9 Best Practices für E-Mail-Marketing für 2020

Alle reden vielleicht über witzige Tweets, Quick-Tip-Videos und unvergessliche Memes - aber es gibt ein Marketing-Tool, das nach all den Jahren immer noch mächtig ist: E-Mails.

Eine effektive E-Mail-Marketing-Strategie in den 2000er Jahren könnte 2019 jedoch nicht mehr funktionieren. Möglicherweise werden Direktvertriebsangebote, die an Posteingänge gesendet werden, als Spam markiert und für immer ungeöffnet gelassen. Im März 2019 machten Spam-Nachrichten 56% des weltweiten E-Mail-Verkehrs aus . Die Herausforderung besteht daher darin, E-Mail-Kampagnen zu entwickeln, die genauso ansprechend und informativ sind wie andere Marketing-Tools, die im Zeitalter von Social Media und Apps stärker genutzt werden.

Die Zeiten haben sich geändert, ebenso wie die E-Mail-Marketing-Trends. Daher müssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Hier finden Sie eine Zusammenfassung von zwölf effektiven E-Mail-Marketing-Taktiken, die Sie im Jahr 2020 kennen sollten.

1. Verbinden Sie sich wirklich mit Ihrem Publikum

Zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrem Online-Leben haben Sie möglicherweise unzählige Angebote erhalten, Medikamente gegen erektile Dysfunktion zu kaufen oder sich einer Matchmaking-Community für Veteranen anzuschließen. Aber Ihr Verbraucherprofil passte wahrscheinlich nicht zu diesen Produkten, wahrscheinlich nicht einmal in der Nähe.

In der heutigen Zeit müssen Sie E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die wirklich mit dem Interesse jedes Empfängers in Verbindung stehen. Sie können dies tun, indem Sie Ihre E-Mail-Liste in gezieltere Gruppen aufteilen. Der jährliche E-Mail-Optimierungsbericht von Lyris hat zahlreiche Vorteile der Segmentierung von E-Mail-Listen festgestellt, darunter höhere Öffnungsraten, höhere E-Mail-Relevanz und niedrigere Opt-out- oder Abbestellungsraten.

Sie können die Leser nach Alter, Geschlecht, Standort usw. segmentieren. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kommunikation an die richtigen Personen senden.

Schauen Sie sich dieses Beispiel einer geografisch segmentierten E-Mail von UBER für Chicago an:

2. Passen Sie Ihre Explosionen an

E-Mail-Marketing-Tools - ähnlich wie Tweets und Instagram-Anzeigen - sollten direkt mit einem bestimmten Leser sprechen. Es gibt keinen besseren Weg, dies zu tun, als den Inhalt Ihrer E-Mails anzupassen.

Lernen Sie Ihre E-Mail-Empfänger nach der Segmentierung besser kennen. Was spricht sie an? Was suchen sie, wenn sie nach Produkten und Dienstleistungen suchen? Wie definieren sie guten Kundenservice? Warum haben sie eine Website besucht und sich angemeldet?

Wenn Sie sich mit Ihren Lesern vertraut machen, können Sie Ihre E-Mails, Follow-ups und Erinnerungen einfacher anpassen.

Zum Beispiel werden Ihre Millennial-Empfänger wahrscheinlich daran interessiert sein, informative und dennoch präzise Nachrichten mit ansprechenden Bildern zu erhalten. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, sind Infografiken, die sie auch problemlos mit ihrem Kreis teilen können.

3. Machen Sie Ihr Publikum auf sich aufmerksam und halten Sie es interessiert

Die heutigen Verbraucher sind Multitasker - sie scrollen in ihren Newsfeeds, während sie Videos ansehen, und suchen zwischendurch nach arbeitsbezogenen E-Mails. Der Wettbewerb um Aufmerksamkeit ist größer als je zuvor.

Daher müssen Sie kreative Methoden formulieren, um Aufmerksamkeit zu erregen, und diese beibehalten, bis Sie Ihre Nachricht übermittelt haben. Sie können witzige Überschriften, optisch ansprechende Bilder und unkomplizierte E-Mails verwenden - ohne Klick-Köder.

Sie können auch ein Gefühl der Dringlichkeit entwickeln, indem Sie die heutige Kultur von "FOMO" (Angst vor dem Verpassen) nutzen. Versuchen Sie es mit "Sie verpassen erstaunliche Belohnungen" oder "[DRINGEND] Sie haben EINEN TAG, um dies zu lesen ...".

Humor versagt auch nie. Die Muse hat das Thema "Wir mögen es, benutzt zu werden" verwendet, während OpenTable "Das Lecken Ihres Telefons hat noch nie so gut geschmeckt" als Kopfzeile einer ihrer E-Mail-Kampagnen verwendet hat.

4. Geben Sie einen klaren Aufruf zum Handeln an

Sie haben also erfolgreich die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich gezogen und sie lesen auch Ihre Nachricht vollständig. Was jetzt?

Ihre E-Mails sollten einen klaren Zweck haben, den Sie mit einem effektiven Aufruf zum Handeln erreichen können.

Möchten Sie, dass Ihre Leser Ihre Website besuchen oder Ihren Newsletter abonnieren? Möchten Sie, dass sie Ihre Facebook-Seite mögen oder in Ihrem Online-Shop einkaufen? Führen Sie sie mit einem effektiven CTA zu diesen Zielen.

Forscher von Marketing Experiments empfehlen, Ihren Besuchern im Austausch für einen Klick einen niedrigen oder kostenlosen Wert anzubieten. Sie sollten auch vermeiden, zu früh zu viel zu verlangen.

Die Forscher fanden heraus, dass das Optimieren häufig verwendeter CTAs erstaunliche Vorteile haben kann. Wenn Sie beispielsweise "Finden Sie Ihre Lösung" in "Weitere Informationen" ändern, stieg die Klickrate für eine E-Mail um 77%. Die Verwendung von "Abonnieren und Speichern" anstelle von "Abonnementoptionen anzeigen" führte zu einer Erhöhung der Klickrate um 181% für eine andere Kampagne.

5. Begrenzen Sie Ihre E-Mail-Explosionen

Wissen Sie, dass ein durchschnittlicher Büroangestellter 121 E-Mails pro Tag erhält? Das ist eine Menge, und Sie möchten nicht, dass Ihre Nachricht an den Spam-Ordner gesendet wird, weil Sie etwas zu enthusiastisch mit Ihren Abonnenten in Kontakt getreten sind.

Personen haben sich für Ihre Updates und Newsletter angemeldet, weil sie an Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind und in Verbindung bleiben möchten. Dies gibt Ihnen jedoch keine Erlaubnis, sie mit E-Mails zu bombardieren.

Erwägen Sie, Ihre Nachrichten einmal pro Woche einzuschränken.

6. Erstellen Sie eingängige Betreffzeilen oder Überschriften

E-Mail-Betreffzeilen sind Deal-Breaker - Leser können Ihre E-Mails mit einer langweiligen oder Clickbaity-Überschrift leicht ignorieren oder löschen.

MailChimp führte eine E-Mail-Marketing-Studie durch und stellte fest, dass kurze, beschreibende Betreffzeilen die Leser am besten verführen.

Sie können Wörter einfügen, die auf Dringlichkeit hinweisen, eine Frage stellen oder einen gemeinsamen Begriff in Frage stellen. Verwenden Sie Ihre segmentierte E-Mail-Liste, um direkte und eingängige Überschriften zu erstellen, die auf Ihre Leser zugeschnitten sind.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Handys geeignet sind

Eine aktuelle Studie geht davon aus, dass die Zahl der mobilen Internetnutzer im Jahr 2025 fünf Milliarden erreichen wird.

Immer mehr Menschen surfen im Internet, blättern durch Social-Media-Seiten und überprüfen ihre E-Mails über ihre Handheld-Geräte. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Werbeaktionen für Mobilgeräte optimiert sind.

Berücksichtigen Sie die Länge von Texten und Grafiken, um ein mobilfreundliches digitales Asset zu erstellen. Einige Bilddateien werden möglicherweise nicht auf Smartphones angezeigt, andere verlangsamen möglicherweise die Downloadzeit.

8. Schreiben Sie professionelle E-Mails

Wie würden Sie ein Unternehmen wahrnehmen, das E-Mails mit Tippfehlern und Grammatikfehlern verschickt? Solche Fehler werden sich definitiv schlecht auf den Absender auswirken.

Bereiten Sie Ihre Nachrichten immer gründlich vor - E-Mail-Werbung unterscheidet sich nicht von anderen Marketingkampagnen. Nehmen Sie sich Zeit, um eine Gliederung zu planen und zu entwerfen, eine Kopie zu schreiben und sie mehrmals Korrektur zu lesen und eine Stimme zu verwenden, die mit Ihrer Marke übereinstimmt.

9. Bauen Sie eine integrative Gemeinschaft auf

Die Leute surfen nicht mehr im Internet, um schnell online Informationen zu erhalten. Sie treffen andere, schließen sich Gruppen an und schaffen im Wesentlichen eine Welt, die so real ist wie ihre Offline-Sphäre.

Gehen Sie mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne noch einen Schritt weiter, indem Sie Ihre Leser in eine integrative Community einbeziehen. Sie können persönliche Updates über Ihr Leben teilen, die sich nicht unbedingt auf Ihre üblichen Werbeaktionen beziehen - vielleicht einen kleinen Einblick in Ihre Arbeitsroutine oder ein Foto Ihres Welpen oder Ihrer Katze?

Sie sollten solche Elemente nicht überbeanspruchen, aber ein paar Ergänzungen in dieser Richtung können dazu beitragen, dass sich Ihr Publikum wie zu Hause fühlt.

Hoffentlich geben Ihnen diese Tipps etwas Besonderes, das Sie bei Ihrer Planung für 2020 berücksichtigen sollten.