All Time Plastics ist eine alte Haushaltswarenmarke, die Kunststoffprodukte in Lebensmittelqualität herstellt. Das Unternehmen ist seit mehr als 50 Jahren in Betrieb und in 42 Ländern vertreten. Zu seinen Kunden zählen globale Einzelhandelsgiganten wie IKEA, TESCO und Amazon.

Über Bonoboz

Bonoboz ist ein Full-Service-Unternehmen für digitales Marketing, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Online-Präsenz auszubauen und ihre digitalen Ziele zu erreichen. In der Vergangenheit hat Bonoboz KMU dabei geholfen, ihre Reichweite und Engagement-Raten in sozialen Netzwerken mehr als zu verdreifachen.

All Time Plastics von 0 auf 137.010 auf Facebook in einem Jahr wachsen

Und wie es Ihnen helfen kann, Ihr Social Media Playbook zu erstellen

Was war der Auftrag?

All Time Plastics hatte keine digitale Präsenz.

Der unmittelbare Zweck des Unternehmens, Bonoboz einzustellen, bestand darin, eine beträchtliche digitale Präsenz mit den folgenden Zielen aufzubauen:

1. All Time Plastics brachte eine neue Marke auf den Markt und wollte seine Zielgruppe digital erreichen. Ihre Zielgruppe waren Frauen in ganz Indien über 25 Jahre.

2. Ziel der digitalen Kampagne war es, Bewusstsein für die Marke zu schaffen und eine Community um sie herum aufzubauen. Der Zweck bestand darin, das Engagement für die neuen Produkte zu stärken, die das Unternehmen auf den Markt brachte.

Einrichtung der Kampagne

Käuferpersönlichkeiten spielten eine zentrale Rolle bei der Definition der Strategie der Kampagne. Zusammen mit dem Marketingteam von ATP wurden 5–6 Käuferpersönlichkeiten basierend auf ihrem Marktverständnis erstellt. Diese Käuferpersönlichkeiten wurden dann an das gesamte Marketingteam verteilt, zu dem Designer, Texter und Strategen gehörten. Dies war wichtig, um einen einheitlichen Ton für die Marke zu entwickeln.

Auf dieser Grundlage wurde im nächsten Schritt eine umfassende Content-Strategie erstellt. Thematische Pläne wurden erstellt, um die Benutzer einzubeziehen. Dazu gehörten nicht nur Monatspläne, sondern auch wichtige Termine wie Feste, Feiertage und wichtige Produkteinführungstermine.

Der wichtige Schritt in der Planungsphase der Kampagne war jedoch die Entscheidung für den primären Social-Media-Kanal. Obwohl die organische Reichweite von Facebook nachgelassen hatte, war es immer noch das reichweitenstärkste Social-Media-Netzwerk. Da das Ziel der Kampagne darin bestand, das Bewusstsein für die Marke zu schärfen, wurde Facebook als primäres soziales Netzwerk für Werbeaktionen ausgewählt.

Schlüssel zum Mitnehmen

Es ist wichtig, eine umfassende Inhaltsstrategie zu haben, bevor Sie mit der Durchführung der Kampagne beginnen. Die Strategie sollte idealerweise visuelle Storyboards haben, die im gesamten Team geteilt werden, damit alle auf derselben Seite sind. Dies ist die Phase der Planung, die keine unmittelbaren Ergebnisse bringt, aber entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Kontos ist.

Der Anfang

Um Frauen anzusprechen, haben wir damit begonnen, Food-Hacks und Rezepte auf Facebook zu posten. Die Strategie funktionierte anständig, da wir von Grund auf eine Fangemeinde aufbauten. Wir haben auch Freunde und Familie von allen, die mit All Time Plastics verbunden sind, gebeten, die Seite zu liken und zu teilen. Die Facebook-Seite von ATP erhielt in den ersten 3 Monaten etwa 1.470 Seiten-Likes – alles organisch.

Wie vorherzusehen war, enthielten 99 % der Posts Bilder, was die Wirksamkeit von Bildern bei der Steigerung der Engagement-Raten auf Facebook zeigt. Wir hatten noch keine interaktiven Formate wie GIFs oder Videos eingebaut.

Schlüssel zum Mitnehmen

Wir konzentrierten uns auf Inhalte, die für das Publikum wahrscheinlich nützlich waren.

Beobachte ihren Tagesablauf und überlege, wie du mit ihnen ein Gespräch beginnen könntest, wenn sie fremder wären. In unserem Fall ist Essen mit Haushaltswaren und Küchenutensilien verbunden, und die meisten Frauen interessieren sich für nützliche Küchentricks und Rezepte. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Inhalt nützlich ist, da er sonst ignoriert wird.

Plattformübergreifende Werbung

Wir haben zu diesem Zeitpunkt auch eine Aktivität auf Instagram gestartet und dafür gesorgt, dass wir Cross-Postings durchgeführt haben, um das Beste aus beiden Zielgruppen herauszuholen. Die Synchronisation führte zu über 500 neuen Likes auf Facebook und startete auch einen kurzen Strom von Instagram-Followern.

Schlüssel zum Mitnehmen

Durch die Synchronisierung Ihrer sozialen Seiten können Sie ein breiteres Publikum erreichen. Es hilft Ihnen auch, Zeit zu sparen. Die synchronisierten Plattformen sollten jedoch ein ähnliches Inhaltsformat haben. Das Synchronisieren von Twitter und Facebook funktioniert beispielsweise nicht und ist nicht so effektiv wie das Synchronisieren von Instagram und Facebook.

The Masterstroke – einfache Wettbewerbe richtig gemacht!

Zu diesem Zeitpunkt hatte ATP auch seinen Online-Shop und Katalog gestartet. Es war an der Zeit, den von uns entwickelten Content-Publikums-Fit zu verstärken.

Um für den Online-Shop des Unternehmens zu werben, haben wir auf Facebook eine Schatzsuche gestartet. Die Idee hinter der Schatzsuche war es, Menschen dazu zu bringen, die Website des Unternehmens zu besuchen und in ihrem Produktangebot zu stöbern. Facebook-Anzeigen wurden verwendet, um für den Wettbewerb zu werben, und hier war die Segmentierung praktisch.

Die zuvor definierte Zielgruppe wurde in relevante Segmente heruntergebrochen und eine Feedback-Schleife eingerichtet, um die Kampagne kontinuierlich zu optimieren.

Die Schatzsuche führte zu einem satten 10-fachen Anstieg der Facebook-Likes auf der Seite von ATP. Indem wir dafür sorgten, dass wir regelmäßig Ankündigungen, Zeitpläne und Geschäftsbedingungen veröffentlichten, zeigten Blogger und Influencer nach dem Erfolg der Kampagne großes Interesse an zukünftigen Marketingkooperationen. Das Vertrauen dieser Community zu gewinnen, war ein wichtiger Punkt auf unserer Reise, da es die Grundlage für zukünftiges Influencer-Engagement bildete.

Schlüssel zum Mitnehmen

Ein Hit-Wettbewerb kann einen großen Beitrag zur Beschleunigung Ihres digitalen Wachstumspfads leisten. Cost-per-Like und Cost-per-Engagement sinken, wenn ein fesselnder Wettbewerb ansteht. Unterstützt durch einen soliden, gut geplanten Werbeplan können Wettbewerbe für die meisten kundenorientierten Marken wirklich gut funktionieren.

Da es fast alle anderen tun, ist es wichtig, dass Ihr Targeting und Ihre Botschaft klar sind, um Teilnehmer anzuziehen. Es ist auch wichtig, nach dem erfolgreichen Abschluss eines Wettbewerbs einen sozialen Beweis zu erbringen. Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie hier beachten sollten: Stellen Sie sicher, dass Sie das Gewinnerprofil auswählen, das Ihrem idealen Kundenprofil entspricht.

Der soziale Nachweis von Gewinnern, insbesondere solchen, die Ihren tatsächlichen Kunden ähneln (und nicht nur Wettbewerbsjägern), hilft dabei, langfristiges Vertrauen und Gefolgschaft aufzubauen. Dies ist etwas, das nicht gekauft werden kann, egal wie groß Ihr Budget für digitale Ausgaben ist.

Wir haben auch begonnen, mit mehr Inhaltsformaten wie GIFs zu experimentieren, die einen großen Anstieg unserer Seiteninteraktion verzeichneten.

Iterieren und Erstellen eines Playbooks

Anschließend starteten wir einen All Time Home Chef-Wettbewerb.

Der Wettbewerb wurde auf Instagram und Facebook durchgeführt. Die Leute wurden gebeten, Bilder von etwas zu posten, das sie zu Hause gekocht haben und auf das sie stolz sind. Sie wurden gebeten, es mit dem Hashtag zu versehen: #AllTimeHomeChef.

Die Kampagne steigerte die Interaktion mit der Facebook-Seite des Unternehmens um 15 %, mit durchschnittlichen Likes pro Post von etwa 4.000. Sogar Kommentare gingen in die 100er.

Wir wussten, dass wir hier auf etwas gestoßen sind.

Schlüssel zum Mitnehmen

Wenn etwas online für Sie funktioniert, tun Sie mehr davon. Es scheint die einfachste Strategie zu sein, aber nur sehr wenige Marken folgen ihr religiös.

Wir haben festgestellt, dass wir ein Spielbuch mit kleinen Erkenntnissen und Strategien erstellt haben, die funktioniert haben – von der Strategie über die Implementierung bis hin zur kreativen Sprache.

Lernen auf dem Weg

Obwohl es lange her zu sein scheint, war der ursprüngliche Plan, Pinterest als primären Kanal zu nutzen, um die Interaktion mit ihrer wichtigsten demografischen Gruppe zu fördern: Frauen. Wir fanden es jedoch schwierig, Benutzer auf diesen Plattformen einzubeziehen, und zusammen mit dem hervorragenden ATP-Team konnten wir den Kurs rechtzeitig ändern, ohne uns durch ein Fehlalarm entmutigen zu lassen.

Wir haben auch schnell gelernt, dass es nicht funktionieren wird, sich nur auf Inhalte zu verlassen, um Engagement aufzubauen. Die organischen Bindungsraten wurden von Facebook eingedämmt, und wir wussten, dass wir unsere Content-Bemühungen mit der Verstärkung bezahlter Anzeigen kombinieren mussten.

Verstärkung

Nachdem wir den Code für die Steigerung des Engagements unserer Community geknackt hatten, hatte unser Kunde das Vertrauen, unsere Bemühungen mit Reichweite zu untermauern. Engagement ist der heilige Gral in der Welt der sozialen Medien, nach dem jeder strebt, und als wir anfingen, Anzeichen dafür zu sehen, begannen wir, uns zu anderen zu bewegen, um Reichweite zu schaffen.

Noch ermutigender war zu sehen, dass auch das Engagement zunahm.

Beim digitalen Marketing geht es viel um Versuch und Irrtum.

Engagement-Diagramme halten Schritt, während Daten und Automatisierung helfen können, Menschen haben ihre Eigenheiten und man weiß nie, was anklicken wird. Es ist also wichtig, immer wieder neue Ideen auszuprobieren, bis man funktioniert. Es ist auch wichtig, klare Zeitpläne für diese „Experimente“ zu haben. Die Timelines sollten nicht nur den Zeitrahmen beinhalten, sondern auch ein klares Budget. Aus jedem „Experiment“, das Sie durchführen, sollten Daten gesammelt und Erkenntnisse gesammelt werden, die dann zur Feinabstimmung zukünftiger Kampagnen verwendet werden sollten.

Heute steht ATP auf einem starken Fundament der Social-Media-Präsenz und ist in Reichweite der Top-Marken im Bereich der Verbraucherkunststoffe des Landes, und wir freuen uns, dass wir die Gelegenheit bekommen haben, es zu führen.