7 video che ogni marketer inbound dovrebbe guardare

In qualità di marketer efficace, devi comprendere gli aspetti del tuo marchio che risuonano con diversi elementi del tuo pubblico di destinazione. Per farlo in modo efficace, è necessario comprendere la mentalità delle folle e degli individui. Il marketing si basa sulla psicologia e sulla sociologia tanto quanto su qualsiasi trucco o tecnica individuale.

Questi sono 7 video che ogni marketer inbound dovrebbe guardare. Descrivono aspetti del cambiamento nella moderna cultura del consumo, identificano le insidie ​​di cui i marketer sono tradizionalmente preda e dettagliano gli stili di leadership che generano innovazione e ispirano i seguaci.

Un team di marketing richiede tutto questo. Hai bisogno di idee innovative e della capacità di ritrarre la tua azienda come leader nel suo settore. Il successo arriva attraverso la conoscenza. Inizieremo, tuttavia, con il fallimento:

1. Steve Ballmer ride di iPhone

Questa ora famigerata clip di Steve Ballmer (allora CEO di Microsoft) che ride dell'espansione di Apple nei telefoni cellulari è un ottimo esempio di qualcuno che non riesce a capire il potenziale. L'incapacità di Ballmer di comprendere un nuovo prodotto, come il finanziamento potrebbe alterare i modelli di acquisto e il genio del marketing dello "stile di vita" di Apple, sono tutti esempi di come un attaccamento allo status quo limiterà le scelte di marketing e l'investimento in idee innovative.

La reazione dell'iPhone di Ballmer sarà la nostra guida in tutto il mondo dei fallimenti del marketing e delle insidie ​​da evitare.

Sebbene Ballmer sia spesso accusato di essere il motivo per cui Microsoft sta ancora lottando per mantenere il 3° posto nel mercato mobile, non dovremmo dispiacerci troppo per Ballmer: ha un patrimonio netto stimato di quasi $ 40 miliardi.

2. Malcolm Gladwell sulle insidie ​​della ricerca di mercato

Il famoso giornalista Malcolm Gladwell ci porta in un viaggio che inizia con le sedie. In particolare, la ricerca per creare la sedia da ufficio "più perfetta" di tutti i tempi, un progetto che ha portato alla costruzione della "sedia più brutta" di tutti i tempi, una sedia che ha poi vinto premi per l'estetica e il design.

Se suona come un paradosso, Gladwell ti direbbe che è semplicemente perché le persone non capiscono cosa vogliono o cosa gli piace. Come l'iPhone che Steve Ballmer non capiva, che una volta odiava la sedia "brutta" ha continuato a stabilire un nuovo standard per il suo settore. Era la sedia Aeron, la sedia da ufficio più venduta di tutti i tempi.

In questo discorso, Gladwell usa esempi da "New Coke" per esperimenti in cui gli esseri umani giocano con corde oscillanti e gli studenti universitari sono costretti a spiegare perché gli piace un poster piuttosto che un altro, per dettagliare perché le nostre preferenze (che sembrano riflessi solidi e genuini delle nostre opinioni ) sono in realtà capricciosi e dipendono dal contesto.

Abbiamo una sfiducia nel nuovo, un'incapacità di comprendere veramente l'origine dei nostri sentimenti e interessi e una tendenza a inventare storie che giustifichino le nostre azioni/opinioni a posteriori.

Queste sono tutte cose che i marketer devono capire. In un settore che fa affidamento sui focus group e chiede alle persone cosa vogliono, Gladwell vorrebbe farti sapere che questo tipo di indagine è destinato a fallire per i prodotti rivoluzionari che reinventeranno le industrie. Oltre a ciò, chiedere alle persone di pensare a ciò che vogliono, o spiegare perché lo vogliono, cambia le loro opinioni.

Sappiamo molto meno di ciò che vogliamo di quanto pensiamo. Se stai cercando di vendere cose alle persone, è qualcosa che devi sapere.

3. Simon Sinek, Come i grandi leader ispirano l'azione

Questo discorso riguarda la leadership. Per i nostri scopi, tuttavia, è una delle spiegazioni più succinte del perché il marketing dello stile di vita è incredibilmente potente.

L'autore Simon Sinek attinge da esempi storici da Martin Luther King a Steve Jobs per abbozzare una teoria della leadership (o del controllo) chiamata The Golden Circle. Questo è costituito da tre cerchi concentrici. Nell'anello esterno c'è 'Cosa', nel mezzo c'è 'Come', al centro c'è 'Perché'.

Ciò che Sinek identifica è che i più grandi leader della storia e i marchi più innovativi di tutti i tempi, si concentrano tutti sul "perché". Ciò è in opposizione alla strategia standard di concentrarsi su "Cosa", dettagliare "Come" e lasciare "Perché" per lo più inspiegabile. Devi comunicare in cosa "crede" il tuo marchio prima di spiegare "cosa fai".

Questa focalizzazione sul "perché" ispira le persone a fidarsi del tuo marchio in tutti i prodotti. Si rivolge anche direttamente alla piccola percentuale del mercato che ha maggiori probabilità di diventare i primi ad adottare prodotti all'avanguardia. Queste persone sono essenziali per ottenere l'accettazione di massa da parte delle sezioni del mercato che prendono spunti di acquisto da questi primi utilizzatori.

Se solo Steve Ballmer capisse quanti dei clienti esistenti di Apple credessero nel marchio. È stato l'"atteggiamento" di innovazione di Apple a dare loro un grande passo avanti anche prima che sviluppassero una tecnologia touchscreen all'avanguardia.

4. Linda Hill, Come gestire la creatività collettiva

Linda Hill è una professoressa di economia ed etnografa che ha dedicato anni allo studio della leadership e dell'innovazione. Ha catalogato lo stile di leadership delle aziende in tutto il mondo e in tutti i settori per identificare i punti in comune all'interno degli ambienti che generano i risultati più innovativi.

Il suo intervento descrive in dettaglio il processo di sviluppo della Pixar, come Google ha risolto i problemi di archiviazione e il successo di una società di outsourcing indiana.

La comunanza che trova è che i leader veramente innovativi creano un ambiente comunitario fluido e attraente ed evitano quasi del tutto la tecnica di leadership standard di spingere "una visione". Piuttosto che essere visionari essi stessi, i leader dell'innovazione riuniscono atti di genio individuali per architettare una soluzione che nessuno avrebbe mai potuto creare.

Ciò che Linda identifica è un processo di abrasione creativa, agilità creativa e risoluzione creativa in un ambiente meritocratico e aperto. È questa formula che promuove l'innovazione più e più volte. Se vuoi essere all'avanguardia nel marketing, devi assumere persone che litigano con te e creino una cultura in cui si sentano autorizzate a farlo.

Se solo qualcuno che lavora per Steve Ballmer si sentisse autorizzato a dirgli cosa avrebbe fatto l'iPhone, se solo avesse ascoltato.

5. Andrew Stanton, Gli indizi di una grande storia

Andrew Stanton è l'autore di Toy Story, Bug's Life, Alla ricerca di Nemo, Monsters Inc. e WALL*E. Stanton ha reinventato la nostra comprensione della narrazione animata.

In questo discorso, Stanton descrive il suo viaggio per diventare un narratore. Durante tutto, fornisce informazioni sugli elementi chiave necessari per catturare un pubblico e fornire soddisfazione.

Il marketing è, in gran parte, storytelling. Come discusso da Simon Sinek, raccontare una storia avvincente è la chiave del successo del marchio. Le persone sono guidate dal "perché" della tua azienda tanto quanto dal "cosa" di ciò che fai, se non di più. Questo vale per le assunzioni e le vendite.

Quello che Stanton ci dice sulla narrazione è che si tratta di far interessare il tuo pubblico. Crei quell'interesse attraverso personaggi che hanno un senso e una promessa di qualcosa di accattivante. Crea anticipazione su un risultato, crea suspense attorno alla sua consegna e poi prosegui. In tutto, tuttavia, fai in modo che il pubblico funzioni. Dai loro '2+2=', non dargli 4. Riempi il pubblico di meraviglia.

Se riesci ad applicare queste regole di scrittura al tuo marchio, puoi affascinare il pubblico attorno al "perché" di "cosa" fai e generare interesse per quel "cosa" che altrimenti non sarebbe esistito.

6. Rachel Botsman, La moneta della New Economy è la fiducia

Rachel Botsman è professoressa alla Said Business School dell'Università di Oxford. Questo discorso è meno una lezione su come fare mercato e più uno schema del futuro a cui devi pensare.

Botsman è un campione e ricercatore dell'economia collaborativa. Questo è un termine che comprende servizi di condivisione peer-to-peer come Airbnb, TaskRabbit, Uber, Kickstarter e Zoopla.

È risaputo che queste piattaforme offrono opportunità di connettività ai microimprenditori. Ciò che Botsman descrive in dettaglio è come queste piattaforme abbiano completamente trasformato i beni e i servizi che ora è possibile monetizzare e come l'intero mercato sia guidato da un cambiamento radicale nell'importanza della reputazione online e dalla nostra volontà culturale di fidarsi di estranei.

Quello che Botsman teorizza è un futuro in cui la classifica della reputazione da un conglomerato di attività online e recensioni guidate da peer-to-peer sostituirà ogni tipo di valutazione tradizionale, dai CV ai punteggi di credito. Il tuo valore per le istituzioni, i datori di lavoro e i clienti dipenderà dalla tua reputazione tra le comunità pertinenti. Internet fornisce la connettività, il monitoraggio e le capacità di aggregazione per renderlo una realtà.

È difficile decidere se questo è orribile o una mossa in grado di restituire significato e connettività a un mondo digitale dominato dall'isolamento e dagli individui.

Si tratta, tuttavia, di un'opportunità ovvia. È qualcosa a cui ogni azienda dovrebbe pensare. Le possibilità di cambiamento spaziano dalle pratiche di assunzione ai modelli di business.

Dal punto di vista del marketing, curare la giusta reputazione online è fondamentale per la tua attività. La tua reputazione è tutto, questo non è mai stato così vero come adesso. Non essere come Steve Ballmer e non perdere l'importanza scioccante di questo cambio di paradigma.

7. Jon Ronson, un tweet può rovinarti la vita

Il nostro ultimo video è un ammonimento. Il giornalista Jon Ronson condivide la storia di Justine Sacco, una dirigente delle comunicazioni che è stata licenziata per una battuta che ha fatto ai suoi 170 follower su Twitter. Quella battuta era inappropriata. È esploso e ha distrutto la sua reputazione.

La conferenza di Ronson copre le sfide della mentalità mafiosa, dei segnali di virtù e dell'attivismo online. L'obiettivo per i marketer che operano in un'era di reputazione digitale è ricordarsi di essere selettivi con le parole che scegli. Non essere così attento a sembrare un robot, ma fai attenzione. Anche con il nuovo diritto all'oblio del GDPR, le azioni che intraprendi online probabilmente ti seguiranno per il resto del tempo.

VIDEO BONUS: Consigli sulla carriera del Prof. Galloway

Per coloro che sono arrivati ​​​​alla fine, la tua ricompensa è il professor Scott Galloway della New York University che ti offre i consigli sulla carriera che ti sei perso quando eri più giovane. Questo video incredibilmente conciso vale i 4 minuti per chiunque cerchi di espandere o cambiare le proprie opportunità di lavoro.

Riassumere:

• Ottieni la certificazione
• Sii notevole
• Trova la varianza
• Raggiungi una città
• La noia è sexy
• Sii disposto a ritardare la gratificazione
• Dimostra forza e grinta
• Non seguire la tua passione, sii appassionato di quello che fai
• Ignora il mito dell'equilibrio
• Combatti ingiusto

Come marketer, se riesci a sviluppare questi attributi attorno al tuo marchio (attraverso l'acquisizione di nuove capacità o la percezione pubblica delle capacità esistenti), aumenterai le possibilità di successo del tuo marchio per le stesse ragioni per cui miglioreranno i risultati per gli individui.