All Time Plastics este o marcă de articole de uz casnic vechi care produce produse din plastic alimentar. Compania funcționează de peste 50 de ani, cu prezență în 42 de țări. Printre clienții săi numără giganți mondiali de retail precum IKEA, TESCO și Amazon.

Despre Bonoboz

Bonoboz este o companie de marketing digital cu servicii complete, care permite companiilor să-și dezvolte prezența online și să-și atingă obiectivele digitale. În trecut, Bonoboz a ajutat IMM-urile să-și tripleze acoperirea și ratele de implicare pe rețelele de socializare.

Creșterea materialelor plastice din toate timpurile de la 0 la 137.010 pe Facebook într-un an

Și cum vă poate ajuta să vă creați registrul pentru rețelele sociale

Care a fost brief-ul?

All Time Plastics nu a avut nicio prezență digitală.

Scopul imediat al companiei de a angaja Bonoboz a fost de a construi o prezență digitală considerabilă cu următoarele obiective:

1. All Time Plastics lansa un nou brand și doreau să ajungă digital la publicul țintă. Publicul lor țintă era femeile din India cu vârsta peste 25 de ani.

2. Obiectivul campaniei digitale a fost de a crea conștientizarea mărcii și de a construi o comunitate în jurul acestuia. Scopul a fost de a construi angajamentul cu noile produse pe care compania le lansa.

Configurarea campaniei

Personajele cumpărătorilor au jucat un rol esențial în definirea strategiei campaniei. Împreună cu echipa de marketing a ATP, au fost create 5-6 persoane de cumpărător pe baza înțelegerii lor asupra pieței. Aceste persoane de cumpărător au fost apoi distribuite între întreaga echipă de marketing, care includea designeri, copywriteri și strategi. Acest lucru a fost important pentru a dezvolta un ton consistent pentru brand.

Folosind această bază, următorul pas a fost crearea unei strategii extinse de conținut. Au fost create planuri tematice pentru a implica utilizatorii. Aceasta nu includea doar planuri lunare, ci și date importante, cum ar fi festivaluri, sărbători și date importante de lansare a produselor.

Pasul important în etapa de planificare a campaniei a fost, totuși, alegerea canalului principal de socializare. Deși acoperirea organică a Facebook scăzuse, aceasta reprezenta în continuare cea mai mare rețea de social media în ceea ce privește acoperirea. Întrucât scopul campaniei a fost de a crește gradul de conștientizare a mărcii, Facebook a fost aleasă ca rețea socială principală pentru promovare.

Cheie la pachet

Este important să aveți o strategie extinsă de conținut înainte de a începe să executați campania. În mod ideal, strategia ar trebui să aibă storyboard-uri vizuale care să fie partajate întregii echipe, astfel încât toată lumea să fie pe aceeași pagină. Aceasta este etapa de planificare care nu are rezultate imediate, dar este esențială pentru succesul pe termen lung al unui cont.

Inceputul

Pentru a viza femei, am început cu postarea de hack-uri și rețete alimentare pe Facebook. Strategia a funcționat decent, având în vedere că ne construiam un follower de la zero. De asemenea, le-am rugat prietenilor și familiei tuturor celor conectați la All Time Plastics să dea like și să distribuie pagina. Pagina de Facebook a ATP a primit aproximativ 1.470 de aprecieri în primele 3 luni - toate organice.

În mod previzibil, 99% dintre postări aveau imagini, ceea ce arată eficacitatea imaginilor în creșterea ratelor de implicare pe Facebook. Nu am creat încă formate interactive, cum ar fi GIF-uri sau videoclipuri.

Cheie la pachet

Ne-am concentrat pe conținut care ar putea fi util publicului.

Observați rutina lor zilnică și gândiți-vă cum ați putea iniția o conversație cu ei dacă ar fi străini. În cazul nostru, mâncarea este legată de articole de casă și ustensile de bucătărie, iar majoritatea femeilor sunt interesate de hack-uri și rețete utile de bucătărie. Asigurați-vă că conținutul dvs. este util, altfel va fi ignorat.

Promovare pe mai multe platforme

De asemenea, am început o activitate pe Instagram până în acest moment și ne-am asigurat că am postat încrucișat pentru a obține la maximum ambele audiențe. Sincronizarea a dus la peste 500 de aprecieri noi pe Facebook și, de asemenea, a început un scurt flux de urmăritori Instagram.

Cheie la pachet

Sincronizarea paginilor de socializare vă poate ajuta să ajungeți la un public mai larg. De asemenea, vă ajută să economisiți timp. Cu toate acestea, platformele sincronizate ar trebui să aibă un format de conținut similar. Sincronizarea Twitter și Facebook, de exemplu, nu funcționează, nu este la fel de eficientă ca sincronizarea Instagram și Facebook.

Masterstroke — concursuri simple făcute corect!

Până atunci, ATP și-a lansat și magazinul și catalogul online. Era timpul să amplificăm potrivirea conținut-public pe care o dezvoltasem.

Pentru a promova magazinul online al companiei, am lansat o vânătoare de comori pe Facebook. Ideea din spatele vânătorii de comori a fost ca oamenii să viziteze site-ul companiei și să răsfoiască gama lor de produse. Reclamele de pe Facebook au fost folosite pentru a promova concursul și aici a fost utilă segmentarea.

Publicul țintă definit mai devreme a fost împărțit în segmente relevante și a fost creată o buclă de feedback pentru a optimiza continuu campania.

Vânătoarea de comori a dus la o creștere uimitoare de 10 ori a like-urilor Facebook pe pagina ATP. Asigurându-ne că suntem regulați cu anunțuri, termene și termeni și condiții, bloggerii și influenții au arătat un interes puternic pentru viitoare colaborări de marketing după succesul campaniei. Câștigarea încrederii acestei comunități a fost un punct important în călătoria noastră, deoarece a pus bazele angajamentului de influență în viitor.

Cheie la pachet

Un concurs de succes poate ajuta mult în accelerarea drumului tău de creștere digitală. Costul pe like și costul pe implicare scad atunci când aveți un concurs captivant. Susținute de un plan de promovare solid și bine planificat, concursurile se pot descurca foarte bine pentru majoritatea mărcilor care se adresează clienților.

Deoarece aproape toți ceilalți o fac, este important să vă faceți direcționarea și mesajele clare pentru a atrage participanții. De asemenea, este important să arăți dovezi sociale după finalizarea cu succes a unui concurs. Un alt punct important de remarcat aici: asigurați-vă că alegeți profilul câștigătorilor care se potrivește cu profilul dvs. ideal de client.

Dovada socială a câștigătorilor, în special a celor care seamănă cu clienții tăi reali (și nu doar vânătorii de concurs), ajută la construirea încrederii și a urmăririi pe termen lung. Acesta este ceva care nu poate fi cumpărat, indiferent cât de mare este bugetul dvs. de cheltuieli digitale.

De asemenea, am început să experimentăm cu mai multe formate de conținut, cum ar fi GIF-urile, care au înregistrat o creștere semnificativă a angajamentului paginii noastre.

Iterarea și crearea unui Playbook

Ulterior, am lansat un concurs All Time Home Chef.

Concursul s-a desfășurat pe Instagram și Facebook. Oamenii au fost rugați să posteze poze cu ceva ce au gătit acasă și cu care sunt mândri. Li s-a cerut să-l eticheteze cu hashtag-ul: #AllTimeHomeChef.

Campania a crescut implicarea cu pagina de Facebook a companiei cu 15%, cu aprecieri medii pe postare de aproximativ 4.000. Chiar și comentariile au început să curgă în anii 100.

Știam că am luat ceva aici.

Cheie la pachet

Dacă ceva funcționează pentru tine online, fă mai mult. Pare cea mai simplă strategie de urmat, dar foarte puține mărci o urmează religios.

Ne-am trezit să construim un manual cu mici învățăminte și strategii care au funcționat – chiar de la strategie la implementare până la limbajul creativ.

Învățături pe parcurs

Deși pare cu mult timp în urmă, planul inițial a fost să folosească Pinterest ca canal principal pentru a stimula implicarea cu grupul lor cheie: femeile. Cu toate acestea, ne-a fost dificil să implicăm utilizatorii pe aceste platforme și, împreună cu echipa excelentă ATP, am reușit să-și schimbe cursul în timp fără a fi descurajați de un fals pozitiv.

De asemenea, am învățat rapid că pur și simplu bazarea pe conținut pentru a dezvolta implicarea nu va funcționa. Ratele organice de implicare au fost controlate de Facebook și știam că trebuie să ne combinăm eforturile de conținut cu amplificarea reclamelor plătite.

Amplificare

Odată ce am descifrat codul pentru a stimula implicarea din partea comunității noastre, clientul nostru a avut încrederea să ne susțină eforturile cu acoperire. Angajamentul este Sfântul Graal în lumea rețelelor de socializare pe care toată lumea îl urmărește și, odată ce am început să vedem semne ale acestui lucru, am început să trecem la un alt nivel de stabilire.

Ceea ce a fost și mai încurajator de văzut a fost și nivelul de implicare în creștere.

Marketingul digital este mult despre încercare și eroare.

Diagramele de implicare țin pasul în timp ce datele și automatizarea vă pot ajuta, oamenii au idiosincraziile lor și nu știți niciodată ce va face clic. Este important, așadar, să continui să încerci idei noi, până când lucrezi. De asemenea, este important să existe termene clare pentru aceste „experimente”. Termenele nu ar trebui să includă doar intervalul de timp, ci și un buget clar. Datele ar trebui să fie analizate din fiecare „experiment” pe care îl desfășurați și ar trebui adunate informații, care ar trebui apoi folosite pentru a ajusta campaniile viitoare.

Astăzi, ATP se află pe o bază solidă a prezenței în rețelele de socializare și se află în raza brandurilor de top din spațiul de plastic de consum din țară și suntem bucuroși că am avut ocazia să o conducem.