Как применить модель AIDA к цифровому маркетингу

Узнайте, что приходит в голову потенциальному покупателю на пути к покупке, применив модель AIDA к своему маркетингу.

В настоящее время нет недостатка в брендах, которые борются за внимание, а это значит, что найти потенциальных клиентов может быть особенно сложно.

Если вы новичок в цифровом маркетинге, многие задаются вопросом, с чего начать. Как вас могут заметить среди всех онлайн-конкурсов?

Что ж, основные принципы маркетинга остаются неизменными вне зависимости от того, в сети вы или офлайн. Давняя маркетинговая модель, известная как модель AIDA, может помочь направить вашу деятельность в области цифрового маркетинга и побудить потенциальных клиентов покупать у вас.

Что такое модель AIDA?

Маркетинговая модель AIDA описывает этапы, через которые проходит покупатель при принятии решения о покупке.

Это аббревиатура, обозначающая:

Внимание - привлечение внимания потенциальных клиентов, чтобы они знали о вашем бренде.

Интерес - создание интереса к вашему продукту или услуге, чтобы они хотели узнать больше.

Желание - Возбуждение желания покупать у вас, а не у вашего конкурента.

Действие - заставить их напрямую взаимодействовать с вашим продуктом или услугой и покупать у вас.

Традиционно для применения модели использовались такие стратегии, как реклама на радио или телевидении, раздача листовок или купонов на скидку. В настоящее время реклама в Интернете предлагает гораздо больше возможностей для привлечения потенциальных клиентов. Часто эта новая тактика позволяет компаниям напрямую общаться со своими клиентами через такие платформы, как социальные сети.

Вот лишь некоторые из тактик, которые вы можете использовать при применении модели AIDA в своей деятельности в области цифрового маркетинга.

Внимание

Первый шаг в AIDA - привлечь внимание потенциальных клиентов.

В настоящее время для бизнеса жизненно важно иметь сильное присутствие в Интернете, потому что очень много покупательских путешествий начинается в Интернете. Поэтому именно здесь вы хотите привлечь их внимание.

Например, кто-то, кто хочет украсить свой дом, может начать с поиска вдохновения в социальной сети или обратиться за поиском идей в Google.

Вы хотите, чтобы клиенты находили ваш веб-сайт, когда ищут в Интернете информацию, имеющую отношение к вашему бренду. Так что стоит потратить время на внедрение передовых методов SEO, чтобы вы появлялись на страницах результатов поисковых систем.

Включение правильной информации, когда ваша компания появляется в поисковой выдаче, имеет решающее значение. Например, включение обзоров Google и информации, такой как время работы и адрес, в результаты местного поиска, может помочь вам выделиться.

Еще один способ повысить узнаваемость вашего бренда - использовать рекламу с оплатой за клик, чтобы вы могли появляться в самом верху страниц результатов поиска. Это повысит вашу видимость, даже если пользователи не нажмут на вашу рекламу сразу. Точно так же платная социальная реклама может повысить узнаваемость вашего бренда.

Также стоит иметь стратегию работы с социальными сетями и цифровым PR , чтобы вас заметили на веб-сайтах, которые уже посещают ваши клиенты.

Короче говоря, привлечь внимание ваших клиентов в Интернете - это значит оказаться в нужном месте в нужное время.

Интерес

Как только клиенты узнают о вашем бренде, вы захотите вызвать их интерес. Второй шаг в AIDA - предоставить им полезную и интересную информацию.

На этом этапе вы по-прежнему зарабатываете доверие клиентов и стремитесь показать, почему вы им нужны.

Сейчас не время для жестких продаж. Скорее, нужно действительно четко понимать, как вы можете им помочь. Чтобы сделать это успешно, вам необходимо четкое представление о типичных потребностях вашего клиента. Ответьте на любые вопросы, которые могут возникнуть на этом этапе, и проясните, в чем уникальность вашего продукта или услуги.

Такой контент, как электронные книги и вебинары, являются полезными типами контента для создания на этом этапе, особенно для маркетинга B2B. Контент, который предлагает им советы по решению возникших у них проблем, хорошо работает на этом этапе.

Заставляющий задуматься контент, который в увлекательной форме демонстрирует ваш опыт, также может помочь вам удержать их интерес. Это можно сделать через сообщения в блоге. Если все сделано правильно, это действительно может помочь установить связь между покупателем и вашим брендом.

Желание

Итак, теперь вы заинтересовали их своим брендом, и вы не хотите, чтобы они забыли о вас или решили уйти в другое место. На третьем этапе AIDA вы хотите превратить этот интерес к вашему бренду в желание купить то, что вы предлагаете.

Хороший способ поддержать и развить их интерес - заставить их подписаться на вашу рассылку, а затем отправлять им своевременный и актуальный контент по электронной почте.

Если они достаточно заинтересованы, чтобы подписаться на вас в социальных сетях, используйте канал, чтобы показать, что ваш продукт или услуга могут для них сделать.

Это можно сделать, поделившись контентом, созданным пользователями. Наблюдение за тем, что ваш бренд делает для других людей, может помочь вызвать желание покупать у вас, чтобы они испытали то же самое.

Обзоры, тематические исследования и отзывы также могут помочь вызвать желание. Прямые разговоры с вашими существующими клиентами могут быть невероятно убедительными, когда покупатели все еще думают, подходите ли вы им.

Действие

Последнее препятствие, которое необходимо преодолеть в AIDA, - это заставить новых потенциальных клиентов покупать у вас. Здесь вам нужно быть прямым и сделать так, чтобы им было невероятно легко действовать.

Не заставляйте клиента усердно работать на этом этапе, потому что вы все равно можете его потерять. Например, если у вас неуклюжий процесс оформления заказа, обязательно исправьте его. На этом этапе вы все еще можете столкнуться с конкурентами, и если они упростят процесс покупки, например, предложив более удобные способы оплаты, вы окажетесь в невыгодном положении.

Призывы к действию , которые хорошо написаны, визуально привлекательны и выделяются на вашей веб-странице, являются ключом к тому, чтобы клиенты наконец совершили конверсию. Это может быть в форме подписки на бесплатную пробную версию, бронирования демоверсии или запроса скидки.

В хорошем призыве к действию должны использоваться слова, которые:

• Скажите клиенту, какую ценность он получает сразу, например: «Работайте в дороге, где угодно».
• Используйте убедительные активные слова, такие как «купить», «присоединиться», «заказать» и «бесплатно».
• Устраните любые сомнения, добавив вспомогательную микрокопию, такую ​​как «отменить в любое время».
• Создайте ощущение срочности с помощью микрокопии, такой как «предложение заканчивается в воскресенье».

Сообщение забрать домой

Использование цифрового маркетинга предлагает гораздо больше возможностей для охвата ваших потенциальных клиентов. Тактика может отличаться от традиционной рекламы, но основные принципы остаются теми же.

Узнайте, как мы можем помочь вам разработать эффективную стратегию цифрового маркетинга для вашего бизнеса.

Хотите продолжить свое путешествие по цифровому маркетингу? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать больше

Если вам нужна помощь с вашей стратегией, не стесняйтесь обращаться к нам.