كيفية رفع مستوى إنتاج المحتوى مثل المحترفين

مقدمة

بصفتك وكالة محتوى ، يحتاج عملاؤك باستمرار إلى المحتوى. يمكن أن يكون موقعًا إلكترونيًا ومحتوى وسائط اجتماعية أساسيًا أو عملاء يحتاجون إلى محتوى كبير الحجم عبر جميع قنواتهم. إذا كانت وكالتك تلبي احتياجات هؤلاء العملاء جيدًا ، فأنت تعلم أن الوقت قد حان قبل أن تنتشر الكلمة وأنك على استعداد لاستقبال عملاء جدد.

بينما قد تتضاعف قائمة العملاء لديك ، فمن الواضح أنك تريد زيادة إنتاج المحتوى الخاص بك بسرعة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تدقيق مستمر للجودة والتكاليف دون إعاقة عملائك الحاليين. قبل أن تسلك الطريق المرهق المتمثل في التخطيط للتوسع الخاص بك مع المزيد من التوظيف والاستثمار ، من الحكمة التفكير في كيفية توسيع وكالات المحتوى الأخرى بسرعة. إنه من خلال إنشاء مجموعة من المسؤوليات ، وأتمتة اكتساب العملاء ، والتوسع عن طريق التقسيم والتركيز على بعض العوامل.

اكتشف كيف تنشر في ثوان وليس ساعات

اشترك الآن للحصول على وصول حصري إلى Wordable ، جنبًا إلى جنب مع ومعرفة كيفية تحميل المحتوى وتنسيقه وتحسينه في ثوانٍ ، وليس ساعات.

ابدأ النشر

1. لماذا يعد إنتاج المحتوى مهمًا

يُنشئ الرؤية: باستخدام المحتوى ، من السهل جذب الجمهور المناسب. على الرغم من أنها قد تكون لعبة طويلة ، إلا أنها تولد الثقة وتساعد جمهورك على اتخاذ القرار الصحيح ، سواء كان الأمر يتعلق بالتفاعل مع المحتوى الخاص بك أو الشراء منك. إذا كان الدخول في التسويق الرقمي يمثل أولوية لمعظم عملائك ، فإن المحتوى يشكل أساس هذه الحملة الرقمية.

بناء السلطة: قد تقضي جزءًا كبيرًا من وقتك في اختيار أفضل الموضوعات لتثقيف جمهورك. وأثناء القيام بذلك ، تقوم أيضًا ببناء سلطة بمحتوى قوي يمكن أن يعمل على النظام الأساسي الخاص بك ، مثل موقع الويب الخاص بك أو مواقع التواصل الاجتماعي.

روابط إلى كل المحتوى: يمكن أن يعمل الاستثمار في محتوى عالي الجودة بعدة طرق. يمكنك ربطهم ببعضهم البعض وإعادة توظيف المحتوى وتوسيعه عبر الويب ، مما يسهل العثور عليه عبر البحث وتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث.

2. لماذا تحتاج وكالات المحتوى إلى توسيع نطاق إنتاج المحتوى

بصفتك وكالة محتوى ، فإن المحتوى هو أساس عملك. وهذا هو السبب أيضًا في أن العملاء ينظرون إليك كخبير في جعل الوسيط الرقمي يعمل لصالحهم. لكن من الصعب أيضًا البقاء على قيد الحياة ما لم تكن خبيرًا في هذا المجال. أو لديك محترفين متمرسين على دراية بعمل الوكالة. لهذا ، تذكر هاتين النقطتين الحيويتين ، خاصةً إذا كنت مالكًا جديدًا لوكالة محتوى وترغب في تجنب المزالق الشائعة التي يواجهها معظم مالكي الوكالات.

1. التنافس في مكان مزدحم: من المعروف أن الوكالات عالية المستوى التي لديها عملاء يحسدون عليها تحصل على نتائج. ولكن بصفتك مبتدئًا للبقاء على قيد الحياة والازدهار ، فإن توسيع نطاق إنتاج المحتوى الخاص بك أمر لا بد منه. يسمح لوكالتك بإنتاج نتائج ممتازة باستمرار. كما أنه يخلق مكانًا فريدًا في الصناعة المزدحمة بالفعل ببعض الأعمال الممتازة وغيرها من الأعمال غير البارزة.

2. مقاييس نجاح وكالة المحتوى

بصفتك وكالة محتوى ، يُقاس نجاحك بأمرين - إنتاج المحتوى الخاص بك وأدائه.

أ. مخرجات المحتوى: بالنسبة لوكالة المحتوى ، يُظهر إخراج المحتوى القدرة على فهم العميل وجمهوره. كما يعكس مدى سرعة إنتاج محتوى عالي الجودة على نطاق واسع. وهذا يعني التنقل بسرعة بين تنسيقات المحتوى المختلفة والتعامل بدقة مع نقاط الألم لدى الجمهور في غضون مواعيد نهائية ضيقة.

ب. أداء المحتوى: نظرًا لأن إنتاج المحتوى الخاص بك هو انعكاس واضح لأداء شركتك ، فلا يمكنك أن تغمض عينيك عن كيفية أداء المحتوى. يتيح لك التنقل عبر مقاييس المحتوى المختلفة تقييم مدى نجاحك في العملية الداخلية لتلبية احتياجات محتوى العميل وتوقعاته.

3. كيف توسع الوكالات إنتاج المحتوى بسرعة

ينحصر توسيع نطاق محتوى وكالتك في مزيج من وجود إمداد ثابت من الكتاب الذين يمكنك توسيع نطاقهم وتحقيق تحول أسرع. مع بعض أفضل الممارسات ، يمكنك تحديد المسؤوليات والأتمتة أو الاستعانة بمصادر خارجية والتوسع بسرعة.

1. إنشاء مجموعة المسؤوليات

Hire and Onboard: إن إشراك الكتاب الجدد هو الخطوة الأولى لإنشاء عملية المحتوى. استمر في هذه الدورة عن طريق اختبار ورؤية المخرجات مقابل توقعاتك. بهذه الطريقة ، يكتسب المحتوى الخاص بك الزخم ، وستكون جاهزًا لتضمين كتّاب جدد في كل مرة يحتاج فيها المحتوى إلى زيادة.

توحيد الأدوار: إدارة التعيينات الجديدة هي الخطوة التالية في إعداد عملية المحتوى الخاصة بك. توحيد الأدوار عن طريق إنشاء إجراءات التشغيل القياسية والقوالب للمحتوى. لذا فأنت واضح بشأن ما تتوقعه ، خاصةً عندما تنتقل عبر تنسيقات المحتوى المختلفة وقنوات المحتوى يوميًا. كما يسمح لك بتتبع الأشياء التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد.

الأدوار القطاعية: هناك الكثير مما يجب القيام به بمجرد وضع إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك في مكانها الصحيح. هناك صور يجب تعيينها ونشرها وقائمة مهام لا تنتهي أبدًا. توقف مؤقتًا ولاحظ أنك لا تقوم بتعيين أدوار أخرى للكتاب. تقسيم الأدوار مثل أن الكتاب لا يضطرون إلى القيام بأشياء أخرى مثل البحث عن صور للمحتوى الخاص بك أو نشره على المدونة (يمكنك الاشتراك في Wordable للنشر مباشرة من محرر مستندات Google)

توظيف مساعدين: قد يكون كتّابك مشغولين بالكتابة ، لكن يجب إنجاز الوظائف الأخرى. استأجر مساعدين مساعدين لذلك حتى يتمكنوا من تولي هذه الأدوار. تأكد من توصيل المهام حتى آخر التفاصيل ، حتى لا تترك التبديل بين مساعدي مساعدة مختلفة غالبًا بسبب نقص التواصل الذي يؤدي في بعض الأحيان إلى عمل غير مرضي.

إنشاء الوثائق: الاتصال هو طريق ذو اتجاهين يمكن أن يضيع مع تراكم العمل. وثق كل دور ومسؤولية حتى لا تبحث أنت أو فريقك عن الشخص المناسب ليكون مسؤولاً عن الضربات أو الأخطاء في كل مرة.

2. أتمتة أو الاستعانة بمصادر خارجية لاكتساب العملاء والإدارة

اكتساب العميل لا يقل أهمية عن إنشاء المحتوى. لذلك ، ما لم تكن قد أتممت عملية اكتساب العميل تلقائيًا ، فسوف تتجول في دوائر تحاول الحصول على عملاء جدد حتى عندما تصل إلى الحد الأمثل لخدمة العملاء. ضع في اعتبارك هذه أثناء أتمتة اكتساب العميل.

احصل على مساعد مساعد مُدرَّب للعملاء المحتملين المؤهلين: ابدأ التشغيل الآلي من خلال النظر إلى مساعدي الوكلاء الذين لديهم الخبرة للعثور على عملاء متوقعين مؤهلين. يمكن أن يكون المساعد المساعد الذي تم تدريبه للعثور على عملاء متوقعين مؤهلين لعملك أحد الأصول التي توفر وقتك للأنشطة الأساسية الأخرى.

أتمتة المبيعات: تجعل أتمتة المبيعات من السهل على العملاء المحتملين التفاعل مع عملك. باستخدام أتمتة المبيعات ، يمكنك إعداد المحادثات وتحسين الإنتاجية وتوفير الجهد على مكالمات المبيعات التي تستغرق وقتًا طويلاً. ما تفعله أيضًا هو إنشاء نظام لتعزيز الإيرادات.

إعداد الفواتير المحسوبة: بمجرد أن تنقلك بنجاح في أتمتة المبيعات ، انتقل إلى مرحلة ما بعد التحويل. بعد التحويل ، قم بإعداد الفواتير المقننة بحيث تتم محاسبة كل عميل تلقائيًا بناءً على الخدمات المقدمة (عدد المقالات ، عدد الكلمات ، إلخ).

3. تصعيد التحدي

يؤدي إعداد العملية والأتمتة إلى إبقاء وكالتك جاهزة للتوسع بسرعة. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك التوسع إذا كنت تقدم خدمات مختلفة أو تلبي احتياجات أنواع مختلفة من العملاء.

لكن القيام بذلك يجعل الأمر صعبًا على نفسك نظرًا لأنك تزيد من منحنى التعلم لكل مشروع. عندما تهبط في مثل هذه الحالة ، يصبح من الصعب على فريقك مواكبة ذلك ، مما يؤدي إلى إبطاء فريقك. على هذا النحو ، فإن إعداد فريقك عن طريق تقسيمهم يمكن أن يكون خطوة في الاتجاه الصحيح.

4. تقسيم إنتاج المحتوى على أساس الأدوار

يعد تقسيم الأدوار لفريقك إحدى الطرق لجعل كل عضو في الفريق متخصصًا في المهمة المحددة التي يقومون بها. ضع في اعتبارك بعض هذه الطرق.

1. تجنب شخص واحد - عميل واحد

لا تخصص شخصًا واحدًا لعميل واحد - بدلاً من ذلك ، قم بتعيينهم لمهمة محددة يقومون بها. بهذه الطريقة ، تتجنب إعطاء عمل عميل كامل حساس للوقت لشخص واحد ، وغالبًا ما تتجنب التأخيرات والتوتر غير المتوقع.

2. تخصيص حسب المهمة

حاول تخصيص مهمة واحدة لشخص واحد. لذلك قد يكون أحد الأشخاص مسؤولاً عن إنتاج جميع نسخ التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وآخر لمدونة ، وآخر للإعلانات (للحملات الإعلانية الأصلية أو المطبوعة). يؤدي القيام بذلك إلى تسهيل تتبع الأداء ومراقبة المقاييس ، لا سيما عندما يتعلق الأمر مباشرة بأداء وكالتك.

3. يقلل من الأخطاء ويحسن الجودة

التحول إلى العمل القائم على المهام يعمل بطريقتين. يصبح الشخص بارعًا في ما يفعله ، ويقلل بدوره من الأخطاء. يؤثر بشكل مباشر على إخراج المحتوى الخاص بك عن طريق إضافة التناسق إلى المحتوى الخاص بك والتحسين المستمر لإنتاج مخرجات ذات جودة أفضل.

استنتاج

يعد إنشاء وكالة محتوى الخطوة الأولى نحو حلمك بامتلاك وكالة محتوى ناجحة. يسمح لك بإثبات خبرتك في المحتوى بنشاط. ما يفعله أيضًا هو دفعك لإنتاج محتوى على نطاق واسع. ولكن من أجل هذا ، تحتاج إلى إعداد عملياتك بطريقة تجعل المحتوى الخاص بك يتفوق على الآخرين حتى أثناء توسيع قاعدتك.

يُعد مقياس أداء المحتوى مؤشرًا واضحًا على نمو وكالتك. لهذا الغرض ، تأكد من تعيين كتاب بشكل مستمر ، وإنشاء إجراءات التشغيل الموحدة ، وأدوار التجزئة ، وتوظيف مساعدين لمهام أخرى ، وتوثيق العمليات الخاصة بك. بالطبع ، يمكن أن توفر الأتمتة الكثير من الوقت ، خاصةً لاكتساب العملاء ، مثل توظيف مساعدين مدربين لتوليد العملاء المحتملين ، والمبيعات ، ووضع الفواتير المقننة للدفعات في الوقت المناسب.

قد يشكل التوسع في بعض التحديات من وقت لآخر ، بما في ذلك الاعتماد على شخص واحد لعمل كل عميل. في هذه الحالة ، قم بتوزيع العمل حسب المهام ، مما يجعل من السهل تتبع وتحسين المقاييس وأداء العمل ، وبالتالي تقليل الأخطاء وتحسين جودة المحتوى.