Çevrimiçi Mağazanız İçin Daha Fazla Görünürlük Elde Etmek İçin Halkla İlişkilerden Nasıl Yararlanılır

Etkili kullanıldığında halkla ilişkiler markanız için gerçek bir varlık olabilir . İtibarı iyileştirebilir, bir krizden kurtulma aracı olarak hizmet edebilir veya markanızın neyi iyi yaptığını vurgulamaya yardımcı olabilir. E-Ticaret söz konusu olduğunda, PR, çevrimiçi mağazanızın görünürlüğünü artırmak için idealdir. Ancak mağazanızın çevrimiçi görünürlüğünü artırmanın en iyi yolları nelerdir? Ve markanızı bir PR kampanyasına nasıl hazırlayabilirsiniz?

Halkla ilişkiler nedir – Giriş

Halkla ilişkiler (genellikle PR olarak kısaltılır), bir marka/şirket ile halk arasında bir ilişki kurmak ve sürdürmek için özel olarak tasarlanmış bir pazarlama alanıdır. Halkla ilişkiler ekipleri, markanın imajının olumlu olmasını sağlarken, halkın her zaman markalarıyla ilgilenmesini ve ilgilenmesini sağlamakla görevlidir.

İdeal olarak, markanın mesajı her zaman açık ve tutarlı olmalı ve doğru kişilerin, yani markanın nişiyle ilgilenenlerin dikkatini çekmeye odaklanmalıdır. Bunun nedeni, mesajınızın reklamlarda nerede ve nasıl görüneceğinin garantisinin olmamasıdır. Bunun yerine, medya doğrulamasına güveniyorsunuz .

Markalarınızın PR'ına başlarken

Herhangi bir PR kampanyasında, başlamak için sağlam bir temele ihtiyacınız olacak. Bir PR kampanyası başlatırken bilmeniz gereken en faydalı şeylerden bazıları şunlardır:

Markanızı ve sizi rekabetten ayıran özellikleri bilin

Herhangi bir PR kampanyasından en iyi şekilde yararlanmak için kendi markanızı baştan sona bilmeniz gerekir. Bu , markanızı rekabetten tam olarak neyin ayırdığını tam olarak belirleyebilmek anlamına gelir. Bu bilgilere sahip olarak, kampanyalarınızı baştan sona yapılandırabilecek ve mesajınızı medya kuruluşlarına kolayca sunabileceksiniz. Peki konu markanız olduğunda tam olarak neyi vurgulamalısınız?

Sen kimsin

Bir birey olarak kim olduğunuzu ve markanızın kim olduğunu düşünün. Sektörde sizin veya markanızın deneyimi var mı? Ve eğer öyleyse, ne ölçüde? Bunlara sahipseniz, sektör bilginize odaklanabilirsiniz. Değilse, listelenen diğer yönlerden bazılarına odaklanın.

Neyi temsil ediyorsunuz ve şirket değerleriniz neler?

Müşterilerinizin her zaman kendilerine ait idealleri ve inançları olacaktır, bu nedenle markanızın da bunlara sahip olması önemlidir. Bu şekilde, müşteriler sizinle özdeşleşip özdeşleşemeyeceklerini bilirler. Müşteriler, net değerleri erkenden sunarak, sizinle ilişki kurmaktan memnun olup olmadıklarına karar vereceklerdir.

kitleniz kim

Kitlenizi tanımak çok önemlidir. Neyi umursadıklarını ve çıkarlarının nerede olduğunu bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizi anlamadan, istediğiniz mesajı kolayca yanlış iletebilirsiniz.

ne satıyorsun

İnsanları markanızın harika olduğuna ikna etmek her şey yolunda ve güzel. Ancak aynı kişiler onlara ne sunduğunuzu bilmiyorlarsa, bu size pek başarı getirmeyecektir. Bu nedenle, her zaman ürününüzü ve nasıl satacağınızı önceden bilmelisiniz.

Markanızın hikayesi

Kısa bir tarihçe ve markanızın tanıtımı, insanların ne kadar ilerlediğinizi anlamalarına yardımcı olacaktır. Potansiyel olarak duyguları uyandırabilir ve insanların markayı baştan olumlu bir ışık altında görmelerini sağlayabilir.

hırsların

Hedeflerinizi önceden bilmek, herhangi bir PR kampanyasına rehberlik etmeye yardımcı olabilir. Kampanya sırasında ve sonrasında başarılarınızı ölçmenize de yardımcı olabilir.

USP'niz

Sizi rakiplerinizden ayıran şeyin ne olduğunu bilmek, başarılı bir PR kampanyasının altın biletidir. Bu nedenle, benzersiz satış noktanızı önceden bilmek, odaklanmanıza yardımcı olacak ve sizi doğru yöne itecektir.

Nişinizde konuşmanın ilgili bir parçası olun

PR kampanyanıza yeni başlıyor olsanız bile, nişinizdeki konuşmanın ilgili bir parçası olmak başarınızın ayrılmaz bir parçasıdır. Markanızı proaktif olarak bu şekilde konumlandırmak, hızlı bir şekilde güven oluşturmanıza yardımcı olabilir ve sizi bir marka lideri olma yolunda iyi bir şekilde hazırlayabilir.

Nişinizdeki konuşmanın bir parçası olarak kendinizi kurmak için platformlar arasında düzenli olarak aktif olmanız gerekir. Bu, hem forumlarda hem de sosyal medyadaki soruları yanıtlamanın yanı sıra genel olarak kitlenizle çevrimiçi olarak etkileşim kurmak anlamına gelir. Twitter , Facebook , Quora ve HARO markanızı oluşturmaya başlamak için ideal platformlardır.

Ayrıca ürünlerinizi insanlara dayatmamaya çalışmanız, bunun yerine alanınızla ilgili konularda onlara yardımcı olmanız gerektiğini de belirtmekte fayda var. Ancak, markanız hakkında da açık olmalısınız. Aksi takdirde, bu güvensizlik yaratabilir.

Zayıflıkları erkenden saptamak için kendi uzmanlarınızı hazır bulundurun

PR sürekli bir iştir. Bu, bu konuda ciddiyseniz, muhtemelen tek başınıza yapamayacağınız anlamına gelir. Bu nedenle, zayıf yönlerinize erken uyum sağlamanın yollarını belirlemek için bir uzman ekibi veya marka ajansı oluşturmaya çalışmalısınız.

Çoğu durumda, halkla ilişkiler ekiplerinin bir sözcü yanı sıra içerik oluşturmaya adanmış birileri vardır. Bu ekip üyeleri, esas olarak yazılı ve sözlü içerik üretecek ve markayı oluşturmak ve onu olumlu bir ışıkta tasvir etmek için düzenli olarak ağ oluşturan ve yeni fırsatlar bulan bir PR uzmanı tarafından yönlendirilecektir. Bu tür bir ekiple, zayıf yönleri bulabilir ve markanın olumlu yanını gösterecek şekilde döndürebilirsiniz. Bu, bir PR stratejisi oluşturmanıza ve en başından çok fazla olumsuzlukla karşılaşmamanıza olanak tanır.

Mağazanızın görünürlüğünü artırmak için PR'ı kullanmanın en iyi yolları

Herhangi bir duyuru için hazır bir kişi listesi bulundurun

Duyurularınızın mümkün olan en geniş kitleye ulaşmasını istiyorsanız, erişiminizi genişletmenize yardımcı olacak kişilere ihtiyacınız olacaktır. Markanız hakkında farkındalık oluşturmak için, ulaşmak için birkaç farklı türde kişi kullanmanız gerekecek. İçerirler:

muhabirler

İdeal olarak, nişinizde de çalışan makul bir takipçi kitlesine sahip bir muhabir bulmalısınız. Bunu başarabilirseniz, en son ürününüzün piyasaya sürülmesinden sonra, yeni ürünleriniz hakkında haber alması için muhabiri bilgilendirebilirsiniz.

Blogcular

Muhabirlere benzer şekilde, makul boyda ve nişinizde bir blogcu bulmak en iyisidir. Ayrıca, herhangi bir ürün onayının doğal görünmesi için düzenli olarak incelemeler yayınlayan bir blogcu kullanmak en iyisi olabilir.

Influencerlar

Sosyal medya, günümüzün PR'sinin hayati bir unsurudur, bu nedenle nişinizde birini bulmak çok önemlidir. İdeal olarak, mümkün olduğunca çok sayıda farklı sosyal platformda makul bir takipçi kitlesine sahip olmaları gerekir.

Diğer işletmeler

Sizin düşünce tarzınıza ve hedeflerinize uygun diğer işlerden daha iyi bir şey söylemekten daha iyi bir yol var mı? Çoğu durumda, PR için diğer işletmeleri kullanmak iki yönlü bir anlaşma olacaktır. Bu yüzden onları da desteklemeniz gerekecek.

Makul boyutta bir kişi veritabanına sahip olduktan sonra ulaşmak

Bir kişi veritabanı oluşturduktan sonra, gerektiğinde onlara ulaşabilirsiniz. Bu, telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla manuel olarak yapılabilir. Alternatif olarak, bunu bir e-posta pazarlama aracı aracılığıyla otomatik olarak yapabilirsiniz.

Veritabanınızdaki kişilerinizi, yanıt verme olasılıkları ve size yararları gibi bilgilerle etiketlemek de mantıklı olabilir.

Kendinizi alanınızda bir uzman olarak konumlandırmaya çalışın

Kendinizi alanınızda uzman olarak konumlandırarak tüketicilerin hemen dikkatini ve güvenini kazanırsınız . Nişinizdeki konuşmanın ilgili bir parçası olmaya başladıysanız, bunu başarmak daha kolay olacaktır. Ancak, katılmamış olsanız bile, insanlara gerekli bilgileri sağlayarak çevrimiçi tartışmalara katılabilirsiniz. Bu, markanızı olumlu bir şekilde tasvir etmenize yardımcı olacaktır.

Kendinizi insanlara değer veren bilgili bir marka olarak sergilerseniz, uzman olarak konumunuz doğal olarak gelecektir. Ancak, zaman alacaktır . Bu nedenle, bu yaklaşımı her seferinde bir kanal yapmak yerine, mümkün olan en kısa sürede her kanal üzerinden başlatmaya değer.

Kampanyalarınızı başlatırken net bir hedefiniz olsun

Herhangi bir PR kampanyasının başlangıcında net bir hedef önemlidir. Aksi takdirde, ne söylemek istediğinizi, kimi söylemek istediğinizi ve bunu nasıl başarmak istediğinizi bilmek zor olabilir. Amacınız ürününüzün kalitesini vurgulamaksa, ürün incelemelerini hedeflediğinizi vurgulamanız gerekir. Ayrıca, oradan kaç tane inceleme almayı hedeflediğinizi ve ne tür bir etki beklediğinizi de bilmeniz gerekir.

Bu hedeflere sahip olarak, kampanyanızın başarılarını ve başarısızlıklarını daha iyi ölçebilir ve gelecekte iyileştirilmesi gereken eksiklikleri tespit edebilirsiniz.

Bir marka tonu oluşturun

Bir marka tonu oluşturarak, tüketicilerin kafasını karıştırmayan platformlar arasında net bir mesajınız olmasını sağlarsınız. Ayrıca markanızı tanınır ve dikkat çekici hale getirirsiniz. İnsanlar sizi tutarlı ve daha kolay özdeşleştirecekleri için tüm bu faktörler sizin lehinize çalışacaktır.

Net bir ton, genellikle daha kişisel hissettirdiği için, insanları bilgilerinizi paylaşmaya daha istekli hale getirebilir. Bu, ürettiğiniz herhangi bir çevrimiçi içeriğin, ilişkilendirilebilir veya tanınabilir olması nedeniyle paylaşılma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Yararlı ve ilginç içerik oluşturun

Harika içerik, markanıza ilgi çekmenin ve mağazanızın görünürlüğünü artırmanın en kullanışlı ve etkili yollarından biridir. Ayrıca başkalarını ürünlerinizi paylaşmaya ve tanıtmaya ikna etmeye yardımcı olacaktır.

Tüm medya biçimlerinde içerik oluşturmak en iyisidir. Yazılı içerik genellikle en etkilidir ve bir blog, makale veya sosyal medya içeriği şeklinde olabilir. Ancak, herkesin yazılı içeriği tüketmeye zamanı yoktur, bu nedenle infografikler veya videolar gibi diğer medya türlerini de dahil etmeniz önerilir.

Hangi ortamı kullanmaya karar verirseniz verin, içeriğinizi her zaman net ve özlü hale getirmeye çalışmalısınız. İnsanların anlaması ve tüketmesi kolay olmalıdır. Ayrıca, beyan edilen bilgilerin yararlılığının yanı sıra markanın ilerlemesini vurgulayan net bir anlatı da göstermelidir.

Dış medyaya katkıda bulunun

Harici medyaya katkıda bulunmanın ve mağazanızın görünürlüğünü artırmanın sayısız yolu vardır. Röportajlar, podcast'ler, panel tartışmaları, web seminerleri ve çok daha fazlasını içerir. Ancak hangi harici medya kaynağını kullanmaya karar verirseniz verin , içeriğinizi buna uygun hale getirdiğinizden emin olmalısınız . Bu, tüm platformlar için tek bir mesaj oluşturamayacağınız anlamına gelir. Bunun yerine, markanızı her kanalda göstermenin en iyi yolunu kapsamlı bir şekilde araştırmanız gerekir. Bu, harici ortamdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için alınacak en iyi açıyı bulmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca her bir dış medya kaynağının hedef kitlesinin kim olduğunu da göz önünde bulundurmalısınız . Bunun nedeni, sizin için hepsi aynı hedef kitlenin parçası olsalar bile, önemli farklılıklara sahip olma ihtimallerinin yüksek olmasıdır. Örneğin, podcast dinleyicileri ve panel tartışmalarını izleyenler, içeriğinizi farklı bir cihazda tükettikleri için zaten önemli bir farka sahiptir. Bu, mesajınızdaki farklı şeylere de yanıt vermelerinin muhtemel olduğu anlamına gelir.

Topluluğunuzla etkileşim kurun ve düzenli duyurularla iletişimde kalın

Bir PR kampanyası yürütürken, en önemli faktörlerden biri aktif kalmak ve müşterilerin ilgisini çekmektir. İnsanlarla aktif olarak ilişki kurmak, güven oluşturan ve zaman içinde olumlu bir ilişki kuran şeydir. Bunun için düzenli olarak duyurular yapmalı ve kitlenizle iletişim halinde kalmalısınız.

Katılım konusunda gevşek davranırsanız, insanlar bir markayı ve mesajını çabucak unuturlar. Katılımsız uzun bir süre, rakiplerin devreye girmesine ve güven oluşturmaya başlamasına da olanak tanır.

Sorunlara yanıt vermek ve başarıları desteklemek için sosyal dinlemeyi kullanın

Sosyal dinleme, markanızdan bahsetmek için sosyal medyayı izleme uygulamasıdır. Sosyal dinlemeyi kullanmak, ister olumlu ister olumsuz olsun, markanızın nasıl performans gösterdiğine ilişkin filtrelenmemiş geri bildirim almanın ideal bir yoludur. Bu, harekete geçmenizi sağlar.

Birçok kullanıcı, hayal kırıklıklarını gidermek için sosyal medyayı kullanacak. Ancak, herhangi bir talepte bulunmadan sorunlarını çözerek markayı olumlu bir şekilde göstermeniz için harika bir fırsat. Ve bir çözüm mümkün olmasa bile, markanızı iyileştirmenin bir yolu olarak gelecek için sorunları dikkate alabilirsiniz. Bunu yaparak , markanızın harekete geçtiğini ve bunu kamuoyunun gözünde doğru yaptığınızı da göstermiş olursunuz .

Ayrıca markanızla ilgili çevrimiçi yorumların harekete geçmeniz için olumsuz olması gerekmediğine de dikkat edilmelidir. Sosyal kanıtlama yoluyla markayı olumlu bir şekilde tasvir ederek, markanızın başarılarını tanıtmanın bir yolu olarak olumlu yorumları kullanabilirsiniz.

Son düşünceler

Markanızı halkın gözüne sokmak, büyümenin önemli bir parçasıdır. Etkili PR, bunu başarmanın en iyi yollarından biridir. Halkla ilişkiler genellikle hatırı sayılır zaman ve çaba gerektirse de, bu ödüle değer . Etkili PR ile insanlar markanızı görmeye ve zaman içinde onlara gösterdiğiniz şey için hatırlamaya başlar, marka bilinirliğini ve dolayısıyla görünürlüğü artırır.