Strategien für E-Commerce-Marketing in der Weihnachtszeit, die Sie nicht ignorieren können

Die Weihnachtszeit ist für den Einzelhandel, was die Hauptsendezeit für das Fernsehen ist. Es wird erwartet, dass die US-Einzelhandelsumsätze zwischen Thanksgiving und Neujahr die Marke von 1 Billion US-Dollar erreichen werden, was insgesamt 34 Einkaufstage zwischen dem 28. November und dem 31. Dezember umfasst.

Wie der stationäre Handel erlebt auch der Online-Handel in dieser Zeit seinen Höhepunkt. Im Jahr 2018 belief es sich auf fast 120 Milliarden US-Dollar, und das soll in diesem Jahr auf 136 Milliarden US-Dollar steigen.

Es ist eine riesige Chance und passiert nur einmal im Jahr. Als Besitzer eines E-Commerce-Shops können Sie es sich nicht leisten, in dieser Zeit alles daran zu setzen, Ihr Unternehmen zu vermarkten.

Die wichtigsten E-Commerce-Marketing-Tipps für die Weihnachtszeit 2019

Verwenden Sie Feiertags-Hashtags

Die Einkaufssaison zu dieser Jahreszeit ist besonders geeignet für die Verwendung von Hashtags. Hier sind einige Beispiele für Hashtags, die Sie für jeden Feiertag oder jede Veranstaltung verwenden können:

Hashtags der Weihnachtszeit – #christmas #xmas #merrychristmas #santa #christmasgifts #holidays #holidaygifts #christmasiscoming können großzügig in Ihrem Instagram, Facebook und Twitter verwendet werden.

Hashtags zum Thema Einkaufen – #christmasmarket #christmasshopping #christmassale #christmasdress #christmaspromotion #alliwantforchristmas

Andere bezogen sich auf bestimmte Tage – #blackfriday #sale #fashion #cybermonday #blackfridaysale #blackfridaysales

Natürlich können Sie Ihr Produkt nicht vergessen. Stellen Sie sicher, dass sie auch ein aktiver Teil Ihrer Hashtag-Kampagnen sind.

Vergessen Sie nicht, gestochen scharfe und neue Bilder zu verwenden, mit denen Sie mehr Inhalte erstellen und ihre Popularität mithilfe von Hashtags steigern können. Versuchen Sie, keine Stock-Bilder oder Bilder zu verwenden, die Sie zuvor verwendet haben.

Es darf kein Ermüdungsgefühl auftreten. Beim Weihnachtseinkauf dreht sich alles um Spaß, Begeisterung und neue Hoffnung. Ihre Inhalte müssen diese Lebendigkeit nutzen und ebenso optimistisch sein.

Schwellenprämien für Ausgaben

Hier ist der herausforderndste Teil des Weihnachtsverkaufs für E-Commerce-Unternehmen: Die Versand- und Bearbeitungskosten sind himmelhoch, da immer mehr Online-Shops um dieselbe Logistikkette konkurrieren.

Wie kompensieren Sie es? Indem Sie versuchen sicherzustellen, dass Ihr Kunde einen Mindestbetrag ausgibt. Sprechen Sie die Kosten offen an, sagen Sie aber vielleicht, dass sie ab einer bestimmten Summe Anspruch auf Rabatte haben.

Es gibt jedoch eine weniger offensichtliche Möglichkeit, einen Rabatt zu verteilen: Entsperren Sie einen Geschenkgutschein für den Schwellenwert des Warenkorbwerts.

Schließlich sind die Versandkosten für das andere Produkt, das sie mit dem Gutschein kaufen, nicht so viel höher, da es zusammen verpackt ist. Dies ist eine Kampagne, die gut funktioniert und sehr einfach über soziale Medien kommuniziert werden kann. Versprechen Sie so etwas wie einen Geschenkgutschein in Höhe von 10 US-Dollar für jeweils 50 US-Dollar, die Sie auf der Website ausgeben. Dies bedeutet effektiv einen Rabatt von 20 %, aber die Aufschläge sind groß genug, um dies auszugleichen.

Es ist eine Frage der Verbraucherpsychologie. Wenn Sie einen Rabatt von 20 % anbieten würden, würden Ihnen nur wenige glauben. Die Kunden würden denken, dass der Preis erhöht und dann reduziert wurde.

Aber Geschenke sind nicht dasselbe wie Rabatte. Geschenkgutscheine geben dem Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden. Egal wie klein, ein Geschenk trifft einen Nerv und schafft Beziehung sowie Kundenbindung.

Machen Sie Retargeting zu einer Kernstrategie

Kundenakquise ist teuer. Es kostet über 150 US-Dollar, einen Kunden zu gewinnen. Die Kosten steigen während der Ferienzeit um ein Vielfaches, da die Aufmerksamkeit der Kunden wesentlich stärker fragmentiert ist.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Verkaufs- und Umsatzziele ins Schwarze treffen, besteht darin, Ihre bestehenden Kunden zu verfolgen.

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Hier sind ein paar Strategien für diese Jahreszeit:

• Untersuchen Sie ihr bisheriges Kaufverhalten und erstellen Sie individuelle Angebote für sie.
• Kommunizieren Sie diese Angebote über eine personalisierte E-Mail. Hierfür ist es auch möglich, WhatsApp-Marketing zu nutzen.
• Erinnern Sie sie sanft an die Qualität und die hervorragende Kundenbetreuung, die ihnen zugesichert werden, wenn sie bei Ihnen einkaufen.
• Schenken Sie ihnen im neuen Jahr für einen begrenzten Zeitraum neue Produkte zum nahezu Selbstkostenpreis, wenn sie in der Weihnachtszeit einkaufen.
• Bieten Sie Bestandskunden Treueprogramme an.

Auch das muss man aus einer anderen Perspektive betrachten. Wenn Sie Ihren bestehenden Kunden kein Angebot anbieten, das sie einfach nicht bestehen können, werden sie Sie möglicherweise verlassen und auf neuen Einkaufsseiten landen.

E-Mail Marketing

Sie können den Umsatz zu jeder Jahreszeit maximieren, indem Sie E-Mails verwenden. Für jeden ausgegebenen $1 generieren sie $38. Und die Weihnachtszeit ist für E-Mail-Marketing noch förderlicher.

Ihre Kunden wissen, dass Sie ihnen wahrscheinlich exklusive Angebote und Rabatte anbieten werden. Das macht es viel wahrscheinlicher, dass sie Ihre E-Mails im November lesen als zu jeder anderen Jahreszeit.

Der Schlüssel ist natürlich die Personalisierung. Sie müssen Ihre Kunden nach Alter, Geschlecht und Standort segmentieren. Jede Gruppe sollte ein individuelles Angebot von Ihnen haben.

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Da es sich um Ihre bestehenden Kunden handelt, können Sie ihnen gerne einen kräftigen Rabatt gewähren. Es wird helfen, Inventar zu bewegen und auch Verkäufe zu generieren. Darüber hinaus werden sie Sie aufgrund ihrer Dankbarkeit wahrscheinlich in sozialen Medien erwähnen, positives Feedback auf Peer-Review-Sites hinterlassen und im Allgemeinen das Image Ihres Unternehmens verbessern.

Natürlich müssen Sie für die Segmentierung Demografie verwenden, aber auch neue Tools verwenden, mit denen Sie jedes Segment perfekt bedienen können.

TikTok-Marketing

Die Welt der sozialen Medien verändert sich ständig, die neueste Ergänzung ist TikTok mit 27 Millionen Nutzern allein in den Vereinigten Staaten. Zum Vergleich: Die meisten dieser Benutzer sind in der Altersgruppe der 16- bis 24-Jährigen.

Marketing mit TikTok steckt noch in den Kinderschuhen. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, Videos mit einer Länge von nicht mehr als einer Minute zu teilen. Es ist ein bisschen wie Instagram, und die ähnlichen Marketingtechniken können hier verwendet werden.

Verwenden Sie Hashtags und arbeiten Sie nach Möglichkeit mit Influencern zusammen. Lassen Sie sie beeindruckende Unboxing-Videos mit prächtiger Verpackung teilen.

Mit TikTok können Sie auch Werbung in der App platzieren, ähnlich wie bei YouTube.

Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Karten richtig ausspielen: Wenn Sie zu aufdringlich sind, werden die Kunden ihre Aufmerksamkeit sicher auf etwas anderes lenken. Es gibt zu viele Werbespots um uns herum, ohne dass TikTok ein weiteres Medium wäre.

Stellen Sie Ihren Kunden Ihre Produktpalette für Weihnachten vor und erklären Sie die verschiedenen Angebote, die Sie anbieten. Tatsächlich könnten Sie sie dazu überreden, die oben genannten Schwellenausgaben auszuprobieren und einen Geschenkgutschein zu gewinnen, der auf Ihrer Website einlösbar ist.

Fazit

Die Weihnachtsstimmung ist der treibende Faktor hinter den hohen Einkaufsvolumina der Saison. Impulskäufe sind während der Weihnachtszeit auf einem Allzeithoch, Schätzungen zufolge bei 60 %, und es ist an der Zeit, dass Sie davon profitieren.

Achte darauf, dass du nicht zu viel bewirbst, sondern als jemand auftrittst, der die Freude der Käufer teilen möchte. Sorgen Sie dafür, dass der Laden gut gefüllt ist, machen Sie die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe zur obersten Priorität und machen Sie sich bereit, das bisher beste Weihnachtsfest zu genießen.