5 Schritte zum Erstellen einer effektiven PR-Kampagne

Wer an PR-Aktionen arbeitet, ist wie ein Feuerwehrmann. Sie müssen ein Feuer löschen, sobald es anfängt. sonst könnte es zu spät sein.

Der Wechsel von persönlichen zu virtuellen Veranstaltungen und gefälschten Nachrichten ist für PR- Leute alltäglich geworden. Sie müssen auf alle möglichen Szenarien vorbereitet sein und ständig am Puls der Zeit bleiben. Glücklicherweise gibt es jedoch Möglichkeiten, das Risiko zu minimieren, dass etwas schief geht.

Lassen Sie sich von uns durch den Aufbau einer effektiven PR-Kampagne führen, um die Erfolgschancen zu erhöhen. Hier ist eine Checkliste mit den genauen Schritten, die Sie vor, während und nach dem Start einer Kampagne unternehmen sollten.

Eine effektive PR-Kampagne kann einen bemerkenswerten Einfluss auf den Ruf Ihrer Marke haben – stellen wir sicher, dass sie positiv ist.

Was ist eine PR-Kampagne?

Der Begriff Public Relations hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Anfangs bezog es sich auf das Management einer Organisation, und im Laufe der Zeit bezog es sich auch auf die Kommunikation.

Im Allgemeinen sind Öffentlichkeitsarbeit (PR) alle Aktivitäten, die eine Marke ergreift, um positive Beziehungen zwischen der Organisation und ihrer Umgebung aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Effektive Öffentlichkeitsarbeit ist eine Herausforderung. Es erfordert eine langfristige Planung und die Fähigkeit, auf Ad-hoc-Krisen angemessen zu reagieren. Darüber hinaus geht es um die Erarbeitung einer Strategie sowie deren Abstimmung. Nicht nur die Qualität und Art dieser Aktivitäten sind wichtig, sondern auch ihre Reihenfolge. Um Ihnen dabei zu helfen, eine PR-Kampagne optimal zu erstellen und zu verwalten, haben wir eine Checkliste vorbereitet, die Sie befolgen sollten, damit sie ein Erfolg wird.

Schritt 1 – Bestimmen Sie Ihre PR-Kampagnenziele, KPIs und Kanäle

Ziele

Was möchten Sie erreichen? Möchten Sie ein neues Publikum finden? Versuchen Sie, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen oder bestehende zu verbessern? Verschaffen Sie sich ein Gefühl für Ihre Ziele, indem Sie das Gesamtbild betrachten.

Tipp! Wenn die Ziele Ihrer PR-Kampagne innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreichbar und realistisch sind, sind die Chancen, sie tatsächlich zu erreichen, viel höher. Je spezifischer und konkreter das Ziel, desto leichter lässt es sich steuern.

Kennzahlen

Sobald Sie die Ziele festgelegt haben, ist es an der Zeit, über KPIs nachzudenken. Es ist auch wichtig, sie entsprechend Ihren Zielen auszuwählen. Hier sind die gängigsten Metriken, die Sie verwenden sollten, um die Leistung von PR-Kampagnen zu bestimmen:

• Social-Media-Reichweite und -Engagement : Sie können den Erfolg von PR-Kampagnen messen, indem Sie die Anzahl der neuen Follower nach dem Start einer durchschnittlichen Beitragsreichweite analysieren. Die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares hilft Ihnen, das Engagement zu messen.
• Web-Traffic : Die Messung des Traffics auf Ihrer Website vor und nach einer Kampagne kann auch dabei helfen, den Erfolg der PR-Kampagne zu beurteilen.
• Markenerwähnungen und ihre Stimmung : Die Earned Media-Metrik zeigt jederzeit, wann Ihre Marke im Internet erwähnt wird. Um einen besseren Einblick in sie zu erhalten, sollten Sie auch die Stimmung der Erwähnungen analysieren, um zu sehen, ob sie positiv, neutral oder negativ sind.

Tipp! Das manuelle Erfassen dieser Daten kann anstrengend und zeitaufwändig sein. Die Verwendung von Tools zur Überwachung sozialer Medien vereinfacht diesen Prozess und hilft Ihnen, Erwähnungen besser zu kontrollieren. Sie müssen lediglich die richtigen Schlüsselwörter festlegen, um Ergebnisse zu erhalten und die Stimmung bestimmter Erwähnungen zu sehen.

• SOV (Share of Voice) : Dies ist der beste KPI, um Ihre Marke mit der Konkurrenz zu vergleichen. Es misst, wie sichtbar Ihre Marke ist und wie sehr Sie das Gespräch dominieren. Es ist ein Schlüsselindikator zur Messung der Medienpräsenz oder der Stärke einer bestimmten Medienerwähnung.

Kanäle

Dieser Schritt endet mit der Auswahl der Kanäle. Möchten Sie Influencer engagieren, eine Pressemitteilung veröffentlichen oder eine Veranstaltung organisieren? Die Vorlieben Ihrer Zielgruppe sollten ein Schlüsselfaktor bei Ihrer Wahl sein. Wir können zwei Gruppen von Kanälen unterscheiden – traditionelle und digitale . Setzen Sie auf eine Multi-Channel-Strategie, um so viele Menschen wie möglich zu erreichen.

Tipp! Mit Mediatoolkit können Sie herausfinden, welche Kanäle Ihr Publikum bevorzugt. Auf diese Weise können Sie Geld sparen, indem Sie verschiedene Kanäle testen und sich auf die erfolgreichsten konzentrieren.

Schritt 2 – Finden Sie Ihre ideale Zielgruppe

Ein wichtiger Teil der PR ist die Auswahl, an wen Sie sich mit Ihrer Botschaft wenden . Auf diese Weise können Sie Ihre Bemühungen auf maximale Ergebnisse ausrichten.

Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Betrachten Sie sie nicht nur als Ganzes. Erstellen Sie individuelle Personas , da jede eine andere Herangehensweise erfordert.

Wenn Sie auf alle zielen, dann zielen Sie auf niemanden.

Aus PR-Sicht gilt: Je mehr Personas Sie haben, desto spezialisierter kann Ihre Kommunikation sein. Wie definieren Sie Ihren „perfekten“ Kunden? Sie müssen die folgenden Details festlegen:

• Demografische Daten (z. B. Alter, Geschlecht, Wohnort, Bildung, Familienstand)
• Psychografie (z. B. Interessen)
• Einflüsse und Informationsquellen
• Schmerzpunkte und Herausforderungen
• Kaufprozess

Wenn Sie Ihre Zielgruppe mit Personas definieren, können Sie ganz einfach Personen erreichen, die am wahrscheinlichsten positiv auf Ihre Botschaft reagieren. Sie werden eine viel größere Wirkung erzielen können, wenn Ihr PR-Team verstehen kann, wer Ihre potenziellen Kunden sind und was sie durchmachen, damit sie ihre Aktivitäten auf diese Gruppe abstimmen können.

Lass dich inspirieren:

Sie können diese Ergebnisse noch weiter verwenden. Ein Beispiel für ein Unternehmen, das Zielgruppenforschung in seiner neuesten PR-Kampagne kreativ einsetzt, ist First Direct. Sie identifizieren sechs unterschiedliche Geldtypen von Menschen, die ihr Vermögen auf unterschiedliche Weise sparen, ausgeben und verwalten, und nutzen sie, indem sie ein Quiz erstellen.

Dies macht es den Menschen leicht, sich mit einem dieser Typen zu identifizieren und die Motivationen zu verstehen, die sie dazu bringen, Entscheidungen über Geld zu treffen. Das entscheidende Ziel dieser PR-Kampagne ist es, das finanzielle Wohlergehen der Nation zu verbessern und den Menschen mehr Vertrauen in den Umgang mit Geld zu geben. Es ist ein Beispiel für eine gut geplante Multi-Channel-Kampagne, die neben dem Quiz Website-Inhalte, eine Influencer-Kampagne und Podcasts umfasst.

Schritt 3 – Markt- und Wettbewerbsforschung durchführen

Marktforschung mit Umfragen und Interviews durchzuführen, kann Sie viel Geld und Mühe kosten. Dennoch helfen Ihnen diese Informationen, Ihre Konkurrenten und die Position Ihrer Marke auf dem Markt zu verstehen, und sie können bei der Erstellung von PR-Kampagnen helfen. Wenn Sie ein knappes Budget haben und nur wenig Zeit haben, gibt es auch eine andere Option – Sie können ein Medienbeobachtungstool verwenden.

Mit diesem Ansatz erhalten Sie ehrliche Informationen in Echtzeit über die Meinungen und Vorlieben Ihrer Kunden . Es wird viel einfacher zu kontrollieren, was in den Medien passiert und welche Emotionen Ihre Marke hervorruft.

Unabhängig davon, ob Sie Daten manuell sammeln oder diesen Prozess automatisieren, müssen Sie wissen, worauf Sie bei der Marktforschung besonders achten sollten.

• Konkurrenten : Sie sollten wissen, wie die Leute Sie im Vergleich zu Konkurrenten bewerten. Die Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen, die führenden Marktteilnehmer zu identifizieren und zu bestimmen, welche PR-Strategien sie verwenden. Identifizieren Sie sie und bereiten Sie eine SWOT-Analyse vor, die Ihnen hilft, Ihre Position zu visualisieren.

Tipp! Sie sollten auch VOC-Daten (Voice of Customers) analysieren. Mit Mediatoolkit können Sie in wenigen Minuten eine umfassende Analyse Ihrer Wettbewerber erstellen. Sie können die Anzahl der Erwähnungen, den SOV, die Stimmung usw. vergleichen. Probieren Sie es jetzt aus!

• Trends : Sie sollten PR-Trends ständig überprüfen und sich darüber im Klaren sein, was um Sie herum passiert. Diese Recherche kann wertvolle Einblicke in Marktlücken geben und Sie über bevorstehende Möglichkeiten informieren. Außerdem können Sie Marktrisiken und Probleme erkennen, die Ihnen bei Ihren zukünftigen Entscheidungen helfen werden.
• Influencer : Wenn Sie Influencer-Marketing in Ihrer Kampagne einsetzen möchten, sollten Sie gründlich recherchieren, mit welchen Influencern Sie zusammenarbeiten möchten. Schauen Sie sich nicht nur die Anzahl der Follower an – versuchen Sie, die Influencer Ihrer Zielgruppe und Ihrer Markenidentität zuzuordnen. Setzen Sie auf Personen, denen Sie viel folgen und die mit Ihrem Markenimage übereinstimmen.

Tipp! Das Social-Media-Monitoring-Tool von Mediatoolkit bietet eine Top-Influencer-Liste sortiert nach Reichweite, Quelle und Anzahl der Erwähnungen. Dadurch können Sie sicher sein, dass die ausgewählten Influencer einen positiven Einfluss auf Ihre PR-Kampagne haben werden.

Schritt 4 – Führen Sie Ihre PR-Kampagne durch

Du hast es geschafft! Ihre PR-Kampagne ist startklar. Es gibt jedoch noch einen weiteren Schritt, den Sie tun müssen, bevor Sie die Kampagne veröffentlichen. Überprüfen Sie, ob alles markenkonform ist und alle Details korrekt sind. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür.

Sie sollten darauf vorbereitet sein, dass die Dinge außer Kontrolle geraten, also gönnen Sie sich etwas Luft zum Atmen. Wenn Sie sich jedoch nicht wohl fühlen, scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten. Konsultieren Sie den Kampagnenplan mit einem PR-Profi, um Tipps und Ratschläge zu erhalten.

Konzentrieren Sie sich nach dem Start der Kampagne auf drei Hauptaspekte: Zuhören, Verstehen und Reagieren . Die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden gibt Ihnen ein besseres Verständnis dafür, was den Menschen wichtig ist und was sie am meisten beschäftigt und interessiert. Die Menschen möchten sich gut aufgehoben fühlen, also personalisieren Sie geschäftliche Interaktionen . Reagieren Sie auf ihre Vorschläge, Fragen und Komplimente. Binden Sie sie in Ihre Kampagne ein.

Schritt 5 – Analysieren Sie die Ergebnisse, spülen Sie und wiederholen Sie den Vorgang

Sobald alles steht, kann Ihre PR-Kampagne beginnen. Analysieren Sie die Ergebnisse und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen. Um Ihren Fortschritt beim Erreichen der gesetzten Ziele zu verfolgen, tun Sie dies ständig. Messen Sie KPIs , die Sie zu Beginn festgelegt haben, und vergessen Sie nicht, Ihren Website-Traffic und Ihre Erwähnungen zu analysieren – es kann Ihnen auch zeigen, ob die Kampagne einen positiven Einfluss auf Ihr Publikum hatte oder nicht.

Ein Blick auf die Ergebnisse gibt Ihnen Einblick in weitere Kampagnenideen und lässt Sie herausfinden, ob der ursprüngliche Plan noch geändert werden muss. Der Schlüssel zu effektiven PR-Kampagnen liegt darin, wiederholt zu analysieren und schnell zu reagieren, wenn die Dinge nicht nach Ihren Wünschen laufen.

Beispiele für tolle PR-Aktionen

Nachdem Sie nun alle Schritte zur Planung einer effektiven PR-Kampagne verstanden haben, suchen Sie nach Inspiration von Unternehmen, die dies bereits gut gemacht haben. Wir wollen einige PR-Aktionen illustrieren, die uns besonders aufgefallen sind.

#Brauen Hund

Brewdog ist eine Marke, die weiß, wie man gute PR macht. Kürzlich sorgten sie für Aufsehen in den Medien, indem sie leere Bars als Impfplätze anboten. Im April stellten sie ihre Brennereien zur Verfügung, um Händedesinfektionsmittel für Beschäftigte im Gesundheitswesen herzustellen. Gut gemacht!

#IKEA

Anfang 2021 startete IKEA eine Kampagne, die sich mit der Reduzierung der Umweltbelastung bei gleichzeitig niedrigen Preisen befasste. Kontrastierende Clips aus dem Alltag und vermüllter Raum betonen, wie kleine Veränderungen große Auswirkungen auf die Umwelt haben können. Effektiv und positiv.

#TESCO

Tesco hat (einige der ersten) Pflaster auf den Markt gebracht, die in einer breiteren Palette von Hauttönen erhältlich sind. Einfach aber effektiv.

Um weitere Beispiele für erfolgreiche PR-Kampagnen aus dem Jahr 2020 zu sehen, lesen Sie unseren Beitrag, der sich ganz diesen widmet.

Abschluss von PR-Kampagnen

Die Gestaltung einer effektiven PR-Kampagne ist eine Herausforderung. Trotz aller Bemühungen kann es immer zu unerwarteten Schwierigkeiten kommen. Wenn Sie jedoch alle diese Schritte befolgen, können Sie die Risiken mindern und Stürze in Erfolge verwandeln.

Berücksichtigen Sie jedes mögliche Ergebnis, analysieren Sie die Daten und aktualisieren Sie sie ständig. Jede PR-Kampagne wird Ihnen ein besseres Verständnis Ihres Publikums vermitteln und es Ihnen ermöglichen, in Zukunft bessere Entscheidungen zu treffen. Es ist an der Zeit, dass Ihre Marke glänzt!