Cara Menerapkan Model AIDA ke Pemasaran Digital

Pelajari apa yang terlintas di benak calon pelanggan selama perjalanan pembeli dengan menerapkan model AIDA ke pemasaran Anda.

Saat ini tidak ada kekurangan merek yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian yang berarti menjangkau pelanggan potensial Anda dapat terasa sangat menantang.

Jika Anda baru mengenal pemasaran digital, Anda banyak yang bertanya-tanya harus mulai dari mana. Bagaimana Anda bisa diperhatikan di tengah semua kompetisi online?

Nah, prinsip dasar pemasaran tetap sama baik Anda online atau offline. Model pemasaran lama yang dikenal sebagai model AIDA dapat membantu memandu aktivitas pemasaran digital Anda dan membuat calon pelanggan membeli dari Anda.

Apa itu model AIDA?

Model pemasaran AIDA menggambarkan tahapan yang dilalui pembeli saat memutuskan apakah akan melakukan pembelian.

Ini adalah akronim yang berarti:

Perhatian – Mendapatkan perhatian pelanggan potensial Anda sehingga mereka sadar akan merek Anda.

Minat – Menciptakan minat pada produk atau layanan Anda sehingga mereka ingin mengetahui lebih lanjut.

Desire – Membangkitkan keinginan untuk membeli dari Anda, bukan dari pesaing Anda.

Tindakan – Membuat mereka berinteraksi langsung dengan produk atau layanan Anda dan membeli dari Anda.

Secara tradisional, penerapan model melibatkan strategi seperti beriklan di radio atau televisi, atau membagikan brosur atau kupon diskon. Saat ini, iklan online menawarkan lebih banyak peluang untuk menjangkau pelanggan potensial. Seringkali taktik baru ini memungkinkan bisnis untuk berbicara langsung dengan pelanggan mereka di platform seperti media sosial.

Berikut adalah beberapa taktik yang dapat Anda gunakan saat menerapkan model AIDA ke aktivitas pemasaran digital Anda.

Perhatian

Langkah pertama dalam AIDA adalah mendapatkan perhatian calon pelanggan Anda.

Memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis saat ini karena begitu banyak perjalanan pembelian dimulai di web. Oleh karena itu di sinilah Anda ingin mendapatkan perhatian mereka.

Misalnya, seseorang yang ingin mendekorasi rumahnya dapat memulai dengan mencari inspirasi di situs media sosial, atau mungkin beralih ke Google untuk mencari ide.

Anda ingin pelanggan menemukan situs web Anda ketika mereka mencari informasi yang relevan dengan merek Anda secara online. Jadi, ada baiknya menginvestasikan waktu dalam menerapkan praktik terbaik SEO agar Anda muncul di halaman hasil mesin pencari.

Menyertakan informasi yang tepat ketika perusahaan Anda muncul di SERP sangatlah penting. Misalnya, menyertakan ulasan dan informasi Google seperti waktu buka dan alamat Anda dalam penelusuran lokal semuanya dapat membantu Anda menonjol.

Cara lain untuk meningkatkan kesadaran merek Anda adalah dengan menggunakan iklan bayar per klik sehingga Anda dapat muncul di bagian paling atas halaman hasil pencarian. Ini akan meningkatkan visibilitas Anda bahkan jika pengguna tidak langsung mengklik iklan Anda. Demikian juga, iklan sosial berbayar dapat meningkatkan kesadaran akan merek Anda.

Anda juga perlu memiliki strategi penjangkauan media sosial dan PR digital untuk membuat Anda diperhatikan di situs web yang sudah dikunjungi pelanggan Anda.

Singkatnya, menarik perhatian pelanggan Anda secara online adalah kasus terlihat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Bunga

Setelah pelanggan mengetahui merek Anda, Anda ingin menarik minat mereka. Langkah kedua dalam AIDA adalah memberikan mereka informasi yang berguna dan menarik.

Pada tahap ini Anda masih mendapatkan kepercayaan pelanggan dan bertujuan untuk menunjukkan mengapa Anda relevan bagi mereka.

Sekarang bukan waktunya untuk penjualan keras. Sebaliknya, ini adalah kasus yang benar-benar jelas tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka. Untuk melakukan ini dengan sukses, Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang kebutuhan khas pelanggan Anda. Jawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki pada tahap ini dan jelaskan bagaimana keunikan produk atau layanan Anda.

Konten seperti e-book dan webinar adalah jenis konten yang berguna untuk dibuat pada tahap ini, terutama untuk pemasaran B2B. Konten yang menawarkan kiat-kiat untuk memecahkan masalah yang mereka hadapi berfungsi dengan baik pada tahap ini.

Konten yang merangsang pemikiran yang menunjukkan keahlian Anda dengan cara yang menarik juga dapat membantu Anda mempertahankan minat mereka. Ini dapat dilakukan melalui posting blog. Ketika dilakukan dengan baik, ini benar-benar dapat membantu membuat hubungan antara pelanggan dan merek Anda.

Keinginan

Jadi sekarang Anda membuat mereka tertarik dengan merek Anda, Anda tidak ingin mereka melupakan Anda atau memutuskan untuk pergi ke tempat lain. Pada langkah ketiga di AIDA, Anda ingin mengubah minat pada merek Anda menjadi keinginan untuk membeli apa yang Anda tawarkan.

Cara yang baik untuk mempertahankan dan membangun minat mereka adalah dengan membuat mereka berlangganan buletin Anda dan kemudian mengirimi mereka konten yang relevan dan tepat waktu melalui email.

Jika mereka cukup tertarik untuk mengikuti Anda di media sosial, gunakan saluran tersebut untuk menunjukkan apa yang dapat dilakukan produk atau layanan Anda untuk mereka.

Ini dapat dilakukan melalui berbagi konten yang dibuat pengguna. Melihat apa yang dilakukan merek Anda untuk orang lain dapat membantu menciptakan keinginan untuk membeli dari Anda, sehingga mereka mengalami hal yang sama.

Ulasan, studi kasus , dan testimonial juga dapat membantu menciptakan keinginan. Mendengar langsung dari pelanggan Anda yang sudah ada bisa sangat persuasif ketika pembeli masih mempertimbangkan apakah Anda tepat untuk mereka.

Tindakan

Rintangan terakhir yang harus diatasi AIDA adalah membuat calon pelanggan baru Anda membeli dari Anda. Di sinilah Anda harus langsung dan membuatnya sangat mudah bagi mereka untuk mengambil tindakan.

Jangan membuat pelanggan bekerja keras pada tahap ini karena Anda masih bisa kehilangan mereka. Misalnya, jika proses checkout Anda kikuk, pastikan Anda memperbaikinya. Anda mungkin masih menghadapi pesaing pada tahap ini dan jika mereka membuat proses pembelian lebih mudah, misalnya dengan menawarkan metode pembayaran yang lebih nyaman, maka Anda akan dirugikan.

Ajakan Bertindak yang ditulis dengan baik, menarik secara visual, dan menonjol di halaman web Anda adalah kunci untuk membuat pelanggan akhirnya berkonversi. Ini bisa dalam bentuk mendaftar untuk uji coba gratis, memesan demo, atau mengklaim diskon.

Ajakan bertindak yang baik harus menggunakan kata-kata yang:

• Beri tahu pelanggan nilai apa yang mereka dapatkan segera seperti "Bekerja di mana saja"
• Gunakan kata-kata aktif persuasif seperti “beli”, “bergabung”, “pesan” dan “gratis”
• Atasi keraguan dengan menyertakan salinan mikro pendukung seperti "batal kapan saja"
• Ciptakan rasa urgensi dengan salinan mikro seperti “penawaran berakhir hari Minggu”

Pesan bawa pulang home

Menggunakan pemasaran digital menawarkan lebih banyak peluang untuk menjangkau pelanggan potensial Anda. Taktiknya mungkin berbeda dengan iklan tradisional tetapi prinsip dasarnya sama.

Cari tahu bagaimana kami dapat membantu Anda menyusun strategi pemasaran digital yang efektif untuk bisnis Anda.

Ingin melanjutkan perjalanan belajar tentang digital marketing? Unduh e-book gratis kami untuk mengetahui lebih lanjut

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Strategi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.