Beste Messaging-Apps für Unternehmen – Top 12

Messaging-Apps sind die Zukunft der Geschäftskommunikation und bieten Kunden eine schnellere und bequemere Kommunikation mit Unternehmen und eine verbesserte Effizienz und Produktivität für Unternehmen.

75 % der Verbraucher sind bereit, sich für SMS-Marketing zu entscheiden, und mehr als die Hälfte gibt an, dass sie den Kundensupport lieber per SMS kontaktieren würden. Neben der Kontaktmethode, die Ihr Publikum bevorzugt, reduziert die Verwendung von SMS- und Instant Messaging-Apps die Belastung Ihres Kundenservice-Teams. Hauptsächlich kürzt es ihre Anrufwarteschlangen, indem es Anfragen stattdessen über Messaging bearbeitet.

Messaging-Apps für Unternehmen sind viel mehr als nur eine Möglichkeit, Nachrichten schnell zu senden. Tatsächlich bieten sie eine Vielzahl zusätzlicher Automatisierungs- und Organisationsfunktionen. Um die richtige Messaging-App für Ihr Unternehmen zu finden, sind einige Recherchen und ein Verständnis Ihrer Bedürfnisse erforderlich. In diesem Artikel werden die wichtigsten Funktionen und Vorteile von SMS-Apps und Instant-Messaging-Apps behandelt, auf die Unternehmen achten sollten. Außerdem werden wir einige der besten derzeit verfügbaren Messaging-Apps für Unternehmen kennenlernen.

SMS-Apps für Unternehmen

Mit SMS-Apps für Unternehmen können Sie Updates, Erinnerungen und Benachrichtigungen sowohl an Ihre Kunden als auch an Ihre Teammitglieder einfach senden und automatisieren. SMS ist das ideale Medium für solche Nachrichten. Grund dafür ist, dass die Empfänger auch unterwegs Texte meist schnell öffnen. Außerdem benötigen Texte keine Online-Verbindung. 90% der Menschen lesen einen Text innerhalb von 3 Minuten nach Erhalt.

SMS-Apps verbessern nicht nur die Kommunikation mit Ihrem Team und Ihren Kunden, sondern sind auch ein wichtiges Medium für personalisierte Marketingbotschaften. Das Öffnen und Lesen einer SMS dauert nur wenige Sekunden. Darüber hinaus gibt es im Gegensatz zu E-Mails nicht Dutzende anderer Marketingnachrichten, die in ihrem Posteingang um Aufmerksamkeit kämpfen.

Erstellen Sie eine Text-Mailingliste, indem Sie Ihre Website und soziale Medien verwenden, um Kunden und Leads dazu zu bringen, sich für Ihr SMS-Marketing zu entscheiden. Auf diese Weise können Sie Werbeaktionen und zeitkritische Rabatte mithilfe von Codes und Links versenden. Darüber hinaus bieten Sie ein textbasiertes Kundenempfehlungsschema an. Viele Unternehmen verwenden jetzt sogar SMS, um Bestellungen von Kunden anzunehmen, indem sie einfach eine SMS an die Werbeaktion senden.

Bei der Auswahl von SMS-Apps für Unternehmen ist es wichtig, dass der von Ihnen gewählte Dienst die Vorschriften für Textkommunikation und Marketing einhält. Diese unterscheiden sich von Region zu Region, daher sind Dienste mit automatischer globaler Compliance vorzuziehen. Sie können dies selbst tun, indem Sie recherchieren, wie und wann Sie Kunden in jedem Land eine SMS senden können. Es ist jedoch Zeit und Mühe verbunden, zusammen mit den rechtlichen Risiken, Fehler zu machen. Daher ist es normalerweise sicherer, eine App zu verwenden, die dies für Sie erledigt.

TextMagie

Mit TextMagic können Sie über eine Web-App und E-Mail automatisierte Benachrichtigungen, Planungen und einen Zwei-Wege-Chat erstellen. Tools zum Planen und Versenden von Texten sind einfach und leicht zu bedienen. Dies macht sie zu einer perfekten Option für Unternehmen, die neu in SMS-Marketingkampagnen und Kundenservice sind. Mit TextMagic können Sie auch längere Nachrichten mit bis zu 918 Zeichen senden. So erhalten Sie mehr Flexibilität bei der Kommunikation mit Kunden.

Mailinglisten, Textplanung und laufende Gespräche können alle über die App oder das Webportal verwaltet werden. Es steht jedoch auch eine Gateway-API zur Verfügung, mit der Sie SMS in Ihre bestehenden Geschäftssysteme integrieren können. Dies hat zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten. Beispielsweise könnte ein Einzelhandelsunternehmen Managern automatische Benachrichtigungen senden, wenn ein Artikel zur Neige geht, oder ein Veranstaltungsort könnte Kunden automatisch über bevorstehende geplante Ereignisse schreiben.

Flyde Property, ein britischer Immobilienmakler, konnte durch den Einsatz von TextMagic die Zahl der verpassten Termine stark reduzieren. Der Operator schickte Benachrichtigungen und Terminbestätigungen an Kunden. Darüber hinaus ermöglichte das Unternehmen seinen Kunden, ihre Buchungen schnell und bequem per SMS zu ändern oder zu stornieren. Dies führte zu einer deutlichen Effizienzsteigerung durch Zeiteinsparungen bei verpassten Terminen.

Teledrossel

Teledrip ist ein SMS-Dienst, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Seine Funktionen sind in erster Linie für die Verfolgung von Leads und die Unterstützung Ihrer Live-Verkäufer konzipiert. Zusätzlich zur Automatisierung Ihrer Marketing- und Verkaufsnachrichten kann Teledrip Termine erstellen und einfache Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten. Außerdem können Leads qualifiziert werden, um die effizienteste Nutzung Ihrer Vertriebsressourcen zu gewährleisten.

Die meisten Leute möchten keine Anrufe von einer unbekannten Nummer annehmen. Häufig verbinden Kunden den Anruf nicht, um sich für Ihr Marketing angemeldet zu haben. Teledrip kann helfen, dies zu umgehen, indem es das Gespräch per SMS beginnt, um eine bequeme Anrufzeit zu vereinbaren. So können Sie unterwegs mehr über die Bedürfnisse Ihres Leads erfahren. Dieser Prozess kann mit vielen Massen-Messaging-Apps eingerichtet werden, die eine API anbieten. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ermöglicht jedoch persönlichere Interaktionen als das einfache Versenden von Shortcodes. Darüber hinaus kann es bei der Qualifizierung von Leads komplexere Anfragen und Anfragen bearbeiten.

Nexmo

Nexmo bietet eine flexible SMS-API mit Schwerpunkt auf Datenschutz und Sicherheit. Es bietet eine integrierte Zwei-Faktor-Authentifizierungsoption, um Benutzer zu überprüfen. Außerdem ermöglicht es private und anonyme Textgespräche. Die SMS-API von Nexmo ist ideal für fortgeschrittene Benutzer. Die Software wird jedoch nicht zur sofortigen Nutzung bereitgestellt. Stattdessen müssen Sie die API verwenden, um eine maßgeschneiderte Lösung gemäß Ihren Anforderungen zu erstellen. Obwohl die Erstellung einer speziell entwickelten SMS-Lösung viele Vorteile bietet, sollten Sie den zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand für die Einrichtung berücksichtigen.

Vonage Garage nutzte Nexmo, um einen SMS-basierten Chatbot zum Ansagen von Fahrten zu erstellen. Die App verwendet Nexmo, um Benutzerantworten an eine KI zur Verarbeitung natürlicher Sprache weiterzuleiten. Es ermöglicht der App, Absichten aus Kundennachrichten zu lesen und aus nur Teilinformationen herauszufinden, wo sie hinwollen.

Heymarket

Heymarket ist eine SMS-App, die entwickelt wurde, um Ihre Kundenservice-Teams zu unterstützen. Über gemeinsame Posteingänge kann Ihr Team problemlos mit Kunden und Partnern in Kontakt bleiben. Dies ist ganz einfach, indem Sie alle SMS- und Instant Messaging-Gespräche an einem Ort aufbewahren.

Sie können jedem freigegebenen Posteingang ganz einfach Teammitglieder hinzufügen und daraus entfernen. So ermöglichen Sie eine effizientere Verteilung von Kundendienstmitarbeitern und verbessern die Reaktionszeiten. Mit Heymarket können Ihre Teammitglieder auch private Notizen und Kommentare in Verbindung mit Kundengesprächen hinterlassen. So hilft es Ihren Kollegen, einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen und über die Situation jedes Kunden auf dem Laufenden zu bleiben.

Der texanische Social Club Pershing nutzte die gemeinsamen Posteingänge von Heymarket, um sowohl den Kundenservice als auch die interne Kommunikation zu verbessern. Die Mitarbeiter konnten wichtige Diskussionen und Entscheidungen mitverfolgen. Sie konnten auch gemeinsam an Kundengesprächen arbeiten. So wurde für jedes Clubmitglied ein optimiertes und persönliches Erlebnis gewährleistet.

Instant Messaging-Apps für Unternehmen

Instant Messaging-Apps für Unternehmen ermöglichen es Ihnen, sich mit Ihren Kunden über die Messaging-Plattformen zu verbinden, die sie in ihrem täglichen Leben verwenden. Diese Messenger-Apps ermöglichen es Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Kontakte zu knüpfen. Darüber hinaus bieten sie einen schnellen und bequemen Kundenservice und führen Marketingkampagnen durch. Sie können Chatbots verwenden, um grundlegende Kundendienstaufgaben zu automatisieren und Anfragen zu beantworten. Dadurch kann Ihr Kundenservice-Team komplexere Anfragen und Interaktionen priorisieren.

Im Gegensatz zu sozialen Medien findet der Großteil Ihrer Kundenservice-Interaktionen bei Instant-Messaging-Apps privat statt. Aus diesem Grund denken Sie vielleicht, dass Instant Messaging weniger Auswirkungen auf den Ruf Ihres Kundenservice hat. Es hat jedoch auf andere Weise einen signifikanten Effekt. Eine schnelle Reaktion auf eine Beschwerde kann oft den Unterschied zwischen einer negativen Bewertung und der Gewinnung eines treuen Kunden ausmachen. Kunden sind bereit, mehr Geld für Unternehmen auszugeben, die innerhalb von 5 Minuten auf ihre Probleme reagieren.

Zwietracht

Discord bietet Instant Messaging-Chatrooms und Einzelgespräche, mit denen Sie Ihre Kunden kennenlernen und umgehend auf ihre Fragen und Probleme reagieren können. Durch die Schaffung zweckspezifischer Kanäle kann Discord ein großartiges Werkzeug für Kundenservice, technischen Support und Beratung sein.

Sie können auch per Mausklick Bilder, animierte GIFs und Videos teilen sowie private VoIP-Anrufe einrichten, sodass Ihr Team problemlos mit Kunden über Probleme sprechen und ihnen zeigen kann, was zu tun ist. Wenn Sie kurze Videos in Ihre Antworten aufnehmen, können Sie das Engagement steigern und Ihrem Publikum helfen, Sie besser zu verstehen.

Eine der Stärken von Discord im Kundensupport ist die Vielfalt der verfügbaren Chatbots. Sie können sie direkt in jeden Kanal oder jede Nachricht integrieren. Letztes Jahr hat Zendesk einen Support-Bot für Discord veröffentlicht. So können Benutzer mit einfachen Befehlen um Hilfe bitten und von einem Support-Mitarbeiter per privater Nachricht kontaktiert werden. Dies bietet nicht nur eine Möglichkeit, eingehende Support-Anfragen effizient zu verwalten, sondern hilft auch, Ihre schnellen Antworten zu demonstrieren, da der Bot öffentlich antworten kann, dass das Ticket bearbeitet wurde.

Aus diesen Gründen ist es wohl die ideale Instant Messaging-App, um Benutzer Ihrer Website oder Software zu unterstützen und zu motivieren.

Discord bietet nicht nur einen weiteren Kanal für den Kundenservice, sondern hilft auch, eine Community rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu fördern. Kunden können sich gegenseitig mit Tipps und Ratschlägen zur Verwendung Ihrer Produkte helfen und in themenfremden Kanälen Kontakte knüpfen. Wie bei jedem Dienst, der es Kunden ermöglicht, öffentlich zu posten, können Sie sich nicht auf die bereitgestellten automatisierten Tools verlassen, um Obszönitäten und andere anstößige Inhalte herauszufiltern. Aktive Moderation ist ein Muss, entweder durch Ihr Team oder durch einen Ihrer vertrauenswürdigen Kundenanwälte.

Discord fehlen viele der Produktivitätstools und Integrationen, die von Business-Messaging-Apps wie Slack und Flock angeboten werden (obwohl die Liste der unterstützten Apps wächst), da es nicht speziell für diesen Zweck entwickelt wurde. Die Möglichkeit, der Gruppe schnell und ohne Kosten pro Benutzer beliebig viele Personen hinzuzufügen und daraus zu entfernen, kann dies jedoch unter bestimmten Umständen zu einer günstigen Alternative machen. Sie können es beispielsweise verwenden, wenn Sie eine große Anzahl von Freiberuflern oder Remote-Mitarbeitern für ein Projekt organisieren.

Facebook Messenger

Der offensichtlichste Vorteil der Verwendung von Facebook Messenger für die Kommunikation mit Kunden ist die große Benutzerbasis. Mit 1,4 Milliarden aktiven monatlichen Nutzern haben die meisten Ihrer Kunden bereits Facebook-Konten und überprüfen ihre Nachrichten regelmäßig, sodass Facebook eine schnelle Interaktion mit einem breiten Publikum ermöglicht.

Chatbots können sehr nützlich sein, um einfache Kundendienstanfragen zu automatisieren und sogar Einkäufe zu tätigen, ohne Facebook zu verlassen. Der Kinokartenvertrieb Fandango hat es Kunden ermöglicht, über Facebook-Nachrichten und Veranstaltungsgruppen Tickets für sich und ihre Freunde zu buchen und so den Umsatz mit Social-Media-Nutzern zu steigern.

Durch das Delegieren einfacher Aufgaben an einen Chatbot wie Einkaufen und einfache Informationsanfragen kann sich Ihr Team auch auf Gespräche konzentrieren, die eine persönliche Note erfordern. Solche Gespräche sind Beschwerden und technischer Support. Sie können auch dazu dienen, Benutzer mit einem Live-Agenten in Kontakt zu bringen, sodass sie einige Details zu ihrem Problem oder ihrer Frage angeben können, bevor sie mit Ihren Mitarbeitern sprechen.

Obwohl es den Vorteil der größten Zielgruppe hat, fehlen Facebook Messenger viele der Funktionen, die Unternehmen zur Verwaltung ihrer Kundeninteraktionen benötigen. Daher kann es eine gute Idee sein, ihn in eine geschäftliche Messaging-App zu integrieren.

Messaging-Apps für Unternehmen, um sich mit Jugendlichen zu verbinden – Snapchat

Mit 68 % der 18- bis 29-Jährigen, die Snapchat nutzen, ist es eine großartige Plattform für Unternehmen, die sich mit einem jüngeren Publikum verbinden möchten. Snapchat und Instagram haben 24-Stunden-Stories. Sie können sie verwenden, um Ihr Publikum mit unterhaltsamen oder informativen Statusaktualisierungen, Bildern und Videos zu begeistern. Darüber hinaus ist es mit diesen Apps auch möglich, zeitkritische Aktionen und Gewinnspiele zu erstellen.

Snapchat bietet zahlreiche Möglichkeiten für kreatives Marketing, wie zum Beispiel die Kampagne von Adidas, um für seine 8-BIT-Baseballschuhe zu werben. In Zusammenarbeit mit AvatarLabs haben sie ein spielbares Spiel innerhalb von Snapchat entwickelt, das es Benutzern auch ermöglicht, das Produkt zu kaufen, ohne die App zu verlassen.

Taco Bell nutzt seine Snapchat Stories nicht nur, um Angebote zu bewerben und neue Produkte vorzustellen, sondern auch um Spaß mit seinem Publikum durch spielerische Witze und Humor zu haben, wie zum Beispiel ihren rekordverdächtigen Filter, der entwickelt wurde, um ihre Cinco de Mayo-Produkte zu bewerben.

Dies ist eine großartige Verwendung der informellen Messaging-App, die ihr freundliches und zugängliches Image stärkt.

Während Snapchat es Benutzern ermöglicht, mit privaten Nachrichten auf Ihre Story zu antworten, ist die vorübergehende Natur der Konversationen für den Kundensupport ungeeignet, da Benutzer nicht zu Ihren Nachrichten zurückkehren können.

WhatsApp-Geschäft

Ursprünglich als internetbasierte Alternative zu SMS entwickelt, bietet WhatsApp auch eine Business-Messaging-App, die speziell für Kleinunternehmer entwickelt wurde. Die App verfügt über grundlegende Verwaltungsfunktionen. Sie sind: als Gruppierung von Benutzern in Mailinglisten, automatische Begrüßungen, schnelle Antwortvorlagen und Leistungsverfolgung. Ähnlich wie bei Snapchat können Sie mit WhatsApp auch Ihren Status mit Text, Video und Bildern für 24 Stunden aktualisieren. Dies ist ideal, um Kunden an Veranstaltungen und Werbeaktionen zu erinnern, die bald enden. Außerdem können Sie zeitkritische Rabatte und Codes vergeben, die Benutzern einen Grund geben, regelmäßig nach Updates zu suchen, um keine verpassten Updates zu verpassen.

WhatsApp Business ist ein relativ neuer Dienst, der erst 2018 eingeführt wurde, aber bereits einige hochkarätige Unterstützer hat, darunter Netflix, die seit letztem Jahr WhatsApp verwenden, um Benutzern Empfehlungen basierend auf den von ihnen angesehenen Inhalten zu senden.

Messaging-Apps für Unternehmen

Mit Business-Messaging-Apps können Sie Aufgaben, Terminplanung und Arbeitsgruppen über eine gemeinsam genutzte Instant-Messaging-App verwalten. Diese haben eine Vielzahl von Verwendungsmöglichkeiten, abgesehen davon, dass Ihre Teams nur in Kontakt bleiben und Ihren Teams Kanäle zur Verfügung stellen, um ihre Arbeit zu teilen, ihre Aufgaben zu verwalten und zu kommunizieren. Sie können auch entfernten Teammitgliedern einen sozialen Raum bieten, um Kontakte zu knüpfen und stärkere Bindungen zu ihren Kollegen aufzubauen.

Während die meisten Messaging-Apps für Unternehmen ähnliche Funktionen bieten, können die Unterschiede zwischen ihnen entscheidend sein. In erster Linie muss die von Ihnen gewählte Messaging-App mit Ihrer Website und Software kompatibel sein, insbesondere mit Ihrer E-Commerce-Lösung. Darüber hinaus sollte Ihre Wahl der Messaging-App Ihre Arbeitsweise widerspiegeln und ob Sie eine Messaging-App benötigen, um sich bei Ihrem Team einzuchecken und Aufgaben im Zeitplan zu halten oder die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Disziplinen oder Remote-Mitarbeitern zu ermöglichen.

Locker

Slack ist eine der bekanntesten und beliebtesten Business-Messaging-Apps, die Ihren Teams einen Ort zur Zusammenarbeit und zum Teilen ihrer Arbeit bietet, zusätzlich zum Angebot privater und Gruppen-Instant-Messaging. Die Einfachheit, neue Kanäle und Arbeitsbereiche zu erstellen und Bilder und Dateien zu teilen, macht Slack sehr nützlich, um in einem Remote-Team zu arbeiten und Projekte mit Kunden zu diskutieren. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Ihren Zeitplan und Ihre täglichen Aufgaben im Auge zu behalten, indem es Ihre E-Mails, Ihren Kalender, soziale Medien und viele andere Apps und Dienste integriert.

Slack bietet eine kostenlose Version, von der kleine Unternehmen und Start-ups profitieren können. Aufgrund der Einschränkungen bei der Integration von Apps und der Suche nach Ihren Nachrichten ist es jedoch ratsam, ein kostenpflichtiges Paket zu wählen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Es gibt viele große Marken, die Slack verwenden, darunter HubSpot, das seine Integrationen und Kanäle nutzt, um die vielen Benachrichtigungen von Diensten und Kunden zu verwalten, die ihre Site täglich erhält, sodass Support-Teams automatisch sortierte Nachrichten und Aufgaben bearbeiten können.

Herde

Flock bietet viele der gleichen Instant Messaging-Funktionen wie Slack. Der zusätzliche Vorteil der Produktivitätsfunktionen sind individuelle oder teamweite To-Do-Listen, Umfragen und Umfragen, die Ihrem Team helfen, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig Feedback zu geben. Diese App kann besonders für Programmierer nützlich sein. Es formatiert automatisch Code-Snippets zum einfachen Lesen und ermöglicht vollen Zugriff auf Ihren GitHub, ohne die App zu verlassen.

Flock unterstützt zwar weniger Integrationen als Slack, hat aber andere Vorteile. Sie beinhalten das Zulassen von Gruppenanrufen im kostenlosen Paket und sind insgesamt etwas billiger. Außerdem können Sie ohne zusätzliche Kosten Gastbenutzer zu Ihren Kanälen hinzufügen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mit Remote-Mitarbeitern oder Kunden an einem Projekt zusammenarbeiten.

Die kreative Markenagentur HIYO Design nutzte Flock, um effektiv mit ihren Remote-Mitarbeitern und Kunden auf der ganzen Welt zu kommunizieren. Als besonderen Vorteil empfanden sie die günstigen Videokonferenzen, da Konstruktionen detailliert mit Kollegen und Kunden besprochen werden mussten.

Trupp

Troop zielt darauf ab, die gleichen Kernfunktionen wie Slack anzubieten, einschließlich der einfachen Einrichtung von kollaborativen Arbeitsbereichen und Chat-Kanälen, einfacher Dateifreigabe und Bildschirmaufzeichnung sowie erweiterten Suchfunktionen, um Nachrichten und Benutzer leicht zu finden. Der größte Unterschied zwischen den beiden ist der Preis. Troop bietet eine umfassendere kostenlose Version und viel niedrigere monatliche Kosten für seine kostenpflichtigen Pakete. Es macht diese App bei neuen Unternehmen mit kleinem Budget beliebt.

Als neuere Plattform fällt Troop derzeit hinter Slack zurück, wenn es um die Systeme und Dienste von Drittanbietern geht, die in die App integriert werden können. Es ist eine gute Idee, zu überprüfen und sicherzustellen, dass Troop mit den anderen Tools und Systemen kompatibel ist, auf die Sie sich verlassen. Der Wechsel zu einer neuen Instant Messaging-App kann umständlich sein, wenn Sie diese bereits verwenden, um Dateien freizugeben und wichtige Diskussionen zu führen, auf die Sie später Bezug nehmen müssen.

Twist

Twist ist eine Slack-Alternative für Teams mit einem eher praktischen Ansatz. Abhängig von Ihrer Branche und den Personen in Ihrem Team sind Mitarbeiter in vielen Fällen produktiver, wenn sie einen großen „Zeitblock“ für eine Aufgabe einplanen können, ohne den Fokus zu wechseln oder Multitasking zu betreiben.

Wenn Sie Ihrem Team vertrauen, dass es die Arbeit erledigt, kann der ständige Kontakt einfach als Ablenkung dienen. Twist gibt mehr Kontrolle darüber, welche Threads, Kommentare und Profile Benachrichtigungen an einzelne Benutzer senden sollen. Außerdem bietet es keine Online-Anzeigen, um die Erwartung sofortiger Antworten auf nicht kritische Nachrichten zu vermeiden.

Wie bei anderen Slack-Alternativen fehlt ihm die große Bandbreite an Drittanbieter-Integrationen, von denen Slack profitiert. Manchmal finden Sie ständige Nachrichten, die Ihr Team ablenken oder Ihrer Arbeit unnötigen Stress verleihen. Dann kann Twist Ihnen helfen, einen Kommunikationsstil zu entwickeln, der besser zu Ihrer Arbeitsweise passt.

Messaging-Apps für Unternehmen – Fazit

Messaging-Apps für Unternehmen sind ein wichtiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden und Kollegen. Somit bieten sie Unternehmen in jeder Branche große Vorteile. Verbessern Sie Ihren Kundenservice und Ihre Marketingaktivitäten, indem Sie über SMS-Apps und Instant-Messaging-Apps in Kontakt bleiben. Denken Sie auch daran, stärkere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Intern können Business-Messaging-Apps Ihre Produktivität steigern, indem sie die Organisation und den Zeitplan verbessern. Darüber hinaus ermöglichen sie eine einfache Zusammenarbeit durch Gruppen-Chat-Kanäle und File-Sharing-Funktionen.

Einer der größten Vorteile einer Messaging-App für Unternehmen ist das Potenzial, Ihre täglichen Aufgaben und Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren. Sie können dies erreichen, indem Sie Messaging-Apps in Ihre anderen Geschäftssysteme integrieren. Dementsprechend sollte die Kompatibilität immer eine Ihrer ersten Überlegungen sein, wenn Sie entscheiden, welche Apps für Ihr Unternehmen die richtigen sind.