Jak analityka marketingowa może pomóc w rozwoju Twojej firmy

Analizowanie przydatnych danych analizy e-commerce

Marketing jest obecnie kluczowy dla każdej firmy, a niedocenianym, ale równie ważnym elementem jest analityka biznesowa. Odkryliśmy niektóre NIESAMOWITE możliwości rozwoju dzięki zagłębieniu się w wskaźniki biznesowe i analitykę witryn internetowych kont naszych klientów.

Ten rodzaj analizy biznesowej jest wart czasu, wysiłku i skupienia.

Dotyczy to szczególnie firm eCommerce, które konkurują z milionami innych w Internecie i starają się wyróżnić wśród mas. Jednak wielu przedwcześnie rezygnuje z cyfrowych kampanii marketingowych, ponieważ nie widzi jeszcze żadnych wymiernych rezultatów .

Nie popełnij tego błędu sam. Zamiast tego zainwestuj w narzędzia do analityki marketingowej. Znalezione informacje pomogą Ci zbierać i oceniać dane z Twoich kampanii marketingowych. Niektórzy ludzie mogą być sceptyczni co do tego, w jaki sposób może to pomóc w rozwoju ich biznesu eCommerce, więc jesteśmy tutaj, aby dokładnie powiedzieć, dlaczego. Nie możesz czegoś poprawić, jeśli tego nie śledzisz, zobacz nasz post na LinkedIn, który to dotyczy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o analizach marketingowych i o tym, jak ostatecznie przekuwają one potencjalnych klientów w sprzedaż bezpośrednią.

Poznaj swoich klientów

Analityka marketingowa jest idealna do określenia docelowych odbiorców Twojego produktu lub usługi. Korzystając z nich, możesz dowiedzieć się różnych rzeczy o swoich klientach, takich jak ich wiek, płeć, położenie geograficzne i dochody. Ważne jest, aby wiedzieć te rzeczy, aby móc odpowiednio dostosować swoją kampanię lub biznes eCommerce.

Na przykład, jeśli Twoje analizy marketingowe pokazują, że kobiety w średnim wieku z Bondi najprawdopodobniej zaangażują się w Twoje treści, to wiesz, że powinieneś skoncentrować swoje wysiłki na przyciąganiu ich do kobiet w średnim wieku w Bondi swoimi promocjami.

Te analizy pomagają również określić, gdzie na rynku jest miejsce dla Twojej firmy, np. na rynku może być już zbyt wiele produktów na ręcznie robione kolczyki w średniej cenie, ale co z rzemieślniczymi ręcznie robionymi kolczykami po niskich cenach?

Analityka marketingowa może również dostarczyć nam informacji na temat nawyków zakupowych klienta i historii przeglądania. Obejmuje to, jak często kupują od Ciebie, jak często przeglądają bez kupowania, jakie produkty najczęściej oglądają i czy porzucili swoje koszyki. Dzięki tym danym możemy dostosować nasze ukierunkowanie i przekaz marketingowy online .

Na przykład niektóre firmy będą wysyłać klientom e-maile z prośbą o dokończenie zakupu, podczas gdy inne będą reklamować określone produkty osobom w zależności od ich historii przeglądania.

Co działa, a co nie?

Ważne jest, aby stale oceniać swoje cyfrowe kampanie marketingowe, aby upewnić się, że nadążają za trendami i konkurencją. W przeciwnym razie możesz przeznaczać pieniądze na reklamę, która nie jest skuteczna w przyciąganiu ruchu do Twojej firmy eCommerce.

Istnieje wiele form narzędzi ewaluacyjnych z analityką marketingową, więc przyjrzyjmy się im i jak są przydatne.

Dane analityczne do pomiaru

Liczba wyświetleń

Na początek przeanalizujemy wrażenia w mediach społecznościowych. Na tej podstawie możemy określić, czy odnieśliśmy sukces w rozpowszechnianiu naszego marketingu online za pomocą hashtagów i obserwujących. Dane te mogą również wskazywać, kiedy firmy są najlepsze do samodzielnego wprowadzania na rynek.

Na przykład firmy, które odwołują się do matek, mogą nie odnieść sukcesu, publikując w mediach społecznościowych w porze śniadania, ponieważ wtedy rodzice będą najbardziej zajęci. Jednak publikowanie postów w południe w tygodniu szkolnym, w którym matki prawdopodobnie się odprężają, mają większe szanse na dotarcie do docelowych odbiorców.

Zaręczyny

Następnie mamy poziom zaangażowania w mediach społecznościowych. Wykracza to poza to, że klienci po prostu wyświetlają posty w swoich kanałach informacyjnych — chodzi o to, jak skutecznie treści marketingowe przyciągały i przekonywały ludzi . Analiza danych może nam ostatecznie powiedzieć, czy post był udany, czy nie.

Weźmy za przykład Facebooka. Możesz sprawdzić, ile osób polubiło, skomentowało lub udostępniło post. Te dwa ostatnie są idealne, ponieważ pokazują, że Twoje treści promocyjne naprawdę wzbudziły reakcję konsumentów, przekładając się na sprzedaż wzdłuż linii.

Jeśli jednak stale uzyskujesz niskie zaangażowanie przy zaledwie kilku polubieniach lub wyświetleniach, możesz przypuszczać, że Twoje posty nie wywołują tak dużego rezonansu, jak mogłyby. Stąd możesz odpowiednio dostosować swoją kampanię marketingową.

Kliknij Oceń/Otwarcie

Współczynniki kliknięć i współczynniki otwarć są podobne do zaangażowania w mediach społecznościowych, z wyjątkiem tego, że odnoszą się bardziej do ogólnego marketingu cyfrowego. Analizy marketingowe dotyczące współczynników kliknięć/otwarć pozwalają właścicielom firm eCommerce określić, czy ich nagłówki są wystarczająco intrygujące, aby ludzie klikali w ich wiadomość.

Nigdy nie chcemy natknąć się na przesadną przynętę na klikanie dzięki tworzeniu słów w naszych nagłówkach i tekstach. Potrzebujemy środka między przykuwaniem uwagi a trafnością do tematu strony. Zmniejsza to ryzyko, że ludzie opuszczą stronę, jeśli treść nie pasuje do nagłówka.

W większości przypadków nagłówek powinien zawierać warte opublikowania informacje, które wzbudzają u klientów poczucie pilności, co oznacza, że ​​otwierają link teraz, a nie zapominają o tym później.

Analiza wskaźnika kliknięć/otwarć wskazuje również firmom, kiedy klienci stracili zainteresowanie lub sklasyfikowali swoje wiadomości jako spam, dzięki czemu wiedzą, że nie powinni już marnować na nich zasobów.

Współczynnik klikalności

Nie mylić ze współczynnikiem klikalności, współczynnik klikalności to stosunek osób, które idą tam, gdzie kieruje ich treść marketingowa, po tym, jak zaangażują się w treść. To pokazuje właścicielom firm eCommerce, jak skuteczne były ich kampanie w przekształcaniu odwiedzających w klientów.

Jeśli masz wielu klientów, którzy klikają, otwierają lub angażują się w marketing, możesz przypuszczać, że dobrze ich zaintrygowałeś. Jeśli jednak Twój współczynnik klikalności jest niski, można przypuszczać, że coś jest nie tak z Twoim przekazem i sposobem pozycjonowania oferty.

Współczynnik klikalności jest również wskaźnikiem skuteczności kierowania klientów. Jeśli nie mogą łatwo znaleźć linku do Twojej witryny, mogą zrezygnować z prób zakupu od Ciebie.

Koszt pozyskania

Ta metryka może naprawdę pomóc firmie w rozwoju. Kiedy jesteś w stanie obniżyć niezwykle wysoki CPA do wartości bardziej zgodnej ze średnimi branżowymi , wygrywasz . Jest to wygrana, ponieważ zaoszczędziłeś na wydatkach reklamowych, zmniejszając koszt pozyskania potencjalnego klienta lub sprzedaży.

Robimy to, zwracając uwagę na kampanie reklamowe i wyniki zaangażowania w całej kampanii reklamowej. Obniżenie kosztu CPA jest obowiązkowym punktem zainteresowania każdej płatnej agencji reklamowej lub po prostu marnujesz pieniądze innych ludzi.

Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to niezwykle przydatna analiza dla firm eCommerce. Jeśli jeszcze tego nie wiesz, współczynnik odrzuceń określa, jak długo dana osoba spędza na stronie internetowej lub innej formie treści. Mierząc współczynnik odrzuceń, możemy określić, na ile angażujące lub przydatne dla użytkowników były Twoje treści marketingowe. Pomaga również firmom eCommerce wspinać się w rankingach SEO.

W przypadku e-mail marketingu współczynnik odrzuceń ma nieco inne znaczenie. Mierzy liczbę wysyłanych e-maili, które faktycznie docierają do użytkowników. Na przykład, czy niektóre adresy e-mail z Twojej listy kontaktów są teraz nieaktywne? A może skrzynki odbiorcze klientów są pełne? Dobry współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail jest niezbędny, ponieważ w przeciwnym razie Twoje wiadomości e-mail mogą zostać zaklasyfikowane jako spam, co spowoduje niższy współczynnik otwarć – a tym samym mniejszą sprzedaż.

Kluczowe dania na wynos

Zrozumienie, jak ważne jest śledzenie, będzie krokiem pierwszym, a drugim krokiem jest nauczenie się, co zrobić ze wszystkimi danymi, które masz przed sobą. Najlepsze spostrzeżenia to zazwyczaj te, które wpływają na sprzedaż i przychody Twojej firmy. Cenne spostrzeżenia to często te, które wprowadzą zmiany w biznesie.

Powinno być już oczywiste, w jaki sposób analityka marketingowa może pomóc Twojej firmie w rozwoju. Pomagają Ci zidentyfikować grupę docelową, dostosować treść do klientów, a następnie ocenić, jakie konkretne aspekty Twoich kampanii marketingowych są skuteczne. A im lepszy jest Twój marketing, tym więcej sprzedaży trafia do Twojej firmy.

Jeśli chcesz porozmawiać z naszym zespołem o tym, jak wdrożyć lepsze śledzenie w Twojej firmie online, kliknij przycisk u góry tej strony z napisem Rozpocznij, a my pomożemy Ci w drodze.