如何利用公关为您的在线商店获得更多知名度

如果使用得当，公共关系可以成为您品牌的真正资产。 它可以提高声誉，作为度过危机的一种手段，或者有助于突出您的品牌做得好的地方。 就电子商务而言，公关是提高在线商店知名度的理想选择。 但是，提高商店在线知名度的最佳方法是什么？ 您如何为公关活动准备您的品牌？

什么是公共关系——简介

公共关系（通常缩写为 PR）是营销领域，专门用于建立和维护品牌/公司与公众之间的关系。 公关团队的任务是确保公众始终参与并对其品牌感兴趣，同时确保品牌形象良好。

理想情况下，品牌的信息应该始终清晰一致，并专注于吸引合适的人的注意力，即那些对品牌的利基感兴趣的人。 这是因为无法保证您的消息在广告中的显示位置和方式。 相反，您依赖于媒体验证。

开始使用您的品牌公关

对于任何公关活动，您都需要一个坚实的基础才能开始。 以下是开始公关活动时需要了解的一些最有用的事情：

了解您的品牌以及是什么让您在竞争中脱颖而出

要从任何公关活动中获得最大收益，您必须彻底了解自己的品牌。 这意味着能够准确地指出是什么让您的品牌在竞争中脱颖而出。 通过获得这些信息，您将能够从一开始就构建您的广告系列，并轻松地向媒体展示您的信息。 那么，当涉及到您的品牌时，您究竟应该强调什么？

你是谁

考虑一下您作为个人的身份以及您的品牌。 您或您的品牌是否有该行业的经验？ 如果是这样，到什么程度？ 如果你有这些东西，那么你可以专注于你的行业知识。 如果没有，请关注列出的其他一些方面。

您代表什么以及您的公司价值观是什么

您的客户将始终拥有自己的理想和信念，因此您的品牌也必须拥有它们。 这样，客户就知道他们是否可以认同您。 通过尽早提出明确的价值观，客户将决定他们是否愿意与您联系。

你的听众是谁

了解你的听众是必不可少的。 你需要知道他们关心什么以及他们的兴趣在哪里。 如果不了解您的听众，您很容易错误地传达您想要传达的信息。

你在卖什么

这一切都很好，很好地说服了人们你的品牌很棒。 但是，如果这些人不知道您实际上为他们提供了什么，那将不会给您带来太大的成功。 因此，您应该始终了解您的产品以及如何事先销售它。

您的品牌故事

简短的历史和对您品牌的介绍将帮助人们了解您已经走了多远。 它可能会唤起人们的情绪，让人们从一开始就以积极的眼光看待品牌。

你的野心

提前了解您的目标有助于指导任何公关活动。 它还可以帮助您衡量在活动期间和之后的成功。

您的 USP

了解您与竞争对手的区别是成功公关活动的黄金门票。 因此，提前了解您的独特卖点将有助于引导您的注意力并将您推向正确的方向。

成为您利基市场中对话的相关部分

即使您刚刚开始您的公关活动，成为您所在领域对话的相关部分也是您成功不可或缺的一部分。 像这样主动定位您的品牌有助于快速建立信任，并让您在成为品牌领导者的道路上取得成功。

为了让自己成为你所在领域对话的一部分，你需要经常跨平台活跃。 这意味着在论坛和社交媒体上回答问题，以及与您的观众在线互动。 Twitter 、 Facebook 、 Quora和HARO是开始建立品牌的理想平台。

还值得注意的是，您不应该尝试不将您的产品推向人们，而是要帮助他们解决与您的领域相关的问题。 但是，您也应该对您的品牌持开放态度。 否则，这可能会造成不信任。

让自己的专家随时准备及早查明弱点

公关是一项不变的工作。 这意味着，如果您认真对待它，您很可能无法独自完成。 因此，您应该尝试组建一个专家团队或品牌代理团队，以找出早期适应您的弱点的方法。

在大多数情况下，公关团队都有专门的内容创作人员和发言人。 这些团队成员基本上将生成书面和口头内容，并由公关专家指导，他们定期建立网络并寻找新的机会来建立品牌并以积极的方式描绘它。 有了这样的团队，您可以找到任何弱点并加以调整，从而展示品牌积极的一面。 这使您可以制定公关策略，而不会从一开始就受到太多负面影响。

使用 PR 提高商店知名度的最佳方法

为任何公告准备好联系人列表

如果您希望您的公告能够覆盖尽可能多的受众，您将需要有联系人来帮助您扩大影响范围。 为了建立您的品牌知名度，您需要使用几种不同类型的联系人进行联系。 它们包括：

记者

理想情况下，你应该找到一个在你的利基市场也能工作的具有合理追随者的记者。 如果您设法做到了这一点，那么在您的最新产品发布后，您可以通知记者了解您的新产品。

博主

与记者类似，最好找到一个身材合理且在您的利基市场中的博主。 最好使用定期发布评论的博主，这样任何产品的代言都显得很自然。

影响者

社交媒体是现代公关的重要组成部分，因此在您的利基市场中找到人是必不可少的。 理想情况下，他们还应该在尽可能多的不同社交平台上拥有合理的追随者。

其他业务

有什么比通过其他符合您的思维方式和目标的企业更好的宣传方式。 在大多数情况下，使用其他业务进行公关将是一个双向交易。 所以你也需要支持他们。

在您拥有一个合理大小的联系人数据库后伸出援手

建立联系人数据库后，您可以在必要时与他们联系。 这可以通过电话、电子邮件或社交媒体手动完成。 或者，您可以通过电子邮件营销工具自动完成。

用诸如他们回复的可能性以及他们对您的有用性等信息来标记您数据库中的联系人也是明智的。

尝试将自己定位为您所在领域的专家

通过将自己定位为您所在领域的专家，您会立即获得消费者的关注和信任。 如果您已经开始成为您所在领域对话的相关部分，那么这将更容易实现。 但是，即使您没有，您也可以参与在线辩论，为人们提供重要信息。 这将有助于以积极的方式描绘您的品牌。

如果您将自己展示为一个关心人们的知识渊博的品牌，那么您作为专家的地位将自然而然地出现。 但是，这需要时间。 因此，值得在每个频道上尽快开始这种方法，而不是一次只做一个频道。

开始广告系列时有一个明确的目标

在任何公关活动开始时有一个明确的目标是必不可少的。 否则，要知道你想说什么，你想对谁说，以及你想如何实现，这可能是一个挑战。 如果您的目标是突出产品的质量，那么您需要强调您的目标是产品评论。 您还需要知道您打算获得多少评论，以及您希望获得什么样的影响。

通过制定这些目标，您可以更好地衡量营销活动的成功和失败，并发现任何不足之处，以便在未来改进。

打造品牌基调

通过创建品牌基调，您可以确保跨平台传达清晰的信息，不会让消费者感到困惑。 您还可以使您的品牌具有可识别性和显着性。 所有这些因素都会对你有利，因为人们会发现你始终如一且更容易被认同。

清晰的语气还可以使人们更愿意分享您的信息，因为它通常会让人感觉更加个人化。 这意味着您制作的任何在线内容都更有可能被共享，因为它具有相关性或可识别性。

生成有用和有趣的内容

精彩的内容是激发品牌兴趣和提高商店知名度的最有用和最有效的方法之一。 它还将有助于说服他人分享和推广您的产品。

最好以所有形式的媒体生成内容。 书面内容通常是最有效的，可以以博客、文章或社交媒体内容的形式出现。 然而，并不是每个人都有时间阅读书面内容，这就是为什么还建议您结合其他形式的媒体，例如信息图表或视频。

无论您决定使用哪种媒体，您都应始终尝试使您的内容清晰简洁。 人们应该容易理解和消费。 它还应该显示一个清晰的叙述，突出品牌的进步，以及所声明信息的有用性。

为外部媒体投稿

您可以通过多种方式为外部媒体做出贡献，并提高商店的知名度。 它们包括采访、播客、小组讨论、网络研讨会等等。 但是，无论您决定使用哪种外部媒体源，都应确保定制内容以适应它。 这意味着您不能为所有平台创建一条消息。 相反，您需要广泛研究在每个渠道上展示您的品牌的最佳方式。 这将帮助您找到最佳角度，以确保您从外部媒体中获得最大收益。

您还应该考虑每个外部媒体来源的受众是谁。 这是因为它们很可能会有显着差异，即使它们都是您的同一目标受众的一部分。 例如，播客听众和观看小组讨论的人已经有了很大的不同，因为他们在不同的设备上消费你的内容。 这意味着他们也可能会回应您信息中的不同内容。

与您的社区互动并与定期公告保持联系

在开展公关活动时，最重要的因素之一是保持活跃并吸引客户。 随着时间的推移，积极与人交往是建立信任和建立积极关系的关键。 为此，您应该定期发布公告并与您的听众保持联系。

如果您在参与度上懈怠，人们很快就会忘记一个品牌及其信息。 长时间不参与也可以让竞争对手突然介入并开始建立信任。

利用社交倾听来回应问题并促进成就

社交聆听是监控社交媒体以提及您的品牌的做法。 使用社交聆听是获得关于品牌表现的未经过滤的反馈的理想方式，无论是正面的还是负面的。 这使您可以采取行动。

许多用户只会使用社交媒体来发泄他们的不满。 但是，这是一个很好的机会，您可以通过在没有请求的情况下解决他们的问题，以积极的方式展示品牌。 即使无法解决问题，您也可以将这些问题考虑在内，以作为改善品牌的一种方式。 通过这样做，您还表明您的品牌采取了行动，并且您在公众眼中这样做是正确的。

还应该注意的是，对您的品牌的在线评论不一定是负面的，您才能采取行动。 您可以使用正面评论作为宣传品牌成就的一种方式，通过社交证明正面地描绘品牌。

最后的想法

让您的品牌进入公众视野是增长的重要组成部分。 有效的公关是实现这一目标的最佳方法之一。 尽管公关通常需要相当多的时间和精力，但还是值得的。 通过有效的公关，人们开始看到您的品牌并记住它随着时间的推移您向他们展示的内容，从而提高品牌知名度和知名度。