All Time Plastics — старинный бренд товаров для дома, производящий изделия из пищевого пластика. Компания работает уже более 50 лет и представлена ​​в 42 странах. Среди ее клиентов — такие мировые гиганты розничной торговли, как IKEA, TESCO и Amazon.

О Бонобозе

Bonoboz — это компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которая позволяет компаниям расширять свое присутствие в Интернете и достигать своих цифровых целей. В прошлом Bonoboz помог малым и средним предприятиям более чем в три раза увеличить охват и уровень вовлеченности в социальных сетях.

Рост за все время использования пластика с 0 до 137 010 на Facebook за год

И как это может помочь вам создать книгу для социальных сетей

Каково было краткое содержание?

All Time Plastics не имела цифрового присутствия.

Непосредственной целью компании, нанявшей Bonoboz, было создание значительного цифрового присутствия со следующими целями:

1. Компания All Time Plastics запускала новый бренд и хотела привлечь свою целевую аудиторию в цифровом формате. Их целевой аудиторией были женщины по всей Индии старше 25 лет.

2. Целью цифровой кампании было повысить узнаваемость бренда и создать вокруг него сообщество. Цель состояла в том, чтобы привлечь внимание к новым продуктам, которые запускала компания.

Настройка кампании

Персонажи покупателей сыграли ключевую роль в определении стратегии кампании. Вместе с маркетинговой командой ATP было создано 5–6 персонажей покупателей на основе их понимания рынка. Затем эти образы покупателей были распределены среди всей маркетинговой команды, в которую входили дизайнеры, копирайтеры и стратеги. Это было важно для разработки последовательного тона для бренда.

Используя эту основу, следующим шагом было создание обширной контент-стратегии. Тематические планы были созданы для вовлечения пользователей. Это включало не только ежемесячные планы, но и важные даты, такие как фестивали, праздники и важные даты запуска продукта.

Однако важным шагом на этапе планирования кампании было определение основного канала в социальных сетях. Хотя органический охват Facebook уменьшился, он по-прежнему представлял собой крупнейшую социальную сеть с точки зрения охвата. Поскольку целью кампании было повышение осведомленности о бренде, Facebook был выбран в качестве основной социальной сети для продвижения.

Ключевые вынос

Важно иметь обширную стратегию контента, прежде чем вы начнете проводить кампанию. В идеале стратегия должна иметь наглядные раскадровки, которые используются всей командой, чтобы все были на одной странице. Это этап планирования, который не дает немедленных результатов, но имеет решающее значение для долгосрочного успеха аккаунта.

Начало

Чтобы ориентироваться на женщин, мы начали с публикации кулинарных лайфхаков и рецептов на Facebook. Стратегия сработала прилично, учитывая, что мы создавали фолловеров с нуля. Мы также попросили друзей и родственников всех, кто связан с All Time Plastics, поставить лайк и поделиться этой страницей. Страница ATP в Facebook получила около 1470 лайков за первые 3 месяца — все органические.

Как и ожидалось, 99% постов содержали изображения, что свидетельствует об эффективности изображений в повышении уровня вовлеченности на Facebook. Мы еще не создали интерактивные форматы, такие как GIF или видео.

Ключевые вынос

Мы сосредоточились на контенте, который может быть полезен аудитории.

Понаблюдайте за их распорядком дня и подумайте, как бы вы могли завязать с ними разговор, если бы они были незнакомцами. В нашем случае еда связана с домашней утварью и посудой, и большинство женщин интересуются полезными кулинарными хитростями и рецептами. Убедитесь, что ваш контент полезен, иначе он будет проигнорирован.

Кроссплатформенное продвижение

К этому времени мы также начали активность в Instagram и позаботились о том, чтобы сделать кросс-пост, чтобы получить максимальную отдачу от обеих аудиторий. Результатом синхронизации стало более 500 новых лайков на Facebook, а также начался короткий поток подписчиков в Instagram.

Ключевые вынос

Синхронизация ваших социальных страниц может помочь вам охватить более широкую аудиторию. Это также поможет вам сэкономить время. Однако синхронизированные платформы должны иметь аналогичный формат контента. Например, синхронизация Twitter и Facebook не работает и не так эффективна, как синхронизация Instagram и Facebook.

Masterstroke — простые конкурсы, сделанные правильно!

К этому времени ATP также запустила свой интернет-магазин и каталог. Пришло время усилить соответствие контента и аудитории, которое мы разработали.

Для продвижения интернет-магазина компании мы запустили охоту за сокровищами в Facebook. Идея охоты за сокровищами заключалась в том, чтобы заставить людей посетить веб-сайт компании и просмотреть ассортимент их продукции. Для продвижения конкурса использовалась реклама в Facebook, и здесь сегментация пригодилась.

Определенная ранее целевая аудитория была разбита на соответствующие сегменты, и была настроена обратная связь для постоянной оптимизации кампании.

Охота за сокровищами привела к колоссальному 10-кратному увеличению лайков на странице ATP в Facebook. Убедившись, что мы регулярно публикуем объявления, сроки и условия, блоггеры и влиятельные лица проявили большой интерес к будущему маркетинговому сотрудничеству после успеха кампании. Завоевание доверия этого сообщества было важным моментом в нашем путешествии, поскольку оно заложило основу для дальнейшего взаимодействия с инфлюенсерами.

Ключевые вынос

Конкурс хитов может значительно ускорить ваш цифровой рост. Цена за лайк и цена за участие резко падают, когда вы проводите увлекательный конкурс. Конкурсы, поддерживаемые надежным, хорошо спланированным планом продвижения, могут принести большую пользу большинству брендов, ориентированных на клиентов.

Поскольку почти все остальные делают это, важно, чтобы ваш таргетинг и обмен сообщениями были четкими, чтобы привлечь участников. Также важно показать социальное доказательство после успешного завершения конкурса. Здесь следует отметить еще один важный момент: убедитесь, что вы выбрали профиль победителей, который соответствует вашему идеальному профилю клиента.

Социальное доказательство победителей, особенно тех, которые напоминают ваших реальных клиентов (а не только охотников за конкурсами), помогает построить долгосрочное доверие и последователей. Это то, что нельзя купить, независимо от того, насколько велик ваш цифровой бюджет.

Мы также начали экспериментировать с другими форматами контента, такими как GIF-файлы, которые значительно увеличили вовлеченность нашей страницы.

Итерация и создание Playbook

Впоследствии мы запустили конкурс «Домашний повар за все время».

Конкурс проводился в Instagram и Facebook. Людей попросили опубликовать фотографии того, что они приготовили дома и чем гордятся. Их попросили пометить его хэштегом: #AllTimeHomeChef.

Кампания увеличила взаимодействие со страницей компании в Facebook на 15%, при этом среднее количество лайков на пост составило около 4000. Даже комментарии стали исчисляться сотнями.

Мы знали, что мы на что-то здесь.

Ключевые вынос

Если что-то работает для вас в Интернете, делайте это чаще. Это кажется самой простой стратегией, но очень немногие бренды следуют ей неукоснительно.

Мы обнаружили, что создали сборник небольших уроков и стратегий, которые сработали — от стратегии до реализации и творческого языка.

Обучение в пути

Хотя это кажется давным-давно, первоначальный план состоял в том, чтобы использовать Pinterest в качестве основного канала для привлечения внимания к своей ключевой демографической группе: женщинам. Однако нам было трудно привлечь пользователей на этих платформах, и вместе с отличной командой ATP мы смогли вовремя изменить курс, не впадая в уныние из-за ложного срабатывания.

Мы также быстро поняли, что просто полагаться на контент для повышения вовлеченности не получится. Facebook сдерживал показатели органической вовлеченности, и мы знали, что должны объединить наши усилия по созданию контента с усилением платной рекламы.

усиление

Как только мы взломали код для привлечения внимания нашего сообщества, наш клиент с уверенностью подкрепил наши усилия охватом. Вовлеченность — это святой Грааль в мире социальных сетей, к которому все стремятся, и как только мы начали замечать признаки этого, мы начали переходить к другому установлению охвата.

Что было еще более обнадеживающим, так это то, что уровень вовлеченности также увеличился.

Цифровой маркетинг во многом основан на пробах и ошибках.

Диаграммы вовлеченности идут в ногу со временем, в то время как данные и автоматизация могут помочь, у людей есть свои особенности, и вы никогда не знаете, что щелкнет. Таким образом, важно продолжать пробовать новые идеи, пока одна из них не сработает. Также важно иметь четкие временные рамки для этих «экспериментов». Сроки должны включать не только временные рамки, но и четкий бюджет. Данные должны быть собраны из каждого «эксперимента», который вы проводите, и должна быть собрана информация, которую затем следует использовать для точной настройки будущих кампаний.

Сегодня ATP стоит на прочной основе присутствия в социальных сетях и находится в пределах досягаемости ведущих брендов в сфере потребительских пластмасс в стране, и мы рады, что получили возможность возглавить ее.