7 videoclipuri pe care orice agent de marketing inbound ar trebui să le vizioneze

În calitate de agent de marketing eficient, trebuie să înțelegeți aspectele mărcii dvs. care rezonează cu diferite elemente ale publicului dvs. de pe piața țintă. Pentru a face acest lucru eficient, trebuie să înțelegeți mentalitatea mulțimilor și a indivizilor. Marketingul se bazează pe psihologie și sociologie la fel de mult ca orice truc sau tehnică individuală.

Acestea sunt 7 videoclipuri pe care orice agent de marketing inbound ar trebui să le vizioneze. Ele descriu aspecte ale schimbării în cultura modernă a consumatorilor, identifică capcanele cărora marketerii au căzut în mod tradițional pradă și detaliază stiluri de conducere care generează inovație și inspiră urmăritori.

O echipă de marketing necesită toate acestea. Aveți nevoie de idei inovatoare și de capacitatea de a vă prezenta afacerea ca lider în industria sa. Succesul vine prin cunoaștere. Cu toate acestea, vom începe cu eșecul:

1. Steve Ballmer râde la iPhone

Acest clip acum infam al lui Steve Ballmer (pe atunci CEO al Microsoft) care râde de extinderea Apple în telefoanele mobile este o ilustrare principală a cuiva care nu reușește să înțeleagă potențialul. Eșecul lui Ballmer de a înțelege un nou produs, modul în care finanțarea ar putea modifica modelele de cumpărare și geniul de marketing al „stilului de viață” al Apple, sunt toate exemple ale modului în care atașamentul față de status quo va limita alegerile de marketing și investiția în idei inovatoare.

Reacția lui Ballmer la iPhone va fi ghidul nostru în întreaga lume a eșecurilor de marketing și a capcanelor de evitat.

Deși Ballmer este adesea acuzat ca fiind motivul pentru care Microsoft încă se luptă să păstreze locul 3 pe piața de telefonie mobilă, nu ar trebui să ne parăm prea rău pentru Ballmer - el are o valoare netă estimată la aproape 40 de miliarde de dolari.

2. Malcolm Gladwell despre capcanele cercetării de piață

Renumitul jurnalist Malcolm Gladwell ne poartă într-o călătorie care începe cu scaune. Mai exact, încercarea de a crea „cel mai perfect” scaun de birou din toate timpurile — un proiect care a dus la construirea celui mai urât scaun din toate timpurile, un scaun care a câștigat apoi premii pentru estetică și design.

Dacă asta sună a paradox, Gladwell ți-ar spune că este pur și simplu pentru că oamenii nu înțeleg ce vor sau ce le place. La fel ca iPhone-ul pe care Steve Ballmer nu l-a înțeles, acel scaun „urât” cândva urat a stabilit un nou standard pentru industria sa. Era scaunul Aeron — cel mai bine vândut scaun de birou din toate timpurile.

În această discuție, Gladwell folosește exemple de la „New Coca-Cola” la experimente în care oamenii se joacă cu frânghii balansate, iar studenții sunt forțați să explice de ce le place un afiș față de altul, pentru a detalia de ce preferințele noastre (care par reflectări solide și autentice ale opiniilor noastre). ) sunt de fapt capricioase și se bazează pe context.

Avem o neîncredere în nou, o incapacitate de a înțelege cu adevărat originea sentimentelor și intereselor noastre și o tendință de a inventa povești care să ne justifice acțiunile/opiniile după fapt.

Acestea sunt toate lucrurile pe care marketerii trebuie să le înțeleagă. Într-o industrie care se bazează pe focus grupuri și care întreabă oamenii ce vor, Gladwell ar vrea să știi că acest tip de investigație este obligat să eșueze pentru produsele revoluționare care vor reinventa industriile. Dincolo de asta, a le cere oamenilor să se gândească la ceea ce vor sau să explice de ce își doresc asta, le schimbă opiniile.

Știm mult mai puțin despre ceea ce vrem decât credem. Dacă încercați să vindeți lucruri oamenilor, acesta este ceva ce trebuie să știți.

3. Simon Sinek, Cât de mari lideri inspiră acțiune

Această discuție este despre leadership. Pentru scopurile noastre, totuși, este una dintre cele mai succinte explicații ale motivului pentru care marketingul stilului de viață este incredibil de puternic.

Autorul Simon Sinek se bazează pe exemple istorice de la Martin Luther King la Steve Jobs pentru a schița o teorie a conducerii (sau controlului) numită Cercul de Aur. Acesta este format din trei cercuri concentrice. În inelul exterior este „Ce”, în mijloc este „Cum”, în centru este „De ce”.

Ceea ce identifică Sinek este că cei mai mari lideri din istorie și cele mai inovatoare mărci din toate timpurile se concentrează pe „De ce”. Acest lucru este în opoziție cu strategia standard de a se concentra pe „Ce”, detalierea „Cum” și lăsând „De ce” în mare parte neexplicat. Trebuie să comunicați în ce „crede” marca dumneavoastră înainte de a explica „ce faceți”.

Accentul pe „De ce” îi inspiră pe oameni să aibă încredere în marca dvs. în toate produsele. De asemenea, se referă direct la procentul mic din piață cel mai probabil să devină primitori ai produselor de ultimă generație. Acești oameni sunt esențiali pentru a obține acceptarea în masă de către secțiunile pieței care își iau indiciile de cumpărare de la acești primitori.

Dacă Steve Ballmer ar înțelege câți dintre clienții existenți ai Apple au crezut în brand. „Atitudinea” de inovare a Apple a fost cea care le-a dat un pas important chiar înainte de a dezvolta o tehnologie de ultimă oră cu ecran tactil.

4. Linda Hill, Cum să gestionezi creativitatea colectivă

Linda Hill este profesor de afaceri și etnograf care a dedicat ani de zile studiului leadershipului și inovației. Ea a catalogat stilul de conducere al companiilor din întreaga lume și din sectoare pentru a identifica punctele comune din mediile care generează cele mai inovatoare rezultate.

Discursul ei detaliază procesul de dezvoltare Pixar, modul în care Google le-a rezolvat problemele de stocare și succesul unei companii indiene de externalizare.

Caracterul comun pe care îl găsește este că liderii cu adevărat inovatori creează un mediu comunitar fluid și atractiv și evită aproape în totalitate tehnica standard de conducere de a promova „o viziune”. În loc să fie ei înșiși vizionari, liderii inovației reunesc acte individuale de geniu pentru a crea o soluție pe care nimeni nu ar fi putut-o crea vreodată.

Ceea ce Linda identifică este un proces de abraziune creativă, agilitate creativă și rezoluție creativă într-un mediu meritocratic și deschis. Această formulă este cea care încurajează inovația în mod repetat. Dacă vrei să fii la vârf în marketing, trebuie să angajezi oameni care să se certe cu tine și să creeze o cultură în care se simt împuterniciți să facă acest lucru.

Dacă cineva care lucrează pentru Steve Ballmer s-ar simți împuternicit să-i spună ce ar face iPhone-ul - dacă ar fi ascultat.

5. Andrew Stanton, The Clues to a Great Story

Andrew Stanton este scriitorul cărților Toy Story, Bug's Life, Finding Nemo, Monsters Inc. și WALL*E. Stanton a reinventat înțelegerea noastră despre povestirea animată.

În această discuție, Stanton își descrie călătoria pentru a deveni un povestitor. Pe tot parcursul, el oferă o perspectivă asupra elementelor cheie necesare pentru a capta o audiență și pentru a oferi satisfacție.

Marketingul este, în mare parte, povestire. După cum a discutat de Simon Sinek, a spune o poveste convingătoare este cheia succesului mărcii. Oamenii sunt conduși de „de ce” companiei tale la fel de mult ca de „ce” din ceea ce faci – dacă nu mai mult. Acest lucru este valabil pentru scopuri de angajare și vânzări.

Ceea ce ne spune Stanton despre povestire este că se rezumă la a-ți face publicul să îi pese. Crezi acel interes prin personaje care au sens și prin promisiunea a ceva captivant. Creați anticipare în jurul unui rezultat, creați suspans în jurul livrării acestuia și apoi continuați. Pe tot parcursul, însă, faceți publicul să funcționeze. Dă-le „2+2=”, nu le da 4. Umple publicul de mirare.

Dacă puteți aplica aceste reguli de scriere mărcii dvs., puteți captiva publicul în jurul „de ce” a „ce” faceți și puteți genera interes pentru acel „ce” care altfel nu ar fi existat.

6. Rachel Botsman, Moneda noii economii este încrederea

Rachel Botsman este profesor la Said Business School de la Universitatea Oxford. Acest discurs este mai puțin o lecție despre cum să comercializați și mai mult o schiță a viitorului la care trebuie să vă gândiți.

Botsman este un campion și cercetător al economiei colaborative. Acesta este un termen care cuprinde servicii de partajare peer-to-peer, cum ar fi Airbnb, TaskRabbit, Uber, Kickstarter și Zoopla.

Este bine cunoscut faptul că aceste platforme oferă oportunități de conectivitate pentru micro-antreprenori. Ceea ce detaliază Botsman este modul în care aceste platforme au transformat în întregime bunurile și serviciile pe care acum este posibil să le monetizeze și modul în care întreaga piață este condusă de o schimbare radicală a importanței reputației online și de dorința noastră culturală de a avea încredere în total străini.

Ceea ce teoretizează Botsman este un viitor în care clasarea reputației dintr-un conglomerat de activități online și evaluări peer-to-peer vor înlocui orice tip de evaluare tradițională - de la CV-uri la scoruri de credit. Valoarea ta pentru instituții, angajatori și clienți va deveni dependentă de reputația ta în rândul comunităților relevante. Internetul oferă conectivitate, urmărire și abilități de agregare pentru a face acest lucru realitate.

Este greu de decis dacă acest lucru este înfiorător sau o mișcare care poate oferi sens și conectivitate înapoi într-o lume digitală dominată de izolare și indivizi.

Este, totuși, o oportunitate evidentă. Este ceva la care ar trebui să se gândească orice afacere. Posibilitățile de schimbare variază de la practici de angajare și modele de afaceri.

Din perspectiva marketingului, asigurarea reputației online potrivite este esențială pentru afacerea dvs. Reputația ta este totul, acest lucru nu a fost niciodată mai adevărat decât acum. Nu fi ca Steve Ballmer și rata importanța șocantă a acestei schimbări de paradigmă.

7. Jon Ronson, Un Tweet îți poate ruina viața

Ultimul nostru videoclip este o poveste de avertizare. Jurnalistul Jon Ronson împărtășește povestea lui Justine Sacco, un director de comunicații care a fost concediat pentru o glumă pe care a făcut-o celor 170 de urmăritori pe Twitter. Acea glumă era nepotrivită. A explodat și i-a zdrobit reputația.

Conferința lui Ronson acoperă provocările mentalității mafiote, semnalizarea virtuților și activismul online. Ceea ce trebuie luată pentru agenții de marketing care operează într-o eră a reputației digitale este să vă amintiți să fiți selectivi cu cuvintele pe care le alegeți. Nu fi atât de atent încât să suni ca un robot, dar fii atent. Chiar și cu noul GDPR Dreptul de a fi uitat, acțiunile pe care le întreprindeți online vă vor urma probabil pentru restul timpului.

VIDEO BONUS: Sfatul în carieră al prof. Galloway

Pentru cei care au ajuns până la capăt, recompensa voastră este profesorul Scott Galloway de la NYU care vă oferă sfaturile de carieră pe care le-ați ratat când erați mai tânăr. Acest videoclip incredibil de succint merită cele 4 minute pentru oricine caută să-și extindă sau să-și schimbe oportunitățile de angajare.

A sumariza:

• Obțineți certificare
• Fii remarcabil
• Găsiți varianța
• Ajunge într-un oraș
• Plictisitul este sexy
• Fiți dispus să amânați satisfacția
• Da dovada de forta si seriozitate
• Nu-ți urma pasiunea, fii pasionat de ceea ce faci
• Ignorați mitul echilibrului
• Luptă nedrept

În calitate de marketer, dacă poți dezvolta aceste atribute în jurul mărcii tale (fie prin achiziționarea de noi capacități, fie prin percepția publică asupra capacităților existente), vei îmbunătăți șansele de succes ale mărcii tale din aceleași motive pentru care vor îmbunătăți rezultatele pentru indivizi.