Cum se aplică modelul AIDA la marketingul digital

Aflați ce trece prin mintea unui potențial client în timpul călătoriei cumpărătorului prin aplicarea modelului AIDA la marketingul dvs.

În zilele noastre nu există o lipsă de mărci care se luptă pentru atenție, ceea ce înseamnă că atingerea potențialilor dvs. clienți se poate simți deosebit de provocatoare.

Dacă sunteți nou în marketingul digital, mulți vă întrebați de unde să începeți. Cum poți fi remarcat în mijlocul tuturor competițiilor online?

Ei bine, principiile de bază ale marketingului rămân aceleași indiferent dacă sunteți online sau offline. Modelul de marketing de lungă durată, cunoscut sub numele de modelul AIDA, vă poate ajuta să vă ghidați activitățile de marketing digital și să determinați clienții potențiali să cumpere de la dvs.

Ce este modelul AIDA?

Modelul de marketing AIDA descrie etapele prin care trece un cumpărător atunci când decide dacă efectuează o achiziție.

Este un acronim care înseamnă:

Atenție - Atragerea atenției potențialului dvs. client, astfel încât să fie conștienți de marca dvs.

Interes - Creează un interes pentru produsul sau serviciul dvs., astfel încât să dorească să afle mai multe.

Dorință - Stârnind dorința de a cumpăra de la tine, mai degrabă decât un concurent de-al tău.

Acțiune - Îi determină pe aceștia să interacționeze direct cu produsul sau serviciul dvs. și să cumpere de la dvs.

În mod tradițional, aplicarea modelului presupunea strategii precum publicitatea la radio sau televiziune, sau distribuirea de fluturași sau cupoane de reducere. În prezent, publicitatea online oferă mult mai multe oportunități pentru a ajunge la potențiali clienți. Adesea, aceste noi tactici permit companiilor să vorbească direct cu clienții lor pe platforme precum social media.

Iată doar câteva dintre tacticile pe care le puteți utiliza atunci când aplicați modelul AIDA la activitățile dvs. de marketing digital.

Atenţie

Primul pas în AIDA este să atrageți atenția potențialului dvs. client.

A avea o prezență puternică online este vital pentru întreprinderi în zilele noastre, deoarece atât de multe călătorii de cumpărare încep pe web. Prin urmare, aici doriți să le atrageți atenția.

De exemplu, cineva care dorește să-și decoreze casa poate începe prin a căuta inspirație pe un site de socializare sau poate apela la Google pentru a căuta idei.

Doriți ca clienții să vă găsească site-ul web atunci când caută informații relevante pentru marca dvs. online. Așadar, merită să investești timp în implementarea celor mai bune practici SEO, astfel încât să apari în paginile cu rezultatele motorului de căutare.

Includerea informațiilor corecte atunci când compania dvs. apare pe SERP este crucială. De exemplu, incluzând recenzii și informații Google, cum ar fi orele de deschidere și adresa în căutările locale, toate vă pot ajuta să ieșiți în evidență.

O altă modalitate de a da un grad de conștientizare a mărcii dvs. este să folosiți publicitatea cu plată pe clic, astfel încât să puteți apărea chiar în partea de sus a paginilor cu rezultate ale căutării. Vă va spori vizibilitatea chiar dacă utilizatorii nu fac clic pe reclama dvs. imediat. La fel, publicitatea socială plătită poate crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs.

Merită, de asemenea, să aveți o strategie de difuzare a rețelelor sociale și a rețelelor digitale pentru a vă face remarcați pe site-urile pe care clienții dvs. le accesează deja.

Pe scurt, atragerea atenției clienților dvs. online este un caz de a fi văzut în locul potrivit la momentul potrivit.

Interes

Odată ce clienții sunt conștienți de marca dvs., doriți să le atrageți interesul. Al doilea pas în AIDA este de a le oferi informații utile și interesante.

În această etapă câștigați încă încrederea clientului și doriți să arătați de ce sunteți relevant pentru ei.

Nu este momentul pentru vânzările grele. Mai degrabă, este un caz de a fi foarte clar despre cum îi puteți ajuta. Pentru a face acest lucru cu succes, aveți nevoie de o înțelegere clară a nevoilor tipice ale clienților dvs. Răspundeți la orice întrebări pe care le-ar putea avea în această etapă și clarificați modul în care produsul sau serviciul dvs. este unic.

Conținutul, cum ar fi cărțile electronice și seminariile web, sunt tipuri utile de conținut pentru a crea pentru această etapă, în special pentru marketingul B2B. Conținutul care le oferă sfaturi pentru a rezolva problemele pe care le au funcționează bine în această etapă.

Conținutul care provoacă gânduri, care vă prezintă expertiza într-un mod atrăgător, vă poate ajuta, de asemenea, să vă mențineți interesul. Acest lucru se poate face prin postări pe blog. Când este făcut bine, acest lucru vă poate ajuta într-adevăr să faceți o legătură între client și marca dvs.

Dorință

Așa că acum îi interesezi pe marca ta, nu vrei să uite de tine sau să decidă să plece în altă parte. În cel de-al treilea pas din AIDA, doriți să transformați interesul pentru marca dvs. într-o dorință de a cumpăra ceea ce oferiți.

O modalitate bună de a-și susține și de a-și dezvolta interesul este de a-i determina să se aboneze la buletinul dvs. informativ și apoi să le trimită prin e-mail conținut relevant și oportun .

Dacă sunt suficient de interesați să vă urmărească pe social media, folosiți canalul pentru a arăta ce poate face produsul sau serviciul dvs. pentru ei.

Acest lucru se poate face prin partajarea conținutului generat de utilizator. A vedea ce face brandul dvs. pentru alte persoane vă poate ajuta să creați dorința de a cumpăra de la dvs., astfel încât aceștia să experimenteze același lucru.

Recenzii, studii de caz și mărturii pot contribui, de asemenea, la crearea dorinței. Auzirea directă de la clienții dvs. existenți poate fi incredibil de convingătoare atunci când cumpărătorii încă se gândesc dacă sunteți potrivit pentru ei.

Acțiune

Ultimul obstacol în AIDA de depășit este obținerea noilor dvs. clienți potențiali să cumpere de la dvs. Aici trebuie să fii direct și să le faci incredibil de ușor să acționeze.

Nu faceți clientul să lucreze din greu în această etapă, deoarece puteți să-l pierdeți. De exemplu, dacă procesul dvs. de plată este dificil, asigurați-vă că îl remediați. S-ar putea să vă confruntați cu un concurent în această etapă și, dacă acesta ușurează procesul de cumpărare, de exemplu, oferind metode de plată mai convenabile, atunci veți fi în dezavantaj.

Apelurile la acțiune care sunt bine scrise, atrăgătoare din punct de vedere vizual și se remarcă pe pagina dvs. web sunt cheia pentru a determina clienții să se convertească în cele din urmă. Aceasta ar putea fi sub forma înscrierii pentru o perioadă de încercare gratuită, rezervarea unei demonstrații sau solicitarea unei reduceri.

Un bun îndemn la acțiune ar trebui să utilizeze cuvinte care:

• Spuneți clientului ce valoare câștigă imediat, cum ar fi „Lucrați în deplasare oriunde”
• Folosiți cuvinte active persuasive precum „cumpărați”, „alăturați-vă”, „comandați” și „gratuit”
• Abordați orice îndoieli prin includerea microcopiei de sprijin, cum ar fi „anulați oricând”
• Creați un sentiment de urgență cu micro-copie, cum ar fi „oferta se încheie duminică”

Mesajul de acasă

Utilizarea marketingului digital oferă mult mai multe oportunități de a ajunge la potențialii dvs. clienți. Tacticile pot fi diferite de publicitatea tradițională, dar principiile de bază sunt aceleași.

Aflați cum vă putem ajuta să creați o strategie eficientă de marketing digital pentru afacerea dvs.

Doriți să vă continuați călătoria învățând despre marketingul digital? Descărcați cartea noastră electronică gratuită pentru a afla mai multe

Dacă aveți nevoie de ajutor cu strategia dvs., nu ezitați să ne contactați.