Cómo las analíticas de marketing pueden ayudar a hacer crecer su negocio

Análisis de datos útiles de análisis de comercio electrónico

El marketing es crucial para todas las empresas ahora y un componente subestimado pero igualmente importante es la analítica empresarial. Hemos descubierto algunas oportunidades de crecimiento INCREÍBLES al profundizar en las métricas comerciales y el análisis de sitios web de las cuentas de nuestros clientes.

Este tipo de inteligencia empresarial bien merece el tiempo, el esfuerzo y la concentración.

Esto es especialmente cierto para las empresas de comercio electrónico que compiten con millones de otras en Internet y tratan de destacarse entre las masas. Sin embargo, muchos abandonan prematuramente sus campañas de marketing digital porque aún no han visto ningún resultado tangible .

No cometa este error usted mismo. En su lugar, invierta en herramientas para análisis de marketing. La información que encuentre le ayudará a recopilar y evaluar datos de sus campañas de marketing. Algunas personas pueden ser escépticas sobre cómo esto podría ayudar a que su negocio de comercio electrónico crezca, por lo que estamos aquí para decirle exactamente por qué. No puede mejorar algo si no lo está rastreando, vea nuestra publicación de LinkedIn que cubre esto.

Siga leyendo para obtener más información sobre la analítica de marketing y cómo eventualmente convierten los clientes potenciales de marketing en ventas directas.

Conozca a sus clientes

Las analíticas de marketing son ideales para identificar al público objetivo de su producto o servicio. Utilizándolos, puede aprender una variedad de cosas sobre sus clientes, como su edad, sexo, geografía e ingresos. Es importante saber estas cosas para que pueda ajustar su campaña o negocio de comercio electrónico en consecuencia.

Por ejemplo, si sus análisis de marketing muestran que las mujeres de mediana edad en Bondi tienen más probabilidades de interactuar con su contenido, entonces debe concentrar sus esfuerzos en atraer a las mujeres de mediana edad en Bondi con sus promociones.

Estos análisis también lo ayudan a identificar dónde hay espacio para su negocio en el mercado, es decir, puede que ya haya demasiados productos en el mercado para aretes artesanales hechos a mano a precios de rango medio, pero ¿qué pasa con los aretes artesanales hechos a mano a precios bajos?

Los análisis de marketing también pueden proporcionarnos información sobre los hábitos de gasto del cliente y el historial de navegación. Esto incluye la frecuencia con la que le compran, la frecuencia con la que navegan sin comprar, qué productos miran con más frecuencia y si han abandonado sus carritos de compras. Con estos datos, podemos adaptar nuestro enfoque y mensaje de marketing online .

Por ejemplo, algunas empresas enviarán correos electrónicos a los clientes para pedirles que finalicen su compra, mientras que otras anunciarán determinados productos a las personas en función de su historial de navegación.

Qué funciona y qué no

Es importante evaluar constantemente sus campañas de marketing digital para asegurarse de que se mantengan al día con las tendencias y la competencia. De lo contrario, es posible que esté invirtiendo dinero en publicidad que no es ni remotamente eficaz para atraer tráfico a su negocio de comercio electrónico.

Hay muchas formas de herramientas de evaluación con análisis de marketing, así que veámoslas y veamos cómo son útiles.

Métricas de datos analíticos para medir

Número de impresiones

Para empezar, analizamos las impresiones en las redes sociales. A partir de esto, podemos determinar si hemos tenido éxito en la difusión de nuestro marketing en línea a través de hashtags y seguidores. Estos datos también pueden resaltar qué momentos son mejores para que las empresas se comercialicen.

Por ejemplo, las empresas que atraen a las madres pueden no tener éxito cuando publican en las redes sociales a la hora del desayuno, ya que es cuando los padres estarán más ocupados. Sin embargo, al publicar al mediodía durante la semana escolar, el momento en que las madres probablemente se relajen, las empresas tienen más posibilidades de llegar a su público objetivo.

Compromiso

A continuación, tenemos el nivel de participación en las redes sociales. Esto va más allá de que los clientes simplemente hagan que la publicación aparezca en su suministro de noticias: se trata de cuán efectivo ha sido el contenido de marketing para enganchar y convencer a las personas . El análisis de datos puede decirnos definitivamente si una publicación ha tenido éxito o no.

Tomemos Facebook como ejemplo. Puede ver cuántas personas le han gustado, comentado o compartido la publicación. Los dos últimos son ideales porque demuestran que su contenido promocional realmente ha provocado una respuesta en los consumidores, lo que se traduce en ventas en el futuro.

Sin embargo, si constantemente obtiene poca participación con solo un par de Me gusta o vistas, puede suponer que sus publicaciones no están resonando tanto como podrían. Desde aquí, puede ajustar su campaña de marketing en consecuencia.

Tasa de clic / Tasa de apertura

Las tasas de clics y las tasas de apertura son similares a la participación en las redes sociales, excepto que pertenecen más al marketing digital general. Los análisis de marketing sobre las tasas de clics / aperturas permiten a los propietarios de negocios de comercio electrónico determinar si sus titulares son lo suficientemente intrigantes como para que las personas hagan clic en su mensaje.

Nunca queremos toparnos con un clickbait excesivo con la redacción de palabras de nuestros titulares y textos. Necesitamos un término medio entre la atención y la relevancia para el tema de la página. Esto reduce el riesgo de que las personas abandonen la página si el contenido no es relevante para el título.

La mayoría de las veces, su titular debe incluir información de interés periodístico que inspire un sentido de urgencia en sus clientes, lo que significa que abren el enlace ahora en lugar de olvidarlo más tarde.

El análisis de la tasa de clics / apertura también indica a las empresas cuando los clientes han perdido interés o han categorizado sus mensajes como spam, por lo que saben que no deben desperdiciar recursos en ellos por más tiempo.

Clic por calificaciones

No debe confundirse con la tasa de clics, la tasa de clics es la proporción de personas que van a donde los dirige su contenido de marketing después de que se han comprometido con el contenido. Esto muestra a los propietarios de negocios de comercio electrónico el éxito de sus campañas para convertir a los visitantes en clientes.

Si tiene muchos clientes que hacen clic, abren o interactúan con su marketing, entonces puede suponer que lo ha hecho bien para intrigarlos. Sin embargo, si su tasa de clics es baja, es evidente que algo anda mal con sus mensajes y cómo está posicionando la oferta.

La tasa de clics también es un indicador de cuán exitosamente ha dirigido a los clientes. Si no pueden encontrar fácilmente un enlace a su sitio web, es posible que dejen de intentar comprarle.

Costo por adquisición

Esta métrica realmente puede ayudar a que una empresa crezca. Cuando puede reducir un CPA inusualmente alto a algo más en línea con los promedios de la industria , gana . Esto es una ganancia porque ha ahorrado en el gasto publicitario al reducir el costo de adquirir un cliente potencial o una venta.

Hacemos esto prestando atención a las campañas publicitarias y los puntajes de participación en toda la campaña publicitaria. Reducir el costo de CPA es un punto de enfoque imprescindible para cualquier agencia de publicidad pagada o simplemente está desperdiciando el dinero de otras personas.

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es una pieza de análisis increíblemente útil para las empresas de comercio electrónico. Si aún no lo sabe, la tasa de rebote es cuánto tiempo pasa una persona en una página web u otra forma de contenido. Al medir la tasa de rebote, podemos determinar qué tan atractivo o útil fue su contenido de marketing para los usuarios. También ayuda a las empresas de comercio electrónico a escalar posiciones en SEO.

Con respecto al marketing por correo electrónico, la tasa de rebote tiene un significado ligeramente diferente. Mide la cantidad de correos electrónicos que envía que realmente llegan a los usuarios. Por ejemplo, ¿algunas de las direcciones de correo electrónico de su lista de contactos ahora están inactivas? ¿O están llenas las bandejas de entrada del cliente? Una buena tasa de rebote de correo electrónico es esencial porque, de lo contrario, sus correos electrónicos podrían clasificarse como spam, lo que resultaría en tasas de apertura más bajas y, por lo tanto, menos ventas.

Conclusiones clave

Comprender la importancia del seguimiento será el primer paso, luego el segundo paso es aprender qué hacer con todos los datos que tienes delante. Los mejores conocimientos suelen ser los que afectan las ventas y los ingresos de su empresa. A menudo, los conocimientos valiosos son los que supondrán un cambio en el negocio.

A estas alturas, debería ser obvio cómo las analíticas de marketing pueden ayudar a que su negocio crezca. Le ayudan a identificar su público objetivo, adaptar el contenido a los clientes y luego evaluar qué aspectos específicos de sus campañas de marketing son efectivos. Y cuanto mejor sea su marketing, más ventas se dirigirán a su negocio.

Si desea hablar con nuestro equipo sobre cómo implementar un mejor seguimiento en su negocio en línea, haga clic en el botón en la parte superior de esta página que dice Comenzar y lo ayudaremos en su camino.