كيفية تطبيق نموذج AIDA للتسويق الرقمي

تعرف على ما يدور في ذهن العميل المحتمل أثناء رحلة المشتري من خلال تطبيق نموذج AIDA على التسويق الخاص بك.

في الوقت الحاضر ، لا يوجد نقص في العلامات التجارية التي تتنافس جميعها على الاهتمام ، مما يعني أن الوصول إلى عملائك المحتملين يمكن أن يشعر بالتحدي بشكل خاص.

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي ، فستتساءل كثيرًا من أين تبدأ. كيف يمكنك أن تحظى بالملاحظة وسط كل المنافسة عبر الإنترنت؟

حسنًا ، تظل المبادئ الأساسية للتسويق كما هي سواء كنت متصلاً بالإنترنت أو غير متصل بالإنترنت. يمكن أن يساعد نموذج التسويق طويل الأمد المعروف باسم نموذج AIDA في توجيه أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك وجعل العملاء المحتملين يشترون منك.

ما هو نموذج AIDA؟

يصف نموذج التسويق AIDA المراحل التي يمر بها المشتري عند اتخاذ قرار الشراء.

إنه اختصار يرمز إلى:

الاهتمام - جذب انتباه العملاء المحتملين حتى يكونوا على دراية بعلامتك التجارية.

الاهتمام - خلق اهتمام بمنتجك أو خدمتك حتى يرغبون في معرفة المزيد.

الرغبة - إثارة الرغبة في الشراء منك ، بدلاً من شراء منافس لك.

الإجراء - حملهم على التفاعل مباشرة مع منتجك أو خدمتك والشراء منك.

تقليديا ، يتضمن تطبيق النموذج استراتيجيات مثل الإعلان على الراديو أو التلفزيون ، أو توزيع النشرات أو كوبونات الخصم. في الوقت الحاضر ، يوفر الإعلان عبر الإنترنت الكثير من الفرص للوصول إلى العملاء المحتملين. غالبًا ما تسمح هذه التكتيكات الجديدة للشركات بالتحدث مباشرة إلى عملائها على منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها عند تطبيق نموذج AIDA على أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك.

انتباه

تتمثل الخطوة الأولى في AIDA في جذب انتباه العملاء المحتملين.

يعد التواجد القوي عبر الإنترنت أمرًا حيويًا للشركات في الوقت الحاضر لأن العديد من رحلات الشراء تبدأ على الويب. لذلك هذا هو المكان الذي تريد جذب انتباههم إليه.

على سبيل المثال ، قد يبدأ الشخص الذي يريد تزيين منزله بالبحث عن الإلهام على أحد مواقع التواصل الاجتماعي ، أو قد يلجأ إلى Google للبحث عن أفكار.

تريد أن يجد العملاء موقع الويب الخاص بك عندما يبحثون عن معلومات ذات صلة بعلامتك التجارية عبر الإنترنت. لذا فإن الأمر يستحق استثمار الوقت في تنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) حتى تظهر في صفحات نتائج محرك البحث.

يعد تضمين المعلومات الصحيحة عند ظهور شركتك على SERPs أمرًا بالغ الأهمية. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك تضمين مراجعات Google والمعلومات مثل مواعيد العمل والعنوان في عمليات البحث المحلية في التميز.

هناك طريقة أخرى لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وهي استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة حتى تتمكن من الظهور في أعلى صفحات نتائج البحث. سيزيد من ظهورك حتى إذا لم ينقر المستخدمون على إعلانك على الفور. وبالمثل ، يمكن للإعلانات الاجتماعية المدفوعة زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

وتجدر الإشارة أيضا وجود وسائل الاعلام الاجتماعية والعلاقات العامة الرقمية استراتيجية التوعية لتحصل على لاحظت على مواقع عملائك زيارة بالفعل.

باختصار ، فإن جذب انتباه عملائك عبر الإنترنت هو حالة رؤيتك في المكان المناسب في الوقت المناسب.

فائدة

بمجرد أن يدرك العملاء علامتك التجارية ، فإنك تريد إثارة اهتمامهم. الخطوة الثانية في AIDA هي تقديم معلومات مفيدة ومثيرة للاهتمام لهم.

في هذه المرحلة ، ما زلت تكتسب ثقة العميل وتهدف إلى إظهار سبب ارتباطك بهم.

الآن ليس وقت البيع الصعب. بدلاً من ذلك ، إنها حالة أن تكون واضحًا حقًا حول كيفية مساعدتهم. للقيام بذلك بنجاح ، تحتاج إلى فهم واضح لاحتياجات عميلك النموذجي. أجب عن أي أسئلة قد تكون لديهم في هذه المرحلة ووضح كيف يكون منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها.

يعد المحتوى مثل الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت أنواعًا مفيدة من المحتوى لإنشاء هذه المرحلة ، خاصةً للتسويق بين الشركات. المحتوى الذي يقدم لهم نصائح لحل المشكلات التي يواجهونها يعمل بشكل جيد في هذه المرحلة.

يمكن أن يساعدك المحتوى المثير للفكر الذي يعرض خبرتك بطريقة جذابة في جذب اهتمامهم. يمكن القيام بذلك من خلال مشاركات المدونة. عند القيام بذلك بشكل جيد ، يمكن أن يساعد ذلك حقًا في إنشاء اتصال بين العميل وعلامتك التجارية.

يرغب

إذاً الآن لديك اهتمام بعلامتك التجارية ، فأنت لا تريدهم أن ينسوك أو يقرروا الذهاب إلى مكان آخر في الخطوة الثالثة في AIDA ، تريد تحويل هذا الاهتمام بعلامتك التجارية إلى رغبة في شراء ما تقدمه.

تتمثل إحدى الطرق الجيدة للحفاظ على اهتماماتهم والبناء عليها في حثهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية ثم إرسال محتوى ذي صلة في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني.

إذا كانوا مهتمين بدرجة كافية بمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فاستخدم القناة لإظهار ما يمكن أن يفعله منتجك أو خدمتك لهم.

يمكن القيام بذلك من خلال مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم. إن معرفة ما تفعله علامتك التجارية للآخرين يمكن أن يساعد في خلق الرغبة في الشراء منك ، لذلك فإنهم يواجهون نفس الشيء.

يمكن أن تساعد التعليقات ودراسات الحالة والشهادات أيضًا في خلق الرغبة. يمكن أن يكون الاستماع مباشرة من عملائك الحاليين مقنعًا بشكل لا يصدق عندما لا يزال المشترون يفكرون فيما إذا كنت مناسبًا لهم.

عمل

العقبة الأخيرة في AIDA للتغلب عليها هي جعل عملائك المحتملين الجدد يشترون منك. هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه مباشرًا وأن تجعل من السهل جدًا عليهم اتخاذ الإجراءات.

لا تجعل العميل يعمل بجد في هذه المرحلة لأنه لا يزال من الممكن أن يفقده. على سبيل المثال ، إذا كانت عملية السداد صعبة ، فتأكد من إصلاحها. قد لا تزال في مواجهة منافس في هذه المرحلة ، وإذا جعلوا عملية الشراء أسهل ، على سبيل المثال من خلال تقديم طرق دفع أكثر ملاءمة ، فستكون في وضع غير مؤات.

تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مكتوبة جيدًا وجذابة بصريًا ومميزة على صفحة الويب الخاصة بك هي المفتاح لجعل العملاء يقومون بالتحويل في النهاية. قد يكون هذا في شكل الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية أو حجز عرض توضيحي أو المطالبة بخصم.

يجب أن تستخدم العبارة الجيدة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كلمات:

• أخبر العميل بالقيمة التي يحصل عليها على الفور ، مثل "العمل أثناء التنقل في أي مكان"
• استخدم كلمات نشطة مقنعة مثل "شراء" و "انضم" و "اطلب" و "مجاني"
• معالجة أي شكوك من خلال تضمين النسخ الدقيقة الداعمة مثل "الإلغاء في أي وقت"
• خلق إحساس بالإلحاح باستخدام نسخة مصغرة مثل "ينتهي العرض يوم الأحد"

رسالة خذ المنزل

يوفر استخدام التسويق الرقمي المزيد من الفرص للوصول إلى عملائك المحتملين. قد تكون التكتيكات مختلفة عن الدعاية التقليدية ولكن المبادئ الأساسية هي نفسها.

اكتشف كيف يمكننا مساعدتك في وضع استراتيجية تسويق رقمي فعالة لعملك.

هل ترغب في مواصلة رحلتك للتعرف على التسويق الرقمي؟ قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني لمعرفة المزيد

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن استراتيجيتك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.