AIDAモデルをデジタルマーケティングに適用する方法

公開: 2021-07-19

AIDAモデルをマーケティングに適用することにより、購入者の旅の間に潜在的な顧客の心に何が起こるかを学びます。

今日では、注目を集めようとしているブランドが不足することはありません。つまり、潜在的な顧客にリーチすることは特に難しいと感じる可能性があります。

あなたがデジタルマーケティングに不慣れであるならば、あなたは多くがどこから始めるべきか疑問に思います。オンラインでのすべての競争の中でどのように注目を集めることができますか？

さて、マーケティングの基本原則は、オンラインでもオフラインでも同じです。 AIDAモデルとして知られる長年のマーケティングモデルは、デジタルマーケティング活動をガイドし、潜在的な顧客にあなたから購入してもらうのに役立ちます。

AIDAモデルとは何ですか？

AIDAマーケティングモデルは、購入者が購入するかどうかを決定する際に通過する段階を記述します。

これは、次の略語です。

注意–潜在的な顧客の注意を引き、彼らがあなたのブランドを認識できるようにします。

興味–彼らがもっと知りたいと思うように、あなたの製品やサービスに興味を持たせる。

欲求–競合他社ではなく、あなたから購入したいという欲求をかき立てます。

アクション–彼らにあなたの製品やサービスと直接対話してあなたから購入させる。

従来、このモデルの適用には、ラジオやテレビでの広告、チラシや割引クーポンの配布などの戦略が含まれていました。今日、オンライン広告は潜在的な顧客に到達するためのより多くの機会を提供します。多くの場合、これらの新しい戦術により、企業はソーシャルメディアなどのプラットフォームで顧客と直接話すことができます。

AIDAモデルをデジタルマーケティング活動に適用するときに使用できる戦術のほんの一部を次に示します。

注意

AIDAの最初のステップは、見込み客の注意を引くことです。

非常に多くの購入の旅がウェブ上で始まるので、強力なオンラインプレゼンスを持つことは今日のビジネスにとって不可欠です。したがって、これはあなたが彼らの注意を引きたいところです。

たとえば、家を飾りたい人は、ソーシャルメディアサイトでインスピレーションを探すことから始めたり、Googleにアイデアを探したりすることができます。

あなたは、顧客があなたのブランドに関連する情報をオンラインで検索するときにあなたのウェブサイトを見つけてほしいと思っています。したがって、検索エンジンの結果ページに表示されるように、 SEOのベストプラクティスの実装に時間を費やす価値があります。

あなたの会社がSERPに登場するときに正しい情報を含めることは非常に重要です。たとえば、Googleのレビューや、営業時間や住所などの情報をローカル検索に含めると、目立つようになります。

Google検索の例

ブランド認知度を高めるもう1つの方法は、クリック課金広告を使用して、検索結果ページの最上部に表示できるようにすることです。ユーザーがすぐに広告をクリックしなくても、視認性が向上します。同様に、有料のソーシャル広告はあなたのブランドの認知度を高めることができます。

また、顧客がすでにアクセスしているWebサイトで注目を集めるために、ソーシャルメディアとデジタルPRのアウトリーチ戦略を立てることも価値があります。

つまり、オンラインで顧客の注意を引くことは、適切な場所で適切なタイミングで見られる場合です。

興味

顧客があなたのブランドに気づいたら、あなたは彼らの興味をそそりたいと思うでしょう。 AIDAの第2のステップは、彼らに有用で興味深い情報を提供することです。

この段階では、あなたはまだ顧客の信頼を獲得しており、あなたが彼らに関連している理由を示すことを目指しています。

今はハードセルの時間ではありません。むしろ、それはあなたが彼らをどのように助けることができるかについて本当に明確な場合です。これを成功させるには、一般的な顧客のニーズを明確に理解する必要があります。この段階で彼らが持っているかもしれない質問に答えて、あなたの製品やサービスがどのようにユニークであるかを明確にしてください。

コンテンツからのROIの図

電子書籍やウェビナーなどのコンテンツは、特にB2Bマーケティングの場合、この段階で作成するのに役立つタイプのコンテンツです。彼らが抱えている問題を解決するためのヒントを提供するコンテンツは、この段階でうまく機能します。

あなたの専門知識を魅力的な方法で紹介する刺激的なコンテンツも、あなたが彼らの興味を引くのに役立ちます。これは、ブログ投稿を通じて行うことができます。うまくいけば、これは本当に顧客とあなたのブランドの間のつながりを作るのに役立ちます。

慾望

だから今、あなたは彼らにあなたのブランドに興味を持ってもらいました、あなたは彼らにあなたのことを忘れたり、他の場所に行くことに決めてほしくないのです。 AIDAの3番目のステップでは、ブランドへの関心を、提供しているものを購入したいという欲求に変えたいと考えています。

彼らの興味を維持し、構築するための良い方法は、彼らにあなたのニュースレターを購読してもらい、それから彼らにタイムリーで関連性のあるコンテンツを電子メールで送ることです。

彼らがソーシャルメディアであなたをフォローするのに十分な興味を持っている場合は、チャンネルを使用して、あなたの製品やサービスが彼らのために何ができるかを示してください。

これは、ユーザーが生成したコンテンツを共有することで実行できます。あなたのブランドが他の人のために何をしているのかを見ることはあなたから購入したいという欲求を生み出すのを助けることができるので、彼らは同じことを経験します。

レビュー、ケーススタディ、紹介文も欲求を生み出すのに役立ちます。既存の顧客から直接聞くことは、バイヤーがあなたが彼らに適しているかどうかをまだ検討しているときに、信じられないほど説得力があります。

アクション

AIDAが克服すべき最後のハードルは、新しい潜在的な顧客にあなたから購入してもらうことです。これはあなたが率直であり、彼らが行動を起こすのを信じられないほど簡単にする必要がある場所です。

あなたはまだ彼らを失う可能性があるので、この段階で顧客を一生懸命働かせないでください。たとえば、チェックアウトプロセスが不格好な場合は、必ず修正してください。この段階ではまだ競合他社と対戦している可能性があり、たとえばより便利な支払い方法を提供するなどして購入プロセスが容易になると、不利になります。

よく書かれ、視覚的に魅力的で、Webページ上で目立つ行動を促すフレーズは、顧客に最終的にコンバージョンをもたらすための鍵です。これは、無料トライアルへのサインアップ、デモの予約、または割引の請求の形で行うことができます。

良いCTAの例

召喚状としては、次のような言葉を使用する必要があります。

「どこでも外出先で作業する」など、すぐに得られる価値をお客様に伝えます
「購入」、「参加」、「注文」、「無料」などの説得力のあるアクティブな言葉を使用する
「いつでもキャンセル」などのマイクロコピーのサポートを含めることで、疑問に対処します。
「オファーは日曜日に終了」などのマイクロコピーで切迫感を生み出す

持ち帰りメッセージ

デジタルマーケティングを使用すると、潜在的な顧客に到達するためのより多くの機会が提供されます。戦術は従来の広告とは異なる場合がありますが、基本的な原則は同じです。

私たちがあなたのビジネスのための効果的なデジタルマーケティング戦略をまとめるのをどのように助けることができるかをご覧ください。

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