Son iki haftanın önemli iş manşetinin ortalığı karışırken, bunun herkes için gerçekten ne anlama geldiğine bakmak için buradayız. Hint ekosisteminin ihtiyaç duyduğu VE hak ettiği şık manşetten daha fazlası.

Flipkart Bir Milyar Dolar Artırdı

Kısa bir hafta içinde birçok farklı bakış açısı ortaya çıktı. Amazon açıkça (daha fazla olmasa da) Flipkart kadar yükselişte çünkü kendilerine ait 2 milyar dolarlık devasa bir yatırımı duyurmaları 24 saatten az sürdü. Snapdeal'den Kunal Bahl, Flipkart'ın aşırı değerli olduğu konusundaki bakış açısını verdi. "Flipkart, dünyanın en değerli girişim destekli şirketleri arasında yer almak için 1 Milyar Dolarlık bir risk sermayesi turuna öncülük ediyor".

Karşı çıkanlar rekabet, Amazon'un büyük cepleri ve Flipkart'ın hala müzakere etmesi gereken (birçoğu meşru) diğer 100 zorluk hakkında konuşmaya dalmadan önce. Ancak sadece birkaç dakikalığına, bunun gibi bir şeyin Flipkart ve Hindistan'daki ekosistem için ne anlama geldiğine dalmaya değer.

2011'den beri dahil olduğum için (Flipkart'ın ortaya çıkmasından birkaç ay önce, şimdi ilk turda yetersiz görünüyor), son 3,5 yılda benim açımdan neler olduğu hakkında biraz paylaşmak istiyorum. Popüler inanışın aksine, Flipkart Hindistan'da e-ticarete giren ilk kişi DEĞİLDİ Hindistan'da internetin ilk dalgasında, birçok kişi ilk e-ticaret başarı öyküsünü yaratmaya çalışmıştı (okuyun: Indiaplaza, Sify vb.) .

Ama hepsi başarısız oldu ve oldukça sefil ve sessizdi. Tüketici internetinin bu turu çevrimiçi seyahat şirketlerine (Cleartrip, MakeMyTrip), iş portalına (Naukri.com) ve bazı evlilik portallarına (shaadi.com, bharatmatrimony.com) gitti. Flipkart ikinci dalgaya öncülük etti ve nasıl! İşte gerçekten iyi yaptıklarını düşündüğüm birkaç şey:

Ya büyük oyna ya da hiç oynama

Bir pazar 'yaratırken' organik olarak büyümenin hiçbir değeri görmediler. Ve hızlı bir şekilde para topladılar, en başından itibaren çizginin üstünde pazarlamaya yoğun bir şekilde harcadılar.

Çevrimiçi alışveriş yapmayan insanlara ulaştılar, harika bir deneyim yaşattılar ve insanların hizmetleri hakkında konuşmalarını sağladılar. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı büyüme hackleme.

Lojistik, lojistik, lojistik

Müşterileri çevrimiçi satın almaya/dönüştürmeye başladıktan sonra Flipkart, Hindistan'daki e-ticaret deneyimindeki en büyük darboğazın lojistik olduğunu hemen anladı. Geç teslimat, girişte hasarlı mallar, eksik mallar Hindistan'da genellikle normdu.

Bu işleme ek olarak, iade deneyimi, müşterilerin çevrimiçi alışverişi tek seferlik bir şey yerine norm haline getirme güvenini kazanmak için son derece önemliydi.

Kültür, insan ve teknoloji

En azından benim için küçük ama anlamlı olan işaret, yer imlerinin ilk günlerden itibaren ne kadar iyi olduğuydu. Bir şey haline gelmişti - insanlar hangi yer imine sahip olduklarını görmek için beklediler. Fotoğrafını çekip sosyal medyada da paylaşırlardı.

Bana göre bu, müşteri mükemmelliğine odaklanan ve küçük şeylerle ilgilenen bir şirketin işaretiydi. En büyük şey, kitabı zamanında almaktı; küçük şey, müşterinin ürününüzle duygusal olarak bağlantı kurmasına izin vermekti.

Kültürün diğer türü, teknolojiye karşı sahip oldukları önyargıydı (ve olumlu olanı). Bunların bir kısmını, Bay Area yatırımcılarının yanlarında getirdikleri erken teşhire bağlardım.

“Hızlı hareket et ve bir şeyleri kır”

Payzippy gibi tüm işletmeleri mevcut fonlarından ve yetenek anketlerinden kurdular. Ekart lojistik, başlı başına bir lojistik şirketi olabilecek kadar büyük sayılabilecek bir diğer yan ürün.

Ancak bunu her zaman doğru yapamıyorlar - kilit nokta, bir şeylerin yolunda gitmediğini düşündükleri anda onu kapatmaya cüret etmeleriydi. Bu, Flyte adını verdikleri ses akışı/satın alma web sitesine açık bir referanstır.

Bir sürü güzel müziği 9 ay çekinmeden neredeyse bedavaya verdikten sonra, artan lisans maliyetleri yüzünden kapandı ve bir daha dönüp bakmadılar. Tabii ki, oyunda yatırımcılarınız olduğunda, agresif büyüme rakamlarına sahip olmak yardımcı olur, ancak bu strateji onlara maliyetten daha fazla yardımcı oldu. Başarısızlık oyunun bir parçası ve bunu anlıyorlar.

Son olarak, çok para topladılar

Ve bunu mümkün olan en iyi şekilde söylüyorum - Flipkart'ın başarısız olup olmadığına bakılmaksızın. Flipkart'ın modelinin incelemesinden hiçbir iş modeli geçmedi ve kurucu ekip hem dahili hem de harici sayısız şüpheyle mücadele etmiş olmalı.

Hindistan'da gerçek değeriyle çalışmayan bir şeyi aldılar (çevrimiçi ödeme yok, güvenilir lojistik yok, organize dağıtım yok) ve çözdüler. Ve yatırımcıları bu çözüme ve hayale ikna etti.

Sadece çevrimiçi değil, tüm perakende sektörünü alt üst etmek için neredeyse istedikleri gibi para toplama yeteneği, kitaplarımda en büyük kazancıdır. Kendilerine daha büyük resmi düşünme ve uygun ölçekte uygulama fırsatı verdiler - ki bunu çok iyi yaptılar. Birincisi, onların köşesindeyim - Hindistan'da yeni başlayanlar ve yeni işletmeler için yaptıkları için.

Bu senin için ne anlama geliyor?

- Hindistan'da çevrimiçi ticaret ve ticaretle ilgili resmi girişi işaretler. Ratan Tata, e-ticareti iyi bir yatırım olarak görüyor. Hem Azim Premji hem de Narayan Murthy oyunda kendi görünümlerine sahipler. Reliance'ın büyük bir e-ticaret oyunu üzerinde çalıştığı söyleniyor.

– Bu, inovasyonun küçülebileceği ve ölçeklendirmeye yol açabileceği anlamına gelir. Bir süredir bu sektöre yatırım yapanlar için harika bir haber.

– Hangi işte olursanız olun, dijital kanalla başa çıkmanın yollarını düşünmeye başlayın. Bu, web sitenizi düzeltmek anlamına mı geliyor? Belki Facebook'ta bir topluluk oluşturmak? Ülkede ölçeğin gerçeğe dönüşmesiyle, insanlar interneti ciddiye almaya başlayacaklar. Daha büyük sayılar çevrimiçi satın alacak (veya B2B içinse, interneti güvenilir bir ilk bilgi kaynağı olarak kullanmaya başlayın)