7 Videos, die sich jeder Inbound-Marketer ansehen sollte

Als effektiver Vermarkter müssen Sie die Aspekte Ihrer Marke verstehen, die mit verschiedenen Elementen Ihrer Zielgruppe auf dem Markt in Resonanz stehen. Um dies effektiv zu tun, müssen Sie die Mentalität von Massen und Einzelpersonen verstehen. Marketing stützt sich ebenso auf Psychologie und Soziologie wie auf individuelle Tricks oder Techniken.

Dies sind 7 Videos, die sich jeder Inbound-Marketer ansehen sollte. Sie beschreiben Aspekte des Wandels in der modernen Konsumkultur, identifizieren Fallstricke, denen Marketingspezialisten traditionell zum Opfer gefallen sind, und erläutern Führungsstile, die Innovationen hervorbringen und Anhänger inspirieren.

All das braucht ein Marketingteam. Sie brauchen innovative Ideen und die Fähigkeit, Ihr Unternehmen als führend in seiner Branche darzustellen. Erfolg kommt durch Wissen. Wir beginnen jedoch mit dem Scheitern:

1. Steve Ballmer lacht über das iPhone

Dieser inzwischen berüchtigte Clip von Steve Ballmer (damals CEO von Microsoft), der über Apples Expansion in Mobiltelefone lacht, ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie jemand das Potenzial nicht versteht. Ballmers Unvermögen, ein neues Produkt zu verstehen, wie die Finanzierung das Kaufverhalten verändern könnte, und das „Lifestyle“-Marketinggenie von Apple sind alles Beispiele dafür, wie das Festhalten am Status quo die Marketingentscheidungen und die Investition in innovative Ideen einschränken wird.

Ballmers iPhone-Reaktion wird unser Wegweiser durch die Welt der Marketing-Fehler und Fallstricke sein, die es zu vermeiden gilt.

Obwohl Ballmer oft als Grund dafür verantwortlich gemacht wird, dass Microsoft immer noch darum kämpft, den 3. Platz auf dem Mobilfunkmarkt zu halten, sollten wir Ballmer nicht zu sehr bedauern – er hat ein geschätztes Nettovermögen von fast 40 Milliarden US-Dollar.

2. Malcolm Gladwell über die Fallstricke der Marktforschung

Der berühmte Journalist Malcolm Gladwell nimmt uns mit auf eine Reise, die mit Stühlen beginnt. Insbesondere die Suche nach dem „perfektesten“ Bürostuhl aller Zeiten – ein Projekt, das zur Konstruktion des „hässlichsten Stuhls“ aller Zeiten führte, ein Stuhl, der dann Preise für Ästhetik und Design gewann.

Wenn das wie ein Paradox klingt, würde Gladwell Ihnen sagen, dass es einfach daran liegt, dass die Leute nicht verstehen, was sie wollen oder mögen. Wie das iPhone, das Steve Ballmer nicht verstand, setzte dieser einst verhasste „hässliche“ Stuhl einen neuen Standard für seine Branche. Es war der Aeron-Stuhl – der heute meistverkaufte Bürostuhl aller Zeiten.

In diesem Vortrag verwendet Gladwell Beispiele von „New Coke“ bis hin zu Experimenten, bei denen Menschen mit schwingenden Seilen spielen und Studenten gezwungen sind, zu erklären, warum sie ein Poster dem anderen vorziehen, um detailliert zu erklären, warum unsere Vorlieben (die wie solide und echte Widerspiegelungen unserer Meinungen erscheinen ) sind eigentlich launisch und kontextabhängig.

Wir haben ein Misstrauen gegenüber dem Neuen, eine Unfähigkeit, den Ursprung unserer Gefühle und Interessen wirklich zu verstehen, und eine Tendenz, Geschichten zu erfinden, die unsere Handlungen/Meinungen im Nachhinein rechtfertigen.

Das sind alles Dinge, die Marketer verstehen müssen. In einer Branche, die auf Fokusgruppen angewiesen ist und die Menschen fragt, was sie wollen, möchte Gladwell Sie wissen lassen, dass diese Art der Untersuchung für die revolutionären Produkte, die die Industrien neu erfinden werden, zwangsläufig scheitern wird. Darüber hinaus ändert die Aufforderung an die Menschen, darüber nachzudenken, was sie wollen, oder zu erklären, warum sie es wollen, ihre Meinung.

Wir wissen viel weniger darüber, was wir wollen, als wir denken. Wenn Sie versuchen, Sachen an Leute zu verkaufen, ist das etwas, das Sie wissen müssen.

3. Simon Sinek, Wie große Führungskräfte zum Handeln anregen

In diesem Vortrag geht es um Führung. Für unsere Zwecke ist es jedoch eine der prägnantesten Erklärungen dafür, warum Lifestyle-Marketing unglaublich mächtig ist.

Der Autor Simon Sinek stützt sich auf historische Beispiele von Martin Luther King bis Steve Jobs, um eine Theorie der Führung (oder Kontrolle) namens The Golden Circle zu skizzieren. Diese besteht aus drei konzentrischen Kreisen. Im äußeren Ring steht das „Was“, in der Mitte das „Wie“, in der Mitte das „Warum“.

Was Sinek feststellt, ist, dass die größten Führer der Geschichte und die innovativsten Marken aller Zeiten sich alle auf das „Warum“ konzentrieren. Dies steht im Gegensatz zu der Standardstrategie, sich auf das „Was“ zu konzentrieren, das „Wie“ zu beschreiben und das „Warum“ weitgehend unerklärt zu lassen. Sie müssen kommunizieren, woran Ihre Marke „glaubt“, bevor Sie erklären, „was Sie tun“.

Dieser Fokus auf das „Warum“ inspiriert Menschen dazu, Ihrer Marke über alle Produkte hinweg zu vertrauen. Es spricht auch direkt den kleinen Prozentsatz des Marktes an, der am ehesten zu Early Adopters von innovativen Produkten wird. Diese Leute sind unerlässlich, um die Massenakzeptanz der Marktsegmente zu erreichen, die sich beim Kauf an diesen Early Adopters orientieren.

Wenn Steve Ballmer nur wüsste, wie viele der bestehenden Kunden von Apple an die Marke glauben. Es war Apples "Einstellung" zur Innovation, die ihnen einen großen Schritt nach vorne verschaffte, noch bevor sie die neueste Touchscreen-Technologie entwickelten.

4. Linda Hill, Wie man kollektive Kreativität verwaltet

Linda Hill ist Wirtschaftsprofessorin und Ethnografin, die sich seit Jahren dem Studium von Führung und Innovation widmet. Sie katalogisierte den Führungsstil von Unternehmen auf der ganzen Welt und in allen Sektoren, um Gemeinsamkeiten innerhalb der Umgebungen zu identifizieren, die die innovativsten Ergebnisse hervorbringen.

Ihr Vortrag beschreibt den Pixar-Entwicklungsprozess, wie Google seine Speicherprobleme gelöst hat und den Erfolg eines indischen Outsourcing-Unternehmens.

Die Gemeinsamkeit, die sie feststellt, besteht darin, dass wirklich innovative Führungskräfte ein fließendes und attraktives Gemeinschaftsumfeld schaffen und fast vollständig die Standardführungstechnik vermeiden, „eine Vision“ voranzutreiben. Anstatt selbst Visionäre zu sein, bringen Innovationsführer einzelne geniale Taten zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die niemand jemals hätte schaffen können.

Was Linda identifiziert, ist ein Prozess des kreativen Abriebs, der kreativen Agilität und der kreativen Lösung in einem leistungsorientierten und offenen Umfeld. Es ist diese Formel, die Innovationen immer wieder fördert. Wenn Sie auf dem neuesten Stand des Marketings sein wollen, müssen Sie Leute einstellen, die mit Ihnen argumentieren und eine Kultur schaffen, in der sie sich dazu befähigt fühlen.

Wenn nur jemand, der für Steve Ballmer arbeitet, sich ermächtigt fühlen würde, ihm zu sagen, was das iPhone tun würde – wenn er nur zugehört hätte.

5. Andrew Stanton, Die Hinweise auf eine großartige Geschichte

Andrew Stanton ist der Autor von Toy Story, Bug's Life, Finding Nemo, Monsters Inc. und WALL*E. Stanton hat unser Verständnis von animiertem Geschichtenerzählen neu erfunden.

In diesem Vortrag beschreibt Stanton seinen Weg zum Geschichtenerzähler. Durchgehend gibt er Einblick in die Schlüsselelemente, die notwendig sind, um ein Publikum zu gewinnen und Zufriedenheit zu liefern.

Marketing ist zu einem großen Teil Storytelling. Wie von Simon Sinek besprochen, ist das Erzählen einer überzeugenden Geschichte der Schlüssel zum Markenerfolg. Menschen werden genauso vom „Warum“ Ihres Unternehmens angetrieben wie vom „Was“ Ihrer Tätigkeit – wenn nicht noch mehr. Dies gilt für Einstellungszwecke und Verkäufe.

Was Stanton uns über das Geschichtenerzählen sagt, ist, dass es darauf ankommt, Ihr Publikum dazu zu bringen, sich zu interessieren. Sie schaffen dieses Interesse durch Charaktere, die Sinn machen, und versprechen etwas Fesselndes. Schaffe Vorfreude auf ein Ergebnis, erzeuge Spannung um seine Lieferung und ziehe es dann durch. Durchgehend jedoch lassen Sie das Publikum arbeiten. Geben Sie ihnen '2+2=', geben Sie ihnen nicht 4. Erfüllen Sie das Publikum mit Staunen.

Wenn Sie diese Schreibregeln auf Ihre Marke anwenden können, können Sie das Publikum für das „Warum“ Ihres „Was“ begeistern und Interesse an dem „Was“ wecken, das sonst nicht existiert hätte.

6. Rachel Botsman, Die Währung der New Economy ist Vertrauen

Rachel Botsman ist Professorin an der Said Business School der Universität Oxford. Diese Rede ist weniger eine Lektion über das Marketing als vielmehr ein Überblick über die Zukunft, über die Sie nachdenken müssen.

Botsman ist ein Verfechter und Forscher der kollaborativen Wirtschaft. Dieser Begriff umfasst Peer-to-Peer-Share-Dienste wie Airbnb, TaskRabbit, Uber, Kickstarter und Zoopla.

Es ist allgemein bekannt, dass diese Plattformen Konnektivitätsmöglichkeiten für Kleinstunternehmer bieten. Was Botsman detailliert beschreibt, ist, wie diese Plattformen die Waren und Dienstleistungen, die jetzt monetisiert werden können, vollständig verändert haben und wie der gesamte Markt von einer radikalen Verschiebung der Online-Reputation und unserer kulturellen Bereitschaft angetrieben wird, völlig Fremden zu vertrauen.

Was Botsman theoretisiert, ist eine Zukunft, in der Reputationsrankings aus einem Konglomerat von Online-Aktivitäten und Peer-to-Peer-gesteuerten Bewertungen jede Art von traditioneller Bewertung ersetzen werden – von Lebensläufen bis hin zu Kredit-Scores. Ihr Wert für Institutionen, Arbeitgeber und Kunden wird von Ihrem Ruf in den relevanten Communities abhängen. Das Internet bietet die Konnektivitäts-, Verfolgungs- und Aggregationsfähigkeiten, um dies Wirklichkeit werden zu lassen.

Es ist schwer zu entscheiden, ob dies erschreckend ist oder ein Schritt, der einer digitalen Welt, die von Isolation und Individuen dominiert wird, Bedeutung und Konnektivität zurückgeben kann.

Es ist jedoch eine offensichtliche Gelegenheit. Darüber sollte sich jedes Unternehmen Gedanken machen. Die Veränderungsmöglichkeiten reichen von Einstellungspraktiken bis hin zu Geschäftsmodellen.

Aus Marketingsicht ist die Kuratierung der richtigen Online-Reputation für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Ihr Ruf ist alles, das war noch nie so wahr wie jetzt. Seien Sie nicht wie Steve Ballmer und verpassen Sie die schockierende Bedeutung dieses Paradigmenwechsels.

7. Jon Ronson, ein Tweet kann dein Leben ruinieren

Unser letztes Video ist eine warnende Geschichte. Der Journalist Jon Ronson erzählt die Geschichte von Justine Sacco, einer Kommunikationsmanagerin, die wegen eines Witzes gefeuert wurde, den sie ihren 170 Followern auf Twitter gemacht hatte. Dieser Witz war unangebracht. Es explodierte und zerstörte ihren Ruf.

Ronsons Vortrag befasst sich mit den Herausforderungen der Mob-Mentalität, Tugendsignalisierung und Online-Aktivismus. Marketingfachleute, die in einer Ära der digitalen Reputation tätig sind, sollten sich daran erinnern, bei der Auswahl der Wörter wählerisch zu sein. Seien Sie nicht so vorsichtig, dass Sie wie ein Roboter klingen, aber seien Sie vorsichtig. Selbst mit dem neuen Recht auf Vergessenwerden der DSGVO werden Ihnen Aktionen, die Sie online durchführen, wahrscheinlich für den Rest der Zeit folgen.

BONUS VIDEO: Berufsberatung von Prof. Galloway

Für diejenigen, die es bis zum Ende geschafft haben, ist Ihre Belohnung Professor Scott Galloway von der NYU, der Ihnen die Karriereberatung gibt, die Sie verpasst haben, als Sie jünger waren. Dieses unglaublich prägnante Video ist die 4 Minuten für alle wert, die ihre Beschäftigungsmöglichkeiten erweitern oder ändern möchten.

Zusammenfassen:

• Zertifiziert werden
• Sei bemerkenswert
• Finden Sie die Abweichung
• Komm in eine Stadt
• Langweilig ist sexy
• Seien Sie bereit, die Befriedigung hinauszuzögern
• Demonstrieren Sie Stärke und Mut
• Folge nicht deiner Leidenschaft, sei leidenschaftlich bei dem, was du tust
• Ignorieren Sie den Mythos des Gleichgewichts
• Ungerecht kämpfen

Wenn Sie als Vermarkter diese Attribute um Ihre Marke herum entwickeln können (entweder durch den Erwerb neuer Fähigkeiten oder die öffentliche Wahrnehmung vorhandener Fähigkeiten), verbessern Sie die Erfolgschancen Ihrer Marke aus den gleichen Gründen, aus denen sie die Ergebnisse für Einzelpersonen verbessern.