Cómo escalar la producción de contenido como un profesional

Introducción

Como agencia de contenido, sus clientes necesitan contenido constantemente. Podría ser un sitio web y contenido principal de redes sociales o clientes que necesitan contenido de alto volumen en todos sus canales. Si su agencia atiende bien a estos clientes, sabe que es solo el momento antes de que se corra la voz y esté listo para aceptar nuevos clientes.

Si bien su lista de clientes puede multiplicarse, es obvio que querrá que su producción de contenido se amplíe rápidamente. Eso significa que necesitará una auditoría constante sobre la calidad y los costos sin obstaculizar a sus clientes existentes. Antes de seguir la agotadora ruta de planificar su expansión con más contratación e inversión, es aconsejable considerar cómo otras agencias de contenido escalan rápidamente. Es estableciendo un conjunto de responsabilidades, automatizando la adquisición de clientes, escalando segmentando y enfocándose en algunos factores.

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1. Por qué es importante la producción de contenido

Crea visibilidad: con contenido, es fácil atraer a la audiencia adecuada. Si bien puede ser un juego largo, genera confianza y ayuda a su audiencia a tomar la decisión correcta, ya sea para interactuar con su contenido o comprarle. Si ingresar al marketing digital es una prioridad para la mayoría de sus clientes, entonces el contenido forma la base de esta campaña digital.

Desarrollar autoridad: es posible que dedique una gran parte de su tiempo a elegir los mejores temas para educar a su audiencia. Y mientras lo hace, también está construyendo autoridad con contenido sólido que puede funcionar en su plataforma, como su sitio web o sitios de redes sociales.

Vínculos a todo el contenido: Invertir en contenido de calidad puede funcionar de muchas maneras. Puede vincularlos, reutilizar el contenido y expandirlo en la web, lo que facilita la búsqueda a través de la búsqueda y fortalece su SEO.

2. Por qué las agencias de contenido necesitan ampliar la producción de contenido

Como agencia de contenido, el contenido es la base de su negocio. También es la razón por la que los clientes lo consideran un experto en hacer que el medio digital funcione para ellos. Pero también es difícil sobrevivir a menos que tenga experiencia en este campo. O tener profesionales experimentados familiarizados con el funcionamiento de una agencia. Para ello, recuerde estos dos puntos vitales, especialmente si es propietario de una agencia de contenido nuevo y desea evitar las trampas comunes que enfrentan la mayoría de los propietarios de agencias.

1. Competir en un espacio abarrotado: Se sabe que las agencias de primer nivel con clientes envidiables obtienen resultados. Pero como novato para sobrevivir y prosperar, escalar su producción de contenido es imprescindible. Le permite a su agencia producir resultados estelares de manera consistente. También crea una posición única en la industria que ya está repleta de trabajos excelentes y otros no tan notables.

2. Métricas para el éxito de una agencia de contenido

Como agencia de contenido, su éxito se mide por dos cosas: su producción de contenido y su rendimiento.

una. Salida de contenido: para una agencia de contenido, la salida de contenido muestra la capacidad de comprender al cliente y su audiencia. También refleja la rapidez con la que puede producir contenido de calidad a escala. Significa moverse rápidamente entre diferentes formatos de contenido y tocar con precisión los puntos débiles de la audiencia dentro de plazos ajustados.

B. Rendimiento del contenido: debido a que la salida de su contenido es un reflejo obvio del desempeño de su empresa, no puede apartar la vista del rendimiento del contenido. Navegar por las diferentes métricas de contenido le permite evaluar qué tan bien ha clavado su proceso interno para satisfacer las necesidades y expectativas de contenido del cliente.

3. ¿Cómo pueden las agencias escalar rápidamente la producción de contenido?

Escalar el contenido de su agencia se reduce a una combinación de tener un suministro constante de escritores que puede escalar y una respuesta más rápida. Con algunas de las mejores prácticas, puede configurar responsabilidades, automatizar o subcontratar y escalar rápidamente.

1. Establecer el conjunto de responsabilidades

Contratar e incorporar: la incorporación de nuevos escritores es el primer paso para establecer un proceso de contenido. Continúe este ciclo probando y viendo el resultado frente a sus expectativas. De esta manera, su contenido obtiene el impulso y está listo para incorporar nuevos escritores cada vez que aumentan sus necesidades de contenido.

Estandarizar roles: la gestión de nuevas contrataciones es el siguiente paso para configurar su proceso de contenido. Estandarice los roles mediante la creación de SOP y plantillas para el contenido. Por lo tanto, tiene claro lo que espera, especialmente a medida que cambia a través de diferentes formatos de contenido y canales de contenido a diario. También le permite realizar un seguimiento de las cosas que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas.

Funciones de segmento: queda mucho por hacer una vez que se hayan implementado los procedimientos operativos estándar. Hay imágenes para mapear, publicaciones por hacer y una lista interminable de tareas pendientes. Haga una pausa y tenga en cuenta que no asigna otros roles a los escritores. Segmentar roles de manera que los escritores no tengan que hacer otras cosas como buscar imágenes para su contenido o publicarlo en el blog (puede registrarse en Wordable para publicar directamente desde Google Docs)

Contrata asistentes virtuales: tus escritores pueden estar ocupados escribiendo, pero los otros trabajos deben realizarse. Contrate a asistentes virtuales para que puedan hacerse cargo de estos roles. Asegúrese de comunicar las tareas hasta el último detalle, para que no se quede cambiando entre diferentes VA a menudo por falta de comunicación que a veces conduce a un trabajo insatisfecho.

Cree documentación: la comunicación es una calle de doble sentido que puede perderse a medida que se acumula el trabajo. Documente cada función y responsabilidad para que usted o su equipo no estén buscando a la persona adecuada para ser responsable de los aciertos o errores en todo momento.

2. Automatizar o subcontratar la adquisición y gestión de clientes

La captación de clientes es tan importante como la creación de contenido. Entonces, a menos que haya automatizado la adquisición de clientes, estará dando vueltas en círculos tratando de obtener nuevos clientes incluso cuando alcance su límite óptimo de servicio al cliente. Considere estos mientras automatiza la adquisición de clientes.

Obtenga un asistente virtual capacitado para clientes potenciales calificados: comience a automatizar buscando a los asistentes virtuales que tienen la experiencia para encontrar clientes potenciales calificados. Un asistente virtual que esté capacitado para encontrar clientes potenciales calificados para su negocio puede ser un activo que libera su tiempo para otras actividades esenciales.

Automatice las ventas: la automatización de las ventas facilita que los clientes potenciales interactúen con su empresa. Con la automatización de ventas, puede establecer conversaciones, mejorar la productividad y ahorrar esfuerzos en llamadas de ventas que consumen mucho tiempo. Lo que también está haciendo es crear un sistema para mejorar los ingresos.

Configure la facturación medida: una vez que haya navegado con éxito por la automatización de ventas, pase a la fase posterior a la conversión. Después de la conversión, configure la facturación medida para que a cada cliente se le facture automáticamente en función de los servicios prestados (número de artículos, número de palabras, etc.).

3. Desafío de ampliación

La configuración de su proceso y la automatización mantiene a su agencia lista para escalar rápidamente. También significa que puede escalar si ofrece diferentes servicios o atiende a diferentes tipos de clientes.

Pero hacerlo se lo pone difícil, ya que está aumentando la curva de aprendizaje para cada proyecto. Cuando aterriza en tal situación, se vuelve difícil para su equipo mantenerse al día, lo que ralentiza a su equipo. Como tal, preparar a su equipo segmentando puede ser un paso en la dirección correcta.

4. Segmentación de la producción de contenido en función de los roles

La segmentación de roles de su equipo es una forma de convertir a cada miembro del equipo en un especialista en la tarea específica que realiza. Considere algunas de estas formas.

1. Evite una persona, un cliente

No asigne a una persona a un cliente; en su lugar, asígnele una tarea específica que realice. De esta manera, evita entregar el trabajo urgente de un cliente completo a una sola persona, evitando a menudo retrasos inesperados y estrés.

2. Asignar según la tarea

Intente asignar una tarea a una persona. Por lo tanto, una persona puede estar a cargo de producir todas las copias de marketing por correo electrónico, otra para un blog y otra para publirreportajes (para campañas publicitarias nativas o impresas). Hacerlo facilita el seguimiento del rendimiento y el seguimiento de las métricas, especialmente cuando se relaciona directamente con el rendimiento de su agencia.

3. Reduce los errores Mejora la calidad

El cambio al trabajo basado en tareas funciona de dos maneras. La persona se vuelve experta en lo que hace y, a su vez, reduce los errores. Tiene un impacto directo en la producción de su contenido al agregar consistencia a su contenido y mejorar continuamente para producir una salida de mejor calidad.

Conclusión

Iniciar una agencia de contenido es el primer paso hacia su sueño de tener una agencia de contenido exitosa. Le permite demostrar su experiencia en contenido de forma activa. Lo que también hace es empujarlo a producir contenido a escala. Pero para esto, necesita configurar sus procesos de una manera que prepare su contenido para superar a otros incluso mientras expande su base.

La métrica de rendimiento del contenido es un indicador claro del crecimiento de su agencia. Para esto, asegúrese de contratar escritores continuamente, crear SOP, segmentar roles, contratar VA para otras tareas y documentar sus procesos. Por supuesto, la automatización puede ahorrar mucho tiempo, especialmente para la adquisición de clientes, como contratar asistentes virtuales capacitados para la generación de clientes potenciales, las ventas y la implementación de la facturación medida para los pagos oportunos.

El escalado puede plantear algunos desafíos de vez en cuando, incluida la dependencia de una persona para el trabajo de cada cliente. En este caso, distribuya el trabajo según las tareas, facilitando el seguimiento y la mejora de sus métricas y el rendimiento laboral, reduciendo así los errores y mejorando la calidad del contenido.