Como a análise de marketing pode ajudar a expandir seus negócios

Analisando dados úteis de análise de comércio eletrônico

O marketing é crucial para todos os negócios agora e um componente subestimado, mas igualmente importante, é a análise de negócios. Nós descobrimos algumas oportunidades de crescimento INSANAS ao nos aprofundarmos nas métricas de negócios e análises do site das contas de nossos clientes.

Esse tipo de inteligência de negócios vale bem o tempo, esforço e foco.

Isso é especialmente verdadeiro para empresas de comércio eletrônico que estão competindo contra milhões de outras na Internet e tentando se destacar entre as massas. No entanto, muitos desistem de suas campanhas de marketing digital prematuramente porque ainda não viram resultados tangíveis .

Não cometa esse erro. Em vez disso, invista em ferramentas de análise de marketing. Os insights que você encontrar o ajudarão a coletar e avaliar os dados de suas campanhas de marketing. Algumas pessoas podem estar céticas sobre como isso poderia ajudar seu negócio de comércio eletrônico a crescer, então estamos aqui para dizer exatamente por quê. Você não pode melhorar algo se não estiver monitorando, consulte nosso post no LinkedIn cobrindo isso.

Continue lendo para descobrir mais sobre análises de marketing e como eles eventualmente transformam leads de marketing em vendas diretas.

Conhecendo Seus Clientes

A análise de marketing é ideal para definir o público-alvo de seu produto ou serviço. Usando-os, você pode aprender várias coisas sobre seus clientes, como idade, sexo, localização geográfica e renda. É importante saber essas coisas, para que você possa ajustar sua campanha ou negócio de comércio eletrônico de acordo.

Por exemplo, se suas análises de marketing mostram que mulheres de meia-idade em Bondi têm maior probabilidade de se envolver com seu conteúdo, então você sabe que deve concentrar seus esforços em atrair mulheres de meia-idade em Bondi com suas promoções.

Essas análises também ajudam a identificar onde há espaço para o seu negócio no mercado, ou seja, já pode haver muitos produtos no mercado para brincos artesanais artesanais a preços médios, mas e os brincos artesanais artesanais a preços baixos?

A análise de marketing também pode nos fornecer informações sobre os hábitos de consumo e o histórico de navegação do cliente . Isso inclui a frequência com que eles compram de você, com que frequência navegam sem comprar, quais produtos eles olham com mais frequência e se abandonaram seus carrinhos de compras. Com esses dados, podemos adaptar nosso foco e mensagem de marketing online .

Por exemplo, algumas empresas enviarão um e-mail aos clientes solicitando que concluam a compra, enquanto outras anunciarão determinados produtos para as pessoas, dependendo de seu histórico de navegação.

O que está e o que não está funcionando

É importante estar constantemente avaliando suas campanhas de marketing digital para garantir que estejam acompanhando as tendências e os concorrentes. Caso contrário, você pode estar gastando dinheiro em publicidade, o que não é nem remotamente eficaz em trazer tráfego para o seu negócio de comércio eletrônico.

Existem muitas formas de ferramentas de avaliação com análise de marketing, então vamos examiná-las e ver como são úteis.

Métricas de dados do Analytics para medir

Número de Impressões

Para começar, analisamos as impressões nas redes sociais. A partir disso, podemos determinar se tivemos sucesso em divulgar nosso marketing online por meio de hashtags e seguidores. Esses dados também podem destacar os melhores horários para as empresas se promoverem.

Por exemplo, as empresas que atraem as mães podem não ter sucesso ao postar nas redes sociais na hora do café da manhã, pois é quando os pais estarão mais ocupados. No entanto, ao postar ao meio-dia durante uma semana escolar, horário em que as mães provavelmente estão relaxando, as empresas têm uma chance melhor de alcançar seu público-alvo.

Noivado

Em seguida, temos o nível de engajamento nas redes sociais. Isso vai além do simples fato de os clientes terem a postagem em seu feed de notícias - trata da eficácia do conteúdo de marketing em prender e atrair as pessoas . A análise de dados pode nos dizer definitivamente se uma postagem foi bem-sucedida ou não.

Vamos pegar o Facebook como exemplo. Você pode ver quantas pessoas curtiram, comentaram ou compartilharam a postagem. Os dois últimos são ideais porque demonstram que seu conteúdo promocional realmente gerou uma resposta nos consumidores, traduzindo-se em vendas ao longo da linha.

No entanto, se você está obtendo consistentemente baixo envolvimento com apenas alguns gostos ou visualizações, você pode supor que suas postagens não estão ressoando tanto quanto poderiam. A partir daqui, você pode ajustar sua campanha de marketing de acordo.

Taxa de cliques / taxa de abertura

As taxas de cliques e de abertura são semelhantes ao engajamento na mídia social, exceto que se referem mais ao marketing digital em geral. A análise de marketing nas taxas de cliques / abertura permite que os proprietários de negócios de comércio eletrônico determinem se seus títulos são intrigantes o suficiente para que as pessoas cliquem em suas mensagens.

Nunca queremos nos deparar com indícios de cliques excessivos com a redação de nossas manchetes e textos. Precisamos de um meio-termo entre chamar a atenção e a relevância para o tópico da página. Isso reduz o risco de as pessoas saírem da página se o conteúdo não for relevante para o título.

Na maioria das vezes, seu título deve incluir informações interessantes que inspirem um senso de urgência em seus clientes, o que significa que eles abrem o link agora, em vez de esquecê-lo mais tarde.

A análise da taxa de cliques / abertura também indica às empresas quando os clientes perderam o interesse ou classificaram suas mensagens como spam, para que saibam que não devem mais desperdiçar recursos com elas.

Taxa de cliques

Não deve ser confundida com a taxa de cliques, a taxa de cliques é a proporção de pessoas que estão indo para onde seu conteúdo de marketing as direciona depois de se envolverem com o conteúdo. Isso mostra aos proprietários de empresas de comércio eletrônico o sucesso de suas campanhas em transformar visitantes em clientes.

Se você tem muitos clientes que clicam, abrem ou se envolvem com seu marketing, pode supor que se saiu bem em intrigá-los. No entanto, se sua taxa de cliques for baixa, é evidente que algo está errado com sua mensagem e como você está posicionando a oferta.

A taxa de cliques também é um indicador de quão bem-sucedido você direcionou clientes. Se eles não conseguirem encontrar facilmente um link para o seu site, eles podem desistir de tentar comprar de você.

Custo por aquisição

Essa métrica pode realmente ajudar uma empresa a crescer. Quando você consegue reduzir um CPA excepcionalmente alto para algo mais alinhado com as médias do setor, você ganha . Isso é uma vitória porque você economizou nos gastos com publicidade ao reduzir o custo para adquirir um lead ou uma venda.

Fazemos isso prestando atenção às campanhas publicitárias e às pontuações de engajamento em toda a campanha publicitária. Reduzir o custo do CPA é um ponto de foco obrigatório para qualquer agência de publicidade paga, ou você está apenas desperdiçando o dinheiro de outras pessoas.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição é uma análise extremamente útil para empresas de comércio eletrônico. Se você ainda não sabe, a taxa de rejeição é quanto tempo uma pessoa passa em uma página da web ou outra forma de conteúdo. Ao medir a taxa de rejeição, podemos determinar o quão envolvente ou útil seu conteúdo de marketing foi para os usuários. Também ajuda as empresas de comércio eletrônico a subir no ranking de SEO.

Em relação ao marketing por email, a taxa de rejeição tem um significado ligeiramente diferente. Ele mede o número de e-mails que você envia e que realmente alcançam os usuários. Por exemplo, alguns dos endereços de e-mail da sua lista de contatos estão inativos? Ou as caixas de entrada do cliente estão cheias? Uma boa taxa de rejeição de e - mail é essencial porque, caso contrário, seus e-mails poderiam ser classificados como spam, resultando em taxas de abertura mais baixas - e, portanto, menos vendas.

Principais vantagens

Compreender a importância do rastreamento é a primeira etapa; a seguir, a segunda etapa é aprender o que fazer com todos os dados à sua frente. Os melhores insights geralmente são aqueles que afetam as vendas e a receita de seus negócios. Insights valiosos costumam ser os únicos que farão uma mudança no negócio.

Já deve estar óbvio como a análise de marketing pode ajudar sua empresa a crescer. Eles ajudam você a identificar seu público-alvo, adaptar o conteúdo aos clientes e, em seguida, avaliar quais aspectos específicos de suas campanhas de marketing são eficazes. E quanto melhor for o seu marketing, mais vendas serão direcionadas para o seu negócio.

Se você deseja falar com nossa equipe sobre como implementar um melhor rastreamento em seu negócio online, clique no botão na parte superior desta página que diz Primeiros passos e nós o ajudaremos em seu caminho.