Comment l'analyse marketing peut vous aider à développer votre entreprise

Analyser des données d'analyse de commerce électronique utiles

Le marketing est désormais crucial pour chaque entreprise et l'analyse commerciale est un élément sous-estimé mais tout aussi important. Nous avons découvert des opportunités de croissance INSANE en approfondissant les mesures commerciales et les analyses de sites Web de nos comptes clients.

Ce type de business intelligence vaut bien le temps, les efforts et la concentration.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique qui sont en concurrence avec des millions d'autres sur Internet et essaient de se démarquer parmi les masses. Cependant, beaucoup abandonnent prématurément leurs campagnes de marketing numérique parce qu'ils n'ont pas encore vu de résultats tangibles .

Ne faites pas cette erreur vous-même. Au lieu de cela, investissez dans des outils d'analyse marketing. Les informations que vous trouverez vous aideront à collecter et à évaluer les données de vos campagnes marketing. Certaines personnes peuvent être sceptiques quant à la façon dont cela pourrait aider leur entreprise de commerce électronique à se développer, nous sommes donc là pour vous dire exactement pourquoi. Vous ne pouvez pas améliorer quelque chose si vous ne le suivez pas, consultez notre article LinkedIn à ce sujet.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les analyses marketing et sur la façon dont elles finissent par transformer les prospects marketing en ventes directes.

Apprendre à connaître vos clients

Les analyses marketing sont idéales pour déterminer le public cible de votre produit ou service. En les utilisant, vous pouvez apprendre diverses choses sur vos clients, telles que leur âge, leur sexe, leur géographie et leurs revenus. Il est important de connaître ces éléments afin que vous puissiez ajuster votre campagne ou votre activité de commerce électronique en conséquence.

Par exemple, si vos analyses marketing montrent que les femmes d'âge moyen à Bondi sont les plus susceptibles de s'engager avec votre contenu, alors vous savez concentrer vos efforts pour attirer les femmes d'âge moyen à Bondi avec vos promotions.

Ces analyses vous aident également à identifier où il y a de la place pour votre entreprise sur le marché, c'est-à-dire qu'il y a peut-être déjà trop de produits sur le marché pour des boucles d'oreilles artisanales faites à la main à des prix moyens, mais qu'en est-il des boucles d'oreilles artisanales faites à la main à bas prix ?

L'analyse marketing peut également nous fournir des informations sur les habitudes de consommation et l'historique de navigation du client . Cela inclut la fréquence à laquelle ils achètent chez vous, la fréquence à laquelle ils naviguent sans acheter, les produits qu'ils regardent le plus souvent et s'ils ont abandonné leur panier. Avec ces données, nous pouvons adapter notre objectif et notre message de marketing en ligne .

Par exemple, certaines entreprises enverront un e-mail aux clients pour les inviter à terminer leur achat, tandis que d'autres feront la publicité de certains produits aux personnes en fonction de leur historique de navigation.

Ce qui fonctionne et ne fonctionne pas

Il est important d'évaluer constamment vos campagnes de marketing numérique pour vous assurer qu'elles suivent les tendances et les concurrents. Sinon, vous pourriez investir de l'argent dans de la publicité qui n'est pas efficace à distance pour générer du trafic vers votre entreprise de commerce électronique.

Il existe de nombreuses formes d'outils d'évaluation avec l'analyse marketing, alors examinons-les et comment ils sont utiles.

Métriques de données analytiques à mesurer

Nombre d'impressions

Pour commencer, nous avons analysé les impressions sur les médias sociaux. À partir de là, nous pouvons déterminer si nous avons réussi à diffuser notre marketing en ligne via des hashtags et des abonnés. Ces données peuvent également mettre en évidence les meilleurs moments pour que les entreprises se commercialisent.

Par exemple, les entreprises qui font appel aux mères peuvent ne pas réussir à publier sur les réseaux sociaux à l'heure du petit-déjeuner, car c'est à ce moment-là que les parents seront le plus occupés. Cependant, en publiant à midi pendant une semaine d'école, le moment où les mères se détendent probablement, les entreprises ont une meilleure chance d'atteindre leur public cible.

Engagement

Ensuite, nous avons le niveau d'engagement sur les médias sociaux. Cela va au-delà du simple fait que les clients affichent la publication sur leur fil d'actualité - il s'agit de l'efficacité du contenu marketing pour accrocher et convaincre les gens . L'analyse des données peut nous dire avec certitude si une publication a été réussie ou non.

Prenons l'exemple de Facebook. Vous pouvez voir combien de personnes ont aimé, commenté ou partagé la publication. Les deux derniers sont idéaux car ils démontrent que votre contenu promotionnel a vraiment suscité une réaction des consommateurs, se traduisant par des ventes sur toute la ligne.

Cependant, si vous obtenez systématiquement un faible engagement avec seulement quelques goûts ou vues, vous pouvez supposer que vos messages ne résonnent pas autant qu'ils le pourraient. À partir de là, vous pouvez ajuster votre campagne marketing en conséquence.

Taux de clics/taux d'ouverture

Les taux de clics et les taux d'ouverture sont similaires à l'engagement sur les réseaux sociaux, sauf qu'ils concernent davantage le marketing numérique général. Les analyses marketing sur les taux de clics/d'ouverture permettent aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique de déterminer si leurs titres sont suffisamment intrigants pour que les gens cliquent sur leur message.

Nous ne voulons pas venir dans clickbait trop avec la formulation exacte de nos titres et copie. Nous avons besoin d'un juste milieu entre le fait d'attirer l'attention et la pertinence par rapport au sujet de la page. Cela réduit le risque que des personnes quittent la page si le contenu n'est pas pertinent pour le titre.

La plupart du temps, votre titre doit inclure des informations dignes d'intérêt qui inspirent un sentiment d'urgence chez vos clients, ce qui signifie qu'ils ouvrent le lien maintenant au lieu de l'oublier plus tard.

Les analyses sur le taux de clics/d'ouverture indiquent également aux entreprises lorsque les clients ont perdu tout intérêt ou ont classé leurs messages comme spam, afin qu'elles sachent ne plus gaspiller de ressources avec eux.

Taux de clics

À ne pas confondre avec le taux de clics, le taux de clics est le ratio de personnes qui vont là où votre contenu marketing les dirige après qu'elles se soient engagées avec le contenu. Cela montre aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique à quel point leurs campagnes ont réussi à transformer les visiteurs en clients.

Si vous avez beaucoup de clients qui cliquent, ouvrent ou interagissent avec votre marketing, alors vous pouvez supposer que vous avez bien fait de les intriguer. Cependant, si votre taux de clics est faible, il est évident que quelque chose ne va pas avec votre message et la façon dont vous positionnez l'offre.

Le taux de clics est également un indicateur de la réussite avec laquelle vous avez dirigé les clients. S'ils ne peuvent pas facilement trouver un lien vers votre site Web, ils pourraient renoncer à essayer d'acheter chez vous.

Coût par acquisition

Cette mesure peut vraiment aider une entreprise à se développer. Lorsque vous êtes en mesure de réduire un CPA inhabituellement élevé à quelque chose de plus conforme aux moyennes de l'industrie, vous gagnez . C'est une victoire car vous avez économisé sur les dépenses publicitaires en réduisant le coût d'acquisition d'un prospect ou d'une vente.

Pour ce faire, nous prêtons attention aux campagnes publicitaires et aux scores d'engagement tout au long de la campagne publicitaire. La réduction du coût du CPA est un point de focalisation indispensable pour toute agence de publicité payante ou vous gaspillez simplement l'argent des autres.

Taux de rebond

Le taux de rebond est un élément d'analyse incroyablement utile pour les entreprises de commerce électronique. Si vous ne le savez pas déjà, le taux de rebond est le temps qu'une personne passe sur une page Web ou une autre forme de contenu. En mesurant le taux de rebond, nous pouvons déterminer à quel point votre contenu marketing était attrayant ou utile pour les utilisateurs. Il aide également les entreprises de commerce électronique à grimper dans les classements pour le référencement.

En ce qui concerne le marketing par e-mail, le taux de rebond a une signification légèrement différente. Il mesure le nombre d'e-mails que vous envoyez et qui atteignent réellement les utilisateurs. Par exemple, certaines des adresses e-mail de votre liste de contacts sont-elles désormais inactives ? Ou les boîtes de réception du client sont-elles pleines ? Un bon taux de rebond des e-mails est essentiel car sinon vos e-mails pourraient être classés comme spam, ce qui entraînerait des taux d'ouverture plus bas - et donc moins de ventes.

Points clés à retenir

Comprendre à quel point le suivi est important sera la première étape, puis la deuxième étape consistera à apprendre quoi faire de toutes les données devant vous. Les meilleures informations sont généralement celles qui ont un impact sur les ventes et les revenus de votre entreprise. Les informations précieuses sont souvent celles qui apporteront un changement dans l'entreprise.

Il devrait être évident maintenant comment l'analyse marketing peut aider votre entreprise à se développer. Ils vous aident à identifier votre public cible, à adapter le contenu aux clients, puis à évaluer quels aspects spécifiques de vos campagnes marketing sont efficaces. Et plus votre marketing est efficace, plus les ventes sont dirigées vers votre entreprise.

Si vous souhaitez parler à notre équipe de la façon de mettre en œuvre un meilleur suivi de votre entreprise en ligne, cliquez sur le bouton en haut de cette page qui lit Commencer et nous vous aiderons sur votre chemin.