Etkili Bir PR Kampanyası Oluşturmanın 5 Adımı

Halkla ilişkiler kampanyalarında çalışanlar itfaiyeciler gibidir. Yangın başlar başlamaz söndürmek zorundalar. yoksa çok geç olabilir.

Yüz yüze olmaktan sanal olaylara ve sahte haberlere geçiş, PR çalışanları için günlük bir olay haline geldi. Her türlü olası senaryoya hazırlıklı olmalı ve nabzını sürekli tutmalılar. Yine de, neyse ki, işlerin ters gitme riskini en aza indirmenin yolları var.

Başarı şansını artırmak için etkili bir PR kampanyası oluşturma konusunda size rehberlik edelim. İşte bir kampanyanın başlatılmasından önce, sırasında ve sonrasında atmanız gereken kesin adımları içeren bir kontrol listesi.

Etkili bir PR kampanyası, markanızın itibarı üzerinde kayda değer bir etkiye sahip olabilir - olumlu olacağından emin olalım.

PR kampanyası nedir?

Halkla İlişkiler terimi yıllar içinde gelişmiştir. Başlangıçta bir organizasyonun yönetimi ile ilgiliydi ve zamanla iletişimi de ifade etmeye başladı.

Genel olarak Halkla İlişkiler (PR), bir markanın kuruluş ve çevresi arasında olumlu ilişkiler yaratmak ve sürdürmek için yaptığı tüm faaliyetlerdir.

Etkili halkla ilişkiler bir meydan okumadır. Uzun vadeli planlama ve geçici krizlere uygun şekilde tepki verme yeteneği gerektirir. Ek olarak, bir strateji geliştirmenin yanı sıra onu koordine etmeyi de içerir. Bu faaliyetlerin sadece niteliği ve türü değil, aynı zamanda sıralanışı da önemlidir. Bir PR kampanyasını en iyi şekilde oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için, başarılı olmanız için izlemeniz gereken bir kontrol listesi hazırladık.

Adım 1 – Halkla İlişkiler kampanyası hedeflerinizi, KPI'larınızı ve kanallarınızı belirleyin

Hedefler

Ne elde etmek istiyorsun? Yeni bir kitle mi bulmak istiyorsunuz? Müşterilerinizle bir ilişki kurmaya mı yoksa sahip olduklarınızı iyileştirmeye mi çalışıyorsunuz? Büyük resme bakarak hedeflerinizi anlayın.

Uç! Halkla ilişkiler kampanyanızın hedefleri belirli bir zaman diliminde ulaşılabilir ve gerçekçiyse, bunları gerçekten gerçekleştirme şansınız çok daha yüksek olacaktır. Hedef ne kadar spesifik ve somut olursa, o kadar kolay kontrol edilebilir.

KPI'lar

Hedefleri belirledikten sonra, KPI'ları düşünmenin zamanı geldi. Bunları hedeflerinize göre seçmek de önemlidir. Halkla ilişkiler kampanya performansını belirlemek için kullanmanız gereken en standart metrikler şunlardır:

• Sosyal medya erişimi ve etkileşimi : Ortalama bir gönderi erişimi başlattıktan sonra yeni takipçilerin sayısını analiz ederek PR kampanyasının başarısını ölçebilirsiniz. Beğenilerin, yorumların ve paylaşımların sayısı etkileşimi ölçmenize yardımcı olur.
• Web trafiği : Bir kampanyadan önce ve sonra web sitenizdeki trafiği ölçmek, PR kampanyasının başarılı olup olmadığının değerlendirilmesine de yardımcı olabilir.
• Markadan bahsedenler ve duyarlılıkları : Kazanılan medya metriği, markanızdan İnternette ne zaman bahsedildiğini gösterir. Bunlarla ilgili daha iyi kavrayışlara sahip olmak için, olumlu, tarafsız veya olumsuz olup olmadıklarını görmek için sözlerin duyarlılığını da analiz etmelisiniz.

Uç! Bu verileri manuel olarak toplamak yorucu ve zaman alıcı olabilir. Sosyal medya izleme araçlarını kullanmak bu süreci daha basit hale getirecek ve sözleri daha iyi kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Tek yapmanız gereken, sonuç almaya başlamak ve belirli sözlerin duyarlılığını görmek için doğru anahtar kelimeleri belirlemektir.

• SOV (share of voice) : Markanızı rakiplerinizle karşılaştırmak için en iyi KPI'dır. Markanızın ne kadar görünür olduğunu ve sohbete ne kadar hakim olduğunuzu ölçer. Medya varlığını veya belirli bir medya sözünün gücünü ölçmek için önemli bir göstergedir.

Kanallar

Bu adım, kanalların seçilmesiyle sona erer. Etkileyen kişilerle etkileşim kurmak, bir Basın Bülteni yapmak veya bir etkinlik düzenlemek mi istiyorsunuz? Hedef kitlenizin tercihleri, seçiminizde önemli bir faktör olmalıdır. İki kanal grubunu ayırt edebiliriz – geleneksel ve dijital . Mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşmak için çok kanallı bir stratejiye bahis yapın.

Uç! Mediatoolkit ile hedef kitlenizin hangi kanalları tercih ettiğini keşfedebileceksiniz. Bu şekilde, farklı kanalları test ederek ve çabalarınızı en başarılı olanlara odaklayarak tasarruf edebilirsiniz.

Adım 2 – İdeal hedef kitlenizi bulun

Halkla İlişkilerin hayati bir parçası, mesajınızla kime ulaşacağınızı seçmektir . Bu sayede çabalarınızı maksimum sonuç için hedefleyebileceksiniz.

Hedef kitle, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenen bir grup insandır. Onlara bir bütün olarak bakma. Her biri farklı bir yaklaşım gerektirdiğinden, bireysel kişiler oluşturun .

Herkesi hedeflerseniz, kimseyi hedef almazsınız.

Halkla ilişkiler açısından bakıldığında, ne kadar çok kişiye sahip olursanız, iletişiminiz o kadar özel olabilir. “Mükemmel” müşterinizi nasıl tanımlarsınız? Aşağıdaki ayrıntıları belirlemeniz gerekir:

• Demografi (örneğin yaş, cinsiyet, yer, eğitim, medeni durum)
• Psikografik (örneğin ilgi alanları)
• Etkiler ve bilgi kaynakları
• Ağrı noktaları ve zorluklar
• Satın alma süreci

Hedef kitlenizi persona ile tanımladığınızda, mesajınıza olumlu yanıt verme olasılığı en yüksek olan kişilere kolayca ulaşabilirsiniz. Halkla ilişkiler ekibiniz, potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu ve neler yaşadıklarını anlayabilir ve böylece faaliyetlerini bu gruba göre uyarlayabilirse, çok daha büyük bir etki yaratabileceksiniz.

İlham almak:

Bu sonuçları daha da fazla kullanabilirsiniz. En son halkla ilişkiler kampanyalarında kitle araştırmasını yaratıcı bir şekilde kullanan bir şirket örneği First Direct'tir. Servetlerini farklı şekillerde biriktiren, harcayan ve yöneten ve bir test oluşturarak bunlardan yararlanan altı farklı Para Türünü belirlerler.

Bu, insanların bu türlerden biriyle özdeşleşmelerini ve onları parayla ilgili kararlar almaya iten motivasyonları anlamalarını kolaylaştırır. Bu PR kampanyasının hayati amacı, ulusun mali durumunu iyileştirmeye yardımcı olmak ve insanların para konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlamaktır. Bu, teste ek olarak web sitesi içeriği, etkileyici kampanya ve podcast'leri içeren iyi planlanmış çok kanallı bir kampanya örneğidir.

3. Adım – Pazar ve rakip araştırması yapın

Anketler ve görüşmelerle pazar araştırması yapmak size çok fazla para ve çabaya mal olabilir. Yine de bu bilgiler, rakiplerinizi ve markanızın pazardaki konumunu anlamanıza ve PR kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir. Kısıtlı bir bütçeniz varsa ve sınırlı zamanınız varsa, başka bir seçenek daha var - bir medya izleme aracı kullanabilirsiniz.

Bu yaklaşımla, müşterilerinizin görüş ve tercihleri ​​hakkında dürüst, gerçek zamanlı bilgi edinirsiniz. Medyada olup bitenleri ve markanızın hangi duyguları uyandırdığını kontrol etmek çok daha kolay olacak.

İster manuel olarak veri toplamayı ister bu süreci otomatikleştirmeyi tercih edin, pazar araştırması sırasında özellikle nelere dikkat etmeniz gerektiğini bilmeniz gerekir.

• Rakipler : İnsanların sizi rakiplerinize göre nasıl değerlendirdiğini bilmelisiniz. Rekabet analizi, önde gelen pazar oyuncularını belirlemenize ve hangi PR stratejilerini kullandıklarını belirlemenize yardımcı olur. Bunları belirleyin ve konumunuzu görselleştirmenize yardımcı olacak bir SWOT analizi hazırlayın.

Uç! Ayrıca VOC (müşterilerin sesi) verilerini de analiz etmelisiniz. Mediatoolkit ile birkaç dakika içinde rakiplerinizin kapsamlı bir analizini oluşturabilirsiniz. Bahsetme sayısını, SOV'yi ve duyarlılığı vb. karşılaştırabileceksiniz. Şimdi deneyin!

• Trendler : PR trendlerini sürekli kontrol etmeli ve çevrenizde olup bitenlerden haberdar olmalısınız. Bu araştırma, pazardaki boşluklar hakkında değerli bilgiler sağlayabilir ve yaklaşan fırsatlar hakkında sizi bilgilendirebilir. Ayrıca, gelecekteki kararlarınıza rehberlik edecek piyasa risklerini ve sorunları tespit edebileceksiniz.
• Influencerlar : Eğer kampanyanızda influencer marketing kullanmak istiyorsanız, birlikte çalışmak istediğiniz influencerlar hakkında kapsamlı bir araştırma yapmalısınız. Sadece takipçi sayılarına bakmayın – etkileyicileri hedef kitleniz ve marka kimliğinizle eşleştirmeye çalışın. Marka imajınızla tutarlı, iyi takip edilen kişilere bahis yapın.

Uç! Mediatoolkit'in sosyal medya izleme aracı, erişime, kaynağa ve bahsetme sayısına göre sıralanmış bir üst düzey etkileyici listesi sunar. Bu sayede, seçilen etkileyicilerin PR kampanyanız üzerinde olumlu bir etkisi olacağından emin olacaksınız.

Adım 4 – Halkla İlişkiler kampanyanızı yürütün

Sen yaptın! PR kampanyanız yayınlanmaya hazır. Ancak kampanyayı yayınlamadan önce atmanız gereken bir adım daha var. Her şeyin markaya uygun olup olmadığını ve tüm ayrıntıların doğru olduğunu kontrol edin. Herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, şimdi yapmanın tam zamanı.

İşlerin kontrolden çıkmasına hazırlıklı olmalısın, bu yüzden kendine biraz nefes al. Ancak, kendinizi rahat hissetmiyorsanız, yardım istemekten çekinmeyin. Bazı ipuçları ve tavsiyeler almak için bir PR uzmanıyla kampanya planına danışın.

Kampanyayı başlattıktan sonra üç ana konuya odaklanın: dinleme, anlama ve yanıt verme. Müşterilerinizle doğrudan iletişim, insanların neyi önemsediğini ve onları en çok neyin ilgilendirdiğini ve ilgilendirdiğini daha iyi anlamanızı sağlayacaktır. İnsanlar ilgilenildiğini hissetmek ister, bu nedenle iş etkileşimlerini kişiselleştirin . Önerilerine, sorularına ve övgülerine yanıt verin. Onları kampanyanıza dahil edin.

Adım 5 – Sonuçları analiz edin, durulayın ve tekrarlayın

Her şey yerine oturduğunda, PR kampanyanız başlayabilir. Sonuçları analiz edin ve uygun önlemleri alın. Belirlenen hedeflere ulaşma yolundaki ilerlemenizi takip etmek için bunu sürekli olarak yapmaya devam edin. Başlangıçta belirlediğiniz KPI'ları ölçün ve web sitenizin trafiğini ve bahsetmelerini analiz etmeyi unutmayın - ayrıca kampanyanın hedef kitleniz üzerinde olumlu bir etkisi olup olmadığını da gösterebilir.

Sonuçlara bir göz atmak, size daha fazla kampanya fikirleri hakkında fikir verir ve orijinal planın hala değiştirilmesi gerekip gerekmediğini anlamanıza olanak tanır. Etkili PR kampanyalarının anahtarı, tekrar tekrar analiz etmek ve işler yolunda gitmezse hızlı tepki vermektir.

Harika PR kampanyalarına örnekler

Artık etkili bir PR kampanyası planlamanın tüm adımlarını anladığınıza göre, bunu zaten iyi yapmış şirketlerden ilham almaya başlayın. Öne çıkan bazı PR kampanyalarını örneklendirmek istiyoruz.

#Brewdog

Brewdog, iyi bir PR oluşturmayı bilen bir markadır. Son zamanlarda, aşılama alanı olarak boş çubuklar sunarak medyada bir ses getirdiler. Nisan ayında, sağlık çalışanları için el dezenfektanı üretmeleri için içki fabrikalarına ödünç verdiler. Aferin!

#IKEA

2021'in başında IKEA, düşük fiyatları korurken çevresel etkisini azaltmayı hedefleyen bir kampanya başlattı. Gündelik yaşam klipleri ve dağınık alan, küçük değişikliklerin çevre üzerinde ne kadar büyük bir genel etkiye sahip olabileceğini vurgular. Etkili ve olumlu.

#TESCO

Tesco, daha geniş cilt tonlarında mevcut olan (ilklerden bazıları) alçıları piyasaya sürdü. Basit ama etkili.

2020'den başarılı olan daha fazla PR kampanyası örneği görmek için, tamamen bunlara ayrılmış yazımıza göz atın.

PR kampanyalarını tamamlama

Etkili bir PR kampanyası tasarlamak zordur. En iyi çabalarınıza rağmen, her zaman bazı beklenmedik zorluklar olabilir. Ancak tüm bu adımları izleyerek riskleri azaltabilir ve düşüşleri başarıya dönüştürebilirsiniz.

Olası her sonucu düşünün, verileri analiz edin ve sürekli olarak güncellemeye devam edin. Her bir PR kampanyası, hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlayacak ve gelecekte daha iyi kararlar vermenizi sağlayacaktır. Markanızın parlama zamanı!