9 best practice per l'email marketing per il 2020

Tutti potrebbero parlare di tweet spiritosi, video di suggerimenti rapidi e meme memorabili, ma c'è uno strumento di marketing che rimane potente dopo tutti questi anni: le e-mail.

Ma un'efficace strategia di email marketing negli anni 2000 potrebbe non funzionare più nel 2019. È probabile che le offerte di vendita diretta inviate alle caselle di posta vengano contrassegnate come spam e rimangano per sempre non aperte. Nel marzo 2019, i messaggi di spam rappresentavano il 56% del traffico e-mail globale . La sfida, quindi, è sviluppare campagne di posta elettronica che siano accattivanti e informative come altri strumenti di marketing che sono più utilizzati in questa era di social media e app.

I tempi sono cambiati, così come le tendenze dell'email marketing e, in quanto tale, è necessario sapere cosa funziona e cosa no. Ecco una carrellata di dodici efficaci tattiche di email marketing di cui dovresti essere a conoscenza per il 2020.

1. Connettiti veramente con il tuo pubblico

Ad un certo punto della tua vita online, potresti aver ricevuto tonnellate di offerte per acquistare farmaci per la disfunzione erettile o per entrare a far parte di una comunità di matchmaking per veterani. Ma il tuo profilo di consumatore probabilmente non si adattava a questi prodotti, probabilmente nemmeno vicino.

Nell'era moderna, è necessario creare campagne di email marketing che si colleghino veramente con l'interesse di ciascun destinatario. Puoi farlo dividendo la tua lista di e-mail in gruppi più mirati: il rapporto annuale sull'ottimizzazione delle e-mail di Lyris ha riscontrato numerosi vantaggi della segmentazione della lista e-mail, tra cui tassi di apertura maggiori, maggiore rilevanza delle e-mail e tassi di opt-out o annullamento dell'iscrizione inferiori.

Puoi segmentare i lettori in base all'età, al sesso, all'ubicazione, ecc. Ciò ti aiuterà ad assicurarti di inviare la comunicazione giusta alle persone giuste.

Dai un'occhiata a questo esempio di email segmentata geograficamente da UBER per Chicago:

2. Personalizza le tue esplosioni

Gli strumenti di email marketing, proprio come i tweet e gli annunci di Instagram, dovrebbero parlare direttamente a un lettore specifico e non c'è modo migliore per farlo che personalizzare il contenuto delle tue e-mail.

Dopo aver segmentato i tuoi destinatari di posta elettronica, impara a conoscerli meglio. Cosa li attrae? Cosa cercano durante la ricerca di prodotti e servizi? Come definiscono un buon servizio clienti? Cosa li ha spinti a visitare un sito Web e a iscriversi?

Acquisendo familiarità con i tuoi lettori, sarà più facile personalizzare le tue e-mail, i follow-up e i promemoria.

Ad esempio, i tuoi destinatari Millennial saranno probabilmente desiderosi di ricevere messaggi informativi ma concisi con immagini accattivanti. Un ottimo modo per farlo è tramite infografiche, che possono anche condividere facilmente con la loro cerchia.

3. Attira l'attenzione del tuo pubblico e mantienilo interessato

I consumatori di oggi sono multi-task: scorrono i loro feed di notizie mentre guardano video e controllano le e-mail relative al lavoro nel mezzo. La competizione per l'attenzione è più grande che mai.

Pertanto, è necessario formulare modi creativi per attirare l'attenzione e trattenerla finché non si è consegnato il messaggio. Puoi utilizzare titoli spiritosi, immagini visivamente accattivanti ed e-mail semplici, rigorosamente senza esche da clic.

Puoi anche creare un senso di urgenza, attingendo alla cultura odierna del "FOMO" (paura di perderlo). Prova a usare "Ti stai perdendo fantastiche ricompense" o "[URGENTE] Hai UN GIORNO per leggere questo ...".

Anche l'umorismo non viene mai meno. Il Muse ha utilizzato l'argomento "Ci piace essere usati" mentre OpenTable aveva "Leccare il telefono non è mai stato così buono" come intestazione di una delle sue campagne di posta elettronica.

4. Dichiarare un chiaro invito all'azione

Quindi, hai guadagnato con successo l'attenzione del tuo pubblico di destinazione e anche loro hanno letto il tuo messaggio nella sua interezza. E adesso cosa?

Le tue e-mail dovrebbero avere uno scopo chiaro, che puoi raggiungere con un invito all'azione efficace.

Vuoi che i tuoi lettori visitino il tuo sito web o si iscrivano alla tua newsletter? Vuoi che aggiungano Mi piace alla tua pagina Facebook o che effettuino un acquisto nel tuo negozio online? Guidali verso questi obiettivi con un CTA efficace.

I ricercatori di Marketing Experiments consigliano di offrire valore ai tuoi visitatori a un costo basso o nullo, in cambio di un clic. Dovresti anche evitare di chiedere troppo e troppo presto.

I ricercatori hanno scoperto che modificare i CTA comunemente usati può avere benefici sorprendenti. Ad esempio, modificando "Trova la tua soluzione" in "Ulteriori informazioni", la percentuale di clic su un'e-mail è aumentata del 77%. L'utilizzo di "Iscriviti e risparmia" invece di "Visualizza opzioni di abbonamento" ha portato a un aumento del 181% della percentuale di clic per un'altra campagna.

5. Limita i tuoi messaggi di posta elettronica

Sai che un impiegato medio riceve 121 e-mail al giorno? È molto e non vuoi che il tuo messaggio venga inviato alla cartella spam perché sei stato un po 'troppo entusiasta nel contattare i tuoi abbonati.

Le persone si sono iscritte ai tuoi aggiornamenti e newsletter perché sono interessate al tuo marchio, ai tuoi prodotti o servizi, vogliono rimanere in contatto. Ma questo non ti dà il permesso di bombardarli con e-mail.

Considera l'idea di limitare i tuoi messaggi una volta alla settimana.

6. Crea oggetti o titoli accattivanti

Le righe dell'oggetto delle e-mail sono rompicapo: i lettori possono facilmente ignorare o eliminare la tua e-mail con un titolo noioso o clickbaity.

MailChimp ha condotto uno studio di email marketing e ha scoperto che le righe dell'oggetto brevi e descrittive attirano meglio i lettori.

Puoi includere parole che suggeriscono urgenza, porre una domanda o sfidare una nozione comune. Usa la tua lista di e-mail segmentata per creare titoli diretti e accattivanti personalizzati per i tuoi lettori.

7. Assicurati che le tue e-mail siano ottimizzate per i dispositivi mobili

Uno studio recente suggerisce che il numero di utenti di Internet mobile raggiungerà i cinque miliardi nel 2025.

Sempre più persone navigano sul Web, scorrono le pagine dei social media e controllano la posta elettronica tramite i dispositivi portatili. E come tale, devi assicurarti che le tue promozioni e-mail siano ottimizzate per i dispositivi mobili.

Per creare una risorsa digitale ottimizzata per i dispositivi mobili, considera la lunghezza di testi e immagini. Alcuni file di immagine potrebbero non essere visualizzati sugli smartphone e altri potrebbero rallentare il tempo di download.

8. Scrivi email professionali

Come percepiresti un'azienda che invia e-mail piene di refusi ed errori grammaticali? Tali errori si rifletteranno sicuramente negativamente sul mittente.

Prepara sempre i tuoi messaggi in modo accurato: la promozione tramite posta elettronica non è diversa da qualsiasi altra campagna di marketing. Prenditi il ​​tempo per pianificare e redigere una bozza, scrivere una copia e correggerla più volte e utilizzare una voce coerente con il tuo marchio.

9. Costruisci una comunità inclusiva

Le persone non navigano più in Internet solo per ottenere rapidamente informazioni online. Incontrano altri, si uniscono a gruppi e creano essenzialmente un mondo reale come la loro sfera offline.

Fai uno sforzo in più con la tua campagna di email marketing consentendo ai tuoi lettori di entrare in una comunità inclusiva. Puoi condividere aggiornamenti personali sulla tua vita che non riguardano necessariamente le tue solite promozioni: forse un'anteprima della tua routine lavorativa o una foto del tuo cucciolo o gatto?

Non dovresti abusare di questi elementi, ma alcune aggiunte di questo tipo possono aiutare a far sentire il tuo pubblico a casa.

Spero che questi suggerimenti ti diano qualcosa in più da considerare nella tua pianificazione per il 2020.