ทำอย่างไรถึงจะเป็น SDR ที่ดี: 7 นิสัยสู่การเป็น SDR ที่ประสบความสำเร็จ

7 นิสัยที่คุณต้องการเพื่อที่จะรู้ว่าจะเป็น SDR ที่ดีได้อย่างไร

อันดับแรก เรามาพูดถึงความสำคัญของการพัฒนานิสัยเหล่านี้กันก่อน

SDR มักจะเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการได้รับการศึกษาสูง แต่ก็ยังต้องรักษางานของพวกเขาในมุมมอง

แม้ว่าจะเป็นงานระดับเริ่มต้น แต่ตำแหน่งนี้มักจะซับซ้อนเนื่องจากทั้งทักษะการขายและการตลาดที่จำเป็น อาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นอาชีพด้านเทคโนโลยี

ฉันได้สร้างรายการนิสัย 7 ประการที่ทีมพัฒนาการขายของเราสามารถมุ่งเน้นได้ งานเหล่านี้เป็นงานรายวันและรายสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณมีอะไรจะเพิ่มเติม แสดงความคิดเห็นด้านล่าง!

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

จะเป็น SDR ที่ดีได้อย่างไร: เป็นเจ้าของเวลา

เมื่อคุณถามพนักงานขายว่าวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง พวกเขามักจะตอบว่า "ไม่ว่าง"

นั่นเป็นเพราะว่างานขายมีงานให้ทำอยู่เสมอ แต่เพียงเพราะคุณสามารถเข้าร่วมการประชุมหรือทำงานต่างๆ ได้ ไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องทำ

SDR ที่ประสบความสำเร็จทราบลำดับที่ถูกต้องและสิ่งที่ต้องทำก่อน

“ผู้คนคิดว่าการโฟกัสหมายถึงการตอบตกลงในสิ่งที่คุณต้องโฟกัส แต่นั่นไม่ใช่ความหมายเลย มันหมายถึงการปฏิเสธความคิดที่ดีอื่น ๆ อีกนับร้อยที่มี” ~ สตีฟจ็อบส์

วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานของคุณอยู่คือการทำความเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไร จัดสรรเวลาไว้ล่วงหน้า และอย่าให้ใครมาพรากเวลานั้นไปจากคุณ

ตอนนี้ ในบทบาทการขายระดับจูเนียร์ คุณควรเน้นที่การหาลูกค้าเป้าหมาย เมื่อคุณไม่ทำอย่างนั้นหรือเมื่อคุณผัดวันประกันพรุ่ง ให้ถามตัวเองว่า “ฉันจำเป็นต้องทำตอนนี้จริงๆ หรือ? ฉันขอลาออกได้ไหม”

วิธีใช้วันทำงาน 8 ชั่วโมงให้เกิดประโยชน์สูงสุด:

• การสำรวจต้องใช้เวลามากในแต่ละวัน และสิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการที่คุณทำเช่นนั้น
• ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าแต่ละวันจะเสียเวลาไปกับการประชุม การฝึกอบรม และกิจกรรมอื่นๆ ไปมากแค่ไหน

แม้ว่าคุณจะคิดว่าตารางเวลาของคุณถูกกำหนดไว้แล้ว อย่าตัดทอนความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลง

เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอย่างหนึ่งอาจเปลี่ยนกำหนดการของคุณและบังคับให้คุณตัดสินใจว่าควรตัดเวลาสำหรับการหาลูกค้าหรือไม่

ช่วงเวลาที่มักเกิดขึ้นบ่อยที่สุด 2 อย่างและวิธีกำจัดสิ่งเหล่านี้:

ออกจากการประชุม:

อาจทำให้ไม่สบายใจ แต่คุณสามารถพูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ได้

หากคุณต้องการแสดงความมุ่งมั่น คุณสามารถขอเวลาเพิ่มในระหว่างวันได้ ตราบใดที่มันไม่กระทบกับวันทำงาน พวกเขาก็ควรจะโอเคกับเรื่องนี้

เมื่อคุณพลาดการประชุม หมุนมันเพื่อทำให้ตัวเองดูเหมือนฮีโร่ พูดว่าการขาดงานของคุณจะช่วยทีมและในทางกลับกันพวกเขาจะสามารถแบ่งปันความคิดกับทุกคนได้

ปรับปรุงการดำเนินการนำ:

ฉันต้องเตรียมข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างน้อยเดือนละครั้ง ดังนั้นจึงควรปรับปรุงให้เพรียวลม

คุณสามารถจ้างงานเตรียมรายการได้หรือไม่? ทีมขายของคุณสามารถช่วยคุณป้อนข้อมูลลงในทีมขายก่อนเริ่มค้นหาลูกค้าในเดือนนั้นได้หรือไม่

หากคุณปรับปรุงการดำเนินการลีดของคุณอย่างต่อเนื่อง มันจะไม่เป็นการขโมยเวลาสำหรับคุณ ปรับปรุงงาน Lead Operations ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อช่วยตัวเองจากการเสียเวลา

การขายก็เหมือนการออกกำลังกายที่มีความเข้มข้นสูง ไม่ใช่การทดสอบความอดทน ดังนั้นคุณควรตั้งเป้าทำงานหนักแปดชั่วโมงมากกว่า 12 ชั่วโมง โดยทั่วไปแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ได้ซื้อจากพนักงานขายที่หมดแรงซึ่งเพิ่งจะบดขยี้มันที่โต๊ะทำงานของพวกเขา

ทำอย่างไรถึงจะเป็น SDR ที่ดี: ให้การรายงานเป็นนิสัยที่คุณโปรดปราน

คุณอาจเป็นพนักงานขายเพราะคุณชอบความตื่นเต้นในการเริ่มต้นการสนทนาและการเจรจาต่อรองข้อตกลง

ฉันไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงพลาดประเด็น The Wolf of Wall Street แน่นอนว่ารายงานไม่ใช่งานที่หรูหรา แต่มักจะเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างมากขึ้นในสถานที่ทำงาน

รายงานที่ชัดเจนและชัดเจนมักเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ดีที่ทีมต้องจดจำเกี่ยวกับตัวคุณ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในค่าคงที่ไม่กี่ตัวในช่วงเวลาทั้งขึ้นและลงตามที่แสดงความรับผิดชอบ

“การรายงานเกี่ยวกับไปป์ไลน์ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการติดตามความคืบหน้าของคุณเองและนำไปคาดการณ์ว่าธุรกิจอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายที่ CEO ของคุณให้คำมั่นไว้กับคณะกรรมการหรือไม่” ~ Jes Huang ผู้จัดการ SDR ที่ Culture Amp

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องใช้เวลากับรายงาน แม้ว่าคุณจะมีเวลาเพียง 30 วินาทีในการอัปเดตสั้นๆ กับเจ้านายของคุณก็ตาม

พูดให้สั้น และหากพวกเขาสนใจในตำแหน่งนี้ คนส่วนใหญ่ก็จะมีคำถามตามมา

สิ่งที่จะรวมไว้ในรายงานรอบด้าน:

• ฉันมีไปป์ไลน์ที่สร้างขึ้น หรือฉันอยู่ในขั้นตอนการสร้าง ซึ่งหมายความว่ายอดขายใหม่ของฉันมาจากไปป์ไลน์นี้
• ในอดีต ไปป์ไลน์ของทีมของฉันสูงกว่าที่เราสามารถปิดได้จริงๆ
• โทรต่อเดือน (เป้าหมาย/ตามจริง)
• มูลค่าของบัญชีในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการหาลูกค้า: การค้นคว้าโอกาสที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายการขายที่ผ่านการรับรอง (SQA) (หรือที่รู้จักว่าจองการสาธิต)
• กำลังค้นคว้า
• การสำรวจ
• บัญชีที่ผ่านการรับรองการขาย (SQA)
• โอกาส (จองการสาธิต aka)

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการประชุมของคุณ ให้สร้างรายงานไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถกรอกตัวเลขได้ อย่าลืมตั้งค่าสถานะปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ก่อนเริ่มการประชุม

สิ่งสำคัญคือต้องพูดคุยกับผู้จัดการของคุณก่อนการประชุมทีมใหญ่ เพื่อให้พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะและช่วยคุณทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

ทำอย่างไรถึงจะเป็น SDR ที่ดี: ใช้เวลาในสำนักงานเสมอ

ในขณะที่พวกเราส่วนใหญ่ทำงานในสำนักงานสมัยใหม่ แต่เราเห็น AE อาวุโสมาและจากไป พวกเขาสามารถทำงานจากระยะไกลหรือเดินทางไปประชุมฝ่ายขาย

ในสภาพแวดล้อมชั่วคราว ออฟไลน์ได้ง่ายและไม่คิดว่าจะมีใครมาสนใจ

แต่ต่อต้านสิ่งล่อใจ คุณจะได้เรียนรู้มากขึ้นจากการอยู่ในสำนักงานมากกว่าที่คุณจะทำงานจากที่บ้านตลอดเวลา

คุณยังบอกคนอื่นได้ว่าคุณเป็นใครและงานของคุณคืออะไร

หากคุณรู้สึกว่าการทำงานจากที่บ้านช่วยให้เกิดผลงานได้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ความชัดเจนกับทีมว่าคุณจะทำงานที่ไหนและเมื่อไหร่

ทำให้มองเห็นตัวคุณได้ใน Slack หรือบริการแชททีมอื่นๆ ดังนั้นเพื่อนร่วมทีมของคุณไม่จำเป็นต้องถามว่าคุณอยู่ที่ไหนและสามารถทำงานร่วมกับคุณได้ง่ายขึ้น

การเป็น SDR ที่ดี: กำหนดเป้าหมายของกิจกรรม

เป้าหมายคือการไปให้ถึงปลายทางโดยทำงานให้เสร็จตามจำนวนที่กำหนด

การนับการโทรเป็นตัวอย่างที่ดีของเป้าหมายกิจกรรม และในขณะที่อาจดูเหมือนสิ่งที่คุณเห็นใน Boiler Room (หรือ Count von Count ขึ้นอยู่กับรสนิยมด้านความบันเทิงของคุณ) การติดตามประเภทนี้อาจมีประสิทธิภาพในการช่วยติดตาม

“การสนทนาที่มีคุณภาพกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นตัวขับเคลื่อนการสาธิตที่ผ่านการรับรอง หากคุณกำลังติดตามว่าคุณกำลังโทรออกเวลาใดและแปลงอย่างไร จะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณจะจองการสาธิตจำนวนเท่าใด วิเคราะห์ข้อมูลของคุณและดำเนินการเหนือสิ่งอื่นใด” ~ มอร์แกน เจ. อินแกรม พิธีกรของ #TheSDRChronicles

หากคุณโทร 20 สายต่อวัน และการโทรโดยเฉลี่ยยาว 4 นาที โดย 1 ใน 5 การสนทนาเปลี่ยนเป็นการสาธิต จากนั้นจะมีการลดราคา 150,000 ดอลลาร์จากการสาธิตเหล่านั้น นั่นหมายความว่าทุกเดือนมี 20 วัน (20 วันทำงาน) นายจ้างสามารถคาดหวังว่าจะได้รับยอดขายอย่างน้อย 6 ครั้ง

การขาดเป้าหมายกิจกรรมที่ชัดเจนอาจทำให้คุณมีเวลาทำสิ่งอื่นที่ไม่ส่งผลให้เกิดการสาธิต เป้าหมายของกิจกรรมช่วยให้คุณมีสมาธิกับกิจกรรมที่เหมาะสม และปรับเปลี่ยนตามนั้น

จะเป็น SDR ที่ดีได้อย่างไร: ทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณช่วยเหลือผู้คนอย่างไร

เมื่อคุณเป็น SDR การมีนิสัยการบริหารเวลาที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องทำงานตามเป้าหมายกิจกรรมของคุณและรายงานเมื่อสิ้นสุดแต่ละวัน

เมื่อคุณพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้นึกถึงคำถามเหล่านี้: - อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ? -เราจะช่วยรับมือกับความท้าทายเหล่านั้นได้อย่างไร? - คุณมีความต้องการอื่น ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราสามารถนำเสนอได้ในตอนนี้หรือไม่?

บุคคลใดที่คุณเอื้อมมือออกไป?

เมื่อพูดถึงการขาย ให้พิจารณาประเภทของผู้ซื้อที่คุณทำงานด้วย

นี่คือภาพรวมของลูกค้าในอุดมคติของคุณ รวมถึงข้อมูลอย่างเช่น ตำแหน่งงานและความรับผิดชอบ สิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะบรรลุในอนาคต ซึ่งพวกเขากำลังดิ้นรนอยู่ในขณะนี้

บุคคลคือบุคคลประเภทหนึ่งที่คุณพยายามเข้าถึงในตลาด VP Sales ให้ความสำคัญกับสิ่งต่าง ๆ มากกว่าคนที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงาน

Pain Point ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคืออะไร? สาเหตุคืออะไร?

บุคคลที่กำลังสัมภาษณ์งานควรมีความรู้เกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงานให้มากที่สุดก่อนไปสัมภาษณ์

เมื่อคุณโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อย่าลืมนึกถึงปัญหาของพวกเขาก่อนการโทร หากมีปัญหามากกว่าหนึ่งข้อ ให้ลองดูว่าประเด็นใดเร่งด่วนที่สุด

ต่อไปนี้คือวิธีที่ฉันจะค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขยายทีมขายของฉัน

ปัจจุบันมีโซลูชั่นใดบ้างที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจผิดหวังกับวิธีแก้ปัญหาที่พบ หรืออาจคิดว่าไม่สามารถแก้ปัญหาได้

คุณควรจะสามารถบอกผู้มีแนวโน้มว่าตัวเลือกของพวกเขาคืออะไร ก่อนที่พวกเขาจะถามหาด้วยซ้ำ เป็นประโยชน์เมื่อคุณสามารถแมปโซลูชันทั้งหมดของคุณและช่วยจัดวางโซลูชันแต่ละรายการในถังโซลูชันที่แยกจากกัน

เมื่อคุณมีความรู้มากมายเกี่ยวกับตลาดของคุณ ให้แบ่งปันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อาจฟังดูง่าย แต่วิธีที่ดีที่สุดในการรับความรู้อย่างรวดเร็วคือการนั่งชมการสาธิตและการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์กับผู้บริหารบัญชีและทีมความสำเร็จของลูกค้า

นี่คือรายการคำถามที่ต้องถามทีมของคุณ:

• เราจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราทำงานให้กับลูกค้าได้อย่างไร?
• ทำไมพวกเขาไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรามาก่อน?
• หลังจากที่เราถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงเปลี่ยนมาใช้บริษัทของเราจากผู้ให้บริการรายเก่า นี่คือสิ่งที่พวกเขาบอกเรา
• ทำไมคุณถึงควรเปลี่ยนมาเป็นเรา?

พยายามประชุมกับสมาชิกทีม CSAE ของคุณสัปดาห์ละครั้ง การประชุมควรมีการโทร การสาธิต หรือการเริ่มต้นหนึ่งครั้ง

จะเป็น SDR ที่ดีได้อย่างไร: เป็นผู้สื่อสารระดับปรมาจารย์

การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขาย

การสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทีมงาน และผู้จัดการของคุณ

และการสื่อสารที่ดีคือสิ่งที่คุณพูดและวิธีการนำเสนอ การสื่อสารในการขาย โดยเฉพาะกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าอาจรักษาได้ยาก

การเป็นนักสื่อสารระดับปรมาจารย์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการควบคุมนิสัยบางอย่าง

ส่งอีเมลที่ชัดเจนและรัดกุม:

การเขียนอีเมลเป็นทักษะที่มืออาชีพทุกคนควรมี

มันอาจจะดูเรียบง่าย แต่จริงๆ แล้วมันยากมากที่จะหาน้ำเสียงที่เหมาะสมและเขียนข้อความสั้นๆ ที่เข้าใจประเด็นของคุณโดยไม่ใช้คำพูดหรือน่าเบื่อเกินไป

งานเขียนอีเมลจะทำให้คุณได้สัมผัสกับโลกแห่งการเขียนคำโฆษณา ซึ่งเป็นทักษะที่สามารถนำคุณไปสู่การตลาดได้ เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ว่าทำไม SDR จึงเป็นสถานที่สำคัญสำหรับผู้จ้างใหม่

นี่คือลิงค์ไปยังแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเกมอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังมี 7 หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมและเหตุใดจึงทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

พูดคุยกับผู้มีแนวโน้มอย่างสะดวกสบาย:

โทรศัพท์ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เราพบว่าเมื่อเราโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในระหว่างการรณรงค์ขยายงาน อาจเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้วงจรการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินต่อไป

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบริษัทของคุณทำอะไรและสามารถช่วยผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างไร

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาอย่างแท้จริง ให้เข้าร่วมการสาธิตกับ AE และรับฟังการโทรเพื่อความสำเร็จของลูกค้า

สะสมความรู้ผลิตภัณฑ์:

สาธิตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าพวกเขาจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันได้อย่างไร

Culture Amp เป็นแพลตฟอร์มคำติชมของพนักงาน แต่เมื่อเราฝึกอบรมพนักงานขายของเราให้สาธิตผลิตภัณฑ์แทนที่จะแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง

เมื่อเราได้ยินผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าถามว่า "ทำไมพนักงานที่อยู่ห่างไกลของเราถึงลำบากที่จะอยู่กับเรา" มันง่ายสำหรับเราที่จะช่วยเหลือพวกเขาทันที

คุณควรหลีกเลี่ยงกลยุทธ์การขาย เช่น การผลักดันสินค้าที่ไม่จำเป็นหรือไม่จำเป็น

เมื่อคุณพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์ อย่ากังวลกับการพูดคุยอย่างรวดเร็ว สงบสติอารมณ์และใช้การหยุดชั่วคราวแทนที่จะดูรายการประเด็นพูดคุยของคุณ

เมื่อคุณกำลังคุยกับใครสักคนทางโทรศัพท์ จงเป็นตัวของตัวเองและอย่าพยายามมากเกินไป

YouTube มีวิดีโอเกี่ยวกับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก โดยพวกเขาจะพูดถึงความสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องมีส่วนร่วมในการทำให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานมีความหลากหลาย

ขอความคิดเห็นเสมอ:

ทีมขายของคุณคือสายด่วนในตัวเพื่อความสำเร็จ ดังนั้นจงใช้ประโยชน์จากมัน

ลองเล่นเกมสวมบทบาทที่คุณและทีมต้องแสดงท่าทางทางโทรศัพท์กับผู้ที่ไม่เคยได้ยินชื่อบริษัทของเรามาก่อน

ขอให้ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมทีมฟังการโทรของคุณ บันทึกการโทรแล้วเล่นกลับให้พวกเขา

การรับคำติชมอาจรู้สึกอึดอัดในตอนแรก แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำเพื่อการพัฒนาของคุณเอง

สนทนาแบบตัวต่อตัวด้วยความมั่นใจ:

เพื่อที่จะเป็น SDR ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องสามารถนำเสนอตัวเองและรู้วิธีจัดการกับการพูดในที่สาธารณะกับทั้งกลุ่มเล็กและกลุ่มใหญ่

หากคุณไม่แน่ใจว่าทักษะการพบปะพูดคุยส่วนตัวของคุณดีแค่ไหน ลองนึกย้อนกลับไปที่การประชุมกลุ่มครั้งล่าสุดหรือนั่งคุยกับนายจ้าง คุณสะดุดกับคำถามใด ๆ หรือไม่? มีบางช่วงที่ดูเหมือนคำพูดติดขัดและสิ่งที่พูดไม่ถูกออกมาหรือไม่? บางทีเมื่อมีคนขอข้อมูลจากทุกคน แต่ก็ไม่มีใครพูดอะไร

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นในระหว่างการประชุมหรือการนำเสนอต่อหน้าการขายเมื่อคุณเป็นผู้บริหารฝ่ายขาย เกิดอะไรขึ้นถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดีจนมีคนถามฉันบางอย่างที่ฉันไม่รู้

ความสามารถในการถามคำถามที่ยากจะกำหนดว่าคุณน่าเชื่อถือเพียงใด ซึ่งจะส่งผลต่อความมั่นใจของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของคุณ

เข้าร่วมกลุ่ม Toastmasters เพื่อทบทวนทักษะการพูดในที่สาธารณะของคุณ ฝึกไปทุก 2 สัปดาห์แล้วฝึกพูดโดยไม่ได้เตรียมตัวจนนาทีสุดท้าย

จะเป็น SDR ที่ดีได้อย่างไร: พัฒนาทัศนคติที่อดทนและอยากรู้อยากเห็น

การเริ่มต้นบทบาท SDR อาจเปรียบได้กับการดำน้ำในมหาสมุทรเป็นครั้งแรก ทันใดนั้น มีความกดดันมากมาย และคุณก็ถูกรายล้อมไปด้วยสิ่งใหม่ๆ ที่ลอยอยู่รอบตัวคุณ มันอาจจะล้นหลามหรือแม้กระทั่งทำให้เกิดความวิตกกังวล

ความวิตกกังวลอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ ซึ่งจะทำให้เกิดความวิตกกังวลมากขึ้น นี้อาจนำไปสู่วงจรของความวิตกกังวลที่เลวร้ายลงเรื่อยๆ

การเปลี่ยนความวิตกกังวลให้กลายเป็นความอยากรู้อยากเห็นเป็นวิธีควบคุมความคิดของคุณ หากคุณวิตกกังวล ให้คิดว่ามันเป็นการกังวลเกี่ยวกับอนาคต ถ้าอยากรู้ก็คิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต

ตัวอย่างของการควบคุมจิตใจในการดำเนินการ:

• ฉันมีความวิตกกังวลเพราะฉันไม่รู้ว่าทำไมอัตราการตอบกลับของฉันจึงต่ำมาก
• ฉันอยากรู้ว่าทำไมฉันจึงไม่ได้รับอัตราการตอบกลับที่ฉันต้องการ ฉันสามารถทดสอบหัวเรื่องของฉันได้ไหม
• ฉันรู้สึกกังวลเมื่อไม่แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจอะไรและจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไรในการสนทนาที่มีประสิทธิผล
• ความอยากรู้: ฉันต้องการทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจอะไรและพวกเขาจะมีปฏิกิริยาอย่างไรหากเราเอื้อมมือออกไป ทีม AE ของฉันสามารถบอกฉันได้ไหมว่าอะไรที่ประสบความสำเร็จ

ความอยากรู้นำไปสู่การกระทำ แต่ความวิตกกังวลและความกังวลมักจะทำให้เป็นอัมพาต

“หยุดเร่ง คุณยังสามารถรักษาความรู้สึกเร่งด่วนได้โดยไม่ต้องรีบร้อน คุณต้องอยู่ที่ไหน แต่ที่นี่ตอนนี้? ไม่ใช่ปริมาณของชีวิต แต่เป็นคุณภาพ” ~ ราล์ฟ บาร์ซิ

นิสัยเหล่านี้ทรงพลังอย่างน่าประหลาดใจเมื่อใช้เป็นประจำทุกวัน

จัดสรรเวลาเพื่อฝึกฝนนิสัย 7 ประการในการเป็น SDR ที่ดี

วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความขอบคุณต่อตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายไม่ใช่ด้วยเงิน แต่ต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

การทำงานเป็น SDR เป็นโอกาสที่ดีในการฝึกฝนทักษะการขายและมีส่วนร่วมในบริษัท บางครั้งมันอาจจะหนักใจ แต่ก็ให้รางวัลเช่นกัน

ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายสามารถช่วยเหลือตนเองและเพื่อนร่วมทีมได้ พวกเขาเพียงแค่ต้องทำงานกับนิสัยทั้งเจ็ดนี้ นิสัยเหล่านี้จะช่วยเร่งการพัฒนา SDR ในขณะที่ช่วยนำทางผ่านตัวชี้วัดและการโทรปกติตลอดจนการตรวจสอบประสิทธิภาพ

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด