모든 인바운드 마케팅 담당자가 시청해야 하는 7가지 동영상

효과적인 마케팅 담당자는 타겟 시장 고객의 다양한 요소와 공감하는 브랜드의 측면을 이해해야 합니다. 이를 효과적으로 수행하려면 군중과 개인의 사고 방식을 이해해야 합니다. 마케팅은 개인의 트릭이나 기술만큼 심리학과 사회학에 의존합니다.

모든 인바운드 마케터가 시청해야 하는 7개의 동영상입니다. 그들은 현대 소비자 문화의 변화 측면을 설명하고, 마케터가 전통적으로 희생양이 되는 함정을 식별하고, 혁신을 일으키고 추종자들에게 영감을 주는 리더십 스타일을 자세히 설명합니다.

마케팅 팀에는 이 모든 것이 필요합니다. 혁신적인 아이디어와 비즈니스를 해당 업계의 리더로 묘사할 수 있는 능력이 필요합니다. 성공은 지식을 통해 옵니다. 그러나 우리는 실패부터 시작할 것입니다.

1. 스티브 발머가 아이폰을 보며 웃는다

지금은 악명 높은 스티브 발머(당시 마이크로소프트 CEO)가 애플의 휴대폰 사업 확장을 비웃는 모습이 담긴 이 클립은 누군가가 잠재력을 이해하지 못하는 대표적인 예입니다. 신제품을 이해하지 못한 발머의 실패, 자금 조달이 구매 패턴을 어떻게 바꿀 수 있는지, Apple의 '라이프스타일' 마케팅 천재는 모두 현상 유지에 대한 집착이 마케팅 선택과 혁신적인 아이디어에 대한 투자를 제한하는 방법의 예입니다.

Ballmer의 iPhone 반응은 전 세계에서 마케팅 실패와 피해야 할 함정에 대한 우리의 지침이 될 것입니다.

비록 Microsoft가 여전히 모바일 시장에서 3위를 유지하기 위해 고군분투하고 있는 이유로 Ballmer가 종종 비난을 받기는 하지만, 우리는 Ballmer에 대해 너무 슬퍼할 필요가 없습니다. 그의 추정 순자산은 약 400억 달러입니다.

2. 시장 조사의 함정에 대한 Malcolm Gladwell

저명한 저널리스트 Malcolm Gladwell이 의자에서 시작하는 여정으로 우리를 안내합니다. 특히, 역사상 '가장 완벽한' 사무용 의자를 만들고자 하는 탐구 - 모든 시간의 '가장 못생긴 의자'의 건설을 초래한 프로젝트, 그 후 미학과 디자인 상을 수상한 의자.

그것이 역설처럼 들린다면 Gladwell은 그것이 단순히 사람들이 자신이 원하거나 좋아하는 것을 이해하지 못하기 때문이라고 말할 것입니다. 스티브 발머(Steve Ballmer)가 이해하지 못했던 아이폰처럼, 한때 '못생긴' 의자를 싫어했던 그 의자는 계속해서 업계의 새로운 기준을 세웠습니다. 지금은 가장 많이 팔린 사무용 의자인 Aeron Chair였습니다.

이 강연에서 Gladwell은 'New Coke'에서 인간이 밧줄을 휘두르며 노는 실험에 이르기까지 학부생이 한 포스터를 다른 포스터보다 선호하는 이유를 설명하도록 강요받는 실험에 이르기까지 우리의 선호도(이는 우리 의견의 견고하고 진정한 반영처럼 보이는 이유)를 자세히 설명하는 예를 사용합니다. ) 실제로 변덕스럽고 컨텍스트에 의존합니다.

우리는 새로운 것에 대한 불신, 우리의 감정과 관심의 근원을 진정으로 이해하지 못하는 능력, 사실 이후에 우리의 행동/의견을 정당화하는 이야기를 꾸며내는 경향이 있습니다.

이것은 마케터가 이해해야 하는 모든 것입니다. 포커스 그룹에 의존하고 사람들에게 그들이 원하는 것이 무엇인지 묻는 산업에서 Gladwell은 이러한 유형의 조사가 산업을 재창조할 혁신적인 제품에 대해 실패할 수밖에 없다는 것을 알게 했을 것입니다. 그 외에도 사람들에게 원하는 것이 무엇인지 생각하거나 원하는 이유를 설명하면 의견이 바뀝니다.

우리는 우리가 생각하는 것보다 우리가 원하는 것에 대해 훨씬 덜 알고 있습니다. 사람들에게 물건을 팔려고 하는 경우 알아야 할 사항입니다.

3. 사이먼 사이넥, 위대한 리더가 행동에 영감을 주는 방법

이 강연은 리더십에 관한 것입니다. 그러나 우리의 목적을 위해 라이프스타일 마케팅이 믿을 수 없을 정도로 강력한 이유에 대한 가장 간결한 설명 중 하나입니다.

저자 사이먼 사이넥(Simon Sinek)은 골든 서클(Golden Circle)이라는 리더십(또는 통제) 이론을 스케치하기 위해 마틴 루터 킹(Martin Luther King)부터 스티브 잡스(Steve Jobs)까지의 역사적 사례를 활용합니다. 이것은 세 개의 동심원으로 구성됩니다. 바깥쪽 고리에는 'What'이, 가운데에는 'How'가, 가운데에는 'Why'가 있습니다.

Sinek이 식별한 것은 역사상 가장 위대한 리더와 역사상 가장 혁신적인 브랜드가 모두 'Why'에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 이는 'What'에 초점을 맞추고 'How'를 자세히 설명하고 'Why'를 대부분 설명하지 않는 표준 전략과 반대입니다. '하는 일'을 설명하기 전에 브랜드가 '믿는 것'을 전달해야 합니다.

'Why'에 대한 이러한 초점은 사람들이 제품 전반에 걸쳐 귀하의 브랜드를 신뢰하도록 영감을 줍니다. 또한 최첨단 제품의 얼리 어답터가 될 가능성이 가장 높은 시장의 소수에게 직접적으로 영향을 미칩니다. 이러한 사람들은 이러한 얼리 어답터로부터 구매 신호를 받는 시장 섹션에서 대중적인 수용을 얻는 데 필수적입니다.

스티브 발머가 애플의 기존 고객 중 얼마나 많은 사람들이 그 브랜드를 믿었는지 이해했다면. 최첨단 터치스크린 기술을 개발하기도 전에 한 단계 더 발전한 것은 Apple의 '태도' 혁신이었습니다.

4. Linda Hill, 집단적 창의성을 관리하는 방법

Linda Hill은 리더십과 혁신 연구에 수년을 바친 경영학 교수이자 민족지학자입니다. 그녀는 가장 혁신적인 결과를 생성하는 환경 내에서 공통점을 식별하기 위해 전 세계 및 여러 부문에 걸쳐 기업의 리더십 스타일을 분류했습니다.

그녀의 강연은 Pixar 개발 프로세스, Google이 스토리지 문제를 해결한 방법 및 인도 아웃소싱 회사의 성공에 대해 자세히 설명합니다.

그녀가 찾은 공통점은 진정으로 혁신적인 리더는 유동적이고 매력적인 커뮤니티 환경을 조성하고 '비전'을 추진하는 표준 리더십 기술을 거의 완전히 피한다는 것입니다. 혁신의 리더는 스스로 비전을 제시하는 대신 개인의 천재적인 행동을 한데 모아 누구도 만들 수 없는 솔루션을 설계합니다.

Linda가 식별한 것은 능력주의적이고 개방된 환경에서 창조적 마모, 창조적 민첩성 및 창조적 해결의 과정입니다. 계속해서 혁신을 촉진하는 것은 이 공식입니다. 마케팅의 최첨단에 서고 싶다면 당신과 논쟁을 벌일 사람을 고용하고 그들이 그렇게 할 수 있는 권한이 있다고 느끼는 문화를 만들어야 합니다.

Steve Ballmer를 위해 일하는 누군가가 그에게 iPhone이 무엇을 할 것인지 말할 수 있는 권한이 있다고 느꼈다면 – 그가 듣기만 했다면.

5. Andrew Stanton, 위대한 이야기의 단서

Andrew Stanton은 Toy Story, Bug's Life, 니모를 찾아서, Monsters Inc. 및 WALL*E의 작가입니다. Stanton은 애니메이션 스토리텔링에 대한 우리의 이해를 재창조했습니다.

이 강연에서 Stanton은 스토리텔러가 되기 위한 자신의 여정을 설명합니다. 전반에 걸쳐 그는 청중을 사로잡고 만족을 제공하는 데 필요한 핵심 요소에 대한 통찰력을 제공합니다.

마케팅은 대부분 스토리텔링입니다. Simon Sinek이 논의한 바와 같이 매력적인 스토리를 전달하는 것이 브랜드 성공의 열쇠입니다. 사람들은 당신이 하는 일의 '무엇'만큼이나 회사의 '이유'에 의해 움직입니다. 이것은 고용 목적 및 판매에 해당됩니다.

Stanton이 스토리텔링에 대해 우리에게 말하는 것은 청중이 관심을 갖게 만드는 데 달려 있다는 것입니다. 당신은 의미가 있는 캐릭터와 매혹적인 무언가를 약속함으로써 흥미를 유발합니다. 결과에 대한 기대를 만들고 전달에 대한 서스펜스를 만든 다음 후속 조치를 취하십시오. 그러나 전체에 걸쳐 청중을 일하게 하십시오. 그들에게 '2+2='를 주고 4를 주지 마십시오. 청중을 경이로움으로 채우십시오.

이러한 작성 규칙을 브랜드에 적용할 수 있다면 '무엇'을 하는지 '왜'로 청중을 사로잡을 수 있고 그렇지 않았다면 존재하지 않았을 '무엇'에 대한 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

6. Rachel Botsman, 새로운 경제의 화폐는 신뢰

Rachel Botsman은 Oxford University의 Said Business School 교수입니다. 이 연설은 마케팅 방법에 대한 교훈이라기보다는 생각해야 할 미래에 대한 개요입니다.

Botsman은 협력 경제의 챔피언이자 연구원입니다. Airbnb, TaskRabbit, Uber, Kickstarter, Zoopla와 같은 P2P 공유 서비스를 포괄하는 용어입니다.

이러한 플랫폼이 소규모 기업가에게 연결 기회를 제공한다는 것은 잘 알려져 있습니다. Botsman이 자세히 설명하는 것은 이러한 플랫폼이 현재 수익을 창출할 수 있는 상품과 서비스를 어떻게 완전히 변화시켰는지, 그리고 전체 시장이 온라인 평판 중요성의 급격한 변화와 완전히 낯선 사람을 신뢰하려는 우리의 문화적 의지에 의해 주도되는 방식입니다.

Botsman의 이론은 온라인 활동과 P2P 기반 리뷰의 집합체에서 평판 순위가 CV에서 신용 점수에 이르기까지 모든 종류의 기존 평가를 대체하게 될 미래입니다. 기관, 고용주 및 고객에 대한 귀하의 가치는 관련 커뮤니티 간의 귀하의 평판에 달려 있습니다. 인터넷은 이를 현실로 만들기 위해 연결, 추적 및 집계 기능을 제공합니다.

이것이 끔찍하거나 고립과 개인이 지배하는 디지털 세계에 의미와 연결성을 전달할 수 있는 움직임인지 판단하기 어렵습니다.

그러나 분명한 기회입니다. 모든 기업이 생각해야 할 문제입니다. 변화의 가능성은 고용 관행 및 비즈니스 모델에서 다양합니다.

마케팅 관점에서 올바른 온라인 평판을 선별하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. 당신의 평판이 전부입니다. 이것은 지금보다 더 진실한 적이 없었습니다. 스티브 발머처럼 패러다임 전환의 충격적인 중요성을 놓치지 마십시오.

7. Jon Ronson, 한 번의 트윗이 당신의 인생을 망칠 수 있습니다

마지막 영상은 교훈적인 이야기입니다. 저널리스트 존 론슨은 트위터에서 170명의 팔로워들에게 한 농담 때문에 해고된 커뮤니케이션 임원 저스틴 사코의 이야기를 나눴습니다. 그 농담은 부적절했습니다. 그것은 폭발했고 그녀의 명성을 무너뜨렸습니다.

Ronson의 강의는 군중 심리, 미덕 신호 및 온라인 행동주의의 문제를 다룹니다. 디지털 평판의 시대에 활동하는 마케터에게 시사하는 바는 선택한 단어를 선별적으로 선택해야 한다는 것입니다. 로봇처럼 들리니 너무 조심하지 말고 조심하십시오. 새로운 GDPR 잊혀질 권리가 있더라도 온라인에서 취하는 행동은 나머지 시간 동안 계속 이어질 것입니다.

보너스 비디오: Galloway 교수의 진로 조언

끝까지 해낸 사람들에게는 어린 시절 놓쳤던 진로 조언을 해 준 NYU의 Scott Galloway 교수가 상을 받습니다. 이 믿을 수 없을 정도로 간결한 비디오는 고용 기회를 확장하거나 변경하려는 모든 사람에게 4분의 가치가 있습니다.

요약하자면:

• 인증 받기
• 주목받다
• 분산 찾기
• 도시에 도착
• 지루하면 섹시하다
• 기꺼이 만족을 늦추십시오
• 강인함과 투지를 보여라
• 당신의 열정을 따르지 말고, 당신이 하는 일에 열정을 쏟으세요
• 균형의 신화를 무시하라
• 불공정한 싸움

마케터로서 브랜드를 중심으로 이러한 속성을 개발할 수 있다면(새로운 기능 획득 또는 기존 기능에 대한 대중의 인식을 통해) 개인의 결과를 개선하는 것과 동일한 이유로 브랜드의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.