Come applicare il modello AIDA al marketing digitale

Scopri cosa passa per la mente di un potenziale cliente durante il percorso dell'acquirente applicando il modello AIDA al tuo marketing.

Al giorno d'oggi non mancano i marchi tutti in competizione per l'attenzione, il che significa che raggiungere i tuoi potenziali clienti può sembrare particolarmente difficile.

Se non conosci il marketing digitale, molti si chiedono da dove cominciare. Come puoi farti notare in mezzo a tutta la concorrenza online?

Bene, i principi di base del marketing rimangono gli stessi sia che tu sia online o offline. Il modello di marketing di lunga data noto come modello AIDA può aiutarti a guidare le tue attività di marketing digitale e convincere i potenziali clienti ad acquistare da te.

Cos'è il modello AIDA?

Il modello di marketing AIDA descrive le fasi che un acquirente attraversa quando decide se effettuare un acquisto.

È un acronimo che sta per:

Attenzione : attirare l'attenzione del tuo potenziale cliente in modo che sia consapevole del tuo marchio.

Interesse : creare un interesse per il tuo prodotto o servizio in modo che vogliano saperne di più.

Desiderio : suscitare il desiderio di acquistare da te, piuttosto che da un tuo concorrente.

Azione : farli interagire direttamente con il tuo prodotto o servizio e acquistare da te.

Tradizionalmente, l'applicazione del modello implicava strategie come la pubblicità alla radio o alla televisione, o la distribuzione di volantini o buoni sconto. Al giorno d'oggi, la pubblicità online offre molte più opportunità per raggiungere potenziali clienti. Spesso queste nuove tattiche consentono alle aziende di parlare direttamente ai propri clienti su piattaforme come i social media.

Ecco solo alcune delle tattiche che puoi utilizzare quando applichi il modello AIDA alle tue attività di marketing digitale.

Attenzione

Il primo passo in AIDA è attirare l'attenzione del tuo potenziale cliente.

Avere una forte presenza online è vitale per le aziende al giorno d'oggi perché così tanti viaggi di acquisto iniziano sul web. Quindi è qui che vuoi attirare la loro attenzione.

Ad esempio, qualcuno che vuole decorare la propria casa può iniziare cercando ispirazione su un sito di social media, oppure può rivolgersi a Google per cercare idee.

Vuoi che i clienti trovino il tuo sito web quando cercano informazioni rilevanti per il tuo marchio online. Quindi vale la pena investire tempo nell'implementazione delle migliori pratiche SEO in modo da apparire nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Includere le informazioni giuste quando la tua azienda appare nelle SERP è fondamentale. Ad esempio, includere recensioni di Google e informazioni come orari di apertura e indirizzo nelle ricerche locali possono aiutarti a distinguerti.

Un altro modo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio è utilizzare la pubblicità pay per click in modo da poter apparire in cima alle pagine dei risultati di ricerca. Aumenterà la tua visibilità anche se gli utenti non cliccano subito sul tuo annuncio. Allo stesso modo, la pubblicità sui social a pagamento può aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Vale anche la pena avere una strategia di sensibilizzazione sui social media e sulle PR digitali per farti notare sui siti web che i tuoi clienti già visitano.

In breve, catturare l'attenzione dei tuoi clienti online significa essere visti nel posto giusto al momento giusto.

Interesse

Una volta che i clienti sono a conoscenza del tuo marchio, vuoi suscitare il loro interesse. Il secondo passo in AIDA è fornire loro informazioni utili e interessanti.

In questa fase stai ancora guadagnando la fiducia del cliente e miri a mostrare perché sei rilevante per loro.

Non è il momento per la vendita dura. Piuttosto, si tratta di essere veramente chiari su come puoi aiutarli. Per farlo con successo, hai bisogno di una chiara comprensione delle esigenze del tuo cliente tipico. Rispondi a qualsiasi domanda che potrebbero avere in questa fase e chiarisci in che modo il tuo prodotto o servizio è unico.

Contenuti come e-book e webinar sono tipi utili di contenuti da creare per questa fase, in particolare per il marketing B2B. Il contenuto che offre loro suggerimenti per risolvere i problemi che hanno funziona bene in questa fase.

Contenuti stimolanti che mettono in mostra la tua esperienza in modo coinvolgente possono anche aiutarti a mantenere il loro interesse. Questo può essere fatto attraverso i post del blog. Se fatto bene, questo può davvero aiutare a creare una connessione tra il cliente e il tuo marchio.

Desiderio

Quindi ora li hai interessati al tuo marchio, non vuoi che si dimentichino di te o decida di andare altrove. Nella terza fase di AIDA, vuoi trasformare quell'interesse per il tuo marchio in un desiderio di acquistare ciò che offri.

Un buon modo per sostenere e sviluppare il loro interesse è convincerli a iscriversi alla tua newsletter e quindi inviare loro contenuti tempestivi e pertinenti via e-mail.

Se sono abbastanza interessati da seguirti sui social media, usa il canale per mostrare cosa può fare per loro il tuo prodotto o servizio.

Questo può essere fatto attraverso la condivisione di contenuti generati dagli utenti. Vedere cosa sta facendo il tuo marchio per le altre persone può aiutare a creare il desiderio di acquistare da te, in modo che provino lo stesso.

Recensioni, casi di studio e testimonianze possono anche aiutare a creare il desiderio. Ascoltare direttamente i tuoi clienti esistenti può essere incredibilmente convincente quando gli acquirenti stanno ancora valutando se sei giusto per loro.

Azione

L'ultimo ostacolo da superare in AIDA è convincere i tuoi nuovi potenziali clienti ad acquistare da te. È qui che devi essere diretto e rendere incredibilmente facile per loro agire.

Non costringere il cliente a lavorare sodo in questa fase perché potresti ancora perderlo. Ad esempio, se il tuo processo di pagamento è goffo, assicurati di risolverlo. Potresti ancora trovarti di fronte a un concorrente in questa fase e se semplifica il processo di acquisto, ad esempio offrendo metodi di pagamento più convenienti, allora sarai in svantaggio.

Inviti all'azione ben scritti, visivamente accattivanti e che si distinguono sulla tua pagina web sono la chiave per convincere i clienti a convertire finalmente. Questo potrebbe essere sotto forma di registrazione per una prova gratuita, prenotazione di una demo o richiesta di uno sconto.

Un buon invito all'azione dovrebbe usare parole che:

• Spiega subito al cliente quale valore sta ottenendo, ad esempio "Lavora in movimento ovunque"
• Usa parole attive persuasive come "acquista", "partecipa", "ordina" e "gratis"
• Rispondi a qualsiasi dubbio includendo il supporto della microcopia come "annulla in qualsiasi momento"
• Crea un senso di urgenza con micro-copia come "l'offerta termina domenica"

Il messaggio da portare a casa

L'utilizzo del marketing digitale offre molte più opportunità per raggiungere i tuoi potenziali clienti. Le tattiche possono essere diverse dalla pubblicità tradizionale, ma i principi alla base sono gli stessi.

Scopri come possiamo aiutarti a mettere insieme una strategia di marketing digitale efficace per la tua azienda.

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