Lisa Parmley sobre la educación en línea y los imitadores de la competencia

Lisa Parmley es una comercializadora de contenido y emprendedora que dirige coursemethod.com.

Comenzó con el marketing de contenidos en 2001 cuando comenzó su primer negocio ayudando a las personas a aprobar un examen. A partir de ahí, creó otras 3 empresas que se han centrado en gran medida en el marketing de contenidos.

Course Method es una empresa que ofrece entrevistas con creadores de cursos online y asesoramiento en el espacio de formación digital.

Puede encontrar a Lisa en Twitter en @course_method o en Facebook aquí.

¿Cómo llegaste al contenido / marketing? ¿Cuál es tu historia de origen?

Comencé mi primer negocio en línea en 2001. En ese momento, el panorama en línea era muy diferente, pero en muchos sentidos, todavía se mantienen los mismos principios. Construí mi sitio web utilizando un plan de alojamiento web de Yahoo y un creador de sitios de bajo costo que ya ni siquiera existe.

Después de trabajar durante aproximadamente un año en mi producto (que era un curso de capacitación ofrecido inicialmente como un conjunto de libros) y construir mi sitio, no obtuve ventas. Prácticamente nadie vino a visitar mi sitio.

Tuve que ofrecer mi producto en eBay para realizar mi primera venta.

Incluso después de eso, que probablemente fue unos meses después de mi lanzamiento, seguía sin tener visitas.

Los pocos que tenía provenían de una lista en el directorio de Yahoo porque la gente buscaba de esa manera en ese entonces.

En ese momento, mi sitio tenía quizás solo cinco páginas, una página de contacto, la página de inicio donde cubrí mi curso de capacitación, una página sobre y un par de páginas legales.

Los pocos visitantes que tenía a menudo me hacían preguntas relacionadas con lo que vendía. Entonces comencé a juntar artículos para ayudarlos y a publicarlos en el sitio. Con el tiempo, agregué al menos 15 artículos sobre temas relacionados. Estos incluyeron respuestas a preguntas que la gente haría y explicaciones sobre temas que pensé que tenía sentido cubrir.

Hice todo esto en el primer año de lanzamiento de mi negocio. Descubrí que hizo una diferencia en mis ingresos, así que seguí creciendo a partir de ahí.

He lanzado varios otros negocios en línea desde 2001, y el marketing de contenidos sigue siendo mi principal método para conseguir tráfico.

Nunca pude encontrar un botón mágico para hacer aparecer el tráfico (créanme, miré), así que me di por vencido y me aseguré de publicar un buen contenido.

¿Cuál es el aspecto más sorprendentemente difícil de construir un negocio basado en contenido?

Proponer temas que creas que interesarán a la gente puede ser divertido, pero también difícil. No desea enviar contenido basura; quieres ser relevante.

En realidad, esa es una línea muy fina para caminar.

Además, después de tener mucho contenido, es mejor comenzar a 'podarlo'. Para eso, puede consultar sus estadísticas con Google Analytics y ver qué piezas de contenido le brindan la mayor cantidad de tráfico. Puede recortar y combinar artículos para mantener su sitio altamente relevante y autorizado.

La cuestión es que es doloroso porque todos estos son artículos en los que puede haber trabajado mucho. Pero a menudo están reteniendo su sitio, especialmente si es contenido que necesita actualizar.

Una vez más, se trata de publicar una gran cantidad de contenido de calidad en lugar de publicar contenido de la más alta calidad y dónde desea encajar.

Otro aspecto difícil es que cuando empieces a hacerte popular, la gente te copiará. Es fácil para todos ver que está en el primer lugar en Google para una palabra clave competitiva y darse cuenta de que está ganando dinero. Así que la gente te comprará un nombre de dominio similar al tuyo y también escribirán artículos sobre los mismos temas que tú.

Para otro negocio, no mi primer negocio, pero uno que comencé más tarde, estaba emparejando personas con universidades según las preferencias profesionales. No fue la idea de negocio más inspirada; ya había muchos sitios que hacen esto (y todavía lo hacen).

Pero tenía un ángulo único al respecto, y después de que comencé a ganar una cantidad decente de dinero (como en algún lugar en el rango de $ 20,000 / mes), me copiaron de izquierda a derecha. Fue brutal.

No estaban copiando mi contenido palabra por palabra, así que no había nada que pudiera hacer al respecto. Las personas inteligentes ven lo que está funcionando y hacen pequeños ajustes para que su arduo trabajo sea suyo.

Tienes que seguir descubriendo cómo mantenerte único y fresco. Eso puede ser una sorpresa que experimentarás una vez que tengas algo popular.

¿Cuáles son las lecciones más interesantes que ha aprendido al crear varias empresas con gran contenido?

Para estar de acuerdo con lo que mencioné anteriormente, debes mantenerte fresco, único y relevante.

La realidad es que probablemente fuiste el único que hizo algo único que impulsó tu sitio al nivel de popularidad que alcanzó, y ahora tienes imitadores. A menudo, eso significa que no hay lugar en su nicho del que inspirarse. Eso es porque la mayoría de ellos te están copiando.

Aprendí a buscar esa inspiración fuera de mi nicho y a ajustarla para que tenga sentido para mis necesidades. Puede comenzar con mercados populares como la pérdida de peso o los negocios en línea y ver qué están haciendo los principales sitios en esos nichos. Es posible que pueda adaptar aspectos únicos de lo que ve para su negocio y diferenciarse nuevamente (al menos por un tiempo).

Otra cosa que acompaña a eso es cuando encuentras algo que está funcionando; necesita poder escalarlo rápidamente. De lo contrario, si los imitadores se dan cuenta de que lo que estás haciendo está funcionando y pueden escalarlo, te adelantarán.

Escalar a menudo significa que debe comenzar a subcontratar o contratar, los cuales requieren un conjunto diferente de habilidades, que generalmente involucran la gestión de proyectos.

La capacidad de mantenerse organizado le ayudará enormemente cuando llegue a ese punto. No puede hacerlo solo, y debe estar bien en un rol de gerente / CEO en el que no está haciendo todo. De lo contrario, no puede escalar hasta el punto en el que necesita estar.

¿Qué habilidades cree que deben tener todos los especialistas en marketing de contenido para tener éxito ahora y en el futuro?

Relacionándolo con lo que acabo de mencionar, creo que la subcontratación es vital. Si cree que el marketing de contenido es solo escribir publicaciones en un blog y luego hacer clic en publicar, se perderá una gran cantidad de tráfico.

Hay mucho más que puedes hacer.

Por ejemplo, el marketing de contenido puede incluir dividir el contenido en activos de redes sociales, programar sus redes sociales, llegar a las personas y sitios que pueden interesarse más por su contenido, convertir potencialmente el contenido de texto en video y audio o viceversa.

Hay muchas cosas allí que convierten incluso una publicación semanal en un blog en un montón de trabajo. Además, necesitas crear estrategias sobre temas y, por supuesto, mantenerte actualizado y relevante. La capacidad de obtener ayuda y formar un equipo para que esté haciendo lo mejor que pueda es importante.

¿Hay algo específico de su experiencia o personalidad que atribuya a su capacidad para tener éxito en el marketing de contenidos?

Me gusta escribir e investigar. Creo que esas son dos grandes habilidades para tener como comercializador de contenido, por lo que encajo en el molde desde el principio. ¡Y probablemente por eso sigo haciéndolo!

También me involucré mucho en SEO desde el principio, lo cual fue un problema y tenía ventajas al mismo tiempo.

Digo que fue un problema porque hace diez años o más, todos estábamos construyendo vínculos como locos en formas consideradas sombrero negro o al menos sombrero gris ahora. Sin embargo, dejando de lado la locura de la construcción de enlaces, aprender sobre SEO desde el principio me ayudó en muchas formas de SEO en el sitio, que está muy relacionado con el marketing de contenido.

Solo a través del contenido que escribe, puede obtener cantidades masivas de tráfico de palabras clave, por lo que es importante tener en cuenta eso cuando se le ocurran temas. Hacerlo de una manera que no sea desagradable para los visitantes reales es crucial, pero aún debe escribir sobre los temas que la gente busca si desea atraer tráfico de los motores de búsqueda.

¿Cómo planifica los objetivos y las métricas en los que centrarse con CourseMethod.com? ¿Cuáles son sus KPI o métrica North Star?

La creación de listas es mi principal objetivo.

Ver aumentar mi número de suscriptores es un KPI y un objetivo principal. Sin embargo, es más un indicador rezagado, ya que trabaja en algún aspecto de su sitio o red y luego ve que sus suscriptores aumentan. He mejorado en descubrir los indicadores más presentes que puedo controlar.

Por ejemplo, estoy preparando una gran campaña de blogs invitados, que creo que es una excelente manera para que los creadores de cursos ayuden a generar tráfico a sus sitios. Los creadores de cursos suelen ser expertos y autoridades, y escribir contenido excelente para los sitios principales es una excelente manera de ser visto como una autoridad, así como todos los demás beneficios que obtendrá al tener esos enlaces en los sitios principales.

Pero con los blogs invitados como ejemplo, solo puedo controlar cuántos correos electrónicos envío. Ni siquiera puedo controlar la cantidad de publicaciones de invitados que publico, ya que los sitios pueden, en última instancia, rechazar todas mis publicaciones.

Tienes que convertirlo en un juego de números y concentrarte en lo que controlas. Por ejemplo, si desea que se publiquen 20 publicaciones de invitados en el primer trimestre del año, ¿cuántos correos electrónicos debe enviar? Desafortunadamente, serán mucho más de 20. Todo lo que puede hacer es concentrarse en lo que puede controlar.

Yendo aún más lejos, ¿cuánto tráfico recibe de todas esas publicaciones de invitados? Y a partir de ahí, ¿cuántos suscriptores obtienes? No sabe las respuestas a estas preguntas (nadie las sabría), por lo que debe hacer todo lo posible con algunas estimaciones y luego realizar un seguimiento de su progreso.

Intento trabajar hacia atrás para alcanzar mis metas. Una vez que obtengo algunos datos, puedo acercarme a descifrarlos, pero incluso entonces, todo es solo un mejor juego de hipótesis y números.

¿Cuál es tu mayor molestia en el marketing o la tendencia que desearías que desapareciera?

No sé si tengo un motivo favorito aparte de que veo a mucha gente hablando de cómo comenzaron en 2016, 2014 o alguna fecha como esa. Tengo que reírme un poco porque no hace tanto tiempo.

También me parece gracioso cómo a la gente le gusta hablar de cómo las cosas han cambiado tanto de un año a otro. La gente publica contenido basándose en el miedo a perderse cosas como, "el marketing online va a cambiar drásticamente de 2019 a 2020, es mejor que mantengas el ritmo".

La realidad es que no va a cambiar mucho.

Los principios fundamentales se han mantenido todos iguales durante las dos últimas décadas.

No existe una fórmula mágica para obtener altas clasificaciones en Google, YouTube, Pinterest o cualquier otro sitio. En términos generales, debe publicar el mejor contenido sobre cualquier tema dado y luego establecer contactos con otras personas en línea.

¿Tiene algún consejo para aquellos que buscan escalar la producción de contenido sin sacrificar la calidad?

Sí, tienes que encontrar buenos escritores y tal vez un editor. Es obvio, pero no hay forma de evitarlo. Puede ejecutar su contenido a través de un software de revisión gramatical, pero eso solo lo lleva hasta cierto punto.

Si tiene poco tiempo y dinero y no puede contratar buenos escritores, utilice el dinero que tiene para invertir en herramientas para investigar los mejores temas para que pueda escribir. Si solo puede escribir una pieza de contenido al mes, entonces desea aprovechar esa pieza de contenido para generar la mayor cantidad de tráfico. Dedique el poco tiempo y dinero que tenga para asegurarse de elegir sabiamente.

Luego, también haga un gran esfuerzo para difundir ese contenido lo mejor que pueda.

¿De dónde sacas tu inspiración? ¿Qué libros, podcasts, blogs, etc. sigues habitualmente o cuáles cambiaron tu forma de ver el marketing / el mundo?

Como se mencionó, me gusta mirar fuera de los mercados en busca de inspiración. De lo contrario, terminaría haciendo lo que hacen los demás. No me gusta ser otro comercializador del tipo "yo también".

Parece tan inútil, ya sabes por qué molestarse en ese punto porque no estás agregando valor, todo ya está hecho. Pero a veces es un desafío encontrar una salida a eso. Así que termino inspirándome más en lugares aleatorios simplemente buscando que en los mejores blogs de mis mercados.

He estado leyendo más últimamente y espero poder mantener ese hábito. Me interesan los procesos y los sistemas, así que últimamente he leído todo lo que publica Ari Meisel, el año de 12 semanas y los planes de éxito simples de Laura Posey.

Me encanta publicar entrevistas a los creadores de cursos en mi sitio. Probablemente seguiré haciéndolo porque obtengo mucho valor de ello. Espero que otros también lo hagan. Es muy agradable escuchar todas las diferentes perspectivas de personas en la misma línea de negocio.

Y muchos de ellos utilizan una forma de marketing de contenidos para desarrollar su negocio. Es inspirador escuchar a personas que comenzaron a escribir blogs o crear videos de YouTube quizás de 2 a 3 veces por semana hace un par de años y ahora eso respalda un negocio de 6 cifras.

¿Gi mme tres consejos para mejorar mi escritura? (¿Qué puede hacer alguien para ser un mejor redactor de contenido / redactor publicitario?)

Creo que investigar su tema y describir su contenido producirá las mayores mejoras, más que cualquier otra cosa. Sé que sufriré por leer un artículo mal escrito (incluso uno escrito por alguien que no habla tan bien el inglés) si tiene la información que quiero.

Por lo tanto, descubrir esa información por adelantado mejorará enormemente la escritura de cualquier persona. ¿Cuáles son los secretos del tema que estás cubriendo? ¿Cuáles son esos detalles tan específicos que marcan la diferencia para el lector? Descúbrelos y escribe contenido o crea videos sobre esas cosas.

Ser capaz de escribir en forma conversacional también es útil. Entonces, si puede encontrar su voz y luego escribirla, su contenido saldrá mejor. Saber lo que quiere decir también ayuda con eso. Además, me parece muy útil poder escribir casi tan rápido como creo que es muy útil. La escritura rápida es algo que sucederá con el tiempo y la práctica y luego editar varias veces, asegurándose de mantener el flujo de la conversación.

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