 중 하나입니다 . 그것이 어떻게 작동하는지 진정으로 이해하기 위해 그것이 무엇인지 그리고 그것이 모든 비즈니스의 성공에 왜 그렇게 중요한지 정의하는 것부터 시작하겠습니다.

미디어 분석의 짧은 역사

미디어 분석은 새로운 전술입니까? 그렇게 보일지 모르지만 "미디어 콘텐츠 분석"이라는 용어는 실제로 1927년 Harold Lasswell에 의해 도입되었습니다 . 당시에는 언론, 텔레비전, 라디오 등 매스미디어를 체계적으로 연구하는 방법이었습니다.

수년에 걸쳐 발전해 왔으며 오늘날 미디어 모니터링은 웹 사이트, 소셜 미디어 및 시각적 개체를 포함한 디지털 콘텐츠에 대한 철저한 분석도 포함하는 복잡한 전략입니다.

간단히 말해서 마케터는 수년 동안 미디어 분석을 수행해 왔지만 대부분의 시간을 수동으로 브랜드 언급을 찾는 데 소비해야 했습니다. 정보의 과부하와 수백만 개의 웹사이트가 있는 오늘날, 회사 언급을 하나하나 손으로 검색하고 분석하는 것은 불가능합니다. 이것이 미디어 분석 자동화 가 게임에 등장한 이유입니다.

미디어 분석 또는 콘텐츠 분석?

미디어 분석은 다음과 같이 익숙해져야 할 다른 용어와 밀접하게 연관되어 있습니다.

• 브랜드 모니터링 – 다양한 채널을 추적하여 브랜드에 대한 언급을 찾고 해당 데이터를 수집하는 프로세스. 그것은 사람들과 미디어가 무엇에 대해 이야기하고 있는지, 그리고 언제 어디서 그렇게 하는지를 보여줍니다.
• 사회적 경청 – 수집한 데이터에 반응하고, 고객 행동에 대한 통찰력에 따라 전략을 평가하고 적극적으로 개선합니다. 그것은 "왜 사람들/미디어가 이것을 말하는가?"라는 질문에 답합니다.
• 경쟁사 분석 – 경쟁사에 대한 언급을 찾고 해당 데이터를 평가하여 비교하여 귀사 브랜드가 얼마나 잘 수행되고 있는지 확인합니다. 상대방이 무엇을 더 잘하고 있으며 상대방의 실수를 어떻게 활용할 수 있는지.

간단히 말해서 미디어 분석을 사용하면 추측이 아닌 실제 데이터를 기반으로 브랜드에 대한 정확한 인식을 만들 수 있습니다 .

미디어 분석을 수행하는 방법

말했듯이 미디어 분석은 새로운 개념이 아닙니다. 그러나 자동화 시스템의 발달과 함께 대부분의 PR 및 마케팅 전략에서 필수 요소 중 하나로 진화했습니다. 오늘날 기업은 Mediatoolkit과 같은 특수 도구를 사용하여 멘션을 지속적으로 추적할 수 있습니다.

수년에 걸쳐 무엇이 바뀌었고 현재 미디어 분석이 정확히 어떻게 작동하는지 봅시다.

미디어 분석을 수행하는 구식 방식

가장 먼저 중요한 것은 자동화 이전에는 미디어 분석이 수동 프로세스였다는 것 입니다. 이는 하루 종일 브랜드 언급을 찾는 데 소비할 사람들에게 몇 시간의 지루한 작업과 급여를 의미했습니다. 이와 함께 실수의 가능성이 훨씬 더 컸습니다. 결국 우리는 인간일 뿐입니다.

물론 그 당시에는 미디어 채널도 적었기 때문에 기존 모니터링은 다음과 같이 좁혀졌습니다.

• 신문
• 잡지
• 라디오
• 텔레비전

회사에서 미디어 분석을 간소화하려면 에이전시에 아웃소싱해야 했습니다. 그러나 이를 감당할 자금이 있는 기업은 많지 않았다.

인터넷의 발명과 그 인기가 높아지면서 미디어 분석 프로세스가 완전히 바뀌었습니다. 마케터와 PR 전문가는 점점 더 많은 온라인 잡지, 포럼, 소셜 미디어, 그리고 결국에는 다른 종류의 페이지를 스크롤해야 했습니다. 자동화 시스템은 획기적인 것이었습니다.

정량적 vs. 정성적 분석

기본적으로 미디어 분석에는 정량적 (통계 기반)과 정성적 (수집된 데이터의 해석 기반) 두 가지 방법이 있습니다. 이상적으로는 전체 프로세스에서 이 둘을 결합해야 합니다.

이러한 각 방법은 미디어 분석의 특정 요소와 연결됩니다.

두 가지 방법 모두 연결되어 있습니다. 정량적 연구는 연구자가 정성적 분석을 통해 해석할 수 있는 데이터를 수집합니다 . 그렇기 때문에 어떤 전술이 더 나은지 선택하는 것이 불가능합니다. 음과 양과 같이 보완적입니다. 각각의 요소를 구현함으로써 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 장점을 결합하고 한 가지 방법을 사용하는 단점을 최소화하십시오.

미디어 분석 – 새로운 접근 방식

온라인 채널 전반에 걸친 이러한 분석의 의미는 소비자 선택에 대한 소셜 및 디지털 미디어의 영향력이 커짐에 따라 증가하고 있습니다. 수백만 개의 가상 채널을 통해 매일 많은 양의 정보가 생성되는 빅 데이터의 세계에서 새로운 솔루션을 찾아야 했습니다.

강력한 소프트웨어 시스템 덕분에 오늘날 미디어 분석이 수행되는 방식은 다음과 같습니다.

미디어 분석의 기본은 무엇인가요?

비즈니스의 모든 것이 그렇듯이 미디어 분석을 효과적으로 수행하려면 목표와 이를 달성하기 위한 방법을 지정해야 합니다. 이러한 전략을 수립하려면 추적하려는 구문과 각 키워드가 중요한 이유를 정의해야 합니다.

일반적으로 모든 미디어 분석에는 정확한 다음이 포함되어야 합니다.

• 주제(누구?)
• 시간(언제?)
• 장소(어디?)
• 목표(이 키워드를 추적하는 이유는 무엇입니까?)

따라야 할 올바른 키워드를 설정해야만 관련 데이터를 수집하고 해석하고 의식적으로 비즈니스를 개발하는 데 사용할 수 있습니다.

빅데이터 세상의 스테로이드에 대한 미디어 분석

빅데이터는 한 사람이 이해할 수 없는 방대한 데이터 세트를 의미합니다. 소프트웨어 시스템을 통해 미디어 분석을 수행하는 것이 이 정보의 바다에서 필요한 것을 찾는 유일한 방법입니다. 더 많은 멘션을 받을수록 더 많은 데이터가 생성되므로 결국 더 많은 정보를 수집하고 평가해야 하는 악순환입니다.

Mediatoolkit과 같은 소프트웨어 시스템을 사용하면 비즈니스에 영향을 미치는 키워드와 문구를 따를 수 있습니다.

미디어 분석에 대한 새로운 접근 방식이 어떻게 작동하는지 궁금하시다면 다음을 통해 한 눈에 알아볼 수 있습니다.

• 브랜드 이름, 제품 또는 서비스 이름, 미디어에서 활동하는 회사의 중요한 인물(예: CEO)과 같이 팔로우하고 싶은 다양한 키워드(단어 또는 전체 구문)를 정의 합니다.
• 따르고 싶지 않은 문구는 제외 하십시오. 이는 관련 없는 문구를 너무 많이 추적하면 해당 데이터를 비교하고 가치 있는 결론을 도출하는 것이 불가능할 수 있기 때문에 이 프로세스의 효율성에 매우 중요합니다.
• 경쟁업체가 무엇을 하고 있으며 경쟁업체에 대해 언급되는 내용을 추적하세요 .
• 브랜드에 대한 긍정적이고 부정적인 의견에 가능한 한 빨리 반응 하십시오.
• 감정 분석을 수행하여 브랜드에 대한 의견을 남기고 이러한 언급에 적절하게 반응하는 사람들의 감정을 더 잘 이해합니다 .

또한 키워드를 수동으로 설정하면 나머지는 자동화 시스템에서 처리하기 때문에 프로세스의 모든 측면을 제어할 수 있습니다. 마지막으로 소비자, 행동 및 전환에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다.

분석은 기사를 뛰어넘습니다.

이 기사에서 "텍스트"보다 "콘텐츠"에 중점을 두었음을 눈치채셨을 것입니다. 디지털 채널에서 멘션을 추적한다는 것은 잡지나 블로그 사이트의 단순한 블로그 게시물을 넘어서는 것을 의미하기 때문입니다. 인터넷이 제공하는 가능성 덕분에 사람들은 수동적인 관찰자가 아니라 능동적인 사용자입니다.

따라서 새로운 미디어 분석 방법에는 다음이 포함됩니다.

• 의견 – 고객(기존 또는 잠재 고객)이 권장 사항을 추가하거나, 회사 활동에 관한 질문을 하거나, 브랜드에 대한 부정적인 메모를 추가할 수 있습니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어와 온라인 포럼, 그리고 다른 플랫폼의 댓글 섹션을 추적하는 것이 필수적입니다.
• 동영상 설명 – SEO에 도움이 되며 설명에 추가된 경우 누군가가 YouTube 동영상에서 귀하의 브랜드를 언급할 때마다 찾는 데 도움이 됩니다.
• 웹 전반에 걸친 브랜드 언급 – 강력한 도구를 사용하여 이전에는 존재조차 몰랐던 웹사이트에서도 키워드를 추적할 수 있습니다.

미디어 분석 수행의 이점

디지털 미디어 모니터링은 이제 온라인 세계에 존재하는 모든 브랜드가 패턴과 추세를 드러내는 데 중요합니다. 이를 통해 기업은 통찰력을 분석하고 궁극적으로 더 나은 의사 결정과 개선된 전략적 움직임으로 이어집니다. 이렇게 하면 추측이 아닌 실제 증거에 기반한 행동을 할 수 있으므로 돈을 낭비할 위험을 줄일 수 있습니다.

왜 미디어 분석이 핵심인가?

일찍이 1952년에 Berelson 은 내용 분석의 주요 목적이 다음 과 같다고 제안했습니다.

• 메시지 내용의 내용 및 형식 특성 설명
• 콘텐츠 제작자와 청중에게 추론하기
• 콘텐츠가 청중에게 미치는 영향을 예측합니다.

오늘날 우리는 정확한 데이터를 제공하는 자동화 시스템 덕분에 더 많은 결론을 도출할 수 있습니다. 귀사가 혜택을 받을 수 있는 미디어 모니터링의 몇 가지 이점을 더 열거 하자면 다음과 같습니다.

• 추적 미디어는 웹의 모든 기존 채널에서 연중무휴 24시간 언급합니다.
• 다양한 기간의 데이터를 비교하여 해당 기간 동안 브랜드의 성과와 고객이 인지하는 방식 확인
• 개선해야 할 중요한 문제 식별
• 청중, 브랜드에 대한 경험 및 감정에 대한 더 나은 이해
• 경쟁자 개요
• 미디어 분석을 통해 이전 조치를 평가할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기회를 찾고 위협을 제거할 수 있으므로 향후 캠페인에 대한 표준 설정 마케팅 예산을 더 잘 제어할 수 있음
• Share of Voice를 통해 경쟁력 있는 통찰력 확보
• 위기 예방 및 대응
• 사용자 생성 콘텐츠 추적(진위성 증진, 신뢰 구축 및 구매 결정에 중요)
• 귀하의 회사를 언급하는 언론인 및 언론 매체 식별
• 잘못된 정보 및 선전 방지
• 인플루언서 찾기 및 상호작용
• 캠페인이 실제로 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지 알아내기(보다 철저한 캠페인 분석을 위해)

당신의 평판은 당신의 브랜드 이미지에 달려 있습니다

미디어(특히 디지털, 이른바 '뉴미디어')는 인간 생활의 다양한 영역에 막대한 영향을 미치고 있습니다. 그들은 주변 세계에 대한 사람들의 이해를 바꿀 수 있을 뿐만 아니라 그것을 통제하고, 도전하고, 확장할 수도 있습니다.

이것이 회사에 어떤 의미가 있습니까?

고객은 제품이나 서비스에 대해 읽은 의견을 기반으로 브랜드를 판단할 수 있습니다. 오늘날 인터넷에 접속할 수 있는 모든 사람(그리고 무려 46억 6천만 명의 활성 사용자)이 회사에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다. Philip Kotler와 같은 전문가에 따르면 더 많은 사람들이 광고주보다 다른 사람의 의견을 믿습니다. 이는 브랜드 평판을 관리하는 것이 긍정적인 회사 이미지를 구축하는 데 중요하다는 것을 의미합니다.

적극적인 사회적 경청은 긍정적인 브랜드 이미지를 유지하는 데 매우 중요합니다. 연구에 따르면 고객의 54%는 5명 이상의 사람들과 나쁜 경험을 공유하고 92%는 친구의 추천을 신뢰합니다. 또한 입소문 마케팅은 유료 미디어보다 5배 더 많은 매출을 가져옵니다!

미디어 분석은 '왜?'라는 질문에 대한 답을 제공합니다. 그것을 아는 것은 성공을 반복할 수 있도록 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 알 수 있는 기회를 제공합니다.

이론에서 실습으로 이동

이제 미디어 분석이 무엇인지, 어떻게 수행되는지, 왜 중요한지 알았으므로 돈을 원하는 곳에 두는 교육적 배경이 있습니다.

그러나 모든 것을 시작하기 전에 새로운 솔루션과 전략을 시도하는 것이 항상 더 좋습니다. Mediatoolkit을 7일 동안 무료로 사용하고 완벽하게 일치하는지 확인할 수 있습니다!