如何利用公關為您的在線商店獲得更多知名度

如果使用得當，公共關係可以成為您品牌的真正資產。 它可以提高聲譽，作為度過危機的一種手段，或者有助於突出您的品牌做得好的地方。 就電子商務而言，公關是提高在線商店知名度的理想選擇。 但是，提高商店在線知名度的最佳方法是什麼？ 您如何為公關活動準備您的品牌？

什麼是公共關係——簡介

公共關係（通常縮寫為 PR）是營銷領域，專門用於建立和維護品牌/公司與公眾之間的關係。 公關團隊的任務是確保公眾始終參與並對其品牌感興趣，同時確保品牌形象良好。

理想情況下，品牌的信息應該始終清晰一致，並專注於吸引合適的人的注意力，即那些對品牌的利基感興趣的人。 這是因為無法保證您的消息在廣告中的顯示位置和方式。 相反，您依賴於媒體驗證。

開始使用您的品牌公關

對於任何公關活動，您都需要一個堅實的基礎才能開始。 以下是開始公關活動時需要了解的一些最有用的事情：

了解您的品牌以及是什麼讓您在競爭中脫穎而出

要從任何公關活動中獲得最大收益，您必須徹底了解自己的品牌。 這意味著能夠準確地指出是什麼讓您的品牌在競爭中脫穎而出。 通過獲得這些信息，您將能夠從一開始就構建您的廣告系列，並輕鬆地向媒體展示您的信息。 那麼，當涉及到您的品牌時，您究竟應該強調什麼？

你是誰

考慮一下您作為個人的身份以及您的品牌。 您或您的品牌是否有該行業的經驗？ 如果是這樣，到什麼程度？ 如果你有這些東西，那麼你可以專注於你的行業知識。 如果沒有，請關注列出的其他一些方面。

您代表什麼以及您的公司價值觀是什麼

您的客戶將始終擁有自己的理想和信念，因此您的品牌也必須擁有它們。 這樣，客戶就知道他們是否可以認同您。 通過儘早提出明確的價值觀，客戶將決定他們是否願意與您聯繫。

你的聽眾是誰

了解你的聽眾是必不可少的。 你需要知道他們關心什麼以及他們的興趣在哪裡。 如果不了解您的聽眾，您很容易錯誤地傳達您想要傳達的信息。

你在賣什麼

這一切都很好，很好地說服了人們你的品牌很棒。 但是，如果這些人不知道您實際上為他們提供了什麼，那將不會給您帶來太大的成功。 因此，您應該始終了解您的產品以及如何事先銷售它。

您的品牌故事

簡短的歷史和對您品牌的介紹將幫助人們了解您已經走了多遠。 它可能會喚起人們的情緒，讓人們從一開始就以積極的眼光看待品牌。

你的野心

提前了解您的目標有助於指導任何公關活動。 它還可以幫助您衡量在活動期間和之後的成功。

您的 USP

了解您與競爭對手的區別是成功公關活動的黃金門票。 因此，提前了解您的獨特賣點將有助於引導您的注意力並將您推向正確的方向。

成為您利基市場中對話的相關部分

即使您剛剛開始您的公關活動，成為您所在領域對話的相關部分也是您成功不可或缺的一部分。 像這樣主動定位您的品牌有助於快速建立信任，並讓您在成為品牌領導者的道路上取得成功。

為了讓自己成為你所在領域對話的一部分，你需要經常跨平台活躍。 這意味著在論壇和社交媒體上回答問題，以及與您的觀眾在線互動。 Twitter 、 Facebook 、 Quora和HARO是開始建立品牌的理想平台。

還值得注意的是，您不應該嘗試不將您的產品推向人們，而是要幫助他們解決與您的領域相關的問題。 但是，您也應該對您的品牌持開放態度。 否則，這可能會造成不信任。

讓自己的專家隨時準備及早查明弱點

公關是一項不變的工作。 這意味著，如果您認真對待它，您很可能無法獨自完成。 因此，您應該嘗試組建一個專家團隊或品牌代理團隊，以找出早期適應您的弱點的方法。

在大多數情況下，公關團隊都有專門的內容創作人員和發言人。 這些團隊成員基本上將生成書面和口頭內容，並由公關專家指導，他們定期建立網絡並尋找新的機會來建立品牌並以積極的方式描繪它。 有了這樣的團隊，您可以找到任何弱點並加以調整，從而展示品牌積極的一面。 這使您可以製定公關策略，而不會從一開始就受到太多負面影響。

使用 PR 提高商店知名度的最佳方法

為任何公告準備好聯繫人列表

如果您希望您的公告能夠覆蓋盡可能多的受眾，您將需要有聯繫人來幫助您擴大影響範圍。 為了建立您的品牌知名度，您需要使用幾種不同類型的聯繫人進行聯繫。 它們包括：

記者

理想情況下，你應該找到一個在你的利基市場也能工作的具有合理追隨者的記者。 如果您設法做到了這一點，那麼在您的最新產品發布後，您可以通知記者了解您的新產品。

博主

與記者類似，最好找到一個身材合理且在您的利基市場中的博主。 最好使用定期發布評論的博主，這樣任何產品的代言都顯得很自然。

影響者

社交媒體是現代公關的重要組成部分，因此在您的利基市場中找到人是必不可少的。 理想情況下，他們還應該在盡可能多的不同社交平台上擁有合理的追隨者。

其他業務

有什麼比通過其他符合您的思維方式和目標的企業更好的宣傳方式。 在大多數情況下，使用其他業務進行公關將是一個雙向交易。 所以你也需要支持他們。

在您擁有一個合理大小的聯繫人數據庫後伸出援手

建立聯繫人數據庫後，您可以在必要時與他們聯繫。 這可以通過電話、電子郵件或社交媒體手動完成。 或者，您可以通過電子郵件營銷工具自動完成。

用諸如他們回复的可能性以及他們對您的有用性等信息來標記您數據庫中的聯繫人也是明智的。

嘗試將自己定位為您所在領域的專家

通過將自己定位為您所在領域的專家，您會立即獲得消費者的關注和信任。 如果您已經開始成為您所在領域對話的相關部分，那麼這將更容易實現。 但是，即使您沒有，您也可以參與在線辯論，為人們提供重要信息。 這將有助於以積極的方式描繪您的品牌。

如果您將自己展示為一個關心人們的知識淵博的品牌，那麼您作為專家的地位將自然而然地出現。 但是，這需要時間。 因此，值得在每個頻道上盡快開始這種方法，而不是一次只做一個頻道。

開始廣告系列時有一個明確的目標

在任何公關活動開始時有一個明確的目標是必不可少的。 否則，要知道你想說什麼，你想對誰說，以及你想如何實現，這可能是一個挑戰。 如果您的目標是突出產品的質量，那麼您需要強調您的目標是產品評論。 您還需要知道您打算獲得多少評論，以及您希望獲得什麼樣的影響。

通過制定這些目標，您可以更好地衡量營銷活動的成功和失敗，並發現任何不足之處，以便在未來改進。

打造品牌基調

通過創建品牌基調，您可以確保跨平台傳達清晰的信息，不會讓消費者感到困惑。 您還可以使您的品牌具有可識別性和顯著性。 所有這些因素都會對你有利，因為人們會發現你始終如一且更容易被認同。

清晰的語氣還可以使人們更願意分享您的信息，因為它通常會讓人感覺更加個人化。 這意味著您製作的任何在線內容都更有可能被共享，因為它具有相關性或可識別性。

生成有用和有趣的內容

精彩的內容是激髮品牌興趣和提高商店知名度的最有用和最有效的方法之一。 它還將有助於說服他人分享和推廣您的產品。

最好以所有形式的媒體生成內容。 書面內容通常是最有效的，可以以博客、文章或社交媒體內容的形式出現。 然而，並不是每個人都有時間閱讀書面內容，這就是為什麼還建議您結合其他形式的媒體，例如信息圖表或視頻。

無論您決定使用哪種媒體，您都應始終嘗試使您的內容清晰簡潔。 人們應該容易理解和消費。 它還應該顯示一個清晰的敘述，突出品牌的進步，以及所聲明信息的有用性。

為外部媒體投稿

您可以通過多種方式為外部媒體做出貢獻，並提高商店的知名度。 它們包括採訪、播客、小組討論、網絡研討會等等。 但是，無論您決定使用哪種外部媒體源，都應確保定制內容以適應它。 這意味著您不能為所有平台創建一條消息。 相反，您需要廣泛研究在每個渠道上展示您的品牌的最佳方式。 這將幫助您找到最佳角度，以確保您從外部媒體中獲得最大收益。

您還應該考慮每個外部媒體來源的受眾是誰。 這是因為它們很可能會有顯著差異，即使它們都是您的同一目標受眾的一部分。 例如，播客聽眾和觀看小組討論的人已經有了很大的不同，因為他們在不同的設備上消費你的內容。 這意味著他們也可能會回應您信息中的不同內容。

與您的社區互動並與定期公告保持聯繫

在開展公關活動時，最重要的因素之一是保持活躍並吸引客戶。 隨著時間的推移，積極與人交往是建立信任和建立積極關係的關鍵。 為此，您應該定期發佈公告並與您的聽眾保持聯繫。

如果您在參與度上懈怠，人們很快就會忘記一個品牌及其信息。 長時間不參與也可以讓競爭對手突然介入並開始建立信任。

利用社交傾聽來回應問題並促進成就

社交聆聽是監控社交媒體以提及您的品牌的做法。 使用社交聆聽是獲得關於品牌表現的未經過濾的反饋的理想方式，無論是正面的還是負面的。 這使您可以採取行動。

許多用戶只會使用社交媒體來發洩他們的不滿。 但是，這是一個很好的機會，您可以通過在沒有請求的情況下解決他們的問題，以積極的方式展示品牌。 即使無法解決問題，您也可以將這些問題考慮在內，以作為改善品牌的一種方式。 通過這樣做，您還表明您的品牌採取了行動，並且您在公眾眼中這樣做是正確的。

還應該注意的是，對您的品牌的在線評論不一定是負面的，您才能採取行動。 您可以使用正面評論作為宣傳品牌成就的一種方式，通過社交證明正面地描繪品牌。

最後的想法

讓您的品牌進入公眾視野是增長的重要組成部分。 有效的公關是實現這一目標的最佳方法之一。 儘管公關通常需要相當多的時間和精力，但還是值得的。 通過有效的公關，人們開始看到您的品牌並記住它隨著時間的推移您向他們展示的內容，從而提高品牌知名度和知名度。