Jak zastosować model AIDA w marketingu cyfrowym

Dowiedz się, co myśli potencjalnego klienta podczas podróży kupującego, stosując model AIDA do marketingu.

W dzisiejszych czasach nie brakuje marek, które walczą o uwagę, co oznacza, że ​​dotarcie do potencjalnych klientów może być szczególnie trudne.

Jeśli jesteś nowy w marketingu cyfrowym, wielu zastanawia się, od czego zacząć. Jak możesz zostać zauważony pośród całej konkurencji w Internecie?

Cóż, podstawowe zasady marketingu pozostają takie same, niezależnie od tego, czy jesteś online, czy offline. Wieloletni model marketingowy, znany jako model AIDA, może pomóc pokierować działaniami marketingu cyfrowego i zachęcić potencjalnych klientów do zakupu od Ciebie.

Jaki jest model AIDA?

Model marketingowy AIDA opisuje etapy, przez które przechodzi kupujący, podejmując decyzję o dokonaniu zakupu.

Jest to akronim, który oznacza:

Uwaga – przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta, aby był świadomy Twojej marki.

Zainteresowanie – wzbudzanie zainteresowania Twoim produktem lub usługą, aby chcieli dowiedzieć się więcej.

Pragnienie – Rozbudzanie chęci kupowania od Ciebie, a nie od Twojego konkurenta.

Działanie — zachęcanie ich do bezpośredniej interakcji z Twoim produktem lub usługą i kupowania od Ciebie.

Tradycyjnie stosowanie tego modelu wiązało się ze strategiami, takimi jak reklama w radiu lub telewizji, rozdawanie ulotek lub kuponów rabatowych. W dzisiejszych czasach reklama online oferuje znacznie więcej możliwości dotarcia do potencjalnych klientów. Często te nowe taktyki pozwalają firmom rozmawiać bezpośrednio z klientami na platformach takich jak media społecznościowe.

Oto tylko niektóre z taktyk, których możesz użyć, stosując model AIDA w swoich działaniach z zakresu marketingu cyfrowego.

Uwaga

Pierwszym krokiem w AIDA jest przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta.

W dzisiejszych czasach silna obecność w Internecie ma kluczowe znaczenie dla firm, ponieważ tak wiele podróży zakupowych rozpoczyna się w sieci. Dlatego właśnie tutaj chcesz zwrócić ich uwagę.

Na przykład ktoś, kto chce udekorować swój dom, może zacząć od szukania inspiracji w serwisie społecznościowym lub może zwrócić się do Google w poszukiwaniu pomysłów.

Chcesz, aby klienci znajdowali Twoją witrynę, gdy szukają w internecie informacji związanych z Twoją marką. Warto więc zainwestować czas we wdrożenie najlepszych praktyk SEO, aby pojawiać się na stronach wyników wyszukiwania.

Uwzględnienie właściwych informacji, gdy Twoja firma pojawia się w SERP, ma kluczowe znaczenie. Na przykład uwzględnienie opinii i informacji Google, takich jak godziny otwarcia i adres w wyszukiwaniach lokalnych, może pomóc Ci się wyróżnić.

Innym sposobem na zwiększenie świadomości marki jest korzystanie z reklam płatnych za kliknięcie, dzięki czemu możesz pojawiać się na samej górze stron wyników wyszukiwania. Zwiększy to Twoją widoczność, nawet jeśli użytkownicy nie klikną od razu w Twoją reklamę. Podobnie płatne reklamy społecznościowe mogą zwiększyć świadomość Twojej marki.

Warto też mieć strategię zasięgu mediów społecznościowych i cyfrowego PR , aby zostać zauważonym na stronach internetowych, które już odwiedzają Twoi klienci.

Krótko mówiąc, przyciągnięcie uwagi klientów w Internecie jest przykładem bycia widzianym we właściwym miejscu we właściwym czasie.

Zainteresowanie

Gdy klienci są świadomi Twojej marki, chcesz wzbudzić ich zainteresowanie. Drugim krokiem w AIDA jest dostarczanie im przydatnych i interesujących informacji.

Na tym etapie nadal zdobywasz zaufanie klientów i starasz się pokazać, dlaczego jesteś dla nich odpowiedni.

Teraz nie czas na twardą sprzedaż. Jest to raczej kwestia jasnego określenia, w jaki sposób możesz im pomóc. Aby to zrobić z powodzeniem, potrzebujesz jasnego zrozumienia potrzeb typowego klienta. Odpowiedz na wszelkie pytania, które mogą mieć na tym etapie, i wyjaśnij, jak wyjątkowy jest Twój produkt lub usługa.

Treści takie jak e-booki i webinaria to przydatne rodzaje treści do tworzenia na tym etapie, zwłaszcza w marketingu B2B. Treści, które oferują im wskazówki, jak rozwiązać problemy, które mają, sprawdzają się na tym etapie.

Prowokujące do myślenia treści, które prezentują Twoją wiedzę w angażujący sposób, mogą również pomóc Ci utrzymać ich zainteresowanie. Można to zrobić za pośrednictwem postów na blogu. Jeśli zostanie to zrobione dobrze, może to naprawdę pomóc w nawiązaniu połączenia między klientem a Twoją marką.

Pragnienie

Więc teraz zainteresowałeś ich swoją marką, nie chcesz, żeby o Tobie zapomnieli lub zdecydowali się pójść gdzie indziej. W trzecim kroku w AIDA chcesz zamienić zainteresowanie swoją marką w chęć kupowania tego, co oferujesz.

Dobrym sposobem na podtrzymanie ich zainteresowania i rozwijanie go jest zachęcenie ich do subskrypcji biuletynu, a następnie wysyłanie im terminowych i odpowiednich treści pocztą elektroniczną.

Jeśli są na tyle zainteresowani, aby śledzić Cię w mediach społecznościowych, użyj kanału, aby pokazać, co Twój produkt lub usługa może dla nich zrobić.

Można to zrobić poprzez udostępnianie treści generowanych przez użytkowników. Widzenie, co Twoja marka robi dla innych ludzi, może pomóc w stworzeniu chęci kupowania od Ciebie, aby doświadczali tego samego.

Recenzje, studia przypadków i referencje mogą również pomóc w tworzeniu pożądania. Bezpośredni kontakt z istniejącymi klientami może być niezwykle przekonujący, gdy kupujący wciąż zastanawiają się, czy jesteś dla nich odpowiedni.

Akcja

Ostatnią przeszkodą w AIDA do pokonania jest nakłonienie nowych potencjalnych klientów do kupowania od Ciebie. W tym miejscu musisz być bezpośredni i ułatwić im podjęcie działań.

Nie zmuszaj klienta do ciężkiej pracy na tym etapie, ponieważ nadal możesz go stracić. Na przykład, jeśli proces realizacji transakcji jest niezgrabny, upewnij się, że go naprawiłeś. Na tym etapie nadal możesz zmierzyć się z konkurencją, a jeśli ułatwią oni proces zakupu, na przykład oferując wygodniejsze metody płatności, będziesz w niekorzystnej sytuacji.

Wezwania do działania, które są dobrze napisane, atrakcyjne wizualnie i wyróżniają się na Twojej stronie internetowej, są kluczem do ostatecznej konwersji klientów. Może to mieć formę zarejestrowania się na bezpłatny okres próbny, rezerwacji wersji demo lub ubiegania się o zniżkę.

Dobre wezwanie do działania powinno zawierać słowa, które:

• Powiedz klientowi, jaką wartość otrzymuje od razu, np. „Pracuj w dowolnym miejscu”
• Używaj przekonujących aktywnych słów, takich jak „kup”, „dołącz”, „zamów” i „za darmo”
• Rozwiąż wszelkie wątpliwości, dołączając wsparcie mikrokopii, np. „Anuluj w dowolnym momencie”
• Stwórz poczucie pilności za pomocą mikrokopii, np. „oferta kończy się w niedzielę”

Wiadomość do domu

Korzystanie z marketingu cyfrowego daje o wiele więcej możliwości dotarcia do potencjalnych klientów. Taktyka może różnić się od tradycyjnej reklamy, ale podstawowe zasady są takie same.

Dowiedz się, jak możemy pomóc Ci opracować skuteczną strategię marketingu cyfrowego dla Twojej firmy.

Chcesz kontynuować swoją podróż, ucząc się marketingu cyfrowego? Pobierz nasz bezpłatny e-book, aby dowiedzieć się więcej

Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoją Strategią, nie wahaj się z nami skontaktować.