Während sich der Staub auf die wichtigsten Wirtschaftsschlagzeilen der letzten zwei Wochen legt, sind wir hier, um zu sehen, was dies wirklich für alle bedeutet. Es ist mehr als nur die schicke Überschrift, die das indische Ökosystem braucht UND verdient.

Flipkart sammelt eine Milliarde Dollar ein

Innerhalb der kurzen Woche sind viele unterschiedliche Perspektiven eingeflossen. Amazon ist eindeutig so (wenn nicht sogar noch mehr) optimistisch wie Flipkart, weil sie weniger als 24 Stunden brauchten, um eine massive eigene Investition von 2 Milliarden US-Dollar anzukündigen. Kunal Bahl von Snapdeal hat seine Ansicht geäußert, dass Flipkart überbewertet wird. „Flipkart führt eine 1-Milliarden-Dollar-Venture-Capital-Runde an“, um zu einem der wertvollsten Venture-Backed-Unternehmen der Welt zu werden.

Bevor die Neinsager hereinstürmen, um über die Konkurrenz, die großen Taschen von Amazon und die 100 anderen Herausforderungen (viele legitime) zu sprechen, die Flipkart noch bewältigen muss. Aber nur für ein paar Minuten lohnt es sich, in das einzutauchen, was so etwas für Flipkart und das gesamte Ökosystem in Indien bedeutet.

Ich bin seit 2011 involviert (wenige Monate bevor Flipkart aufstieg, sieht es jetzt in der ersten Runde mager aus), und ich möchte ein wenig darüber erzählen, was in den letzten 3,5 Jahren aus meiner Sicht passiert ist. Entgegen der landläufigen Meinung war Flipkart NICHT der Erste, der sich in Indien in den E-Commerce wagte In der ersten Welle des Internets in Indien hatten viele versucht, die erste E-Commerce-Erfolgsgeschichte zu schreiben (sprich: Indiaplaza, Sify etc.) .

Aber sie scheiterten fast, und zwar ziemlich jämmerlich und lautlos. Diese Runde des Verbraucher-Internets ging an die Online-Reiseunternehmen (Cleartrip, MakeMyTrip), das Jobportal (Naukri.com) und einige Heiratsportale (shaadi.com, bharatmatrimony.com). Flipkart führte die zweite Welle an und wie! Hier sind die paar Dinge, die sie meiner Meinung nach wirklich gut gemacht haben:

Gehen groß oder nach Hause gehen

Sie sahen keinen Wert darin, organisch zu wachsen, wenn man einen Markt „erschafft“. Und sie sammelten schnell Geld und gaben von Anfang an viel Geld für Over-the-Line-Marketing aus.

Sie erreichten Menschen, die nicht online einkauften, lieferten ein fantastisches Erlebnis und brachten die Leute dazu, über ihre Dienstleistungen zu sprechen. Growth Hacking sowohl online als auch offline.

Logistik, Logistik, Logistik

Nach der Gewinnung/Umwandlung von Kunden in den Online-Kauf erkannte Flipkart schnell, dass der größte Engpass im E-Commerce-Erlebnis in Indien die Logistik war. Verspätete Lieferung, beschädigte Waren beim Empfang, fehlende Waren waren in Indien allzu oft die Norm.

Darüber hinaus war das Rückgabeerlebnis äußerst wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und den Online-Einkauf zur Norm und nicht zu einer einmaligen Sache zu machen.

Kultur, Menschen und Technik

Das kleine, aber aussagekräftige Zeichen, zumindest für mich, war, wie gut ihre Lesezeichen von Anfang an waren. Es war zu einer Sache geworden – die Leute warteten, um zu sehen, welches Lesezeichen sie bekamen. Sie würden Fotos davon machen und es auch in den sozialen Medien teilen.

Für mich war es ein Zeichen für ein Unternehmen, das auf Kundenexzellenz ausgerichtet ist und sich um die kleinen Dinge kümmert. Die große Sache war, das Buch pünktlich dorthin zu bringen, da es in einem neuwertigen Zustand ist; Die kleine Sache war, den Kunden emotional mit Ihrem Produkt verbinden zu lassen.

Der andere Kulturfaktor war die Voreingenommenheit (und eine positive), die sie gegenüber der Technologie hatten. Ich würde einen Teil davon dem frühen Engagement zuschreiben, das ihre Investoren aus der Bay Area mitgebracht haben.

„Bewege dich schnell und zerbreche Dinge“

Sie haben ganze Unternehmen wie Payzippy aus ihren vorhandenen Mitteln und Talentumfragen aufgebaut. Ekart Logistics ist ein weiteres Spin-off, das als groß genug angesehen werden kann, um ein eigenständiges Logistikunternehmen zu sein.

Aber sie haben es nicht immer richtig gemacht – der Schlüssel war, dass sie den Mut hatten, es abzuschalten, sobald sie dachten, dass etwas nicht funktioniert. Dies ist ein klarer Hinweis auf die Audio-Streaming-/Kauf-Website, die sie Flyte genannt hatten.

Nachdem sie fast 9 Monate lang eine Menge guter Musik fast kostenlos zur Verfügung gestellt hatten, schlossen sie wegen steigender Lizenzkosten und haben es nicht bereut. Natürlich hilft es, aggressive Wachstumszahlen zu haben, wenn man Investoren im Spiel hat, aber diese Strategie hat ihnen mehr geholfen als sie gekostet. Scheitern ist ein Teil des Spiels, und sie verstehen es.

Schließlich sammelten sie viel Geld

Und das meine ich im besten Sinne – unabhängig davon, ob Flipkart scheitert oder Erfolg hat. Kein Geschäftsmodell wurde so auf den Prüfstand gestellt wie das Flipkart-Modell und das Gründerteam muss sich durch zahlreiche Zweifel gekämpft haben – sowohl intern als auch extern.

Sie nahmen etwas, das in Indien zum Nennwert nicht funktionieren würde (keine Online-Zahlungen, keine zuverlässige Logistik, kein organisierter Vertrieb) und lösten es. Und überzeugte Investoren von dieser Lösung und ihrem Traum.

Die Möglichkeit, fast nach Belieben Geld zu sammeln, um die gesamte Einzelhandelsbranche zu stören, nicht nur online, ist in meinen Büchern ihr größter Gewinn. Sie gaben sich die Möglichkeit, über das Gesamtbild nachzudenken und maßstabsgetreu umzusetzen – was ihnen hervorragend gelungen ist. Ich für meinen Teil bin in ihrer Ecke – für das, was sie für Startups und neue Unternehmen in Indien getan haben.

Was das für Sie bedeutet

– Es markiert den offiziellen Eintrag zum Online-Handel und -Geschäft in Indien. Ratan Tata hält E-Commerce für eine gute Investition. Sowohl Azim Premji als auch Narayan Murthy haben ihre Haut im Spiel. Es wird gemunkelt, dass Reliance ein massives E-Commerce-Spiel ausarbeitet.

– Dies bedeutet, dass sich die Innovation verjüngen und der Skalierung weichen kann. Großartige Neuigkeiten für diejenigen, die eine Zeit lang in diese Branche investiert haben.

– Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, denken Sie darüber nach, wie Sie den digitalen Kanal angehen können. Bedeutet dies, dass Sie Ihre Website reparieren müssen? Vielleicht eine Community auf Facebook aufbauen? Da das Ausmaß im Land Realität wird, werden die Menschen beginnen, das Internet ernst zu nehmen. Größere Zahlen werden online kaufen (oder wenn es für B2B ist, beginnen Sie damit, das Internet als glaubwürdige erste Informationsquelle zu nutzen)