Cómo aplicar el modelo AIDA al marketing digital

Aprenda lo que pasa por la mente de un cliente potencial durante el viaje del comprador aplicando el modelo AIDA a su marketing.

Hoy en día no hay escasez de marcas que compiten por la atención, lo que significa que llegar a sus clientes potenciales puede resultar particularmente desafiante.

Si es nuevo en el marketing digital, muchos se preguntarán por dónde empezar. ¿Cómo puedes hacerte notar en medio de toda la competencia en línea?

Bueno, los principios básicos del marketing siguen siendo los mismos, ya sea que esté en línea o fuera de línea. El modelo de marketing de larga data conocido como modelo AIDA puede ayudarlo a guiar sus actividades de marketing digital y lograr que los clientes potenciales le compren.

¿Qué es el modelo AIDA?

El modelo de marketing de AIDA describe las etapas por las que pasa un comprador al decidir si realiza una compra.

Es un acrónimo que significa:

Atención : captar la atención de sus clientes potenciales para que conozcan su marca.

Interés : crear interés en su producto o servicio para que quieran saber más.

Deseo : despertar el deseo de comprarle a usted, en lugar de a un competidor suyo.

Acción : lograr que interactúen directamente con su producto o servicio y le compren.

Tradicionalmente, la aplicación del modelo implicaba estrategias como la publicidad en la radio o la televisión, o la entrega de volantes o cupones de descuento. Hoy en día, la publicidad en línea ofrece muchas más oportunidades para llegar a clientes potenciales. A menudo, estas nuevas tácticas permiten a las empresas hablar directamente con sus clientes en plataformas como las redes sociales.

Estas son solo algunas de las tácticas que puede utilizar al aplicar el modelo AIDA a sus actividades de marketing digital.

Atención

El primer paso en AIDA es llamar la atención de su posible cliente.

Tener una fuerte presencia en línea es vital para las empresas hoy en día porque muchos viajes de compra comienzan en la web. Por lo tanto, aquí es donde desea llamar su atención.

Por ejemplo, alguien que quiera decorar su casa puede comenzar buscando inspiración en un sitio de redes sociales, o puede recurrir a Google para buscar ideas.

Desea que los clientes encuentren su sitio web cuando busquen información relevante para su marca en línea. Por lo tanto, vale la pena invertir tiempo en implementar las mejores prácticas de SEO para que aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Incluir la información correcta cuando su empresa aparece en las SERP es crucial. Por ejemplo, incluir reseñas de Google e información como sus horarios de apertura y dirección en las búsquedas locales puede ayudarlo a destacarse.

Otra forma de impulsar el conocimiento de su marca es utilizar publicidad de pago por clic para que pueda aparecer en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. Aumentará su visibilidad incluso si los usuarios no hacen clic en su anuncio de inmediato. Asimismo, la publicidad social pagada puede aumentar el conocimiento de su marca.

También vale la pena tener una estrategia de divulgación en las redes sociales y las relaciones públicas digitales para que lo noten en los sitios web que sus clientes ya visitan.

En resumen, captar la atención de sus clientes en línea es un caso de que lo vean en el lugar correcto en el momento adecuado.

Interesar

Una vez que los clientes conozcan su marca, querrá despertar su interés. El segundo paso en AIDA es brindarles información útil e interesante.

En esta etapa, todavía se está ganando la confianza del cliente y su objetivo es demostrar por qué es relevante para ellos.

Ahora no es el momento de la venta dura. Más bien, se trata de tener muy claro cómo puede ayudarlos. Para hacer esto con éxito, necesita una comprensión clara de las necesidades típicas de su cliente. Responda cualquier pregunta que puedan tener en esta etapa y aclare cómo su producto o servicio es único.

El contenido como los libros electrónicos y los seminarios web son tipos de contenido útiles para crear en esta etapa, especialmente para el marketing B2B. El contenido que les ofrece consejos para resolver los problemas que tienen funciona bien en esta etapa.

El contenido que invita a la reflexión y que muestra tu experiencia de una manera atractiva también puede ayudarte a mantener su interés. Esto se puede hacer a través de publicaciones de blog. Cuando se hace bien, esto realmente puede ayudar a establecer una conexión entre el cliente y su marca.

Deseo

Entonces, ahora que los tiene interesados ​​en su marca, no quiere que se olviden de usted o decidan irse a otra parte. En el tercer paso en AIDA, desea convertir ese interés en su marca en un deseo de comprar lo que está ofreciendo.

Una buena manera de mantener y desarrollar su interés es lograr que se suscriban a su boletín y luego les envíen contenido oportuno y relevante por correo electrónico.

Si están lo suficientemente interesados ​​como para seguirte en las redes sociales, usa el canal para mostrar lo que tu producto o servicio puede hacer por ellos.

Esto se puede hacer compartiendo contenido generado por el usuario. Ver lo que su marca está haciendo por otras personas puede ayudar a crear el deseo de comprarle, para que ellos experimenten lo mismo.

Las reseñas, los estudios de casos y los testimonios también pueden ayudar a crear deseo. Escuchar directamente a sus clientes existentes puede ser increíblemente persuasivo cuando los compradores todavía están considerando si usted es adecuado para ellos.

Acción

El último obstáculo que debe superar AIDA es lograr que sus nuevos clientes potenciales le compren. Aquí es donde debe ser directo y hacer que sea increíblemente fácil para ellos actuar.

No haga que el cliente trabaje duro en esta etapa porque aún podría perderlo. Por ejemplo, si su proceso de pago es complicado, asegúrese de solucionarlo. Es posible que aún se enfrente a un competidor en esta etapa y si facilitan el proceso de compra, por ejemplo, al ofrecer métodos de pago más convenientes, entonces estará en desventaja.

Las llamadas a la acción que están bien redactadas, son visualmente atractivas y destacan en su página web son la clave para lograr que los clientes finalmente se conviertan. Esto podría consistir en registrarse para una prueba gratuita, reservar una demostración o solicitar un descuento.

Un buen llamado a la acción debe usar palabras que:

• Dígale al cliente qué valor está obteniendo de inmediato, como "Trabaje sobre la marcha en cualquier lugar".
• Utilice palabras persuasivas y activas como "comprar", "unirse", "pedir" y "gratis"
• Aborde cualquier duda al incluir microcopia de apoyo como "cancelar en cualquier momento"
• Cree una sensación de urgencia con microcopia como "la oferta finaliza el domingo"

El mensaje para llevar a casa

El uso del marketing digital ofrece muchas más oportunidades para llegar a sus clientes potenciales. Las tácticas pueden ser diferentes a las de la publicidad tradicional, pero los principios subyacentes son los mismos.

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