Como Aplicar o Modelo AIDA ao Marketing Digital

Aprenda o que se passa na mente de um cliente potencial durante a jornada do comprador, aplicando o modelo AIDA ao seu marketing.

Hoje em dia não faltam marcas que competem por atenção, o que significa que alcançar seus clientes em potencial pode ser particularmente desafiador.

Se você é novo no marketing digital, deve se perguntar por onde começar. Como você pode ser notado em meio a toda a competição online?

Bem, os princípios básicos do marketing permanecem os mesmos, esteja você online ou offline. O modelo de marketing de longa data conhecido como modelo AIDA pode ajudar a orientar suas atividades de marketing digital e fazer com que clientes em potencial comprem de você.

Qual é o modelo AIDA?

O modelo de marketing AIDA descreve os estágios pelos quais um comprador passa ao decidir se deve fazer uma compra.

É uma sigla que significa:

Atenção - Conseguir a atenção do seu cliente potencial para que conheçam a sua marca.

Interesse - Criar interesse em seu produto ou serviço para que eles queiram saber mais.

Desejo - despertar o desejo de comprar de você, em vez de um concorrente seu.

Ação - Fazer com que eles interajam diretamente com seu produto ou serviço e comprem de você.

Tradicionalmente, a aplicação do modelo envolvia estratégias como anunciar no rádio ou na televisão, ou distribuir panfletos ou cupons de desconto. Hoje em dia, a publicidade online oferece muito mais oportunidades para alcançar clientes em potencial. Freqüentemente, essas novas táticas permitem que as empresas falem diretamente com seus clientes em plataformas como a mídia social.

Aqui estão apenas algumas das táticas que você pode usar ao aplicar o modelo AIDA às suas atividades de marketing digital.

Atenção

O primeiro passo no AIDA é chamar a atenção do seu cliente em potencial.

Ter uma forte presença online é vital para as empresas hoje em dia, porque muitas jornadas de compra começam na web. Portanto, é aqui que você deseja chamar a atenção deles.

Por exemplo, alguém que deseja decorar sua casa pode começar procurando inspiração em um site de mídia social ou pode recorrer ao Google para buscar ideias.

Você deseja que os clientes encontrem seu site quando pesquisarem informações relevantes para sua marca on-line. Portanto, vale a pena investir tempo na implementação das melhores práticas de SEO para que você apareça nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

Incluir as informações corretas quando sua empresa aparecer no SERPs é crucial. Por exemplo, incluir comentários do Google e informações como horários de funcionamento e endereço em pesquisas locais podem ajudá-lo a se destacar.

Outra forma de aumentar o reconhecimento da sua marca é usar publicidade paga por clique para que você possa aparecer no topo das páginas de resultados de pesquisa. Isso aumentará sua visibilidade, mesmo se os usuários não clicarem em seu anúncio imediatamente. Da mesma forma, a publicidade social paga pode aumentar o conhecimento de sua marca.

Também vale a pena ter uma estratégia de divulgação de mídia social e RP digital para que você seja notado nos sites que seus clientes já visitam.

Resumindo, chamar a atenção dos seus clientes online é o caso de ser visto no lugar certo na hora certa.

Interesse

Quando os clientes conhecem sua marca, você deseja despertar o interesse deles. O segundo passo na AIDA é fornecer-lhes informações úteis e interessantes.

Nesse estágio, você ainda está conquistando a confiança do cliente e com o objetivo de mostrar por que é relevante para ele.

Agora não é hora de vender pesado. Em vez disso, é uma questão de ser muito claro sobre como você pode ajudá-los. Para fazer isso com êxito, você precisa de um entendimento claro das necessidades típicas do seu cliente. Responda a quaisquer perguntas que eles possam ter neste estágio e deixe claro como seu produto ou serviço é único.

Conteúdo como e-books e webinars são tipos úteis de conteúdo para criar para este estágio, especialmente para marketing B2B. O conteúdo que oferece dicas para resolver os problemas que eles têm funciona bem nesta fase.

Conteúdo instigante que mostra sua experiência de uma forma envolvente também pode ajudá-lo a manter o interesse deles. Isso pode ser feito por meio de postagens no blog. Quando bem feito, isso pode realmente ajudar a estabelecer uma conexão entre o cliente e sua marca.

Desejo

Então, agora que eles estão interessados ​​em sua marca, não quer que eles se esqueçam de você ou decidam ir para outro lugar. Na terceira etapa da AIDA, você deseja transformar esse interesse em sua marca em um desejo de comprar o que está oferecendo.

Uma boa maneira de manter e desenvolver o interesse deles é fazer com que eles assinem o seu boletim informativo e, em seguida, envie-lhes conteúdo oportuno e relevante por e-mail.

Se eles tiverem interesse de segui-lo nas redes sociais, use o canal para mostrar o que seu produto ou serviço pode fazer por eles.

Isso pode ser feito por meio do compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário. Ver o que sua marca está fazendo pelas outras pessoas pode ajudar a criar o desejo de comprar de você, para que elas tenham a mesma experiência.

Avaliações, estudos de caso e depoimentos também podem ajudar a criar desejo. Ouvir diretamente de seus clientes existentes pode ser incrivelmente persuasivo quando os compradores ainda estão considerando se você é a pessoa certa para eles.

Açao

O último obstáculo a ser superado pela AIDA é fazer com que seus novos clientes em potencial comprem de você. É aqui que você precisa ser direto e tornar incrivelmente fácil para eles agirem.

Não faça o cliente trabalhar muito nesta fase, porque você ainda pode perdê-lo. Por exemplo, se o seu processo de checkout for desajeitado, certifique-se de corrigi-lo. Você ainda pode estar enfrentando um concorrente neste estágio e se eles tornarem o processo de compra mais fácil, por exemplo, oferecendo métodos de pagamento mais convenientes, você estará em desvantagem.

Frases de chamariz que são bem escritas, visualmente atraentes e se destacam em sua página da web são a chave para fazer com que os clientes finalmente se convertam. Isso pode ser na forma de inscrição para uma avaliação gratuita, reserva de uma demonstração ou pedido de desconto.

Uma boa frase de chamariz deve usar palavras que:

• Diga ao cliente o valor que ele está obtendo imediatamente, como "Trabalhe em qualquer lugar"
• Use palavras ativas e persuasivas, como "compre", "participe", "peça" e "grátis"
• Resolva quaisquer dúvidas incluindo microcópia de apoio, como “cancelar a qualquer momento”
• Crie um senso de urgência com micro-cópia, como "a oferta termina no domingo"

A mensagem para levar para casa

Usar o marketing digital oferece muito mais oportunidades de alcançar seus clientes em potencial. As táticas podem ser diferentes da publicidade tradicional, mas os princípios básicos são os mesmos.

Descubra como podemos ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing digital eficaz para o seu negócio.

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