PRを活用してオンラインストアの可視性を高める方法

公開: 2021-06-03

効果的に使用すると、広報活動はブランドにとって真の資産になります。評判を向上させたり、危機を乗り越える手段として機能したり、ブランドの成果を強調したりするのに役立ちます。 eコマースの場合、PRはオンラインストアの認知度を高めるのに理想的です。しかし、オンラインでストアの認知度を高めるための最良の方法は何ですか？そして、PRキャンペーンのためにどのようにあなたのブランドを準備することができますか？

広報とは–はじめに

広報（PRと略されることが多い）は、ブランド/会社と一般の人々との関係を構築および維持するために特別に設計されたマーケティングの分野です。 PRチームは、一般の人々が常に自分のブランドに関与し、関心を持っていることを確認すると同時に、ブランドのイメージが良好であることを確認するという任務を負っています。

理想的には、ブランドのメッセージは常に明確で一貫性があり、適切な人々、つまりブランドのニッチに関心のある人々の注意を引くことに焦点を当てる必要があります。これは、広告でメッセージがどこにどのように表示されるかについての保証がないためです。代わりに、メディア検証に依存しています。

ブランドPRの開始

どのPRキャンペーンでも、始めるにはしっかりとした基盤が必要です。 PRキャンペーンを開始する際に知っておくと便利なことをいくつか紹介します。

あなたのブランドと、何があなたを競争から引き離すのかを知ってください

PRキャンペーンを最大限に活用するには、自分のブランドを裏返しに知る必要があります。これは、競合他社との差別化を図るブランドを正確に特定できることを意味します。この情報を入手することで、キャンペーンを最初から構成し、メディアにメッセージを簡単に提示することができます。では、ブランドに関して、正確に何を強調する必要がありますか？

あなたは誰ですか

あなたが個人として誰であるか、そしてあなたのブランドが誰であるかを考慮してください。あなたまたはあなたのブランドは業界での経験がありますか？もしそうなら、どの程度ですか？あなたがそれらのものを持っているなら、あなたはあなたの業界の知識に集中することができます。そうでない場合は、リストされている他の側面のいくつかに焦点を当てます。

あなたが代表するものとあなたの会社の価値観は何ですか

あなたの顧客は常に彼ら自身の理想と信念を持っているでしょう、それであなたのブランドもそれらを持っていることが重要です。そうすれば、顧客はあなたと同一視できるかどうかを知ることができます。早い段階で明確な価値観を提示することで、顧客はあなたとの付き合いに満足しているかどうかを判断します。

あなたの聴衆は誰ですか

あなたの聴衆を知ることは不可欠です。あなたは彼らが何を気にかけているのか、そして彼らの興味がどこにあるのかを知る必要があります。聴衆を理解していなければ、意図したメッセージを簡単に誤解する可能性があります。

あなたが売っているもの

それはすべてうまく、あなたのブランドが素晴らしい人々を説得するのに良いことです。しかし、それらの同じ人々があなたが実際に彼らに何を提供しているのかを知らなければ、それはあなたに多くの成功をもたらさないでしょう。したがって、あなたは常にあなたの製品とそれを売る方法を前もって知っているべきです。

あなたのブランドのストーリー

簡単な歴史とあなたのブランドの紹介は、あなたがどこまで来たかを人々が理解するのに役立ちます。それは潜在的に感情を呼び起こし、人々にブランドをオフからポジティブな光で見させることができます。

あなたの野心

事前に目標を知っておくことは、PRキャンペーンの指針となる可能性があります。また、キャンペーン中およびキャンペーン後の成功を測定するのにも役立ちます。

あなたのUSP

競合他社との違いを知ることは、PRキャンペーンを成功させるための黄金の切符です。したがって、独自のセールスポイントを事前に知っておくと、焦点を絞り、正しい方向に進めるのに役立ちます。

あなたのニッチでの会話の関連部分になります

PRキャンペーンを始めたばかりの場合でも、ニッチでの会話に関連する部分になることは、成功に不可欠です。このようにブランドを積極的に位置付けることで、信頼を迅速に確立し、ブランドリーダーになるための準備を整えることができます。

ニッチでの会話の一部として自分自身を確立するには、プラットフォーム間で定期的に活動する必要があります。これは、フォーラムとソーシャルメディアの両方で質問に答えるだけでなく、一般的にオンラインで視聴者と交流することを意味します。 Twitter 、 Facebook 、 Quora 、およびHAROは、ブランドの確立を開始するための理想的なプラットフォームです。

また、製品を人々に押し付けないようにするのではなく、自分の分野に関連する問題について彼らを支援する必要があることにも注意してください。ただし、ブランドについてもオープンにする必要があります。そうでなければ、これは不信感を生み出す可能性があります。

オンライン会話の追跡を開始する

自分の専門家に、弱点を早期に特定する準備をしてもらいます

PRは常に仕事です。これは、あなたがそれについて真剣に考えているなら、あなたはおそらくそれを一人で行うことができないことを意味します。したがって、専門家またはブランディングエージェンシーのチームを編成して、自分の弱点に早期に適応する方法を特定する必要があります。

ほとんどの場合、PRチームには、コンテンツの作成に専念する人とスポークスパーソンがいます。これらのチームメンバーは、基本的に、書面および口頭のコンテンツを生成し、PRスペシャリストによって指導されます。このスペシャリストは、定期的にネットワークを構築し、ブランドを確立して前向きに表現するための新しい機会を見つけます。この種のチームでは、弱点を見つけて回転させ、ブランドの良い面を示すことができます。これにより、PR戦略を構築し、最初からあまりにも多くのネガに見舞われることはありません。

PRを使用して店舗の認知度を高めるための最良の方法

アナウンスの準備ができている連絡先のリストを用意します

アナウンスを可能な限り多くの聴衆に届けたい場合は、リーチを拡大するための連絡先が必要になります。ブランドの認知度を高めるには、連絡を取るためにいくつかの異なるタイプの連絡先を使用する必要があります。それらが含まれます：

記者

理想的には、あなたのニッチでも機能する合理的なフォロワーを持つレポーターを見つける必要があります。これを達成できた場合は、最新の製品がリリースされたら、レポーターに通知して、新製品についての情報を入手することができます。

ブロガー

記者と同様に、適度な身長のブロガーをあなたのニッチで見つけるのが最善です。また、定期的にレビューを公開しているブロガーを使用するのが最善かもしれません。そのため、製品の推奨は当然のように思われます。

インフルエンサー

ソーシャルメディアは現代のPRの重要な要素であるため、ニッチ内で誰かを見つけることが不可欠です。理想的には、彼らはまた、可能な限り多くの異なるソーシャルプラットフォームにわたって合理的なフォローを持っている必要があります。

その他の事業

あなたの考え方や目標に沿った他のビジネスを介するよりも、言葉を広めるためのより良い方法はありません。ほとんどの場合、PRに他のビジネスを使用することは双方向の取引になります。したがって、それらもサポートする必要があります。

適度なサイズの連絡先データベースを入手した後で連絡する

連絡先のデータベースを構築したら、必要なときにいつでも連絡を取ることができます。これは、電話、電子メール、またはソーシャルメディアによって手動で行うことができます。または、メールマーケティングツールを使用して自動的に行うこともできます。

また、データベース内の連絡先に、応答の可能性や有用性などの情報をラベル付けすることも賢明な場合があります。

あなた自身をあなたの分野の専門家として位置づけてみてください

あなた自身をあなたの分野の専門家として位置づけることによって、あなたはすぐに消費者から注目と信頼を得ることができます。あなたがすでにあなたのニッチで会話の関連部分になり始めているならば、これは達成するのがより簡単でしょう。ただし、まだ参加していない場合でも、オンラインで討論に参加して、人々に重要な情報を提供することができます。これは、あなたのブランドを前向きに表現するのに役立ちます。

人を大切にする知識豊富なブランドとして自分をアピールすれば、専門家としての立場は自然に生まれます。ただし、時間がかかります。したがって、一度に1つのチャネルで実行するのではなく、すべてのチャネルでこのアプローチをできるだけ早く開始することをお勧めします。

キャンペーンを開始するときは明確な目標を持ってください

PRキャンペーンの開始時に明確な目標が不可欠です。そうでなければ、あなたが何を言いたいのか、誰に言いたいのか、そしてそれをどのように達成したいのかを知ることは難しいかもしれません。あなたの目標があなたの製品の品質を強調することであるならば、あなたはあなたが製品レビューを目指していることを強調する必要があるでしょう。また、そこに到達することを目指しているレビューの数と、期待している影響の種類を知る必要があります。

これらの目標を設定することで、キャンペーンの成功と失敗をより適切に測定し、将来改善すべき欠点を見つけることができます。

ブランドトーンを作成する

ブランドトーンを作成することで、消費者を混乱させない、プラットフォーム間で明確なメッセージを確実に得ることができます。また、ブランドを認識可能で注目に値するものにします。人々はあなたが一貫していて識別しやすいと感じるので、これらすべての要素があなたに有利に働きます。

明確な口調は、多くの場合、より個人的な感じがするため、人々があなたの情報をより積極的に共有するようにすることもできます。つまり、作成したオンラインコンテンツは、関連性や認識性が高いため、共有される可能性が高くなります。

有用で興味深いコンテンツを生成する

優れたコンテンツは、ブランドへの関心を高め、ストアの認知度を高めるための最も便利で効果的な方法の1つです。また、他の人にあなたの製品を共有して宣伝するよう説得するのにも役立ちます。

あらゆる形式のメディアでコンテンツを生成するのが最善です。書かれたコンテンツは通常最も効果的であり、ブログ、記事、またはソーシャルメディアコンテンツの形で提供される可能性があります。ただし、すべての人が書かれたコンテンツを消費する時間があるわけではありません。そのため、インフォグラフィックやビデオなどの他の形式のメディアを組み込むこともお勧めします。

どのメディアを使用するかに関わらず、常にコンテンツを明確かつ簡潔にするように努める必要があります。人々が理解し、消費しやすいものでなければなりません。また、ブランドの進歩と、宣言されている情報の有用性を強調する明確な説明を示す必要があります。

外部メディアに貢献する

外部メディアに貢献し、店舗の認知度を高める方法はたくさんあります。インタビュー、ポッドキャスト、パネルディスカッション、ウェビナーなどが含まれます。ただし、どの外部メディアソースを使用する場合でも、それに合わせてコンテンツを調整する必要があります。つまり、すべてのプラットフォームに対して1つのメッセージを作成することはできません。代わりに、各チャネルでブランドを表現するための最良の方法を広範囲に調査する必要があります。これは、外部メディアを最大限に活用するために最適な角度を見つけるのに役立ちます。

また、各外部メディアソースのオーディエンスが誰であるかを考慮する必要があります。これは、それらがすべて同じターゲットオーディエンスの一部である場合でも、大きな違いがある可能性が高いためです。たとえば、ポッドキャストリスナーとパネルディスカッションを見ている人は、別のデバイスでコンテンツを消費しているため、すでに大きな違いがあります。これは、彼らがあなたのメッセージのさまざまなことに反応する可能性が高いことを意味します。

コミュニティと交流し、定期的な発表と連絡を取り合いましょう

PRキャンペーンを実施する場合、最も重要な要素の1つは、アクティブであり続け、顧客を引き付けることです。人々と積極的に関わることは、信頼を築き、時間の経過とともに前向きな関係を確立するものです。これを行うには、定期的に発表を行い、聴衆と連絡を取り合う必要があります。

エンゲージメントを怠ると、人々はブランドとそのメッセージをすぐに忘れてしまいます。エンゲージメントのない長期間は、競合他社が急襲して信頼を築き始めることも可能にします。

ソーシャルリスニングを活用して問題に対応し、成果を促進する

ソーシャルリスニングは、ソーシャルメディアでブランドの言及を監視する方法です。ソーシャルリスニングを使用することは、ブランドのパフォーマンスについて、ポジティブかネガティブかを問わず、フィルタリングされていないフィードバックを得る理想的な方法です。これにより、アクションを実行できます。

多くのユーザーは、単にソーシャルメディアを使用して欲求不満を解消します。ただし、リクエストなしで問題を解決することで、ブランドを前向きに示す絶好の機会です。また、解決できない場合でも、ブランドを向上させる方法として、将来の問題を考慮に入れることができます。そうすることで、あなたはあなたのブランドが行動を起こしていることも示し、あなたはこれを公の目で正しく行います。

あなたのブランドに関するオンラインコメントは、あなたが行動を起こすために否定的である必要はないことにも注意する必要があります。ブランドの成果を宣伝する方法として肯定的なコメントを使用し、社会的証明を通じてブランドを積極的に表現することができます。

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最終的な考え

あなたのブランドを世間の注目を集めることは成長の重要な部分です。効果的なPRは、それを達成するための最良の方法の1つです。そして、PRは通常かなりの時間と労力を要しますが、それは見返りの価値が十分にあります。効果的なPRにより、人々はあなたのブランドを見て、あなたが時間をかけて見せたものを思い出し始め、ブランドの認知度を高め、それによって認知度を高めます。