Wie man ein guter SDR wird: 7 Gewohnheiten, um ein erfolgreicher SDR zu werden

Veröffentlicht: 2022-04-10

7 Gewohnheiten, die Sie brauchen, um zu wissen, wie man ein guter SDR ist

Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, wie wichtig es ist, diese Gewohnheiten zu entwickeln.

SDRs stehen oft vor dem Dilemma, hochqualifiziert zu sein, aber dennoch ihren Job im Auge behalten zu müssen.

Obwohl es sich um einen Einstiegsjob handelt, ist die Position oft komplex, da sowohl Vertriebs- als auch Marketingfähigkeiten erforderlich sind. Es kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Karriere in der Technologie zu starten.

Ich habe eine Liste mit 7 Gewohnheiten erstellt, auf die sich unser Vertriebsentwicklungsteam konzentrieren kann. Es sind alles tägliche und wöchentliche Aufgaben, also kommentiere unten, wenn du etwas hinzuzufügen hast!

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Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
Das Geld für Adwords ausgeben
Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

Wie man ein guter SDR wird: Besitzen Sie Ihre Zeit

Wenn Sie einen Verkäufer fragen, wie sein Tag war, wird er wahrscheinlich „beschäftigt“ sagen.

Denn im Vertrieb gibt es immer etwas zu tun, aber nur weil man an Besprechungen teilnehmen oder an Aufgaben arbeiten kann, heißt das noch lange nicht, dass es notwendig ist.

Erfolgreiche SDRs kennen die richtige Reihenfolge und wissen, was zuerst zu tun ist.

„Die Leute denken, Fokus bedeutet, Ja zu sagen zu dem, worauf man sich konzentrieren muss. Aber das ist überhaupt nicht gemeint. Es bedeutet, nein zu den hundert anderen guten Ideen zu sagen, die es gibt.“ ~Steve Jobs

Eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie Ihre Arbeit erledigen, besteht darin, zu verstehen, was Sie tun müssen, sich die Zeit dafür im Voraus zu reservieren und sich diese Zeit nicht von anderen nehmen zu lassen.

Jetzt, in einer Junior-Vertriebsrolle, sollten Sie sich auf die Kundengewinnung konzentrieren. Wenn Sie das nicht tun oder wenn Sie es aufschieben, fragen Sie sich: „Muss ich das wirklich jetzt tun? Kann ich da raus?"

So machen Sie das Beste aus Ihrem 8-Stunden-Arbeitstag:

Die Prospektion nimmt viel Zeit in Anspruch und es ist wichtig, strategisch vorzugehen.
Ich kann nicht glauben, wie viel Zeit jeden Tag mit Besprechungen, Schulungen und anderen Aktivitäten verschwendet wird.

Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Zeitplan festgelegt ist, schließen Sie die Möglichkeit von Änderungen nicht aus.

Ein unerwartetes Ereignis könnte Ihren Zeitplan ändern und Sie dazu zwingen, zu entscheiden, ob es sich lohnt, die Zeit für die Prospektion einzuschränken.

Zwei der häufigsten Zeitfresser und wie man sie loswird:

Raus aus Meetings:

Es mag unangenehm sein, aber Sie können mit Ihrem Vorgesetzten über das Problem sprechen.

Wenn Sie Ihr Engagement zeigen möchten, können Sie tagsüber um mehr Zeit bitten. Solange es ihren Arbeitstag nicht beeinträchtigt, sollten sie damit einverstanden sein.

Wenn Sie ein Meeting verpassen, drehen Sie es, damit Sie wie der Held erscheinen. Sagen Sie, dass Ihre Abwesenheit dem Team helfen wird und sie wiederum ihre Ideen mit allen teilen können.

Optimieren Sie Lead-Operationen:

Ich muss die Interessentendaten mindestens einmal im Monat aufbereiten, daher lohnt es sich, sie zu rationalisieren.

Können Sie die Erstellung einer Liste auslagern? Kann Ihr Sales Ops-Team Ihnen helfen, Daten in Salesforce einzugeben, bevor Sie mit der Suche nach Kunden für diesen Monat beginnen?

Wenn Sie Ihre Lead-Operationen weiter rationalisieren, wird dies kein Zeitdieb für Sie sein. Optimieren Sie so viele Lead Operations-Aufgaben wie möglich, um Zeit zu sparen.

Verkaufen ist wie ein hochintensives Training. Es ist kein Härtetest, also sollten Sie acht statt zwölf Stunden harter Arbeit anstreben. Interessenten kaufen im Allgemeinen nicht bei erschöpften Verkäufern, die nur an ihrem Schreibtisch arbeiten.

Wie man ein guter SDR wird: Lassen Sie das Melden Ihre Lieblingsgewohnheit sein

Vielleicht sind Sie Verkäufer, weil Sie den Nervenkitzel lieben, Gespräche zu beginnen und Geschäfte auszuhandeln.

Ich bin mir nicht sicher, warum der Punkt von The Wolf of Wall Street übersehen wurde. Sicher, Berichte sind keine glamouröse Arbeit, aber es ist oft das, was an jedem Arbeitsplatz viel mehr ausmacht.

Ein klarer, klarer Bericht ist oft das einzig Gute, an das sich ein Team über Sie erinnern muss. Es ist auch eine der wenigen Konstanten durch Höhen und Tiefen, da es Verantwortung zeigt.

„Die Berichterstattung über Ihre Pipeline ist der Schlüssel zur Verfolgung Ihres eigenen Fortschritts und dient der Prognose, ob das Unternehmen auf Kurs ist, um die Ziele zu erreichen, die Ihr CEO dem Vorstand zugesagt hat.“ ~ Jes Huang, SDR-Manager bei Culture Amp

Deshalb ist es wichtig, sich Zeit für Berichte zu nehmen, auch wenn Sie nur 30 Sekunden für ein kurzes Update mit Ihrem Chef haben.

Halten Sie sie kurz, und wenn sie an der Position interessiert sind, werden die meisten Leute Fragen stellen.

Was gehört in einen abgerundeten Bericht:

Ich habe eine Pipeline, die erstellt wird, oder ich bin dabei, sie zu erstellen. Das bedeutet, dass meine neuen Verkäufe aus dieser Pipeline kommen.
In der Vergangenheit war die Pipeline meines Teams höher als das, was wir tatsächlich schließen konnten.
Anrufe pro Monat (Soll/Ist)
Wert der Konten in jeder Phase Ihres Prospecting-Trichters: Researching Prospecting Sales Qualified Account (SQA) Opportunity (auch bekannt als Demo gebucht)
Forschen
Prospektion
Vertriebsqualifiziertes Konto (SQA)
Gelegenheit (auch bekannt als Demo gebucht)

Um das Beste aus Ihrem Meeting herauszuholen, erstellen Sie vorher einen Bericht, den Sie mit Zahlen ausfüllen können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme und möglichen Lösungen vor Beginn des Meetings melden.

Es ist wichtig, vor einer großen Teambesprechung mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen, damit er Ihnen Feedback geben und Ihnen helfen kann, notwendige Anpassungen vorzunehmen.

Wie man ein guter SDR wird: Verbringen Sie immer Zeit im Büro

Während die meisten von uns in modernen Büros arbeiten, sehen wir erfahrene AEs kommen und gehen. Sie arbeiten aus der Ferne oder reisen zu Verkaufsmeetings.

In einer vorübergehenden Umgebung ist es einfach, offline zu gehen und nicht zu glauben, dass es jemanden interessieren wird.

Aber widerstehen Sie der Versuchung. Sie werden so viel mehr lernen, wenn Sie tatsächlich im Büro sind, als wenn Sie die ganze Zeit von zu Hause aus arbeiten würden.

Sie können den Leuten auch sagen, wer Sie sind und was Ihr Job ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Arbeit von zu Hause aus Ihrer Produktivität zugute kommt, ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Team klarstellen, wann und wo Sie arbeiten werden.

Machen Sie sich auch auf Slack oder einem anderen Team-Chat-Dienst sichtbar. So müssen Ihre Teamkollegen nicht fragen, wo Sie sind, und können einfacher mit Ihnen zusammenarbeiten.

Wie man ein guter SDR wird: Definieren Sie Aktivitätsziele

Ziel ist es, den Endpunkt zu erreichen, indem man eine bestimmte Anzahl von Aufgaben erledigt.

Das Zählen von Anrufen ist ein großartiges Beispiel für ein Aktivitätsziel, und obwohl es wie etwas aussehen mag, das Sie in Boiler Room (oder Count von Count, je nach Ihrem Unterhaltungsgeschmack) sehen würden, kann diese Art der Verfolgung sehr hilfreich sein, um den Überblick zu behalten.

„Qualitätsgespräche mit potenziellen Kunden führen zu qualifizierten Demos. Wenn Sie verfolgen, zu welchen Zeiten Sie Anrufe tätigen und wie sie konvertieren, erhalten Sie einen guten Indikator dafür, wie viele Demos Sie buchen werden. Analysieren Sie Ihre Daten und führen Sie darauf aufbauend aus.“ ~ Morgan J. Ingram, Moderator von #TheSDRCronicles

Wenn Sie 20 Anrufe pro Tag tätigen und der durchschnittliche Anruf 4 Minuten dauert und 1 von 5 Gesprächen zu einer Demo wird, dann gibt es aus diesen Demos einen Verkauf im Wert von 50.000 $. Das heißt, für jeden Monat mit 20 Tagen (20 Arbeitstagen) kann ein Arbeitgeber mit mindestens 6 Verkäufen rechnen.

Ein Mangel an klaren Aktivitätszielen kann Ihnen Zeit lassen, andere Dinge zu tun, die nicht zu Demos führen. Aktivitätsziele helfen sicherzustellen, dass Sie sich auf die richtigen Aktivitäten konzentrieren und sich entsprechend anpassen.

Wie man ein guter SDR wird: Verstehen Sie, wie Menschen von Ihrem Unternehmen geholfen wird

Wenn Sie ein SDR sind, ist es wichtig, ein gutes Zeitmanagement zu haben. Sie müssen auch an Ihren Aktivitätszielen arbeiten und sie am Ende eines jeden Tages melden.

Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden sprechen, sollten Sie diese Fragen im Hinterkopf behalten: -Was sind Ihre größten Herausforderungen? -Wie können wir bei diesen Herausforderungen helfen? -Haben Sie andere Bedürfnisse, die mit dem, was wir jetzt anbieten können, zusammenhängen oder nicht zusammenhängen?

An welche Person wendest du dich?

Berücksichtigen Sie beim Verkauf die Art von Käufer, mit der Sie zusammenarbeiten.

Dies ist ein verallgemeinertes Bild Ihres idealen Kunden. Es enthält Informationen wie ihre Berufsbezeichnung und Verantwortlichkeiten, was sie in der Zukunft erreichen möchten, wo sie derzeit Probleme haben.

Eine Persona ist eine Art von Person, die Sie auf dem Markt erreichen möchten. Ein VP Sales kümmert sich um andere Dinge als jemand, der operative Verantwortung trägt.

Was ist der Schmerzpunkt des Interessenten? Was sind die Ursachen?

Jemand, der sich für einen Job bewirbt, sollte mit möglichst viel Wissen über das Unternehmen und die Position ausgestattet sein, bevor er zu einem Vorstellungsgespräch geht.

Wenn Sie einen Interessenten anrufen, denken Sie vor dem Anruf unbedingt darüber nach, was sein Problem ist. Wenn sie mehr als ein Problem haben, versuchen Sie herauszufinden, welches am dringendsten ist.

So würde ich vorgehen, um Interessenten zu finden, um mein Vertriebsteam zu erweitern.

Welche Lösungen stehen dem Interessenten derzeit zur Verfügung?

Der potenzielle Kunde ist möglicherweise frustriert über die Lösung, auf die er gestoßen ist, oder er denkt, dass es unmöglich ist, sein Problem zu lösen.

Sie sollten in der Lage sein, dem Interessenten zu sagen, welche Optionen er hat, bevor er überhaupt danach gefragt hat. Es ist wertvoll, wenn Sie alle Ihre Lösungen aufzeichnen und ihnen helfen können, jede einzelne in einen separaten Lösungsbereich zu platzieren.

Wenn Sie viel Wissen über Ihren Markt haben, teilen Sie es mit dem Interessenten.

Es mag einfach klingen, aber der beste Weg, um schnell Wissen zu erlangen, besteht darin, an Demos und Produktschulungen mit Ihren Account Executives sowie Ihrem Customer Success Team teilzunehmen.

Hier ist eine Liste mit Fragen, die Sie Ihrem Team stellen sollten:

Wie können wir unser Produkt für den Kunden arbeiten lassen?
Warum haben sie unser Produkt nicht schon früher gekauft?
Nachdem wir sie gefragt hatten, warum sie von ihrem alten Anbieter zu unserem Unternehmen gewechselt sind, haben sie uns Folgendes mitgeteilt.
Warum sollten Sie zu uns wechseln?

Versuchen Sie, einmal pro Woche ein Meeting mit Ihren CSAE-Teammitgliedern abzuhalten. Meetings sollten einen Anruf, eine Demo oder einen Kick-Off beinhalten.

Wie man ein guter SDR wird: Seien Sie ein Meisterkommunikator

Kommunikation ist für den Verkauf unerlässlich.

Kommunikation mit dem Interessenten, Ihrem Team und Ihrem Vorgesetzten.

Und bei guter Kommunikation geht es darum, was Sie sagen und wie Sie es präsentieren. Die Kommunikation im Vertrieb, insbesondere mit Interessenten und Kunden, kann schwierig aufrechtzuerhalten sein.

Um ein Meister der Kommunikation zu werden, geht es darum, bestimmte Gewohnheiten zu beherrschen.

Senden Sie klare und prägnante E-Mails:

Das Schreiben von E-Mails ist eine Fähigkeit, die alle Fachleute haben sollten.

Es mag einfach erscheinen, aber es ist tatsächlich sehr schwierig, den richtigen Ton zu finden und prägnante Botschaften zu schreiben, die Ihren Standpunkt vermitteln, ohne zu wortreich oder langweilig zu sein.

Der E-Mail-Schreibjob wird Sie auch in die Welt des Copywritings entführen, eine Fähigkeit, die Sie ins Marketing führen könnte. Dies ist ein weiterer Grund, warum SDRs ein so wichtiger Ort für Neueinstellungen sind.

Hier ist ein Link zu Ressourcen, wie Sie Ihr E-Mail-Spiel verbessern können. Es gibt auch 7 großartige Betreffzeilen und warum sie für die Gewinnung neuer Kunden funktionieren.

Sprechen Sie bequem mit Interessenten:

Das Telefon ist immer noch eine praktikable Option, um potenzielle Kunden zu erreichen.

Wir haben festgestellt, dass ein Anruf bei unseren Interessenten während einer Outreach-Kampagne genau das sein kann, was erforderlich ist, um den Prospecting-Zyklus in Gang zu bringen.

Es ist wichtig zu wissen, was Ihr Unternehmen tut und wie es dem Interessenten helfen kann.

Um wirklich zu verstehen, wonach Ihre Kunden suchen, nehmen Sie an Demos mit AEs teil und hören Sie sich Kundenerfolgsanrufe an.

Sammeln Sie Produktwissen:

Demonstrieren Sie Ihren Interessenten, wie sie das Produkt im Alltag einsetzen können.

Culture Amp ist eine Feedback-Plattform für Mitarbeiter, aber wenn wir unsere Verkäufer schulen, das Produkt vorzuführen, anstatt ein reales Problem zu lösen.

Wenn wir einen potenziellen Kunden fragen hören: „Warum haben unsere Remote-Mitarbeiter Probleme, bei uns zu bleiben?“, ist es für uns einfach, ihnen sofort zu helfen.

Sie sollten alle Verkaufstaktiken vermeiden, wie das Anpreisen von Produkten, die nicht notwendig oder benötigt werden.

Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden telefonieren, machen Sie sich keine Sorgen, schnell zu sprechen. Seien Sie ruhig und machen Sie Pausen, anstatt Ihre Gesprächsliste durchzugehen.

Wenn du mit jemandem am Telefon sprichst, sei einfach du selbst und überanstrenge dich nicht.

YouTube hat ein Video über Vielfalt und Inklusion, in dem sie darüber sprechen, wie wichtig es für Unternehmen ist, ihren Teil dazu beizutragen, dass der Arbeitsplatz vielfältig ist.

Fragen Sie immer nach Feedback:

Ihr Verkaufsteam ist Ihre eingebaute Hotline für den Erfolg, also nutzen Sie es.

Ziehen Sie in Betracht, ein Rollenspiel zu spielen, bei dem Sie und Ihr Team mit jemandem, der noch nie zuvor von unserem Unternehmen gehört hat, am Telefon nachspielen müssen, wie es ist.

Bitten Sie einen Vorgesetzten oder Teamkollegen, Ihre Anrufe mitzuhören. Zeichnen Sie den Anruf auf und spielen Sie ihn dann für sie ab.

Feedback zu erhalten mag sich zunächst unangenehm anfühlen, aber es ist wichtig, dies für Ihre eigene Entwicklung zu tun.

Machen Sie persönliche Konversationen mit Zuversicht:

Um ein erfolgreicher SDR zu werden, müssen Sie sich persönlich präsentieren können und wissen, wie man mit öffentlichen Reden in kleinen und großen Gruppen umgeht.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie gut Ihre persönlichen Fähigkeiten sind, denken Sie an ein kürzliches Gruppentreffen zurück oder setzen Sie sich mit einem Arbeitgeber zusammen. Sind Ihnen Fragen aufgefallen? Gab es Momente, in denen es so aussah, als blieben Worte hängen und das Richtige kam nicht heraus? Vielleicht, wenn jemand um Input von allen gebeten hat, aber niemand etwas gesagt hat.

Wenn Ihnen dies passiert, kann dasselbe während eines persönlichen Verkaufsmeetings oder einer Präsentation passieren, wenn Sie ein Vertriebsleiter sind. Was ist, wenn die Dinge gut laufen, bis mich jemand etwas fragt, das ich nicht weiß?

Die Fähigkeit, schwierige Fragen zu stellen, bestimmt, wie vertrauenswürdig Sie sind, was sich wiederum auf das Vertrauen Ihrer Interessenten und Kollegen auswirkt.

Treten Sie einer Toastmasters-Gruppe bei, um Ihre Redefähigkeiten aufzufrischen. Üben Sie alle 2 Wochen hinzugehen und dann Reden zu üben, ohne bis zur letzten Minute vorbereitet zu sein.

Wie man ein guter SDR wird: Entwickeln Sie eine geduldige, aber neugierige Denkweise

Der Beginn einer SDR-Rolle kann so sein, als würde man zum ersten Mal in den Ozean tauchen. Plötzlich gibt es eine Menge Druck und Sie sind von neuen Dingen umgeben, die um Sie herum schweben. Es kann überwältigend oder sogar angstauslösend sein.

Angst kann Ihrer Leistung wirklich schaden, was zu noch mehr Angst führen wird. Dies könnte zu einem Teufelskreis der Angst führen, der immer schlimmer wird.

Angst in Neugier umzuwandeln, ist eine Möglichkeit, Ihre Denkweise zu beherrschen. Wenn Sie ängstlich sind, denken Sie daran, dass Sie sich Sorgen um die Zukunft machen; wenn Sie neugierig sind, denken Sie daran, sich zu fragen, was in der Zukunft passieren wird.

Beispiele für Mind-Mastery in Aktion:

Ich habe Angst, weil ich nicht weiß, warum meine Antwortquoten so niedrig sind.
Ich bin neugierig, herauszufinden, warum ich nicht die Antwortquoten erhalte, die ich möchte. Kann ich meine Betreffzeilen AB testen?
Ich werde ängstlich, wenn ich nicht sicher bin, was den Interessenten interessiert und wie ich ihn in ein produktives Gespräch einbeziehen kann.
Neugier: Ich möchte wissen, was Interessenten interessiert und wie sie reagieren könnten, wenn wir uns melden. Kann mir mein AE-Team sagen, was erfolgreich war?

Neugier führt immer zum Handeln, aber Angst und Sorge sind normalerweise lähmend.

„Hör auf zu hetzen. Sie können immer noch ein Gefühl der Dringlichkeit bewahren, ohne sich zu beeilen. Wo musst du sein, außer genau hier und jetzt? Es geht nicht um die Quantität des Lebens, sondern um die Qualität.“ ~ Ralf Barsi

Diese Gewohnheiten sind überraschend wirkungsvoll, wenn sie täglich angewendet werden.

Nehmen Sie sich Zeit, um diese 7 Gewohnheiten zu üben, wie man ein guter SDR wird

Der beste Weg, Wertschätzung für einen Sales Development Representative zu zeigen, ist nicht mit Geld, sondern indem sichergestellt wird, dass er über die Tools und Ressourcen verfügt, die für den Erfolg erforderlich sind.

Die Arbeit als SDR ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Vertriebsfähigkeiten zu verbessern und einen Beitrag zum Unternehmen zu leisten. Es kann manchmal überwältigend sein, aber es ist auch lohnend.

Sales Development Representatives können sich und ihren Teamkollegen helfen, sie müssen nur an diesen sieben Gewohnheiten arbeiten. Diese Gewohnheiten werden die Entwicklung eines SDR beschleunigen und ihnen dabei helfen, durch Metriken und Kaltakquise sowie Leistungsüberprüfungen zu navigieren.

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