การวิเคราะห์การตลาดสามารถช่วยขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การวิเคราะห์ข้อมูลการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่มีประโยชน์

การตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจในปัจจุบัน และองค์ประกอบที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือการวิเคราะห์ธุรกิจ เราได้ค้นพบโอกาสใน การเติบโต อย่าง บ้าคลั่ง จากการเจาะลึกลงไปในตัวชี้วัดทางธุรกิจและการวิเคราะห์เว็บไซต์ของบัญชีลูกค้าของเรา

ระบบธุรกิจอัจฉริยะประเภทนี้คุ้มค่ากับเวลา ความพยายาม และสมาธิ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่แข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ นับล้านบนอินเทอร์เน็ตและพยายามสร้างความโดดเด่นให้กับผู้คนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หลายคนเลิกใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลก่อนเวลาอันควร เนื่องจากยังไม่เห็น ผลที่เป็นรูปธรรม

อย่าทำผิดพลาดนี้เอง ให้ลงทุนในเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์การตลาดแทน ข้อมูลเชิงลึกที่คุณพบจะช่วยคุณรวบรวมและประเมินข้อมูลจากแคมเปญการตลาดของคุณ บางคนอาจสงสัยว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของพวกเขาเติบโตได้อย่างไร ดังนั้นเราจึงพร้อมที่จะบอกคุณอย่างแน่ชัดว่าทำไม คุณไม่สามารถปรับปรุงบางอย่างได้ หากคุณไม่ได้ติดตามสิ่งนั้น โปรดดูโพสต์ LinkedIn ของเราที่ครอบคลุมสิ่งนี้

อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์การตลาดและวิธีที่พวกเขาเปลี่ยนผู้มุ่งหวังทางการตลาดเป็นการขายตรง

ทำความรู้จักลูกค้าของคุณ

การวิเคราะห์การตลาดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตอกย้ำกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อเรียนรู้สิ่งต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น อายุ เพศ ภูมิศาสตร์ และรายได้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้สิ่งเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้ปรับเปลี่ยนแคมเปญหรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น หากการวิเคราะห์ทางการตลาดของคุณแสดงว่าผู้หญิงวัยกลางคนใน Bondi มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด คุณก็ควรเน้นความพยายามในการดึงดูดผู้หญิงวัยกลางคนใน Bondi ด้วยการโปรโมตของคุณ

การวิเคราะห์เหล่านี้ยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าธุรกิจของคุณมีที่ว่างที่ใดในตลาด เช่น อาจมีผลิตภัณฑ์มากเกินไปในตลาดสำหรับต่างหูแฮนด์เมดในราคาระดับกลาง แต่แล้วต่างหูแฮนด์เมดในราคาต่ำล่ะ

การวิเคราะห์การตลาดยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับ พฤติกรรมการใช้จ่าย ของลูกค้า และประวัติการเรียกดูได้อีกด้วย ซึ่งรวมถึงความถี่ที่พวกเขาซื้อจากคุณ ความถี่ที่พวกเขาเรียกดูโดยไม่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูบ่อยที่สุด และหากพวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถ ปรับแต่ง โฟกัสและข้อความ ทางการตลาดออนไลน์ของเรา ได้

ตัวอย่างเช่น บางบริษัทจะส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จ ในขณะที่บางบริษัทจะโฆษณาผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่ผู้คนโดยขึ้นอยู่กับประวัติการเรียกดูของพวกเขา

อะไรใช้ไม่ได้ผล

การประเมินแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่า สอดคล้องกับแนวโน้ม และคู่แข่ง มิฉะนั้น คุณอาจจะทุ่มเงินไปกับการโฆษณาซึ่งไม่ได้ผลจากระยะไกลในการนำทราฟฟิกมาสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

มีเครื่องมือประเมินผลมากมายพร้อมการวิเคราะห์การตลาด ดังนั้นเรามาดูว่ามีประโยชน์อย่างไร

เมตริกข้อมูล Analytics ที่จะวัด

จำนวนการแสดงผล

สำหรับการเริ่มต้น เราได้วิเคราะห์การแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย จากสิ่งนี้ เราสามารถระบุได้ว่าเราประสบความสำเร็จในการเผยแพร่การตลาดออนไลน์ผ่านแฮชแท็กและผู้ติดตามหรือไม่ ข้อมูลนี้ยังสามารถเน้นว่าช่วงเวลาใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการทำการตลาดด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ดึงดูดใจแม่อาจไม่ประสบความสำเร็จในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียในเวลารับประทานอาหารเช้า เนื่องจากเป็นช่วงที่ผู้ปกครองจะยุ่งที่สุด อย่างไรก็ตาม โดยการโพสต์ตอนเที่ยงระหว่างสัปดาห์ที่โรงเรียน ช่วงเวลาที่คุณแม่น่าจะผ่อนคลาย ธุรกิจต่างๆ จะมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

การว่าจ้าง

ต่อไป เรามีระดับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้เป็นมากกว่าลูกค้าเพียงแค่มีโพสต์ปรากฏบนฟีดข่าวของพวกเขา – มันเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาทางการตลาดในการ ดึงดูดและดึงดูดผู้คน การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถบอกเราได้อย่างชัดเจนว่าการโพสต์ประสบความสำเร็จหรือไม่

ลองใช้ Facebook เป็นตัวอย่าง คุณสามารถดูจำนวนคนที่ชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์โพสต์ สองรายการหลังเหมาะอย่างยิ่งเนื่องจากแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาส่งเสริมการขายของคุณกระตุ้นการตอบสนองของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ส่งผลให้ยอดขายลดลง

อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับการมีส่วนร่วมต่ำอย่างต่อเนื่องโดยมีการกดไลค์หรือยอดดูเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถคาดเดาได้ว่าโพสต์ของคุณจะไม่โดนใจเท่าที่ควร จากที่นี่ คุณสามารถปรับแคมเปญการตลาดของคุณให้เหมาะสม

อัตราการคลิก/อัตราการเปิด

อัตราการคลิกและอัตราการเปิดคล้ายกับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ยกเว้นว่าเกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัลทั่วไปมากกว่า การวิเคราะห์การตลาดตามอัตราการคลิก/เปิดช่วยให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถระบุได้ว่าหัวข้อข่าวของพวกเขามีความน่าสนใจเพียงพอหรือไม่ที่ผู้คนจะคลิกเข้าไปที่ข้อความของพวกเขา

เราไม่เคยต้องการที่จะเจอ clickbait มากเกินไป กับ wordsmithing ของพาดหัวข่าวและคัดลอกของเรา เราต้องการจุดกึ่งกลางระหว่างการดึงดูดความสนใจและ ความเกี่ยวข้อง กับหัวข้อของหน้า ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้คนจะออกจากหน้าหากเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับพาดหัว

โดยส่วนใหญ่ พาดหัวข่าวของคุณควรรวม ข้อมูลที่ น่าเป็นข่าว ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนในลูกค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเปิดลิงก์ตอนนี้แทนที่จะลืมไปในภายหลัง

การวิเคราะห์อัตราการคลิก/เปิดยังระบุถึงธุรกิจเมื่อลูกค้าสูญเสียความสนใจหรือจัดหมวดหมู่ข้อความเป็นสแปม ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องเสียทรัพยากรกับพวกเขาอีกต่อไป

อัตราการคลิกผ่าน

เพื่อไม่ให้สับสนกับอัตราการคลิก อัตราการคลิกผ่านคืออัตราส่วนของผู้ที่กำลังไปยังที่ที่เนื้อหาทางการตลาดของคุณชี้นำพวกเขาหลังจากที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหา สิ่งนี้แสดงให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเห็นว่าแคมเปญของพวกเขาประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าได้อย่างไร

หากคุณมีลูกค้าจำนวนมากที่คลิก เปิด หรือมีส่วนร่วมกับการตลาดของคุณ คุณก็สามารถสรุปได้ว่าคุณทำได้ดีเพื่อสร้างความสนใจให้พวกเขา อย่างไรก็ตาม หากอัตราการคลิกผ่านของคุณต่ำ ก็เป็นไปได้ว่ามี บางอย่างผิดปกติกับการส่งข้อความของคุณ และวิธีที่คุณวางตำแหน่งข้อเสนอ

อัตราการคลิกผ่านยังเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณได้นำลูกค้าไปสู่ความสำเร็จเพียงใด หากพวกเขาไม่พบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยง่าย พวกเขาอาจเลิกพยายามซื้อจากคุณ

ต้นทุนต่อการได้มา

ตัวชี้วัดนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแท้จริง เมื่อคุณสามารถลด CPA ที่สูงผิดปกติให้อยู่ในระดับที่สอดคล้องกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม คุณจะชนะ นี่เป็นชัยชนะเพราะคุณได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาโดย การลดต้นทุน เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายหรือการขาย

เราทำเช่นนี้โดย ให้ความสำคัญ กับแคมเปญโฆษณาและคะแนนการมีส่วนร่วมในแคมเปญโฆษณา ต้นทุน CPA ที่ลดลงเป็นจุดโฟกัสที่ต้องมีสำหรับเอเจนซีโฆษณาที่จ่ายเงิน หรือคุณแค่เสียเงินของคนอื่น

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับเป็นการวิเคราะห์ที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หากคุณยังไม่ทราบ อัตราตีกลับคือระยะเวลาที่บุคคลใช้บนเว็บเพจหรือเนื้อหารูปแบบอื่น การวัดอัตราตีกลับทำให้เราสามารถระบุได้ว่าเนื้อหาทางการตลาดของคุณมีความเกี่ยวข้องหรือมีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถไต่อันดับสำหรับ SEO

เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล อัตราตีกลับมีความหมายแตกต่างกันเล็กน้อย มันวัดจำนวนอีเมลที่คุณส่งซึ่งเข้าถึงผู้ใช้จริง ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลบางส่วนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่หรือไม่? หรืออินบ็อกซ์ลูกค้าเต็ม? อัตราตีกลับของอีเมลที่ ดี เป็นสิ่งสำคัญ เพราะไม่เช่นนั้น อีเมลของคุณอาจถูกจัดว่าเป็นสแปม ส่งผลให้อัตราการเปิดอ่านลดลง และทำให้ยอดขายลดลง

ประเด็นที่สำคัญ

การทำความเข้าใจว่าการติดตามมีความสำคัญเพียงใดจะเป็นขั้นตอนที่หนึ่ง จากนั้นขั้นตอนที่สองคือการเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ข้างหน้าคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดมักจะส่งผลต่อ ยอดขายและรายได้ ของธุรกิจของคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ามักจะเป็นสิ่งที่จะ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ในธุรกิจ

ควรจะชัดเจนแล้วว่าการวิเคราะห์การตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร สิ่งเหล่านี้ช่วยคุณในการระบุผู้ชมเป้าหมาย ปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับลูกค้า แล้วประเมินว่าแง่มุมเฉพาะของแคมเปญการตลาดของคุณมีประสิทธิผลอย่างไร และยิ่งการตลาดของคุณดีขึ้นเท่าใด การขายก็จะยิ่งมุ่งตรงไปยังธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณต้องการพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับวิธีการใช้การติดตามที่ดีขึ้นทั่วทั้งธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ให้คลิกปุ่มที่ด้านบนของหน้านี้ซึ่งระบุว่า "เริ่มต้นใช้งาน" และเราจะช่วยคุณในแบบของคุณ