So nutzen Sie PR, um mehr Sichtbarkeit für Ihren Online-Shop zu erhalten

Public Relations kann, wenn sie effektiv eingesetzt wird, ein echter Gewinn für Ihre Marke sein . Es kann den Ruf verbessern, als Mittel dienen, um eine Krise zu überstehen, oder dabei helfen, hervorzuheben, was Ihre Marke gut macht. Im Falle von E- Commerce ist PR ideal, um die Sichtbarkeit Ihres Online-Shops zu erhöhen. Aber was sind die besten Möglichkeiten, um die Sichtbarkeit Ihres Shops online zu erhöhen? Und wie bereiten Sie Ihre Marke auf eine PR-Kampagne vor?

Was sind Öffentlichkeitsarbeit – Eine Einführung

Public Relations (oft mit PR abgekürzt) ist ein Bereich des Marketings, der speziell darauf ausgerichtet ist , eine Beziehung zwischen einer Marke/einem Unternehmen und der Öffentlichkeit aufzubauen und aufrechtzuerhalten . PR-Teams haben die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Öffentlichkeit immer engagiert und an ihrer Marke interessiert ist, und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Image der Marke positiv ist.

Idealerweise sollte die Botschaft der Marke immer klar und konsistent sein und sich darauf konzentrieren, die Aufmerksamkeit der richtigen Personen zu erregen, dh derjenigen, die sich für die Nische der Marke interessieren. Denn wie bei Werbung gibt es keine Garantie dafür, wo und wie Ihre Botschaft erscheint. Stattdessen sind Sie auf Medienvalidierung angewiesen .

Beginnen Sie mit der PR Ihrer Marke

Bei jeder PR-Kampagne benötigen Sie eine solide Basis, um loszulegen. Hier sind einige der nützlichsten Dinge, die Sie wissen sollten, wenn Sie eine PR-Kampagne starten:

Kennen Sie Ihre Marke und was Sie von der Konkurrenz abhebt

Um das Beste aus jeder PR-Kampagne herauszuholen, muss man seine eigene Marke in- und auswendig kennen. Das bedeutet, dass Sie genau feststellen können, was Ihre Marke von der Konkurrenz unterscheidet . Mit diesen Informationen können Sie Ihre Kampagnen von Anfang an strukturieren und Ihre Botschaft den Medien leicht präsentieren. Was genau sollten Sie also hervorheben, wenn es um Ihre Marke geht?

Wer du bist

Überlegen Sie, wer Sie als Individuum sind und wer Ihre Marke ist. Haben Sie oder Ihre Marke Erfahrung in der Branche? Und wenn ja, in welchem ​​Umfang? Wenn Sie diese Dinge haben, können Sie sich auf Ihr Branchenwissen konzentrieren. Wenn nicht, konzentrieren Sie sich auf einige der anderen aufgeführten Aspekte.

Wofür stehen Sie und was sind Ihre Unternehmenswerte?

Ihre Kunden werden immer ihre eigenen Ideale und Überzeugungen haben, daher ist es wichtig, dass Ihre Marke diese auch hat. So wissen Kunden, ob sie sich mit Ihnen identifizieren können. Durch frühzeitiges Präsentieren klarer Werte entscheiden Kunden, ob sie gerne mit Ihnen in Kontakt treten oder nicht.

Wer Ihr Publikum ist

Es ist wichtig, Ihr Publikum zu kennen. Sie müssen wissen, was sie interessiert und wo ihre Interessen liegen. Ohne Ihr Publikum zu verstehen, können Sie Ihre beabsichtigte Botschaft leicht falsch übermitteln.

Was Sie verkaufen

Es ist alles schön und gut, Menschen davon zu überzeugen, dass Ihre Marke großartig ist. Aber wenn dieselben Leute nicht wissen, was Sie ihnen eigentlich anbieten, wird es Ihnen nicht viel Erfolg bringen. Daher sollten Sie Ihr Produkt immer vorher kennen und wissen, wie Sie es verkaufen.

Die Geschichte Ihrer Marke

Eine kurze Geschichte und eine Einführung in Ihre Marke helfen den Menschen zu verstehen, wie weit Sie gekommen sind. Es kann potenziell Emotionen wecken und die Menschen von Anfang an positiv auf die Marke aufmerksam machen.

Ihre Ambitionen

Wenn Sie Ihre Ziele lange im Voraus kennen, kann dies bei der Ausrichtung jeder PR-Kampagne hilfreich sein. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Erfolge während und nach der Kampagne zu messen.

Ihr Alleinstellungsmerkmal

Zu wissen, was Sie von Mitbewerbern unterscheidet, ist die goldene Eintrittskarte für eine erfolgreiche PR-Kampagne. Wenn Sie also Ihr Alleinstellungsmerkmal im Voraus kennen, können Sie Ihren Fokus lenken und Sie in die richtige Richtung lenken.

Werden Sie ein relevanter Teil des Gesprächs in Ihrer Nische

Selbst wenn Sie gerade erst mit Ihrer PR-Kampagne beginnen, ist es für Ihren Erfolg entscheidend, ein relevanter Teil der Konversation in Ihrer Nische zu werden. Eine solche proaktive Positionierung Ihrer Marke kann dazu beitragen, schnell Vertrauen aufzubauen und Sie auf dem besten Weg zu einem Markenführer zu machen.

Um sich als Teil des Gesprächs in Ihrer Nische zu etablieren, müssen Sie regelmäßig plattformübergreifend aktiv sein. Das bedeutet, Fragen sowohl in Foren als auch in sozialen Medien zu beantworten und allgemein mit Ihrem Publikum online in Kontakt zu treten. Twitter , Facebook , Quora und HARO sind ideale Plattformen, um mit dem Aufbau Ihrer Marke zu beginnen.

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie nicht versuchen sollten, Ihre Produkte den Menschen nicht aufzudrängen, sondern ihnen stattdessen bei Problemen in Ihrem Bereich zu helfen. Allerdings sollten Sie auch offen mit Ihrer Marke umgehen. Andernfalls könnte dies Misstrauen erzeugen.

Halten Sie Ihre eigenen Experten bereit, um Schwachstellen frühzeitig aufzudecken

PR ist ein Dauerjob. Dies bedeutet, dass Sie es höchstwahrscheinlich nicht alleine schaffen können, wenn Sie es ernst meinen. Daher sollten Sie versuchen, ein Expertenteam oder eine Branding-Agentur zusammenzustellen, um frühzeitig Wege aufzuzeigen, wie Sie sich an Ihre Schwächen anpassen können.

In den meisten Fällen haben PR-Teams jemanden, der sich der Erstellung von Inhalten widmet, sowie einen Sprecher. Diese Teammitglieder generieren im Wesentlichen schriftliche und mündliche Inhalte und werden von einem PR-Spezialisten angeleitet, der sich regelmäßig vernetzt und neue Möglichkeiten findet, die Marke zu etablieren und in einem positiven Licht darzustellen. Mit dieser Art von Team können Sie alle Schwachstellen finden und sie drehen, damit sie die positive Seite der Marke zeigen . Auf diese Weise können Sie eine PR-Strategie aufbauen und werden nicht von Anfang an mit zu vielen Negativen konfrontiert.

Die besten Möglichkeiten, PR einzusetzen, um die Sichtbarkeit Ihres Geschäfts zu erhöhen

Halten Sie eine Liste mit Kontakten für alle Ankündigungen bereit

Wenn Sie möchten, dass Ihre Ankündigungen das größtmögliche Publikum erreichen, benötigen Sie Kontakte, die Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu vergrößern. Um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, müssen Sie einige verschiedene Arten von Kontakten verwenden , um sie zu erreichen. Sie beinhalten:

Reporter

Idealerweise sollten Sie einen Reporter mit einer angemessenen Fangemeinde finden, der auch in Ihrer Nische arbeitet. Wenn Sie dies erreichen, können Sie nach der Veröffentlichung Ihres neuesten Produkts den Reporter informieren, um über Ihre neuen Produkte da draußen zu informieren.

Blogger

Ähnlich wie bei Reportern ist es am besten, einen Blogger von angemessener Statur und in Ihrer Nische zu finden. Es kann auch am besten sein, einen Blogger zu verwenden, der regelmäßig Rezensionen veröffentlicht, sodass jede Produktempfehlung natürlich erscheint.

Influencer

Soziale Medien sind ein wichtiges Element der modernen PR, daher ist es wichtig, jemanden in Ihrer Nische zu finden. Idealerweise sollten sie auch eine angemessene Anhängerschaft auf so vielen verschiedenen sozialen Plattformen wie möglich haben.

Andere Geschäfte

Gibt es einen besseren Weg, um das Wort zu verbreiten, als durch andere Unternehmen, die mit Ihrer Denkweise und Ihren Zielen übereinstimmen? In den meisten Fällen ist die Nutzung anderer Unternehmen für PR ein zweiseitiges Geschäft. Sie müssen sie also auch unterstützen.

Kontakt aufnehmen, nachdem Sie eine ausreichend große Datenbank mit Kontakten haben

Sobald Sie eine Datenbank mit Kontakten aufgebaut haben, können Sie sie bei Bedarf erreichen. Dies kann manuell per Telefon, E-Mail oder Social Media erfolgen. Alternativ können Sie dies automatisch über ein E-Mail-Marketing-Tool tun.

Es kann auch sinnvoll sein, Ihre Kontakte in Ihrer Datenbank mit Informationen wie ihrer Antwortwahrscheinlichkeit und ihrem Nutzen für Sie zu kennzeichnen.

Versuchen Sie, sich als Experte auf Ihrem Gebiet zu positionieren

Indem Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet positionieren, erhalten Sie sofort die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Verbraucher . Wenn Sie bereits begonnen haben, in Ihrer Nische ein relevanter Teil des Gesprächs zu werden, ist dies einfacher zu erreichen. Aber auch wenn Sie dies nicht getan haben, können Sie sich online an Debatten beteiligen und Menschen mit wichtigen Informationen versorgen. Dies wird dazu beitragen, Ihre Marke in einem positiven Licht darzustellen.

Wenn Sie sich als sachkundige Marke präsentieren, die sich um Menschen kümmert, wird Ihre Position als Experte ganz natürlich. Allerdings wird es dauern . Daher lohnt es sich, diesen Ansatz so schnell wie möglich auf allen Kanälen zu starten, anstatt es Kanal für Kanal zu tun.

Haben Sie ein klares Ziel, wenn Sie Ihre Kampagnen starten

Ein klares Ziel zu Beginn jeder PR-Kampagne ist unerlässlich. Andernfalls kann es eine Herausforderung sein, zu wissen, was Sie sagen möchten, wen Sie es sagen möchten und wie Sie dies erreichen möchten. Wenn es Ihr Ziel ist, die Qualität Ihres Produkts hervorzuheben, müssen Sie hervorheben, dass Sie Produktbewertungen anstreben. Sie müssen auch wissen, wie viele Rezensionen Sie veröffentlichen möchten und welche Wirkung Sie sich erhoffen.

Mit diesen Zielen können Sie die Erfolge und Misserfolge Ihrer Kampagne besser messen und etwaige Mängel erkennen, die Sie in Zukunft verbessern können.

Erstellen Sie einen Markenton

Indem Sie einen Markenton erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie plattformübergreifend eine klare Botschaft haben, die die Verbraucher nicht verwirrt. Sie machen auch Ihre Marke erkennbar und bemerkenswert. All diese Faktoren wirken sich zu Ihren Gunsten aus, da die Leute Sie beständig finden und sich leichter mit Ihnen identifizieren können.

Ein klarer Ton kann auch dazu führen, dass die Leute eher bereit sind, Ihre Informationen zu teilen, da es sich oft persönlicher anfühlt. Dies bedeutet, dass alle von Ihnen erstellten Online-Inhalte eher geteilt werden, da sie zuordenbar oder wiedererkennbar sind.

Generieren Sie nützliche und interessante Inhalte

Großartige Inhalte sind eine der nützlichsten und effektivsten Möglichkeiten, um Interesse an Ihrer Marke zu wecken und die Sichtbarkeit Ihres Geschäfts zu erhöhen. Es wird auch dazu beitragen, andere davon zu überzeugen, Ihre Produkte zu teilen und zu bewerben.

Am besten ist es, Inhalte in allen Medienformen zu generieren. Geschriebene Inhalte sind normalerweise am effektivsten und können in Form eines Blogs, eines Artikels oder von Social-Media-Inhalten vorliegen. Allerdings hat nicht jeder die Zeit, schriftliche Inhalte zu konsumieren, weshalb sich auch die Einbindung anderer Medienformen wie Infografiken oder Videos empfiehlt.

Unabhängig davon, für welches Medium Sie sich entscheiden, sollten Sie immer versuchen, Ihre Inhalte klar und prägnant zu gestalten. Es sollte für Menschen einfach zu verstehen und zu konsumieren sein. Es sollte auch eine klare Erzählung zeigen, die den Fortschritt der Marke sowie die Nützlichkeit der deklarierten Informationen hervorhebt.

Beteiligen Sie sich an externen Medien

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie zu externen Medien beitragen und die Sichtbarkeit Ihres Geschäfts steigern können. Dazu gehören Interviews, Podcasts, Podiumsdiskussionen, Webinare und vieles mehr. Aber für welche externe Medienquelle Sie sich auch entscheiden, Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihre Inhalte darauf abstimmen. Das bedeutet, dass Sie nicht eine Nachricht für alle Plattformen erstellen können. Stattdessen müssen Sie ausgiebig recherchieren, wie Sie Ihre Marke auf jedem Kanal am besten darstellen können. Dies wird Ihnen helfen, den besten Blickwinkel zu finden, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus den externen Medien herausholen.

Sie sollten auch berücksichtigen, wer die Zielgruppe jeder externen Medienquelle ist . Dies liegt daran, dass sie höchstwahrscheinlich erhebliche Unterschiede aufweisen werden, selbst wenn sie alle Teil derselben Zielgruppe für Sie sind. Zum Beispiel haben Podcast-Hörer und Zuschauer von Podiumsdiskussionen bereits einen signifikanten Unterschied, da sie Ihre Inhalte auf einem anderen Gerät konsumieren. Das bedeutet, dass sie wahrscheinlich auch auf verschiedene Dinge in Ihrer Nachricht reagieren.

Interagieren Sie mit Ihrer Community und bleiben Sie mit regelmäßigen Ankündigungen in Kontakt

Bei der Durchführung einer PR-Kampagne ist es einer der wichtigsten Faktoren, aktiv zu bleiben und Kunden zu gewinnen. Die aktive Auseinandersetzung mit Menschen ist das, was Vertrauen aufbaut und im Laufe der Zeit eine positive Beziehung herstellt . Dazu sollten Sie regelmäßig Ankündigungen machen und mit Ihrem Publikum in Kontakt bleiben.

Wenn Sie beim Engagement nachlassen, vergessen die Leute schnell eine Marke und ihre Botschaft. Ein längerer Zeitraum ohne Engagement ermöglicht es auch Wettbewerbern, sich einzumischen und Vertrauen aufzubauen.

Nutzen Sie Social Listening, um auf Probleme zu reagieren und Erfolge zu fördern

Social Listening ist die Praxis, soziale Medien auf Erwähnungen Ihrer Marke zu überwachen. Die Verwendung von Social Listening ist ein idealer Weg, um ungefiltertes Feedback zur Leistung Ihrer Marke zu erhalten, sei es positiv oder negativ. Dadurch können Sie Maßnahmen ergreifen.

Viele Benutzer werden einfach soziale Medien nutzen, um ihrem Frust Luft zu machen. Es ist jedoch eine großartige Gelegenheit für Sie, die Marke in einem positiven Licht darzustellen, indem Sie ihre Probleme ohne Aufforderung lösen. Und selbst wenn eine Lösung nicht möglich ist, können Sie die Probleme für die Zukunft berücksichtigen, um Ihre Marke zu verbessern. Damit zeigen Sie auch, dass Ihre Marke handelt, und Sie tun dies auch in der Öffentlichkeit .

Es sollte auch beachtet werden, dass Online-Kommentare zu Ihrer Marke nicht negativ sein müssen, damit Sie Maßnahmen ergreifen. Sie könnten positive Kommentare nutzen, um die Errungenschaften Ihrer Marke zu fördern und die Marke durch Social Proofing positiv darzustellen.

Abschließende Gedanken

Ihre Marke in die Öffentlichkeit zu bringen, ist ein wesentlicher Bestandteil des Wachstums. Effektive PR ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen. Und auch wenn PR in der Regel viel Zeit und Mühe kostet, lohnt sie sich . Mit effektiver PR beginnen die Leute, Ihre Marke zu sehen und sich an das zu erinnern, was Sie ihnen im Laufe der Zeit gezeigt haben, was die Markenbekanntheit und damit die Sichtbarkeit erhöht.